페이지 9 - 대안 - Userlytics

SmileBack

smileback.com

SmileBack은 MSP를 위해 설계된 고객 만족 플랫폼입니다. CSAT + NPS 도구는 IT 전문가가 고객 피드백을 수집, 보고 및 조치하는 데 도움이 됩니다. SmileBack을 사용하면 헬프데스크와 IT 지원 전문가가 풍부하고 실행 가능한 피드백을 수집할 수 있습니다. 평균 42%의 설문조사 응답률을 통해 기업은 고객을 유치하고 유지하는 강력한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 헬프데스크 전문가를 위한 헬프데스크 전문가들이 설립한 스마일백은 피드백 전문가입니다.

Nicereply

nicereply.com

즉각적인 피드백을 수집하여 성장하고 개선할 수 있는 기회를 놓치지 마세요. Nicereply의 간단한 원클릭 CSAT, CES 및 NPS 설문조사를 사용하여 귀하가 받는 통찰력의 양을 늘리세요. 한 번 설정하면 영원히 수집됩니다. Nicereply는 Microsoft, Lenovo, Hubspot 및 Buffer와 같은 회사의 수백 개 팀이 고객 경험의 품질을 측정하고 개선하도록 돕습니다. - 상담원, 팀, 국가, 제품 라인별 또는 회사 전체별로 고객 만족도(CSAT), 순 추천 지수(NPS), 고객 노력 점수(CES)를 측정합니다. - 해결 후 이메일 설문조사를 사용하면 티켓, 대화, 채팅, 거래 등을 해결한 후 고객에게 자동으로 설문조사를 실시할 수 있습니다. 설정한 후에는 별도의 작업을 수행할 필요가 없습니다. - 서명 설문조사를 사용하여 모든 이메일 하단에서 고객에게 피드백을 요청하세요. 대화가 탈선하기 시작하면 신속하게 행동하여 대화를 전환시키십시오. - 설문조사 링크 URL을 사용하고 모든 고객 접점을 브랜드 및 고객 경험에 대한 피드백을 수집할 수 있는 기회로 전환하세요. - 웹사이트 사용자 경험에 대한 실시간 피드백을 받으세요. Nicereply의 웹사이트 팝업 설문조사는 귀하의 웹사이트와 소프트웨어의 유용성을 개선하여 더 많은 고객을 전환하는 데 도움이 될 수 있습니다 - 더 많은 이메일을 보내지 않고도 서명 내 설문조사와 해결 후 이메일 설문조사를 결합하여 설문조사 응답률을 200% 높입니다. - Nicereply를 CRM 시스템과 통합하세요. Nicereply는 Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout 등과 같은 모든 인기 솔루션과 통합됩니다. - CRM 소프트웨어에서 데이터를 확인하고 점수 및 피드백을 기반으로 자동화를 설정하세요. - 브랜딩, 시각 자료, 설문조사 질문, 평가 척도 및 지표 측면에서 설문조사를 완전히 맞춤화하세요. - 깔끔하고 탐색하기 쉬운 대시보드에서 모든 CSAT, CES, NPS 데이터를 확인하세요. - 팀 및 에이전트별 순위표와 드릴다운 통계를 통해 최고의 에이전트를 알아보세요. - 이메일 받은 편지함이나 Slack/MS 팀 채널로 직접 전달되는 정기 보고서 및 알림을 통해 고객 경험을 최신 상태로 유지하세요. - 자동 이메일의 성능을 측정합니다. 얼마나 많은 자동 설문조사가 전송되고, 열리고, 답변되었는지 확인할 수 있습니다. - 복잡한 계획 계층이나 게이팅이 없습니다. Nicereply 계획과의 통합을 사용할 수 있습니다.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox는 AI 기반 고객 인텔리전스 솔루션을 제공하는 최고의 제공업체로, 세계에서 가장 스마트한 디지털 브랜드와 협력하여 기업이 온라인에서 고객과 소통하고 연결하는 방식을 혁신하고 있습니다. 기업용으로 특별히 제작된 Glassbox는 무한한 디지털 상호 작용에서 데이터를 안전하게 캡처하여 고객 행동의 근본 원인을 이해하고, 데이터를 의사 결정으로 변환하여 브랜드가 단 몇 분 만에 조치를 취할 수 있도록 합니다. Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada 및 미국 최대 은행 중 60%를 포함하여 산업 및 지역 전반에 걸쳐 고객이 Glassbox를 선택하여 번역합니다. 향상된 디지털 경험에 대한 깊은 고객 통찰력을 제공하여 브랜드 충성도, 전환율 및 수익을 향상시킵니다.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact(이전의 MetaCX)를 통해 조직은 여러 이해관계자가 공동 목표에 따라 행동하여 집단적 영향을 창출할 수 있는 디지털 영향 네트워크를 설계, 구축 및 배포할 수 있습니다. 이러한 네트워크는 상호 연결되어 조직이 인종적 부의 격차 해소, 저렴한 의료 서비스에 대한 접근성 향상, 인력 요구 사항 충족, 기후 솔루션 발전과 같은 세계 최대의 문제에 직면할 수 있도록 지원합니다.

