1Flow

제품, UX 리서치 및 고객 담당 팀을 위해 1Flow는 사용자가 웹사이트, 웹 앱 또는 모바일 앱을 이용하는 동안 피드백을 수집할 수 있도록 지원합니다. 팀은 NPS, 고객 만족도, 사용 편의성, 기능 관련 피드백, 버그 신고 및 단발성 리서치를 위한 인앱 설문조사를 만들고, 사용자의 특성이나 행동에 따라 특정 사용자에게 표시할 수 있습니다. 이벤트 트리거와 대상 규칙을 활용하면 사용자 여정에서 적절한 시점에 질문을 전달할 수 있습니다. 시각적 편집기를 사용해 설문조사의 모양을 맞춤 설정하고, 기능 공지, 프로모션 및 온보딩을 위한 인앱 메시지를 만들 수 있습니다. 대시보드에서는 응답별 또는 사용자 세그먼트별로 응답을 검토할 수 있도록 보고서와 필터를 제공합니다. AI 기반 설문조사 생성 기능은 리서치 목표를 바탕으로 질문 초안을 작성할 수 있습니다. 1Flow는 웹 및 모바일 SDK와 Segment, Amplitude, HubSpot을 포함한 데이터 연동 기능도 제공합니다. 웹과 모바일 전반에서 맥락에 맞는 사용자 피드백을 수집하고 제품 내 설문조사와 메시지를 관리하려는 팀에 적합할 수 있습니다.

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