Halaman 24 - Alternatif - Freshdesk
Telebroad
Telebroad menyediakan sistem PBX berasaskan awan untuk pengurusan panggilan, nombor telefon maya, sokongan keselamatan dan skala untuk perniagaan.
SparkTG
SparkTG ialah penyelesaian telefon awan untuk pusat hubungan: penghalaan dan penjejakan panggilan, analitik masa nyata, pengurusan sistem mesra pengguna dan sokongan 24/7.
Acqueon
Acqueon ialah platform AI yang mengautomasikan komunikasi keluar untuk perniagaan B2C — mengurus koleksi, jualan, perkhidmatan, peringatan, pemberitahuan gangguan dan pengurusan janji sambil memastikan pematuhan.
Parloa
Parloa ialah platform AI perbualan yang mengautomasikan sokongan pelanggan merentasi telefon, sembang dan pemesejan, menggunakan agen AI dan bantuan untuk ejen manusia.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Customer Portal menyediakan akses layan diri untuk pengurusan pesanan dalam talian, penjejakan penghantaran, dokumentasi produk dan maklumat pelanggan secara masa nyata.
Eltropy
Eltropy ialah platform perbualan AI untuk kesatuan kredit dan bank komuniti, menyediakan teks, suara, video, sembang selamat, pembayaran dan penyelesaian kutipan terintegrasi.
Layerise
Layerise ialah platform pengalaman data pelanggan yang mengintegrasi data dan alat (pendaftaran produk, manual digital, program kesetiaan, pemasaran peribadi) untuk mengurus hubungan pelanggan dan operasi jenama.
Issuetrak
Issuetrak ialah perisian meja bantuan untuk merekod, mengurus dan menyelesaikan tiket sokongan secara berpusat, dengan laporan, automasi aliran kerja dan pengurusan SLA.
Stylo
Stylo ialah pembantu AI dalam Zendesk yang memahami masalah pelanggan, mencari penyelesaian, menterjemah mesej, meringkaskan tiket dan menjana draf jawapan untuk ejen.
Fluid Topics
Fluid Topics mengumpul dan menyatukan dokumentasi dari pelbagai sumber dan format, lalu menyampaikan kandungan relevan ke saluran, peranti dan aplikasi mengikut konteks pengguna.
Neuron7.ai
Neuron7.ai membantu sokongan teknikal menyelesaikan isu perkhidmatan dengan panduan langkah demi langkah bersepadu, menggunakan pengetahuan dari staf, data dan interaksi.
NovelVox
NovelVox menyediakan platform pusat hubungan bersepadu untuk mengurus interaksi suara, e-mel, chat, sosial dan IM, dengan sokongan AI, terjemahan masa nyata dan integrasi dengan sistem CC utama.
CommBox
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
babelforce
babelforce ialah platform suara yang menyatukan ejen manusia dan automasi. Bina aliran panggilan, VoiceBot berbilang bahasa, integrasi dengan Zendesk dan automasi tugas rutin.
Vizury
Vizury membantu jenama meningkatkan pengambilalihan, pengekalan dan penukaran dengan membawa semula pelanggan ke laman web, aplikasi mudah alih atau kedai menggunakan analisis dan pemasaran berasaskan data.
HelpJuice
HelpJuice ialah sistem pengurusan pengetahuan awan yang membolehkan perniagaan membuat, menyimpan dan mencari artikel sokongan untuk mengurangkan pertanyaan pelanggan.
CINNOX
CINNOX menyatukan telefon, sembang, video dan saluran sosial dalam satu platform untuk mengurus interaksi pelanggan, kolaborasi pasukan, automasi tugas dan analisis prestasi.
Gryphon.ai
Gryphon.ai menyediakan kecerdasan perbualan masa nyata dan pematuhan automatik untuk pasukan jualan/khidmat pelanggan, menyaring panggilan keluar dan memberi cadangan serta analisis sentimen segera.
Support Hero
Support Hero ialah sistem pangkalan pengetahuan dan pengurusan tiket yang membantu syarikat mengurangkan pertanyaan masuk, mengurus artikel bantuan dan mengkoordinasi sokongan pelanggan merentas saluran.
SupportBench
SupportBench ialah perisian sokongan pelanggan yang mengurus tiket, pangkalan pengetahuan dan chatbot AI, menyegerak dengan Salesforce serta menyediakan papan pemuka dan API.
Corefactors
Corefactors ialah platform RevOps yang menutup kebocoran pendapatan dengan menyelaraskan jualan, pemasaran, sokongan dan kejayaan pelanggan serta menyediakan automasi, telefoni awan dan analitik AI.
Desk.Help
Desk.Help menyediakan sokongan pelanggan berasaskan AI: menjana dokumen bantuan, pusat bantuan mesra mudah alih, chatbot 24/7, serta sokongan melalui tiket atau sembang langsung.
CallingPost
CallingPost menghantar mesej massa melalui telefon, e-mel dan teks serta menyediakan laporan analitik untuk memantau dan mengurus komunikasi kumpulan.
Pushnami
Pushnami ialah platform pengiklanan yang menghantar pemberitahuan push pelayar dan e-mel untuk membantu penerbit menjana pendapatan dan berhubung dengan pelanggan.
Relay Network
Relay Network menyediakan saluran 1:1 untuk komunikasi pelanggan melalui suapan mudah alih yang selamat dan patuh, membolehkan mesej peribadi dan dihantar tepat pada masa.
Ascendo AI
Ascendo AI menyediakan juruteknik dan jurutera sokongan AI berasaskan pengetahuan untuk pasukan servis produk B2B, mengautomasi dan membantu sokongan teknikal sepanjang perjalanan pelanggan.
Palmate
Palmate menyediakan pembantu maya berkuasa AI untuk mengautomasikan tugas rutin, menyelaraskan sistem sedia ada, dan meningkatkan pengalaman pelanggan serta pekerja sambil menjaga privasi data.
SuccessGuardian
SuccessGuardian membantu perniagaan mengurus sokongan pelanggan, menjangka keperluan, meningkatkan penglibatan dan menukar pelanggan kepada rakan jangka panjang.
Partenero
Partenero ialah platform Pengurusan Kejayaan Pelanggan yang membantu pasukan mengenal pasti peluang pertumbuhan, mengurangkan churn dan memperbaiki pengalaman pelanggan.
Churn Assassin
Churn Assassin mengesan risiko pelanggan SaaS lebih awal melalui analisis tingkah laku dan ramalan AI, memberi amaran serta senarai sasaran harian untuk membantu pasukan kejayaan pelanggan mencegah pembatalan.