UseResponse

useresponse.com

그들은 기업이 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 플랫폼을 구축했습니다. 피드백 시스템, 헬프 데스크, 실시간 채팅 및 지식 기반 도구를 통합하여 고객의 목소리를 실행 가능하고 관리 가능하며 생산적으로 들을 수 있습니다. Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco 및 HH.ru와 같은 세계적으로 유명한 회사는 수천 명의 고객으로부터 피드백을 쉽게 수집하고 옴니채널 고객 지원을 제공하여 고객 경험을 개선합니다. UseResponse는 고객 피드백을 더욱 의미 있게 만들고 기업이 데이터 기반 제품 개발 결정을 내릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst는 Insights AI가 제공하는 지속적인 사용자 피드백을 통해 사용자 중심의 결정을 내릴 수 있도록 지원함으로써 사용자 연구 과제에 대한 솔루션을 제공합니다. Qatalyst의 고유한 기능이 플랫폼의 사용자 경험을 어떻게 향상시킬 수 있는지 알아보세요. * 사용자 여정 경로 - 사용자가 프로토타입을 탐색하는 방법을 추적하고 할당된 작업에서 성공, 탐색 또는 과제에 직면하는 위치를 평가합니다. * 히트맵 및 클릭맵 - 시선 추적 및 클릭 추적 기술을 통해 생성된 히트맵 및 클릭맵을 사용하여 미디어, 웹 사이트 또는 앱에서 사용자 참여에 대한 통찰력을 얻으세요. * 관심 영역(AoI) - 관심을 끄는 섹션 전반에 걸쳐 참여도를 분석하여 사용자 관심 사항을 이해하고 사용자 경험 최적화를 위한 핵심 데이터를 제공합니다.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe는 기능의 고급 조합을 통해 제품 관리를 한 단계 더 발전시키는 올인원 솔루션입니다. 다음을 수행할 수 있습니다. 1. 다양한 소스에서 아이디어를 수집 및 생성하고 이를 단일 대시보드에 중앙 집중화합니다. Leanbe는 아이디어 수집을 위한 세 가지 소스를 모두 다룹니다. - 팀원들 중에서 - 사용자와 고객으로부터 - 경쟁사로부터 Slack 및 Intercom과 Google Chrome 확장 프로그램의 통합을 통해 웹의 모든 페이지에서 아이디어 수집이 가능해졌습니다. 2. 팀의 피드백, 고객 행동, 고객이 사용하는 기능 등과 같은 트리거로 지속적으로 업데이트되는 채점 시스템을 통해 아이디어를 지속적으로 검증합니다. 3. 기능 기반 로드맵 대신 데이터 중심 및 결과 중심 로드맵 생성에 중점을 두어 로드맵 우선 순위를 구축하고 최적화합니다. Leanbe를 사용하면 팀과 고객 모두 의사 결정 프로세스에 참여하여 로드맵 항목의 가장 최적의 순서를 보장합니다. 4. 건강 레이더를 통해 제품의 건강 상태를 측정합니다. Leanbe를 사용하면 목표에 대한 현재 진행 상황을 정확하게 평가하고, 고객 만족도 지수를 측정하고, 출시 기간 전략을 평가하기 위해 더 넓은 시야를 확보할 수 있습니다. Leanbe는 Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot 및 Github와의 양방향 통합뿐만 아니라 다양한 도구와 기능을 제공합니다. 이 모든 기능은 빠른 학습, 경쟁사에 대한 긴밀한 모니터링, 보다 효과적인 협업을 통해 제품을 개선하는 데 중점을 두고 있습니다. 팀 내 의사결정.

