Halaman 8 - Alternatif - Fuze

QueueMetrics

QueueMetrics memantau dan melaporkan prestasi pusat panggilan: produktiviti ejen, waktu kerja, gaji, sasaran jualan, kempen masuk/keluar, ACD/IVR, papan pemuka masa nyata dan integrasi melalui API.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

Veeting

Veeting Rooms membolehkan perniagaan mengadakan mesyuarat video dan audio maya, berkongsi slaid, skrin dan dokumen masa nyata, menggunakan papan putih interaktif, chat teks dan penjadualan melalui Outlook.

PCIPal

PCI Pal adalah platform awan yang membolehkan organisasi menerima pembayaran kad tanpa kehadiran pemegang kad dengan selamat, tanpa memasukkan persekitaran operasi ke dalam skop PCI DSS.

Parlance

Parlance menggunakan AI suara untuk membolehkan pelanggan bercakap semula jadi dan berhubung cepat semasa panggilan telefon; menyediakan sokongan pengurusan dan perkhidmatan kepada organisasi.

FoneBox

FoneBox ialah platform komunikasi satu-pintu yang menggantikan aplikasi berasingan, menyepadukan sistem perniagaan, mengautomasikan tugas berulang dengan AI dan menyediakan data interaksi pelanggan.

CommandLInk

CommandLink ialah aplikasi SaaS tunggal yang menyediakan SD‑WAN hibrid, keselamatan terurus, komunikasi dan kolaborasi awan, pemantauan dan amaran serta sokongan automatik dengan pasukan jurutera dan pilihan SLA.

ISI Analytics

ISI Analytics memantau prestasi barisan panggilan, laporan CDR, rakaman panggilan dan metrik masa nyata; menyokong Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams dan Avaya untuk kawalan kos operasi.

Vectera

Vectera: platform mesyuarat dalam talian dengan satu URL per bilik, penjadualan janji, video selamat hingga 10 peserta, papan putih, cobrowsing dan anotasi dokumen, mula 1 klik tanpa muat turun.

Sylaps

Sylaps: Aplikasi mesyuarat audio/video segera melalui pautan di pelayar, mudah alih dan desktop; tanpa plugin. Menyokong pindahan fail, kongsi skrin; data disulitkan.

Truly

Truly adalah platform untuk Salesforce yang menangkap aktiviti jualan automatik (email, panggilan, mesyuarat, SMS), menambah metadata AI, transkrip dan nota panggilan, serta mengautomasikan kemasukan data dan analitik corong.

Cordless

Cordless ialah pusat panggilan awan untuk pasukan sokongan pelanggan yang merakam dan mentranskripsi panggilan, menganalisis sentimen, menandakan perbualan dan menyepadukan dengan CRM.

Tenfold

Tenfold menghubungkan sistem telefon sedia ada dengan CRM, merekodkan panggilan automatik, memaparkan maklumat pelanggan kepada ejen dan menyelaraskan aliran kerja sokongan.

Sneek

Sneek menunjukkan rakan sepasukan sepanjang hari dan membolehkan memulakan panggilan video tunggal atau kelompok serta‑merta dengan satu klik, untuk pasukan jarak jauh.

Zellim

Zellim menyediakan alat komunikasi, kolaborasi dan pengurusan projek dalam satu langganan, menggantikan beberapa aplikasi berasingan untuk kerja jarak jauh.

injixo

injixo ialah penyelesaian WFM berasaskan awan untuk meramalkan permintaan, menjadualkan kakitangan, mengurus masa nyata dan penglibatan pekerja bagi mengoptimumkan operasi pusat panggilan.

3veta

3veta ialah alat jadual janji temu dan persidangan video untuk pasukan jarak jauh. Menyokong halaman tempahan, selarasan kalendar dw hala, video HD dan integrasi aplikasi.

Streem

Streem ialah alat bantuan visual jauh dengan AR dan video kolaborasi tanpa muat turun, membolehkan syarikat melihat dan menyelesaikan masalah dari jauh serta integrasi melalui API/SDK.

Bandwidth

Bandwidth ialah platform komunikasi sejagat yang memudahkan perniagaan menghantar pengalaman pelanggan global terpadu, menyokong integrasi dengan sistem komunikasi dan rangkaian global.

Crewdle

Crewdle ialah platform video peer-to-peer tanpa pelayan yang neutral karbon, menyediakan panggilan dan persidangan video selamat serta privasi terjaga, sesuai untuk perniagaan kecil dan sederhana.

Aheeva

Aheeva ialah aplikasi pengurusan pusat panggilan: mengagihkan panggilan masuk/keluar, mod dail, rakaman dan pemantauan audio/video, laporan terperinci serta pengurusan kakitangan melalui web.

SynXis Voice Agent

Aplikasi pusat panggilan hotel yang membimbing ejen membuat tempahan suara, memendekkan masa panggilan, meningkatkan kadar penukaran dan peluang jualan silang dengan data SynXis masa nyata.

VoiceVoice

Aplikasi untuk memfasilitasi perbincangan mengenai isu organisasi, mengumpul penyertaan audiens dan menggerakkan tindakan melalui teknologi dan panduan fasilitasi.

Workstorm

Workstorm ialah platform kolaborasi perusahaan yang menggabungkan pemesejan, emel, persidangan video, kalendar, perkongsian skrin dan fail serta pengurusan tugas untuk menyelaraskan kerja pasukan.

ITC Cloud

ITC Cloud menyediakan platform komunikasi bersepadu: panggilan VoIP berkualiti, sokongan pusat panggilan (CX) dan akses kerja jarak jauh pada pelbagai peranti.

NUACOM

NUACOM ialah sistem telefon perniagaan berasaskan VoIP yang mengendalikan IVR, rakaman panggilan, barisan panggilan, nombor tempatan/antarabangsa, aplikasi mudah alih dan analitik web.

MyOwnConference

Aplikasi webinar dan persidangan video untuk sehingga 10,000 peserta, tanpa pemasangan, akses pelayar pada pelbagai peranti; menyokong Q&A, sembang, kongsi skrin, rakaman awan dan penyesuaian.

TelebuJoin

TelebuJoin ialah platform mesyuarat awan untuk persidangan video, webinar dan siaran acara; membolehkan kongsi skrin, sembang pasukan, rakaman dan kawalan panggilan tanpa muat turun.

Sarv.com

Sarv.com menyediakan perkhidmatan telekomunikasi awan dan platform komunikasi bersepadu dengan API untuk membantu perniagaan menyambung dan mengurus komunikasi dengan pelanggan.

AuditCall

AuditCall menjejak, merakam dan menganalisis panggilan telefon, menghubungkan data kempen dan platform untuk membantu pengoptimuman iklan dan pengurusan panggilan.