Helpshift
helpshift.com
Keywords Studios의 자회사인 Helpshift는 효율적이고 개인화된 현대적인 지원 여정을 제공하는 소비자 우선 디지털 지원 플랫폼입니다. 대화형 AI, 기계 언어 번역, 자동화 및 세분화는 모바일 앱, 게임 콘솔, 150개 이상의 언어로 제공되는 XR 경험과 같은 몰입형 채널 전반에서 소비자 문제를 신속하게 해결합니다. 효과적인 해결을 위해 50% 이상의 자동화를 통해 소비자를 더 빠르게 온라인에 다시 연결하세요.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio는 내장된 CRM, 강력한 워크플로 빌더, 사용자 정의 가능한 티켓 라우팅 및 우선 순위 지정, 브랜드 셀프 서비스 포털, 코드 없는 구성을 갖춘 서비스 관리 플랫폼입니다. Vivantio는 B2B 고객 지원, IT, 시설, HR, 법률, 재무 및 GRC 서비스 팀의 프로세스를 간소화합니다. 당사의 솔루션은 B2B 서비스 및 소프트웨어 제공업체나 높은 성장세를 보이고 지원 운영 규모를 확장해야 하는 기업에 특히 효과적입니다. Vivantio의 플랫폼은 매우 유연하여 모든 고객에게 엔터프라이즈 기능을 제공할 뿐만 아니라 필요에 따라 해당 기능을 켜고 끌 수 있는 기능도 제공합니다. 그들은 기술 민주화를 믿습니다. 이것이 바로 Vivantio가 구성 변경을 위해 엔지니어나 컨설턴트에게 의존할 필요 없이 구성 가능성이 높은 이유입니다.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid는 제품 및 장치를 위해 특별히 설계된 지능형 지원 플랫폼입니다. Mavenoid의 특수 목적 기술은 58% 이상의 해결률을 제공하는 지능형 문제 해결 및 맞춤형 원격 지원을 통해 동급 최고의 고객 지원을 제공합니다. Mavenoid를 통해 제품 제조업체와 판매자는 천재적인 수준의 고객 지원을 제공하고 뛰어난 ROI를 실현합니다.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent는 효율적이고 비용 효율적이며 확장 가능한 컨택 센터 운영을 실행하기 위해 인도의 주요 브랜드가 신뢰하는 Ozonetel의 클라우드 기반 CCaaS(컨택 센터) 플랫폼입니다. 다중 채널 ACD, 지능형 IVR, 강력한 다이얼러, 품질 모니터링 및 AI 시스템의 기능을 결합하여 기업이 원활한 옴니채널 고객 커뮤니케이션을 생성할 수 있도록 합니다. * 통합 대시보드. 간편한 옴니채널 CX를 위해 - CloudAgent는 전화 통화, SMS, WhatsApp 등을 손쉽게 관리할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. 상담원은 단일 대시보드에서 음성 채널과 디지털 채널 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 여러 채널에서 고객과의 대화 연속성을 보장하세요. * 심층적인 CRM 통합. 탁월한 자동화 - CloudAgent의 미리 만들어진 CRM 통합을 사용하면 통화 데이터와 통화 녹음을 CRM에 자동으로 기록할 수 있습니다. 상담원은 CRM 자체 내에서 클릭하여 전화를 걸거나 전화에 응답합니다. 그들은 말하는 동안 고객 데이터를 확인하고 쿼리를 25%-35% 더 빠르게 해결합니다. * 우수한 모니터링. 변화된 에이전트 성능을 위해 - CloudAgent는 300개 이상의 매개변수에 걸쳐 성능을 추적하는 가장 포괄적이고 유연한 대시보드를 제공합니다. 감독자는 해당 층에서 일어나는 모든 일을 조감도로 볼 수 있습니다. 실행 가능한 교육 통찰력을 얻기 위해 캠페인과 팀 전반에 걸쳐 지표를 추적하고 평가합니다.
