HireData
hiredata.com
HireData(이전: Ratecard)는 회사의 채용 대행사 또는 채용 팀으로서 규모에 맞게 자동화하고 개인적으로 커뮤니케이션하여 매일 개선하는 데 도움이 되는 채용 자동화 플랫폼입니다.
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution은 고객 여행 관리 및 고객 경험 관리 영역의 글로벌 리더입니다. 단순한 대기열 관리 시스템 이상으로 금융, 의료, 소매 및 공공 서비스를 포함하여 전 세계 여러 부문에서 강력하고 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 통합 참여 전략을 제공하여 고객이 고객 여정을 간소화하고 인간화 할 수 있도록합니다. 그 사명은 솔루션, 제품 및 서비스를 계속 발전시켜 복잡한 비즈니스 환경의 역동적 인 요구를 충족시켜 조직이 최대한의 고객 만족도 및 운영 효율성을 달성 할 수 있도록하는 것입니다. Queuebee Solution의 포괄적 인 솔루션 제품군은 여러 터치 포인트에서 고객 경험을 높이도록 설계되었습니다. 그 제품에는 다음이 포함됩니다. * 고객 포털 : 약속 예약, 대기열 티켓 옵션 및 실시간 대기열 상태 업데이트를위한 중앙 집중식 사용자 정의 가능한 솔루션을 제공하는 사용자 친화적 인 플랫폼. 또한 가상 통화 통합, 고객 피드백 수집 및 지원 관리를위한 옵션 기능이 포함되어있어 전체적으로 일관된 브랜드 경험을 보장합니다. * 약속 예약 : 최첨단 기술을 활용하여 고급 약속 일정을 제공하여 물리적 대기 시간을 크게 줄이고 고객 만족도를 높입니다. * 큐 관리 : 다양한 고객 선호도 및 시나리오와 일치하는 물리적, 가상 및 하이브리드 시스템에 맞는 통합 큐잉 솔루션을위한 고급 하드웨어 및 소프트웨어를 제공합니다. * 디스플레이 관리 : 디지털 디스플레이 및 고급 통신 도구는 대기열 정보 및 중요한 메시지를 제시하는 데 사용되어 대기 영역에서 명확성을 높이고 혼란을 줄입니다. * 고객 피드백 : 시스템은 액세스 가능한 인터페이스를 통해 귀중한 피드백을 수집하여 개선 영역을 식별하고 물리적 및 디지털 터치 포인트에서 고객 만족도를 측정 할 수 있습니다. * 지원 관리 : 고객 문의를 처리하고 다양한 채널에서 문제를 해결함으로써 고객 경험을 간소화하는 솔루션을 제공합니다.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja는 기업이 이메일 설문조사를 실시하고 고객의 NPS(Net Promoter Score)를 측정하고 피드백을 수집할 수 있는 앱입니다. 사용자가 여러 언어로 설문조사를 보내고 고객 세그먼트를 기반으로 결과를 분석할 수 있습니다. 기능에는 CSV 형식 파일에서 데이터 가져오기 및 흰색 라벨이 붙은 설문 조사 양식이 포함됩니다. 구독 기반 가격 모델을 제공합니다.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback은 고객 피드백을 수집하고 더 나은 제품을 구축할 수 있는 간단하면서도 강력한 도구입니다. Palzin Feedback은 기업이 진정한 고객 중심이 되도록 지원하여 요청의 우선순위를 정하고 고객 피드백 루프를 마감하도록 돕습니다. 고객과 팀으로부터 피드백을 수집합니다. ✅ 고객 피드백을 쉽게 수집하세요 ✅ 기존 사용자 계정 사용 ✅ 다른 소스로부터 피드백 수집 피드백 분석 ✅ 관련 데이터를 추가하여 피드백 분석 ✅ 특정 고객의 피드백에 집중 ✅ 모든 요청에 대한 로그를 유지하여 함께 할 수 있는 일에 대한 통찰력 있는 대화의 길을 열어줍니다. 로드맵을 구축하고 이해관계자들과 최신 정보를 공유하세요. ✅ 프로젝트와 기능의 우선순위를 정하세요 ✅ 공개 및 비공개 로드맵을 통해 고객 및 이해관계자에게 제품 결정을 전달합니다. Changelog를 통해 고객에게 최신 정보를 제공하세요. ✅ 실시간 기능 공유 ✅ 피드백 루프 닫기 ✅ 자유롭게 소통하세요
Oktave
oktave.co
고객 노력 점수(CES), 순 추천 지수(NPS), 초대... 다양한 질문 형식으로 청중에게 매력적인 양식을 만들어 고객 통찰력을 수집하십시오. Oktave는 직원의 복지와 참여를 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. Oktave는 데이터 분석과 개인화된 통찰력을 활용하여 조직이 정신 건강과 전반적인 직원 만족도를 우선시하는 긍정적인 작업 환경을 만들 수 있도록 지원합니다.