Momentum Suite

momentumsuite.com

크로스 플랫폼 E2E 소프트웨어 테스팅 솔루션. 우리는 수동적이고 개별적인 테스트에 직면하기보다는 사용성에 더 집중할 수 있는 플레이그라운드를 만들고 있습니다.

RemotiveLabs

remotivelabs.com

차량 소프트웨어의 프로토타입을 제작하고, 테스트하고, 구축하는 더 간단한 방법입니다! RemotiveLabs는 자동차 소프트웨어 개발의 복잡성을 줄이고 하드웨어 추상화를 촉진하며 도메인별 언어 및 고정 프로세스를 사용하는 레거시 도구에 비해 더 유연한 환경을 제공합니다. - 원하는 프로그래밍 언어를 사용하세요. Python, Rust, C++는 gRPC API를 통해 차량 신호 데이터를 읽고 씁니다. LUA 스크립팅을 사용하여 사용자 지정 주파수로 방출되는 신호를 변환(이름 바꾸기, 매핑, 병합 또는 합성)합니다. - AAOS, ProtoPie, Unity 및 예상 형식(예: COVESA VSS, AAOS 차량 속성)과 유사한 추상화 계층을 생성합니다. - .dbc, .xml(fibex), .ldf 및 .arxml을 통해 CAN, FlexRay, LIN 및 자동차 이더넷과 같은 일반적인 차량 네트워크 프로토콜을 지원합니다. E2E 보호 지원이 가능합니다. - 원하는 하드웨어(Nvidia Drive, Host Mobility, Docker 기반/Linux, Raspberry Pi 등)에서 실행되는 저렴한 원격 사용 가능 테스트 장비/벤치를 구축하세요. 우리는 Jenkins, GitLab 등을 포함한 널리 사용되는 테스트 프레임워크에 연결할 수 있는 여러 API를 보유하고 있습니다. 쉽게 테스트 사례를 생성하고 진단을 실행하며 ECU를 플래시할 수 있습니다. RemotiveLabs를 사용하면 CI 및 자동화된 테스트가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 추가 컴퓨터는 필요하지 않습니다. 원하는 운영 체제가 설치된 노트북을 사용하여 연결하세요. 무료 데모 이용 가능 - 로그인 필요 없음: 데모 드라이브 주기의 신호를 즉시 실험해 보세요: https://demo.remotivelabs.com/ - 신호 보기 및 재생(웹 클라이언트/참조 라이브러리) - 신호 작업 및 Android로 변환 속성 / VSS - 자신만의 코드 적용 RemotiveLabs 플랫폼의 제품: - RemotiveBroker: 소프트웨어 개발자를 위한 스위스 군용 칼로 소프트웨어 ECU, 데이터 로거, 유연한 프로토타이핑 및 테스트 장비 지원을 위한 미들웨어로 사용됩니다. 브로커 하드웨어 라이센스 2,500 유로/년(Rasberry Pi 또는 Linux/Docker 기반 HW 등 원하는 하드웨어에서 실행 - 참조 키트는 여기에서 사용 가능: https://remotivabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: 신호 재생, 변환 및 스트리밍을 위한 가상 RemotiveBroker 환경입니다. 하드웨어를 건드리지 않고도 원활하고 간단한 협업이 가능합니다. 클라우드 재생 패키지 900유로/년.

TestCaseLab

testcaselab.com

TestCaseLab은 수동 QA 엔지니어를 위한 최첨단 웹 도구입니다. 테스트 케이스를 쉽게 관리하고 버그와 통합하세요. 추적기를 한 곳에!

Original Software

originalsoftware.com

당사의 엔터프라이즈 테스트 플랫폼은 버그의 위험을 낮추고 업데이트에 실패하고 테스트에 소요되는 시간이 최대 60%를 절약 할 수있는 수백 개의 회사에 의해 신뢰됩니다. ERP 및 전체 기술 스택에서 테스트를 관리, 캡처 및 자동화 할 수있는 강력한 강력한 플랫폼으로 미래를 시작하십시오. 온 프레미스, 클라우드, 사용자 정의 앱 또는 녹색 화면 - 모든 것을 테스트합니다.

