Odigo
Odigo ialah penyelesaian CCaaS yang menguruskan interaksi pelanggan berbilang saluran (suara, teks, e-mel, sosial), dengan alat pusat hubungan, automasi dan analisis untuk operasi servis pelanggan.
Knowlarity
Knowlarity ialah platform komunikasi berasaskan awan untuk perniagaan yang menyediakan perkhidmatan telefon, pengurusan panggilan dan integrasi sokongan pelanggan untuk menyelaraskan interaksi.
Nubitel CX
Nubitel CX ialah pusat hubungan awan omnichannel yang mengurus interaksi pelanggan dari satu platform—suara, sembang, e-mel dan video—menyelaraskan data dan sejarah komunikasi.
Sharpen
Sharpen ialah platform pusat hubungan yang mengurus panggilan, mesej dan prestasi ejen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan kecekapan operasi perniagaan.
virtualQ
virtualQ mengurus barisan maya, panggilan balik dan penjadualan temujanji; memaklumkan pelanggan bila giliran mereka, dan automasi suara untuk menjawab pertanyaan mudah.
Anodot
Anodot memantau data masa nyata, mengesan anomali, meramalkan prestasi perniagaan, mengurus kos awan dan mengautomasi tindakan pembetulan.
QueueMetrics
QueueMetrics memantau dan melaporkan prestasi pusat panggilan: produktiviti ejen, waktu kerja, gaji, sasaran jualan, kempen masuk/keluar, ACD/IVR, papan pemuka masa nyata dan integrasi melalui API.
Insightech
Insightech memberikan wawasan pengalaman digital lengkap tanpa data sampel. Menyediakan alat untuk laporan pemasaran, analisis kandungan halaman, pengoptimuman funnel dan migrasi laman, dengan sokongan APAC.
Mindful
Mindful ialah penyelesaian pengalaman pelanggan yang menyelaraskan saluran (suara, digital, teks, bersemuka), mengatur jadual panggilan, callback IVR dan kemas kini status untuk interaksi lebih lancar.
Bright Pattern
Bright Pattern ialah perisian pusat hubungan omnichannel dilengkapi AI untuk mengurus interaksi pelanggan (suara, teks, chat, e-mel, video, messenger, bot) dan kualiti saluran.
Parlance
Parlance menggunakan AI suara untuk membolehkan pelanggan bercakap semula jadi dan berhubung cepat semasa panggilan telefon; menyediakan sokongan pengurusan dan perkhidmatan kepada organisasi.
Channels
Channels ialah aplikasi pengurusan panggilan sokongan pelanggan: integrasi data platform (Shopify/Magento/Pipedrive), IVR, rakaman panggilan, nombor antarabangsa/tol percuma dan app mudah alih.
CommandLInk
CommandLink ialah aplikasi SaaS tunggal yang menyediakan SD‑WAN hibrid, keselamatan terurus, komunikasi dan kolaborasi awan, pemantauan dan amaran serta sokongan automatik dengan pasukan jurutera dan pilihan SLA.
ISI Analytics
ISI Analytics memantau prestasi barisan panggilan, laporan CDR, rakaman panggilan dan metrik masa nyata; menyokong Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams dan Avaya untuk kawalan kos operasi.
Yeastar
Yeastar menyediakan platform komunikasi perniagaan: PBX VoIP awan/di premis, gerbang VoIP, integrasi sistem, pengurusan panggilan, modul hotel dan laporan panggilan tidak dijawab.
Loris
Loris menggunakan AI untuk menganalisis perbualan pelanggan masa nyata, mengenal pasti isu, memantau prestasi ejen dan memberi panduan tindakan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.
Insider
Insider ialah platform pemasaran omnichannel yang menyatukan data pelanggan, meramal tingkah laku dengan AI, dan membina pengalaman peribadi melalui Web, App, Email, SMS dan WhatsApp.
HoneyStack
HockeyStack menyatukan data pemasaran, produk, jualan dan pendapatan, membersihkannya, mengukur faktor yang menjana pipeline dan memvisualkan perjalanan pembeli.
Cordless
Cordless ialah pusat panggilan awan untuk pasukan sokongan pelanggan yang merakam dan mentranskripsi panggilan, menganalisis sentimen, menandakan perbualan dan menyepadukan dengan CRM.
Tenfold
Tenfold menghubungkan sistem telefon sedia ada dengan CRM, merekodkan panggilan automatik, memaparkan maklumat pelanggan kepada ejen dan menyelaraskan aliran kerja sokongan.
ChurnZero
ChurnZero ialah platform kejayaan pelanggan yang membantu mengesan risiko berhenti langganan, mengurus penglibatan, menganalisis data pelanggan dan menyokong pembaharuan serta pengembangan.
WebEngage
WebEngage ialah platform pengekalan yang menyatukan data pelanggan dan membolehkan automasi perjalanan berbilang saluran, kempen bertarget serta personalisasi 1:1 bagi penglibatan dan pengekalan pelanggan.
ContactPigeon
ContactPigeon ialah platform automasi pemasaran omnichannel yang menghantar mesej peribadi berdasarkan data dan tingkah laku pelanggan merentasi saluran seperti e-mel, SMS, push dan web.
Contivio
Contivio ialah penyelesaian pusat panggilan awan berbilang saluran yang mengurus panggilan, voicemail, sembang, faks, e-mel dan SMS, dengan integrasi CRM untuk automasi aliran kerja.
Aheeva
Aheeva ialah aplikasi pengurusan pusat panggilan: mengagihkan panggilan masuk/keluar, mod dail, rakaman dan pemantauan audio/video, laporan terperinci serta pengurusan kakitangan melalui web.
Magnews
Magnews mengurus perjalanan pelanggan dan meningkatkan nilai pelanggan—dari strategi, reka perjalanan hingga pelaksanaan kempen—memadukan pemasaran dan jualan untuk perolehan, penukaran, pertumbuhan, penglibatan dan pengaktifan semula.
Distrobird
Distrobird mengurus urutan e-mel sejuk dan SMS, panggilan masuk/keluar, peti masuk bersama, penjejakan borang dan penghalaan petunjuk dalam satu platform untuk pengguna HubSpot.
SynXis Voice Agent
Aplikasi pusat panggilan hotel yang membimbing ejen membuat tempahan suara, memendekkan masa panggilan, meningkatkan kadar penukaran dan peluang jualan silang dengan data SynXis masa nyata.
NUACOM
NUACOM ialah sistem telefon perniagaan berasaskan VoIP yang mengendalikan IVR, rakaman panggilan, barisan panggilan, nombor tempatan/antarabangsa, aplikasi mudah alih dan analitik web.
AuditCall
AuditCall menjejak, merakam dan menganalisis panggilan telefon, menghubungkan data kempen dan platform untuk membantu pengoptimuman iklan dan pengurusan panggilan.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