nps.today
nps.today
고객 설문조사에서 많은 기업은 답변이 중요하다고 생각되는 것과 동일한 질문을 하는 경향이 있습니다. 그러나 문제는 고객이 종종 동의하지 않아 설문조사에 응답하지 않는다는 것입니다. 고객이 방해를 받았다는 결과만 나오는 것은 낭비적인 작업입니다. 실제 고객 경험과 충성도 프로그램을 운영하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 두 배 빠르게 성장할 수 있습니다. 회사에 대한 고객의 즉각적인 의견을 듣는 것이며, 이를 통해 고객과 회사 사이에 적절한 대화가 이루어집니다. 이것이 바로 우리가 nps.today에서 작업하는 작업입니다. 고객 및 비즈니스와의 관련성을 순서대로 나타냅니다. 고객은 한 가지 질문을 받고 한 가지 의견을 제공합니다. 고객의 입장에서 생각해보세요. 효과가 있으며 답변은 고객, 작업 프로세스, 제품 및 직원에게 가치를 부여합니다.
Likeik
likeik.com
Likeik CX는 고객 경험을 개선하는 생태계와 연결된 스페인 기술 회사입니다. 팀과 디지털 솔루션은 고객 경험, 마케팅 및 HR 부서가 조직의 나머지 부분을 고객 경험의 지속적인 개선에 간단하고 빠르게 참여시킬 수 있도록 지원합니다.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA는 여행 및 숙박 산업을 위해 특별히 맞춤화된 고객 인텔리전스 및 피드백 관리 솔루션을 제공하는 선도적인 업체입니다. KePSLA는 51개국 5,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하며 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 최적화하는 도구를 제공합니다.
JustFeedback
justfeedback.com
Sarka Insights 회사입니다. JustFeedback은 고객 경험 위험 관리 SaaS 플랫폼입니다. 고객 여정에 따른 고객 피드백 데이터 수집 및 분석을 통해 운영 위험을 줄입니다. 고급 타겟팅 기능을 통해 주요 접점에서 고객 참여를 높입니다. 자동 조종 장치에서 순 추천 지수(NPS), 고객 노력 점수(CES) 및 고객 만족도 점수(CSAT)를 추적하세요. AI 기반 타겟팅을 통해 고객 여정의 최적 지점에서 고객과 소통하여 응답률을 극대화하세요.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
NPS, CSAT, CES를 측정하는 AI 지원 도구인 FloorInsights. 즉각적인 소비자 피드백을 받고, 소비자 피드백에 응답하기 위한 알림을 설정하고, 고객을 다시 확보하세요.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds는 키오스크, iPad 및 Android 태블릿, 웹사이트의 온라인 설문조사 및 이메일에 대한 피드백을 수집할 수 있는 다기능 피드백 앱이자 고객 피드백 시스템입니다. 고객 피드백을 효율적이고 효과적으로 수집할 수 있도록 쉽고 사용자 정의 가능한 설문조사를 제공합니다. 중요한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 Net Promoter Score, CRS 및 CSAT를 통해 피드백을 수집합니다. 여기에는 부정적인 피드백 경고, 고객 충성도 프로그램, 추천 프로그램 등 비즈니스 구축 및 성장을 위해 탐색할 수 있는 다양한 기능이 포함되어 있습니다.