Testkube

testkube.io

Testkube는 모든 테스트 도구 및 테스트 정의, 트리거링, 확장 및 보고를 위한 단일 창을 제공하는 테스트 오케스트레이션 플랫폼입니다. 그 결과, 제작 품질이 향상되고 비용이 절감되며 출시 기간이 단축됩니다. Testkube는 클라우드 네이티브 애플리케이션을 구축하는 중소기업 및 대기업을 위한 것입니다.

Testuff

testuff.com

Testuff는 수동 및 자동화된 소프트웨어 테스트를 관리 및 실행하고 결함을 보고하기 위한 SaaS 기반 테스트 관리 서비스 제공업체입니다.

KTern.AI

ktern.com

KTern.AI는 SAP 중심 DXaaS(Digital Transformation as a Service)에 영감을 주고 민주화하려는 비전을 가진 SAP 스포트라이트 파트너입니다. DXaaS 자동화 플랫폼을 통해 KTern.AI는 기업 고객 및 파트너를 위한 SAP 투자의 성공을 보장합니다. KTern.AI는 부족 지식 인텔리전스 및 데이터 기반 초자동화를 갖춘 인지적 산업 클라우드 디지털 작업 공간을 제공하는 글로벌 리더입니다. KTern.AI는 SAP 평가, 그린필드, 변환, SDT, 업그레이드 및 AMS 프로젝트, 테스트, 사용자 정의 코드 적용 및 변경 영향 마이닝에 대한 노력을 단순화합니다. KTern.AI는 엔드투엔드 SAP 디지털 전환 주기에서 지속적인 자동화 가치를 제공하여 전체 노력을 24% 줄이면서 전환을 7배 가속화합니다. KTern.AI는 기업의 SAP 디지털 혁신 성공률을 높이기 위해 5가지 디지털 자동화 스트림을 제공합니다. (1) 디지털 지도 - 신속하고 포괄적인 평가를 통해 SAP 혁신을 계획합니다. (2) 디지털 프로젝트 - SAP 혁신에서 생산적인 거버넌스 보장 원격 효율성을 갖춘 프로젝트 (3) 디지털 프로세스 - 부족 지식 기반 및 무결성 주도 경험을 통해 SAP 프로세스 라이프사이클을 조정합니다. (4) 디지털 랩 - SAP 테스트 인텔리전스를 통해 궁극적인 제어권을 확보하고 비즈니스 신뢰성을 보장합니다. (5) 디지털 광산 - 비즈니스 중단 방지 ~와 함께 위험 없는 릴리스, 최적화된 테스트 및 지능형 SAP DevOps 문의처: https://ktern.com/contact 이메일: [email protected]

TestLodge

testlodge.com

간단하고 효율적인 방식으로 테스트 작업을 관리할 수 있는 사용자 친화적이고 생산적인 온라인 테스트 사례 관리 도구입니다. 사용이 간편한 TestLodge를 사용하면 QA 팀이 테스트 케이스와 테스트 실행을 쉽게 관리할 수 있습니다. 다양한 주요 이슈 트래커 통합을 선택하면 팀 간 보다 원활한 협업을 위해 이슈를 자동으로 제기하고 업데이트할 수 있습니다.