Ada
ada.cx
Ada는 세계 최고의 고객 서비스 자동화 회사입니다. 디지털 방식으로 변화하는 기업을 위해 구축된 Ada의 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼은 기업이 모든 언어나 채널에서 고객 문의를 쉽게 해결할 수 있도록 지원합니다. 2016년부터 Ada는 Meta, Verizon, AirAsia, Yeti 및 Square와 같은 회사를 위해 40억 건 이상의 자동화된 고객 상호 작용을 지원했습니다. 토론토에서 태어난 Ada는 전 세계 기업과 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
Porsline
porsline.com
Porsline은 모든 규모의 회사가 효과적인 시장 조사, 고객 경험 및 직원 설문 조사를 수행할 수 있도록 돕는 데 전념하는 온라인 설문 조사 소프트웨어입니다. 이는 기업이 실시간 의사 결정을 통해 비용을 절감하고 더 많은 것을 얻을 수 있도록 돕습니다.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI는 다중 모델 메시지 생성 아키텍처 분야의 개발에 대한 특허(특허 US11823031B1)를 공식적으로 받았습니다. CoSupport AI – 고객 지원을 강화하고 데이터 기반 통찰력으로 기업의 역량을 강화하는 솔루션입니다. CoSupport AI는 자연어 이해를 활용하여 탁월한 고객 서비스를 보장하고 핵심 부서에 탁월한 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Agent, Customer, BI의 3가지 구성요소로 구성됩니다. 그들은 시너지 효과를 발휘하여 고객 지원 팀의 생산성을 높이고, 고객 요청을 완전히 자동화하며, 생성 AI의 힘으로 놀라운 비즈니스 통찰력을 제공합니다. 이를 달성하기 위해 우리는 귀사의 데이터 소스와 통합하고 기계 학습을 사용하여 귀사의 비즈니스에 맞는 포괄적인 AI 솔루션을 만듭니다. CoSupport AI 구성요소: * CoSupport Agent – 생산성을 높이는 상담원을 위한 AI 보조자입니다. CoSupport 에이전트는 전체 대화 스레드의 컨텍스트를 기반으로 회신 제안을 제공하여 티켓 처리 시간을 최적화하고 줄입니다. 상담원 효율성이 향상되면 고객 지원 비용을 30~80% 절감할 수 있습니다. * CoSupport Customer는 고객에게 매우 정확한 응답을 제공하는 자급자족형 AI 도구입니다. CoSupport Customer는 웹사이트 페이지, 제품 FAQ, 외부 API를 포함한 전체 제품 지식 기반에 액세스할 수 있는 자율적인 AI 기반 시스템입니다. 고객 요청을 최대 100% 더 많이 처리하여 수천 시간의 작업 시간을 절약합니다. * CoSupport BI는 의사 결정 프로세스를 재창조하고 획기적인 비즈니스 통찰력을 몇 초 만에 제공합니다. CRM의 실시간 정보를 포함하여 회사의 데이터 소스에 연결된 AI 비즈니스 분석가입니다. 이러한 방식으로 제품 및 고객과 관련된 맥락을 기반으로 콘텐츠를 생성하고, 통찰력을 제공하고, 분석적인 결론을 도출합니다.
Symba
symba.io
온보딩 및 경력 이동을 위한 경로를 자동화하고 게임화하는 신규 채용 준비 플랫폼인 Symba를 만나보세요. CVS Health, Roche & Genentech와 같은 고용주는 Symba를 사용하여 인재 워크플로우를 간소화하고 위험을 모니터링하며 신규 채용 및 초기 경력에 대한 문제를 실시간으로 해결합니다. Symba의 AI 기반 접근 방식은 생산성 향상 시간을 57% 이상 가속화하고 초기 이직률을 최대 21%까지 줄이는 데 도움이 되었습니다.