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig는 기업이 고객이나 직원으로부터 실시간 피드백을 수집하고 문제점을 식별하며 실행 가능한 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 고객 설문조사 솔루션입니다. FeedbackRig는 사용자가 피드백을 측정하고 핵심성과지표(KPI)를 추적하는 데 도움이 되는 데이터 분석 및 중앙 대시보드를 제공합니다. 사용자는 맞춤형 단일 질문 설문조사를 만들고 인앱, 웹 및 이메일 설문조사를 사용하여 피드백을 수집할 수 있습니다. FeedbackRig를 사용하면 사용자는 피드백 위젯을 기존 회사 웹사이트 또는 이메일과 통합할 수 있습니다. 사용자는 웹 설문조사를 고객과 공유할 수도 있습니다. 사용자는 Excel/csv 형식으로 보고서를 다운로드할 수도 있습니다. 이 솔루션은 Slack과의 통합도 제공합니다.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted는 고객 및 직원 피드백 수집, 분석, 관리, 광고 및 최적화를 전문으로하는 경험 관리를위한 포괄적 인 플랫폼입니다. 자동차, 뱅킹, B2B, 소매, 에너지 및 보험을 포함한 다양한 산업 분야의 고객 경험을 향상시키기 위해 맞춤화 된 다양한 솔루션을 제공합니다.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
테스트된 5단계 프레임워크를 통해 고객의 소리 및 피드백 데이터 수집을 시작하고 고객 중심에 대해 실습해 보세요. e-satisfaction.com은 고객이 복잡한 네트워크 전반에 걸쳐 중요한 순간에 비즈니스 경험에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지에 대한 중요한 정보를 수집하여 비즈니스에 영향을 미치는 고객의 소리 솔루션입니다. 기술을 사용하지 않고는 한 번에 모니터링할 수 없는 터치포인트를 통해 비즈니스와 상호 작용하면서 고객이 느끼거나 생각하는 내용을 실시간으로 가시화하는 문제를 해결합니다. 비전: 모든 비즈니스를 고객 중심으로 만드세요.
Askemo
askemo.nl
Askemo는 실제로 작동하는 직원 참여 및 고객 만족도 조사 플랫폼입니다. 짧고 영향력 있는 질문으로 피드백 수집을 단순화합니다. 사용자는 시장에서 가장 높은 응답률로 성능을 최적화합니다. 솔루션: * 직원 참여: 직원을 쉽게 참여시킵니다. Askemo를 사용하면 'Tikkie'를 보내는 것만큼 쉽습니다. 직원들은 익명으로 응답하고 피드백은 대시보드와 분석에 즉시 표시되어 실행 가능한 통찰력으로 변환됩니다. * 고객 만족: 효율적인 피드백 프로세스로 고객 만족도를 최적화합니다. 빠른 응답을 수집하고 실시간 통찰력을 얻으며 즉각적인 조치를 통해 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 이 솔루션에는 NPS, CES 및 CSAT 척도의 통합이 포함되어 있으며 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 질문을 허용합니다. Askemo를 선택하는 이유: - 최고 응답률: 최대 82% 참여(시장 평균보다 20% 높음). - 실시간 분석: 즉각적인 통찰력과 사용자 친화적인 대시보드. - 원활한 통합: 손쉬운 도구 통합을 위한 100% 개방형 API입니다(이미 사용 중인 도구와 연결됩니다). - 실행 가능한 통찰력.