QA Touch

qatouch.com

QA Touch는 전 세계 QA 팀을 위한 정교한 테스트 관리 도구입니다. 우리는 귀하의 작업을 쉽게 만들고 하나의 플랫폼에서 필요한 모든 것을 제공한다고 믿습니다. 포괄적인 테스트 사례 관리 도구를 사용하면 테스트 및 프로젝트를 신속하게 처리할 수 있습니다. QA Touch는 자연스럽고 직관적인 실행 방법을 제공합니다. 우리는 새로운 프로세스에 적응하는 것이 귀찮다는 것을 알고 있으며 귀하의 시스템과 작업 방식에 적응하는 도구를 만들었습니다. 이슈 할당 및 추적은 테스트 사례를 실행하는 동안 이슈를 게시할 수 있는 내장 기능으로, 소프트웨어 간 전송이 필요하지 않습니다. 한 프로젝트에서 다른 프로젝트로 또는 프로젝트 내 모듈 간에 테스트 케이스를 복사하고 이동하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 이 도구는 공평한 경쟁의 장을 마련하고 기업이 주머니에 구멍을 뚫지 않고도 업계의 거대 기업과 진정으로 경쟁할 수 있는 수단을 제공하도록 제작되었습니다. QA Touch를 통해 다음을 누릴 수 있습니다. 1. 모든 테스트 자산을 위한 단일 공통 저장소. 2. 엔터프라이즈 기능에는 프로젝트 생산성과 감사 로그가 포함되어 작업 진행 상황과 프로젝트를 추적합니다. 3. JIRA와의 원활한 양방향 통합으로 문제 관리가 쉬워집니다. 4. Microsoft Azure 보드를 사용하면 프로젝트 관리가 그 어느 때보다 쉬워집니다. 5. 대시보드에서 바로 프로젝트 고정 옵션, 상태 업데이트, 도움말, 로그 및 보고서와 같은 직관적인 기능을 사용하여 테스트 관리를 케이크 워크워크로 만들었습니다. 6. 한 가지 요점은 모든 CI/CD 활동을 수행하기 위한 Jenkin과의 통합입니다. 7. cypress.io 자동화 테스트 결과를 QA Touch에 동기화하기 위한 편리한 QA Touch-Cypress 리포터 통합입니다. 8. 엔드 투 엔드 무료 오픈 소스 자동화 도구인 Test Cafe를 위한 사용하기 쉬운 Reporter입니다. 9. QA 터치 보드를 활용하여 민첩한 프로젝트 관리를 더욱 쉽게 만듭니다. 보드 작업의 흔적을 구성, 사용자 정의, 시각화 및 추적합니다. QA Touch는 테스트 케이스 생성, 테스트 스위트 번들링, 테스트 실행 수행, 타사 도구 통합, 완벽한 테스트 보고서, 요구 사항, 내장 버그 추적, 마인드 맵, 보드, 성능 생성을 위한 간단한 기능을 갖춘 저렴한 테스트 솔루션을 제공합니다. 사람들은 단일 인터페이스(대시보드)에서 테스트 작업을 관리할 수 있습니다. 사용자는 테스트 사례 매핑 및 개발부터 팀 작업 추적에 이르기까지 다양한 사용자 친화적인 기능을 좋아할 것입니다. QA Touch는 고품질 프로젝트 납품의 우수성을 촉진합니다.

Mabl

mabl.com

mabl은 팀이 생성 AI 기반 기능을 포함하여 가장 혁신적인 기능의 품질과 의도를 보장할 수 있도록 지원하는 통합 AI 기반 테스트 자동화 플랫폼입니다. 웹, 모바일, API, 접근성 및 성능에 대한 포괄적인 테스트를 통해 mabl은 차세대 소프트웨어 개발을 수용하는 데 필요한 안정적인 기반을 제공합니다.

Kualitee

kualitee.com

Kualitee는 팀이 테스트 프로세스를 간소화하고 고품질 소프트웨어를 더 빠르게 제공할 수 있도록 지원하는 AI 기반 테스트 관리 플랫폼입니다. 테스트 사례 관리, 테스트 실행, 결함 관리, 보고 및 분석을 포함한 포괄적인 기능 제품군을 제공합니다. Gen AI 엔진인 Hootie는 사용자 스토리와 테스트 시나리오를 기반으로 테스트 케이스를 생성합니다. 강력한 추적성을 통해 Kualitee는 버그를 쉽게 찾고 수정할 수 있도록 하여 귀하의 소프트웨어가 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 해줍니다. 클라우드 또는 온프레미스 계획 중에서 선택하고 다른 주요 소프트웨어 도구 호스트와 통합할 수 있습니다. Kualitee는 확장성과 사용자 정의가 가능하므로 모든 규모의 팀에 이상적입니다.

