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Waalfa는 WhatsApp Business API 기반 플랫폼으로, 고객 상담, 마케팅 메시지, 리드 확보, 예약, 자동화 및 외부 도구 연동을 관리합니다.

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Waalfa는 고객 대화, 마케팅, 리드 확보, 비즈니스 자동화를 하나의 작업 공간에서 관리할 수 있는 WhatsApp Business 플랫폼입니다. 공식 WhatsApp Business API를 지원하며, 공유 받은편지함에서 여러 상담원이 협업하고 태그와 대화 관리 기능을 활용해 고객 지원 및 영업 문의를 처리할 수 있도록 돕습니다. 기업은 Waalfa를 사용해 AI 챗봇을 만들고, 타깃 WhatsApp 대량 발송 캠페인을 진행하며, 연락처를 정리하고, 리드 확보 및 예약을 위한 대화형 흐름을 구축할 수 있습니다. 또한 자동화된 고객 메시지 기능과 CRM, 전자상거래, 결제, 비즈니스 관리 시스템 등의 도구와 연동하는 기능도 제공합니다. Waalfa는 WhatsApp 커뮤니케이션을 체계적으로 운영하고 이를 고객 및 영업 업무 흐름과 연결하려는 조직을 위해 설계되었습니다.

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