AirVote
air-vote.com
고객의 불만은 선물이지만 모든 고객이 피드백을 남기는 것은 아니며 기업이 항상 모든 문제를 볼 수는 없습니다. 종종 문제가 발생하여 팀이 모든 것에 대해 후속 조치를 취할 수는 없습니다. 고객, 환자, 승객과 직접적으로 협력하는 회사가 가장 큰 피해를 입습니다. 인력 배치, 교대 근무 일정, 심지어 화장실이 예상치 못하게 어지러워지는 것과 같은 기본적인 가정용품과 관련된 문제도 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 기업은 고객에게 명백한 일부 서비스 문제를 인식하지 못할 수도 있습니다. 통계적으로 고객의 2%가 소셜 네트워크에 리뷰를 남깁니다. 이러한 리뷰 중 다수는 이유 없이 회사의 평판을 해칠 수 있습니다. 모든 비즈니스 요구 사항은 문제를 신속하게 해결하기 위해 문제를 "밝히는 것"을 돕는 것입니다. 이를 해결하기 위해 AirVote가 만들어졌습니다. QR 스마일리는 작은 문제가 커지거나 부정적인 리뷰로 나타나기 전에 이를 표시하는 데 도움이 됩니다. 이 도구는 비즈니스 팀에 실시간으로 고객과 연결하는 내부 빠른 피드백 메커니즘을 제공합니다. 행복한 피드백은 회사의 소셜 미디어 페이지로 바로 전달됩니다. 고객에게 AirVote QR 스마일리는 순간의 경험이나 감동을 쉽고 편안하게 표현할 수 있는 방법입니다. 그리고 그렇습니다. 때로는 환기를 시키기 위해서입니다! 피드백은 익명으로 처리됩니다. 고객이 로그인하거나 앱을 설치할 필요가 없습니다. 즉, 피드백은 정직한 비평 또는 진심 어린 "감사합니다"라는 의미입니다. 그건 그렇고, 모든 응답의 50% 이상이 긍정적이고 비판적인 피드백의 거의 100%가 실용적이고 실행 가능합니다. 이는 개인이 좌절감을 표현할 때 옳은 일을 하고 싶어하며, 때가 되면 감사하다고 말하는 것을 주저하지 않는다는 것을 보여줍니다.
Zeffi
zef.fi
고객 경험을 한 단계 더 발전시킬 준비가 되셨나요? Zeffi가 어떻게 고객을 만족시키고 지속 가능한 성장을 촉진하는 데 도움을 줄 수 있는지 연결하고 탐색할 수 있습니다. Zeffi는 계속해서 CX의 미래를 형성하고 기업이 끊임없이 진화하는 디지털 환경에서 성공할 수 있도록 지원합니다. 함께하면 고객과 더욱 강력하고 의미 있는 관계를 구축하고 성공을 위한 새로운 가능성을 열 수 있습니다. Zeffi는 매우 쉽고 지능적인 설문조사를 통해 성공적인 의사결정, 직원 행복, 고객 성공을 보장합니다.
Wiseback
wiseback.com
경험 관리 플랫폼으로 피드백 그 이상을 실현하세요. nps, csat, ces와 같은 중요한 지표에 대한 심층 분석을 수행하여 실행 가능한 통찰력을 강화합니다. Wiseback은 옴니채널 구조에서 쉽게 피드백을 수집하고 고객 및 직원 경험을 관리할 수 있는 AI 기반 SaaS 플랫폼을 기업에 제공합니다.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub는 유지율 향상을 위해 100개 이상의 지표를 사용하여 B2B 고객 경험 및 고객 상태 점수를 자동화하는 쉬운 방법입니다. EvaluationsHub의 평가 소프트웨어를 사용하면 기업은 체계적이고 체계적인 방식으로 고객이나 공급업체로부터 피드백을 수집할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 기업이 받은 피드백을 이해하는 데 도움이 되는 사용자 정의 가능한 설문조사 기본서식, 자동화된 알림 및 자세한 보고 도구가 포함되어 있습니다. EvaluationsHub의 소프트웨어에는 기업이 피드백 데이터에서 패턴과 추세를 식별하는 데 도움이 되는 정서 분석 및 추세 추적과 같은 고급 분석 기능도 포함되어 있습니다. EvaluationsHub의 평가 소프트웨어는 모든 규모와 산업 분야의 기업을 위해 설계되었습니다. 고객 또는 공급업체 경험을 개선하려는 모든 기업은 EvaluationsHub의 소프트웨어를 사용하면 이점을 얻을 수 있습니다. EvaluationsHub의 소프트웨어를 사용하여 이점을 얻을 수 있는 일부 특정 산업에는 제조, B2B 서비스, 교육 및 소매가 포함됩니다.