Testlio

testlio.com

Testlio는 수동 테스트, 테스트 자동화 및 융합 소프트웨어 테스트 분야에서 입증된 솔루션을 갖춘 글로벌 소프트웨어 테스트 회사입니다. 테스트에 대한 당사의 고유한 접근 방식은 인간과 기계를 결합하여 디지털 혁신가가 대규모로 고품질 제품을 제공할 수 있도록 돕습니다. 어느 위치에서나. 모든 장치에서. 어떤 언어로든. 모든 결제 수단을 통해. 우리의 고객에는 Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair 등과 같은 세계 최고의 글로벌 기업이 포함됩니다. 세계에서 가장 혁신적이고 빠르게 성장하는 기업들도 Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market 등을 포함한 소프트웨어 테스트를 위해 Testlio와 파트너십을 맺고 있습니다. 복잡한 과제 해결부터 뛰어난 결과 제공까지, 당사의 AI 강화 솔루션은 성공에 필요한 유연성, 혁신 및 입증된 품질을 제공합니다. 테스트 자동화: 성능이 뛰어나고 신뢰할 수 있으며 광범위한 자동화 테스트 범위가 필요한 경우 Testlio가 귀하의 파트너입니다. 분산된 실제 장치 네트워크, 정교한 거버넌스 모델, 이전 가능한 표준 기반 프레임워크, 품질 엔지니어로 구성된 글로벌 팀을 통해 Testlio는 현재 사용 가능한 가장 유연한 테스트 자동화 솔루션을 제공합니다. 우리의 주요 테스트 자동화 기술은 자동화된 테스트 개발 및 테스트 자동화 관리입니다. 수동 테스트: 디지털 애플리케이션, 스트리밍 이벤트, 현지화된 경험 및/또는 결제 시스템이 완벽하게 작동해야 하는 경우 Testlio가 선택됩니다. 1,200개 이상의 장치, 400개 이상의 결제 방법, 150개 이상의 국가 및 100개 이상의 언어를 지원하는 Testlio는 가장 까다로운 품질 게이트 요구 사항을 충족하는 가장 입증된 솔루션입니다. 우리의 주요 수동 테스트 기술은 탐색적 테스트, 스크립트 테스트, 스모크 테스트 및 문제 검증입니다. Fuesd 소프트웨어 테스팅: 소프트웨어 릴리스 전략에 자동화 및 수동 테스트의 조합이 필요할 때 Testlio는 이를 제공할 수 있는 고유한 장비를 갖추고 있습니다. AI 및 DevOps 통합을 가능하게 하고 테스트 작업이 인간과 기계의 올바른 조합에 일치하도록 보장하는 신호 기반 접근 방식을 활용함으로써 Fused Software Testing은 시장에서 가장 혁신적인 솔루션임이 입증되었습니다. QA 리더가 품질, 용량, 정시 릴리스 문제를 극복할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용을 알아보려면 testlio.com을 방문하세요.

Rapidr

rapidr.io

귀중한 고객 통찰력을 놓치는 데 지치셨나요? 고객과 팀원으로부터 우선순위가 높은 피드백을 한 곳에서 수집하세요. 귀하의 비즈니스와 고객에게 정말로 중요한 것이 무엇인지 이해하십시오. Rapidr는 체계적인 방식으로 피드백을 수집하고 관리하는 데 도움이 되는 고객 피드백 관리 소프트웨어입니다. 피드백을 관리하는 더 나은 방법. 일회성 스프레드시트, 지저분한 Trello 보드, 혼란스러운 Slack 채널 또는 금지된 이메일에 작별 인사를 하세요. Rapidr를 사용하면 놀라운 제품을 손쉽게 구축할 수 있으며 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고 결과적으로 현명한 제품 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 한 곳에서 피드백을 최신 상태로 유지하세요.

Howazit

howazit.com

Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill 고객 피드백 분석 플랫폼은 기업이 고객 현실을 실현할 수 있도록 도와줍니다. Chattermill을 사용하면 기업은 설문 조사, 리뷰, 지원 티켓, 대화 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 고객 피드백 데이터를 통합하여 고객이 제품과 서비스에서 원하고, 필요하고, 기대하는 것이 무엇인지 파악할 수 있습니다. Chattermill은 고객 피드백, 고객 지원 및 제품 피드백을 단일 플랫폼으로 통합하고 딥 러닝 인공 지능(AI)을 사용하여 대규모 고객 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat 및 H&M과 같은 세계 최고의 브랜드는 Chattermill을 사용하여 고객 경험을 변화시키고 비즈니스 성장을 촉진합니다. Chattermill은 영국 런던에 본사를 둔 민간 회사입니다.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche는 수많은 고객 피드백을 몇 분 안에 분석하여 심층적인 통찰력을 신속하게 제공하고 회사가 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 주는 피드백 분석 플랫폼입니다. Kapiche의 플랫폼에는 설정이나 코드 프레이밍이 필요하지 않습니다. 즉시 작동합니다. 또한 모든 고객 피드백을 한 곳에서 분석할 수 있습니다. Kapiche를 사용하면 30배 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 더 이상 결과를 얻기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요가 없다는 것을 의미합니다. 실시간으로 질문에 답할 수 있습니다. CX 지표에 대한 테마의 영향을 쉽게 측정하고, 신속하게 드릴다운하여 근본 원인을 식별하고, 고객 피드백의 새로운 추세에 대한 알림을 받을 수 있습니다. Kapiche는 또한 조직 전체에 자신 있게 통찰력을 공유하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 팀과 경영진은 고객 통찰력을 쉽게 탐색하고 협업할 수 있습니다. 그리고 인상적인 보고서를 신속하게 생성하고 즉석에서 임시 질문에 답변할 수 있는 방법이 마음에 드실 것입니다.

Caplena

caplena.com

브랜드가 개방형 응답에서 통찰력을 발견하는 방식을 변화시키는 AI 피드백 분석 플랫폼인 Caplena를 만나보세요. 텍스트 데이터를 정량적 변수와 결합하면 사용자가 압도적인 피드백, 리뷰 및 NPS 설문조사 데이터를 실행 가능한 기회로 전환할 수 있습니다. 현재 DHL, Lufthansa, Euromonitor 등 200개 이상의 브랜드와 시장 조사 기관이 Caplena를 신뢰하여 고객 및 직원 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 신속하게 전환하고 있습니다. 그렇다면 Caplena가 다른 AI 도구와 차별화되는 점은 무엇입니까? 궁극적인 유연성과 투명성을 제공하는 것이 중요합니다. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot 또는 Google Maps와 같은 플랫폼과 통합되거나 사용자가 쉬운 분석 또는 경쟁 벤치마킹을 위해 데이터를 업로드할 수 있습니다. Caplena는 미세 조정, 점수 매기기 및 신뢰할 수 있는 고급 AI 알고리즘을 활용하여 100개 언어에 걸쳐 안정적인 주제 모델링 및 할당을 보장합니다. 주제 수준의 정서, 추세 및 상관 관계를 보여줍니다. 사용자는 맞춤형 대시보드에서 인사이트를 시각화하고, 챗봇 인터페이스를 통해 인사이트와 상호작용하고, 이를 조직 전체에 공유하여 변화를 주도할 수 있습니다. 스위스에 본사를 둔 Caplena는 브랜드가 피드백을 활용하는 방식을 혁신하는 것을 목표로 하는 데이터 및 UX 애호가로 구성된 국제적인 팀입니다. 채용도 진행 중이므로 관심 있는 개인은 채용 페이지를 확인하시기 바랍니다.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds는 컴퓨터가 언어를 읽고 진정으로 이해하도록 가르치는 것을 사명으로 하는 영국 기반의 SaaS 회사입니다. 전 세계 데이터의 80%는 구조화되지 않은 텍스트 형태로 존재합니다. 대기업은 매일 수백만 개의 트윗, 이메일, 웹 채팅, 온라인 리뷰, 설문 조사 결과, CRM 항목, 뉴스 기사 및 포럼 게시물에 의해 작성되고 대기업을 위해 작성됩니다. 그러나 언어는 이상하고, 예측할 수 없으며, 구어체이고, 유동적이고, 냉소적이며, 상황에 전적으로 의존합니다. 이해하기 어렵고 대부분의 조직에서는 전혀 보이지 않습니다.