IncQuery
incquery.com
IncQuery는 조직이 설문조사를 생성, 실행 및 분석하는 방식을 혁신하고 있습니다. 우리의 접근 방식을 통해 프로그래밍을 처리하고 실시간으로 모범 사례 지침을 제공하는 동안 귀하는 지식과 전문 지식에 집중할 수 있습니다. IncQuery를 사용하면 고급 프로그래밍을 배우거나 지저분한 Word 문서를 처리하거나 반복을 기다릴 필요가 없습니다. 우리는 데이터 기반 결정을 내리는 데 필요한 실행 가능하고 정확하며 독점적인 정보 사이에 있는 비효율성과 좌절감을 제거합니다. 당사 솔루션은 다음을 제공합니다. - 실행 속도 - 전문가 지원 및 안내 - 고품질 데이터 - 비교할 수 없는 효율성 - 고급 보고 및 지표 - 다중 패널 지원 - 즉시 분석 가능한 데이터 세트 다운로드를 위한 사용자 정의 가능한 데이터 컷
Encuesta.com
encuesta.com
전문가가 미리 디자인하거나 처음부터 템플릿을 사용하여 온라인 설문조사를 구축하도록 설계된 소프트웨어입니다. 연구가 필요한 사람에게 가장 적합합니다. 주로 QA, 마케팅 및 영업, 인사 부서의 기술자입니다.
Perksy
getperksy.com
Perksys DIY 소비자 통찰력 플랫폼은 응답에 대해 보상을 제공하는 몰입형 모바일 앱을 통해 일반 사람들을 대상으로 실시간 조사를 지원합니다.
easyfeedback
easy-feedback.com
쉽고 유연하게 훌륭하고 현대적인 온라인 설문조사, 양식 및 퀴즈를 만드세요. 실시간으로 피드백을 받으세요. 지금 무료로 사용해 보세요.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms는 어디에서나 가장 발전된 WordPress 양식 작성 도구입니다. 조건부 논리, 계산 및 파일 업로드를 사용하여 단일 문의 양식 또는 복잡한 다중 페이지 양식을 구축하세요. 그런 다음 수집된 데이터를 보기와 그래프로 표시합니다. 단순한 WordPress 양식 이상의 기능을 얻으세요.
Voiceform
voiceform.com
Voiceform은 음성 지원 AI 솔루션을 통해 시장 조사 및 고객 데이터 수집을 간단하고 접근 가능하며 감정적으로 통찰력 있게 만드는 임무를 수행하고 있습니다. 우리는 Voice를 통해 최종 사용자로부터 감정적이고 즉각적인 피드백을 간단하게 수집하는 데 특화되어 있습니다.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark는 작업 중심 질문을 사용하여 질문, 마케팅 카피, 디자인 및 프로토타입에 대한 고품질 피드백을 캡처하는 가장 빠른 방법입니다. 설문 조사, 비디오 및 유용성 작업이 완벽하게 혼합되어 모든 팀에 Ballpark의 탁월한 유연성을 제공합니다. 이미지 선호도 테스트, 첫 번째 클릭, 5초 테스트 등의 작업과 함께 객관식, 평가, 공개 질문 등 수십 개의 설문조사 질문 중에서 선택하세요. 디자인과 프로토타입을 검증하는 경우 Figma 및 Marvel과의 통합을 통해 코드가 필요 없이 조기에 자주 피드백을 받을 수 있습니다. 아, 또한 모든 질문에 사전 녹화된 비디오 가이드를 추가할 수 있으므로 설문조사와 테스트를 보다 개인화하여 더 높은 품질의 피드백을 얻을 수 있습니다. Ballpark는 여러분에게 제공합니다. 우리의 임무는 연구와 피드백을 민주화하여 모든 팀이 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 지금 Ballpark를 이용해 보세요. 신용카드는 필요하지 않습니다.