Userfeed
userfeed.io
고객 참여가 이루어지는 제품 피드백에 대한 루프를 캡처, 관리 및 종료합니다. Intercom
InputKit
inputkit.io
InputKit은 고객 만족도 모니터링 및 직원 평가를 전문으로 하는 웹 기반 고객 경험 소프트웨어입니다. 이 회사는 Philippe이 2017년에 설립했으며 Jean-Philippe Fong이 공동 창립했습니다. 우리는 최고의 고객 경험을 제공하고 업계 최고가 된다는 한 가지 공통점을 지닌 퀘벡의 100개 이상의 회사를 돕습니다.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter는 적절한 팀에 적절한 순간에 적절한 통찰력을 제공하여 가장 중요한 순간에 조치를 취할 수 있도록 돕습니다. 대화형 형식은 기존 설문조사보다 8배 더 많은 참여를 유도하여 브랜드에 의도적으로 고객 및 직원 경험을 개선하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
Callexa
callexa.com
사용 가능한 수많은 통합 가능성 덕분에 Callexa Feedback은 NPS 설문 조사를 수행하는 데 완벽한 도구입니다. 불만사항에 신속하게 대응하고, 전반적인 지원 성과를 측정하고, 귀중한 정보를 수집하여 서비스를 더욱 개선하세요. 고객이 회사에 대해 갖고 있는 인식을 파악하고 싶다면 Callexa Feedback을 선택하세요.
Appzi
appzi.com
이는 사용자 피드백을 쉽게 만들어 스타트업과 SaaS 기업이 더 나은 제품을 구축하도록 돕습니다. 웹사이트나 제품을 구축하는 사람이라면 누구에게나 피드백이 필요하다는 데는 의문의 여지가 없습니다. 문제는 오늘날 사용 가능한 도구가 너무 제한적이거나 너무 복잡하거나, 제대로 설계되지 않았거나, 단순히 너무 비싸다는 것입니다. 그들은 사용자가 제품에 대한 버그, 제안 및 피드백을 캡처하는 데 도움이 되는 아름답고 사용하기 쉽고 번거롭지 않으며 저렴한 피드백 도구를 구축하고 있습니다.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
행복한 고객을 통해 비즈니스를 성장시키세요! 추천 트리는 더 많은 추천을 받을 수 있는 사이트에 대한 최고의 고객 피드백을 수집하고 공유하는 데 도움이 됩니다. Testimonial Tree는 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어를 새로운 제품과 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 도구로 활용할 수 있도록 해주는 혁신적인 제품입니다. 중소기업부터 기업 솔루션까지, Testimonial Tree는 고객이 귀하의 비즈니스를 홍보하는 데 도움을 줄 것입니다.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights는 기업이 디지털 채널에서 고객 피드백을 수집하고 활성화하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 만듭니다.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv는 기업이 NPS, CSAT, 고객 피드백 전반을 수집하고 이를 AI를 사용해 분석하고 비즈니스 성장을 위한 실행 가능한 통찰력을 발견할 수 있도록 돕는 고객 경험 플랫폼입니다. 해당 제품을 사용하면 사용자는 설문조사를 만들고 여러 채널(이메일, WhatsApp, 웹 임베드 등)을 통해 보낸 다음 AI 기반 대시보드에서 응답을 분석할 수 있습니다. 브랜드는 이러한 피드백을 활용하여 기존 제품과 프로세스를 개선하고, 새로운 출시를 위한 아이디어를 수집하고, 비방하는 사람을 홍보하는 사람으로 전환합니다. Affiniv는 저렴하고 사용하기 쉬우며 1:1 온보딩 지원을 포함합니다. 이는 고객 경험을 사명의 중심으로 삼아 글로벌 고객 기반을 위한 고품질 제품 구축에 초점을 맞춘 부트스트랩 SaaS 비즈니스입니다.