Quallie

quallie.com

온라인 포커스 그룹 소프트웨어 - 실시간 채팅, 일기, 토론 게시판, 게시판, 포럼, 여론 조사 및 기타 기능. 하나의 연구 프로젝트에 모든 모듈을 결합할 수 있습니다. 질적 연구를 위한 것입니다.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ는 MENA 연구원 및 테스터를 위한 최초의 완전 원격 사용자 연구 솔루션입니다. 현지 테스터 패널을 활용하여 아랍어 및 영어 테스트 옵션을 제공합니다. 우리는 MENA 지역의 모든 브랜드, 관리자 및 연구원이 UX 연구에 접근할 수 있도록 하는 임무를 수행하고 있습니다. UserQ 패널을 사용하면 MENA 지역의 100개 국적과 다양한 인구통계에 걸쳐 10,000명이 넘는 사용자에게 즉시 액세스할 수 있습니다. 목표 고객과 일치하는 다양한 품질 테스터 중에서 모집할 수 있습니다. 우리의 원격 테스트 도구에는 몇 시간 안에 대상 사용자로부터 모든 종류의 피드백을 얻을 수 있는 가장 인기 있는 솔루션이 포함되어 있습니다. UserQ를 사용하면 카드 정렬, 트리 테스트, 선호도 테스트, 프로토타입 테스트 등을 쉽게 구축할 수 있습니다. 당사의 모든 테스트 도구는 영어 또는 아랍어로 작성 및 게시될 수 있으므로 아랍어 인구에 초점을 맞춘 모든 지역 브랜드에서 아랍어 연구에 액세스할 수 있습니다. 아랍어를 선택하면 테스터는 연구 내용에 대한 완전한 명확성을 보장하기 위해 완전히 미러링된 인터페이스를 경험하게 됩니다. UserQ를 사용하면 제한적인 월별 또는 연간 요금에 작별을 고할 수 있습니다. Uxers로서 우리는 비선형적이고 반복적인 설계 과정에서 우리를 따르는 연구 도구에 의존할 수 있는 능력의 중요성을 이해합니다. 당사의 유연한 신용 모델은 사용한 만큼만 비용을 지불한다는 것을 의미합니다. 우리의 크레딧은 만료되지 않습니다.

SenseCheck

sensecheck.com

SenseCheck 플랫폼은 숙련된 전문가들로 구성된 대규모 패널로부터 마케팅 자료에 대한 객관적인 피드백을 제공합니다. 결과를 개선하고 비용이 많이 드는 실패를 방지하는 데 도움이 되는 외부 관점입니다. 웹사이트, 랜딩 페이지, 이메일, 광고, 소셜 미디어, 진열대, 브로셔 등 모든 자료에 대한 피드백을 받아보세요. 소중한 예산을 지출하기 전에 유용한 2차 소견입니다. 아이디어를 업로드하면 5명의 패널 멤버가 검토한 후 이메일로 기밀 보고서를 받게 됩니다. 또한 회원이 되어 다른 사람들에게 리뷰를 제공하여 비용을 절약하고 무료 테스트를 받아보세요.

PrepsUs

prepsus.io

사용자 조사 소프트웨어는 제품 관리자가 원하는 제품 및 비즈니스 결과를 가져올 주요 사용자 문제를 식별하는 데 도움이 됩니다.

Parative

parative.com

Parative는 데이터 팀, CDP 또는 데이터 웨어하우스의 지원 없이 실행 가능한 제품 사용 및 고객 행동 통찰력을 가장 필요로 하는 직원(일선 수익 및 유지 팀)의 손에 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. Parative는 팀이 다음 세 가지 질문에 답할 수 있도록 설계되었습니다. * 어떤 고객 행동이 전환, 유지 및 확장의 주요 지표인지 어떻게 식별합니까? * 이러한 결과에 대한 각 고객의 준비 상태를 평가하기 위해 고객 모집단 전체에서 이러한 주요 행동을 실시간으로 모니터링하려면 어떻게 해야 합니까? * 이러한 주요 행동이 발생하거나 발생하지 않는 것을 확인하면 어떤 직원에게 경고하고 우리가 사용하는 다른 도구에서 어떤 작업을 자동화하고 싶습니까? 간단히 말해서, Parative의 고객 행동 플랫폼은 고객의 제품 사용이 전환, 이탈 또는 확장 준비 상태를 나타내는 시기를 식별합니다. 가장 좋은 점은 Parative 로그인이 필요하지 않다는 것입니다. Parative가 캡처하고 트리거하는 알림과 자동화된 작업에 대한 통찰력은 모두 Slack에서 CRM까지 이미 사용하고 있는 도구 내에 완전히 존재합니다. 따라서 고객 부문, 행동 신호에 관계없이 Parative는 수익 및 유지 팀에게 업무를 더 잘 수행하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 추가 대시보드가 ​​필요하지 않습니다.