Decode
entropik.io
Decode는 팀이 효율적인 연구 프로세스를 구축하고 소비자의 공감을 불러일으키는 제품을 구축하는 데 도움이 됩니다. * Insights AI 기술 - Insights AI(Emotion AI, Behavior AI 및 Generative AI)를 통해 편견 없는 통찰력을 얻고 지속적인 소비자 피드백을 가능하게 합니다. * 고객 조사 플랫폼 - Decode는 Quant, Qual, Diary, Media 및 Shopper Research와 같은 광범위한 조사를 6배 더 빠르게 실행할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. * 글로벌 응답자 패널 - 전 세계 청중에게 액세스를 제공하기 위해 120개 이상의 국가에 걸쳐 8천만 명 이상의 응답자로 구성된 글로벌 패널입니다. * 리포지토리 및 지식 관리 - Decode Repository는 소비자 조사에 대한 모든 정보를 제공하는 단일 소스 역할을 하여 진정한 소비자 인텔리전스를 사내에 제공합니다.
Amploo
amploo.io
Amploo는 팀 협력, 관리, 기업 학습, HR 기능 등을 포괄하는 중소기업을 위해 설계된 포괄적인 협업 솔루션입니다. 이러한 모든 기능을 하나의 편리한 플랫폼으로 통합하여 여러 도구를 사용하는 번거로움을 없애줍니다.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey는 양식 및 설문 조사 작성을 위한 개인 정보 보호 중심 플랫폼을 제공하고 향상된 보안 및 데이터 소유권을 위해 블록체인 기술을 활용하여 Web 3 회사를 지원합니다. 주요 하이라이트에는 엔드투엔드 암호화, 기업과 응답자의 데이터 개인 정보 보호 보장, 분산형 생태계와의 원활한 통합이 포함됩니다. BlockSurvey는 데이터 개인 정보 보호 및 사용자 참여를 우선시하는 기업 및 연구원을 위해 설계된 혁신적인 AI 기반 설문 조사 소프트웨어입니다. 주요 특징: 1. AI 기반 설문조사 생성 및 분석 2. 사용자 정의가 가능하고 시각적으로 매력적인 템플릿 3. 화이트 라벨링 옵션 4. 광고나 추적기가 없는 개인 정보 보호 우선 접근 방식 5. 작성자와 응답자 모두를 위한 사용자 친화적인 인터페이스
Apptoto
apptoto.com
Apptoto의 약속 관리 소프트웨어를 사용하여 비용이 많이 드는 노쇼 약속을 줄이고 클라이언트와 환자가 제 시간에 잘 준비되어 나타나도록 하세요. Apptoto는 약속 기반 비즈니스를 위한 자동화된 약속 알림, 온라인 일정 관리 및 클라이언트 메시징 플랫폼입니다. Apptoto는 Google 캘린더, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio 등을 포함한 거의 모든 캘린더와 동기화하여 스캔하기 쉬운 하나의 인터페이스에 다가오는 약속을 표시합니다. SMS 문자, 이메일 또는 음성 통화를 통해 맞춤형 약속 알림 및 확인 메시지를 자동으로 보냅니다. 또한 양방향 메시징을 통해 고객과 실시간으로 대화하고, 고객이 온라인 예약 페이지에서 자신의 약속을 예약할 수 있도록 하고, 고급 보고를 통해 이를 모두 분석할 수 있습니다. Apptoto를 사용하면 수익을 늘리고, 수동 예약 작업을 줄이고, 클라이언트 커뮤니케이션 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
Engageware
engageware.com
Engageware는 기업과 조직이 첫 번째 상호 작용에서 고객의 요구 사항을 해결할 수 있도록 지원하는 고객 참여 솔루션을 제공하는 유일한 종합 제공업체입니다. Engageware의 엔드투엔드 고객 참여 플랫폼은 대화형 및 생성형 AI를 기반으로 일상적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 지식 기반에 대한 즉각적인 액세스를 제공하며 조직에 고객 여정에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. Aivo 인수로 인해 은행, 금융 서비스, 소매, 의료 및 교육 분야의 700개 이상의 조직이 Engageware의 솔루션을 사용하여 판매 및 전환율 증가로 성장을 촉진하고, 다중 채널 고객 경험을 개선하고, 고객 서비스를 자동화하고, 비용을 절감하고 있습니다. 콜센터 업무량. Engageware의 플랫폼을 사용하면 동기식 채널 핸드오프와 강력한 데이터 및 분석을 통해 성장, 효율성 및 고객 관계 강화를 촉진하는 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. Engageware는 Clearhaven Partners의 포트폴리오 회사입니다.
Netomi
netomi.com
세계 최고의 AI 리더들의 지원을 받고 최대 글로벌 브랜드의 신뢰를 받는 Netomi는 기업을 위한 고객 경험 AI 분야의 리더입니다. Netomi는 다중 모드 및 옴니채널 Sanctioned Generative AI를 제공하여 정확성, 보안 및 데이터 개인정보 보호를 위한 내장형 AI 거버넌스 제어를 통해 규모에 맞는 브랜드 안전 대화를 보장합니다. 우리의 혁신적인 AI 배포는 비용 절감, 운영 효율성을 보장하고 고객 만족도, 충성도, 매출 및 수익성 향상을 보장합니다. Netomi의 코드 없는 솔루션은 몇 주 안에 배포되고 자동으로 확장되며 기술 지식이 없는 사용자가 대규모로 CX AI를 쉽게 관리할 수 있는 포괄적인 도구를 제공합니다. 결과적으로 총 소유 비용이 낮아지고 출시 기간이 단축되며 개발자 리소스에 대한 의존도가 줄어듭니다. 2016년에 설립된 Netomi는 최신 AI 개발을 활용하여 고객 경험을 향상하고 인간 상담사 팀을 강화할 수 있는 고품질 자동화 지원 및 도구를 브랜드에 제공합니다. 빠르게 진화하는 AI 환경에서 Netomi는 브랜드가 높아지는 고객 기대치를 쉽게 충족하고 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
Howazit
howazit.com
Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro는 개인화된 보고서를 자동으로 생성하는 온라인 평가를 생성하는 소프트웨어 플랫폼입니다. Capgemini, EDF, Bare International과 같은 컨설턴트 및 회사가 Pointerpro를 통해 맞춤형 조언 제공을 자동화하는 이유를 알아보세요. 비즈니스 확장, 리드 생성, 자동화를 통한 시간 절약 등의 목표가 무엇이든 Pointerpro를 사용하면 작업이 더 쉬워집니다. 우리는 귀하가 즐겨 사용하는 모든 앱과 통합하고 수집된 데이터를 귀하가 원하는 곳으로 보냅니다. 우리는 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다! 이 인증은 글로벌 벤치마크를 충족하고 서비스의 안정성과 보안에 대한 신뢰를 심어주기 위한 Pointerpro의 헌신을 강조합니다. 오늘 데모를 예약하세요!
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai는 고객 지원 팀이 중요한 지원 프로세스를 개선하고 자동화하기 위해 직접 제어할 수 있는 AI 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 코드 없는 서비스 자동화 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce에 원활하게 통합되어 상담원이 지루하고 수동적인 작업을 수행하지 않아도 되므로 상담원은 가장 중요한 것, 즉 고객에게 집중할 수 있습니다. 우리 고객은 다음과 같은 사용 사례에 Lang을 활용하고 있으며 플러그 앤 플레이 기술을 사용하면 모델 교육 및 유지 관리 없이 48시간 만에 실행됩니다.
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum은 중소기업 및 대기업에 적합한 최고의 고객 피드백 플랫폼입니다. 이는 단순한 플랫폼이 아닌 포괄적인 CX 컨설팅 서비스입니다. 전담 CX 컨설턴트는 설문 조사 작성부터 통찰력 분석, 비즈니스 목표 달성을 위해 이러한 통찰력을 기반으로 취해야 할 조치 결정에 이르기까지 모든 것을 지원합니다. 미국과 아시아를 포함하여 40개 이상의 국가에서 전 세계 500개 이상의 기업에 서비스를 제공하고 있는 SurveySensum은 쉽고 저렴한 방식으로 실시간 옴니채널 소비자 통찰력에 대한 액세스를 촉진합니다. FMCG, 은행, 소매, 자동차 등 다양한 부문과 파트너십을 맺은 SurveySensum은 고객 만족도, 충성도 및 평생 가치를 높입니다.
