Alternatif - Birdeye
AnswerThis
Pembantu penyelidikan AI: taip soalan dan AnswerThis menulis ulasan literatur menyeluruh berdasarkan lebih 200 juta kertas kerja.
Dolphin AI
Dolphin AI memusatkan maklum balas pelanggan dari pelbagai sumber dan menggunakan AI untuk menukar data kualitatif kepada analisis berguna bagi pasukan CX dan produk.
Dovetail
Dovetail menyimpan, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan (temu bual, tiket, tinjauan) menggunakan AI untuk kenal pasti pola dan wawasan bagi menyokong keputusan produk.
Awario
Alat pemantauan web dan media sosial untuk menjejak sebutan jenama, memantau pesaing, mencari peluang jualan dan influencer, berinteraksi dengan pelanggan dan menganalisis data.
Keyhole
Keyhole memantau dan menganalisis media sosial — menjejak hashtag, pengaruh, jangkauan, penglibatan dan sentimen serta menyediakan papan pemuka dan laporan yang boleh dikongsi.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM ialah platform tinjauan dan analisis yang mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan, pekerja dan produk untuk menyokong keputusan.
AppFollow
AppFollow memantau dan mengurus ulasan serta prestasi aplikasi di kedai aplikasi, dengan automasi, analisis sentimen dan integrasi alat sokongan.
Tribe Dynamics
Tribe Dynamics ialah platform analitik pemasaran influencer yang menjejaki kandungan dan sebutan, mengukur prestasi (EMV, capaian, engagement) serta membandingkan pesaing.
Truescope
Truescope menyediakan pemantauan dan pengukuran media secara masa nyata, menyusun artikel mainstream, dalam talian dan sosial, serta memberi amaran langsung, papan pemuka dan laporan untuk organisasi.
SurveyMonkey
SurveyMonkey ialah aplikasi untuk membuat, mengedar dan menganalisis tinjauan serta mengumpul maklum balas pelanggan atau pekerja bagi membantu membuat keputusan perniagaan.
Productboard
Productboard ialah platform pengurusan produk yang memusatkan maklum balas pelanggan, membantu pasukan memahami keperluan pengguna, mengutamakan ciri, dan menyelaraskan roadmap produk serta kolaborasi.
Review Wave
Aplikasi automasi amalan: hantar permintaan ulasan tepat masa, sediakan tempahan janji temu dalam talian 24/7, serta automasikan susulan, peringatan dan reaktivasi pesakit.
BrandBuzz
BrandBuzz ialah aplikasi yang menggunakan AI untuk menghasilkan dan memperbaiki kandungan bagi blog, artikel, laman web dan media sosial.
Prompt Zero
Memantau bagaimana jenama anda muncul dalam jawapan AI merentas ChatGPT, Gemini, Grok dan Perplexity, dengan skor keterlihatan, perbandingan pesaing, dan amaran maklumat salah.
Socialbuzz
Platform ekonomi kreator AS yang memaparkan media dan ciri pemonetan terus di halaman tanpa mengarahkan pelawat ke halaman lain.
SurveySparrow
SurveySparrow ialah platform pengurusan pengalaman omnichannel yang membolehkan perniagaan buat, edar dan analisis tinjauan (CX/EX) termasuk tinjauan perbualan, NPS, 360° dan luar talian.
Meltwater
Meltwater ialah platform kecerdasan media dan pemantauan sosial untuk PR dan pemasaran; memantau berita dan media sosial, menganalisis sentimen dan menghasilkan laporan.
UserZoom
UserZoom (sekarang sebahagian UserTesting) ialah platform ujian kebolehgunaan yang mengumpul dan menganalisis data pengguna untuk ujian prototaip, aplikasi mudah alih dan laporan.
SurveyStance
SurveyStance menangkap maklum balas pelanggan melalui kiosk senyum satu ketik dan tinjauan tandatangan e-mel, serta membolehkan pembuatan, pengedaran dan analisis tinjauan dalam papan pemuka terpusat.
Cresta
Cresta ialah platform AI untuk pusat hubungan yang memberi panduan masa nyata kepada ejen, menganalisis perbualan, dan membantu pengurus menjejak prestasi serta melatih ejen.
Thematic
Thematic menghubungkan pencipta kandungan dengan pemuzik; platform komuniti untuk melesenkan lagu artis pilihan sebagai pertukaran promosi.
Microsoft Viva Glint US
Microsoft Viva Glint US mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan dan pulsa, menganalisis data untuk memberi laporan masa nyata dan cadangan tindakan kepada HR, pengurus dan pemimpin.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management ialah platform untuk memantau, menerbit, mengurus iklan dan interaksi, serta menganalisis prestasi dan data pelanggan merentasi saluran media sosial.
Canny
Canny mengumpul, menyusun dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengurus permintaan ciri, membina peta jalan, mengumumkan kemas kini dan menyepadukan dengan alat lain.
Microsoft Viva Pulse
Microsoft Viva Pulse membolehkan pengurus menghantar tinjauan pantas dan mengumpul serta melihat maklum balas dan sentimen pekerja, termasuk integrasi data daripada Copilot.
Trendsmap
Trendsmap menganalisis dan memaparkan trend Twitter tempatan secara masa nyata; menyediakan analitik, papan pemuka, suapan data dan visualisasi untuk pemantauan trend, pengurusan jenama dan laporan.
Looppanel
Looppanel ialah alat analisis dan repositori penyelidikan pengguna berasaskan AI yang mempercepat transkripsi, nota automatik, analisis tema dan carian pandangan untuk kolaborasi pasukan.
NewsWhip Analytics
NewsWhip Analytics memantau liputan berita dan media sosial masa nyata, mengukur dan meramalkan impak cerita untuk membantu pasukan komunikasi mengurus reputasi.
Perceptyx
Perceptyx ialah platform pengalaman pekerja yang mengumpul maklum balas, menganalisis data dan menyediakan cadangan serta alat perancangan tindakan untuk memperbaiki budaya dan pengurusan.
Reviewly.ai
Reviewly.ai membantu perniagaan mengurus reputasi dalam talian dengan menjana, mengumpul dan membalas ulasan Google serta menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata.