Halaman 12 - Alternatif - Five9

Language I/O

Perisian yang membolehkan pasukan sokongan monolingual (Inggeris) memberi sokongan chat, e-mel dan layan diri dalam 100+ bahasa masa nyata melalui terjemahan mesin dan integrasi CRM.

contactSPACE

contactSPACE ialah perisian pusat hubungan berasaskan awan untuk pengurusan komunikasi omnichannel, panggilan keluar, penciptaan kempen, pemantauan prestasi dan integrasi sistem.

Sharpen

Sharpen ialah platform pusat hubungan yang mengurus panggilan, mesej dan prestasi ejen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi perniagaan.

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

DemandHub

DemandHub memudahkan interaksi dengan pelanggan, mengumpul maklum balas dan memperbaiki komunikasi supaya pasukan membuat keputusan lebih baik bagi meningkatkan hasil perniagaan dan pengalaman pelanggan.

Recordia

Recordia ialah platform AI berasaskan awan yang merakam panggilan, menyalin perbualan, menganalisis ucapan dan sentimen serta mengesahkan pelanggan melalui biometrik suara sambil mematuhi peraturan antarabangsa.

Uniphore

Uniphore ialah platform AI perbualan yang memahami pertuturan, mengesan emosi, mengautomasikan sokongan pelanggan dan menyediakan analisis interaksi untuk memperbaiki perkhidmatan.

CoSupport AI

CoSupport AI ialah sistem AI untuk sokongan pelanggan yang mengautomasikan respons, membantu ejen dengan saran balasan, melayani pelanggan kendiri dan menghasilkan analisis perniagaan dari data syarikat.

Ziwo

Ziwo ialah perisian pusat panggilan awan (CCaaS) yang menguruskan panggilan, IVR, nombor maya, rakaman CDR, laporan masa nyata dan integrasi CRM untuk sokongan pelanggan dan pengurusan interaksi.

Chatra

Chatra ialah platform sembang langsung multisaluran untuk perniagaan; menawarkan sembang masa nyata, mesej luar talian, papan pemuka pusat dan integrasi dengan alat lain.

CallFire

CallFire ialah platform layan diri untuk komunikasi suara dan SMS; menyediakan IVR, siaran suara, penjejakan panggilan dan pemesejan bagi kempen, notifikasi dan penglibatan pelanggan.

Customerly

Customerly ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menggabungkan sembang langsung, chatbots AI, CRM, automasi, analitik dan integrasi saluran untuk mengurus komunikasi pelanggan.

Paypro

Paypro membantu organisasi mencari, menjejaki dan menilai bakat, mengautomasikan proses pengambilan serta permohonan kerja dalam talian untuk pengurusan modal insan tanpa kertas.

Olark

Olark ialah alat sembang langsung untuk laman web yang menyediakan sokongan masa nyata, chatbot/automasi, analitik perbualan dan integrasi dengan sistem lain; akses boleh dicapai.

Nooks

Nooks ialah dail maya dan ruang jualan maya berkuasa AI yang membantu pasukan SDR meningkatkan bilangan perbualan hingga 5x dan produktiviti kerja.

Kartra

Kartra ialah platform untuk mengurus pemasaran dan jualan dalam talian: bina halaman pendaratan, urus e-mel, keahlian, pembayaran, automasi dan analitik.

Eddy

Eddy ialah platform HR dan gaji semua-dalam-satu untuk perniagaan kecil; mengurus pengambilan, penyambungan, pentadbiran dan pembayaran pekerja dalam satu sistem ringkas.

Intelliverse

Intelliverse menyediakan perkhidmatan komunikasi perniagaan dan perisian jualan untuk mempercepat proses jualan, penjanaan petunjuk, Sales Dialer, pusat hubungan, IntelliBlast dan perkhidmatan menjawab panggilan.

Khoros

Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.

Thirdlane

Thirdlane Connect ialah aplikasi komunikasi dan kolaborasi yang menyediakan chat, panggilan suara/video, persidangan, perkongsian skrin dan fail, serta integrasi CRM untuk desktop dan mudah alih.

Enablex.ai

Enablex.ai ialah platform komunikasi yang menyediakan API, SDK dan penyelesaian low-code untuk integrasi suara, video, SMS dan WhatsApp ke dalam aplikasi dan perkhidmatan.

Observe.AI

Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.

Tellent HR

Perisian HR untuk SME/startup yang mengurus cuti, kehadiran, gaji, pengambilan, onboarding, penilaian prestasi dan pekerja layan diri.

Megacall

Megacall ialah aplikasi dialer untuk pengurusan panggilan suara, membantu mengurus panggilan masuk/keluar, mengurangkan panggilan mati dan menyokong integrasi dengan sistem sedia ada.

Upcall

Upcall menyediakan panggilan telefon manusia atas permintaan untuk pasukan jualan AS, menghubungi, menapis dan menukar prospek menjadi peluang berdasarkan lokasi dan kepakaran ejen.

Chatchamp

Chatchamp menyediakan ejen jualan digital (chatbot) untuk laman web e-dagang, memberi nasihat automatik kepada pelanggan, membantu penukaran, jualan dan perkhidmatan pelanggan; mudah disepadukan.

Ytel

Ytel menyediakan platform komunikasi suara dan SMS serta webphone dan dialer yang diintegrasi dengan CRM untuk mengurus panggilan, mesej dan penjejakan panggilan.

Locobuzz

Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.

Abstrakt

Abstrakt ialah platform pusat panggilan yang membimbing ejen secara masa nyata, menghapus subjektiviti dan mengautomasikan kawalan kualiti setiap panggilan untuk memperbaiki hasil perniagaan.

Provide Support

Provide Support ialah aplikasi live chat untuk sokongan pelanggan masa nyata — membolehkan chat tanpa had, pantauan navigasi laman, pemindahan fail, pengelompokan operator dan statistik prestasi.