babelforce
babelforce.com
babelforce는 에이전트와 자동화를 통합하는 구성 가능한 음성 플랫폼입니다. 우리의 플랫폼은 누구나 사용할 수 있는 도구를 통해 귀하가 항상 원했던 고객 경험을 창출할 수 있는 능력을 제공합니다. 화이트보드에 그릴 수 있다면 babelforce로 빌드할 수 있습니다. * 일상적인 작업의 90%를 자동화합니다. * 에이전트 시트 50개당 100만 유로 절감 달성 * 70개 이상의 언어로 VoiceBot 배포 * 셀프 서비스 및 워크플로우 자동화 생성 * Zendesk 및 기타 솔루션에 엔터프라이즈급 CCaaS 추가
Cognigy
cognigy.com
Cognigy는 시장에서 가장 최첨단 AI 기술을 활용하여 고객 서비스 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 솔루션인 Cognigy.AI는 기업이 모든 언어, 모든 채널에서 즉각적이고 개인화된 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. Cognigy는 생성적 AI와 대화형 AI를 완벽하게 결합하여 AI 에이전트를 생성함으로써 고객 서비스의 미래를 형성하고 고객 만족도를 높이며 직원을 실시간으로 지원하고 있습니다. 세계 최고의 대화형 AI 플랫폼을 기반으로 구축된 Cognigy.AI는 음성 AI 에이전트, 디지털 채팅 AI 에이전트 및 에이전트 Copilot을 포함한 턴키 솔루션 제품군을 통해 차세대 고객 서비스를 제공합니다. 수십 가지 사전 훈련된 기술을 갖춘 이 플랫폼은 기존 엔터프라이즈 시스템과 원활하게 작동하며 상담원으로부터 학습하여 초능력을 제공합니다. 전 세계 1000개가 넘는 브랜드가 Cognigy와 광범위한 파트너 네트워크를 신뢰하여 비즈니스를 위한 AI 고객 서비스 에이전트를 만듭니다. Cognigy의 인상적인 전 세계 고객 포트폴리오에는 Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz 및 Toyota가 포함됩니다.
Boost.ai
boost.ai
뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd는 기업이 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 애플리케이션의 실시간 채팅을 통해 고객과 상호 작용하는 지능형 봇을 구축할 수 있도록 지원하는 강력한 플랫폼입니다. 또한 기업이 시작할 수 있도록 사전 구축된 템플릿을 제공합니다. Ai/ML Bot의 경우 몇 분 만에 워크플로를 구축하고 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 연결하세요. 기본 FAQ에 답변하려면 원활한 드래그 앤 드롭 옵션을 사용하여 "규칙 기반 봇"을 만드세요. ThumbCrowd는 어떻게 작동하나요? 1단계. 템플릿에서 적합한 사전 구축 봇을 선택하거나 비즈니스에 적합한 새 봇을 만듭니다. 2단계.대화를 디자인하세요. 자신의 데이터로 봇을 훈련하세요. 3단계. 훈련된 봇을 적합한 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 완벽하게 연결하세요. Facebook 메신저, SMS, 라이브 채팅, WeChat, Viber, Line 등. ThumbCrowd 인터페이스(www.thumb-crowd.com)는 전체 고객 서비스 프로세스를 개발하고 간소화하도록 안내합니다. 인간적으로 개인 기반의 일관된 흐름으로 고객과 통신하도록 Ai 봇을 훈련할 수 있습니다. ThumbCrowd의 또 다른 기능은 더 나은 인간 상호 작용 및 이해를 위해 챗봇 솔루션을 다양한 옵션과 결합하는 것입니다. 균형을 올바르게 유지하면 더 행복하고 참여도가 높은 고객으로부터 혜택을 얻을 수 있습니다.