Askem
askem.com
웹 방문자의 52%는 원하는 것을 찾지 못했습니다. 웹사이트 콘텐츠에서 웹 사용자에게 필요한 것이 무엇인지 정확히 알아내기 위해 Askem을 이용할 수 있습니다. Askem은 정량적 지표와 정성적 사용자 피드백을 활용하여 웹 사이트 콘텐츠가 관련성 있고 정확하며 최신인지 확인하도록 설계된 콘텐츠 유지 관리 소프트웨어입니다. 그 임무는 오늘날의 디지털 팀이 웹 콘텐츠와 사용자 경험에서 성공을 거두도록 돕는 것입니다. Askem은 현재 Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, Association of the British Pharmaceutical Industry, Community Union 등과 같은 조직의 신뢰를 받고 있습니다.
QaizenX
qaizenx.com
놀라운 고객, 직원, 커뮤니티 경험이 핵심입니다. 피드백을 받고, 통찰력에 따라 조치를 취하고, 이를 탁월하게 만드세요. QaizenX는 기본적인 피드백 요구 사항을 최대한 해결하는 차세대 온라인 피드백 플랫폼입니다. 해당 솔루션은 고객 만족도, 직원 참여, 시장 조사, 커뮤니티 경험 등과 같은 비즈니스 영역에서 피드백 설문 조사를 수행하는 데 사용할 수 있는 다양한 사전 구축 및 사용자 정의 템플릿을 제공합니다. QaizenX의 고급 보고 시스템과 데이터 시각화를 통해 더욱 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다: - 사용하기 쉬운 피드백 플랫폼 - 원활한 피드백 양식 만들기 - 사전 설정된 다양한 질문 - 설문조사에 바로 사용할 수 있는 인기 사례 템플릿 - 다국어, 다중 장치 - 이메일과 웹에 쉽게 삽입 가능 - 브랜드 개인화: 파이핑, 브랜드 반영, 커스텀 테마 - 논리 건너뛰기, 자동 채우기, 표현식 - 실시간 결과 추적 - 필터링된 보고서, 질문별 또는 인구통계별 등 - 고급 분석, 크로스탭, 감성 등 - 팀과 데이터 내보내기 또는 공유 - 모든 산업에 맞게 사용자 정의 가능 - 중소기업(SME) - 정부 - 의료/병원 - 여행 및 관광 - 호텔 및 레스토랑 - 소매 - 교육 - 이벤트 및 전시회 - 프랜차이즈
Responster
responster.com
Responder는 회사와 조직이 고객, 파트너 및 직원과보다 효율적으로 상호 작용하는 데 도움이되는 아름답고 사용하기 쉬운 설문 조사 도구입니다. 피드백을 제품, 서비스 및 비즈니스 개발의 자연스러운 부분으로 만드는 데 필요한 명확성, 협업 및 제어 기능을 사용자에게 제공합니다. 대응자는 모든 일에 사용자 중심이되는 것에 자부심을 가지고 있으며 항상 제품을 반복하고 개선하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 이 회사는 피드백 중심의 비즈니스 개발의 리더가되기 위해 노력하고 더 현명하고 정보에 입각 한 결정을 내리는 조직에 대한 지원을 지속적으로 향상시키기 위해 노력합니다. 대응자는 고객을 돕습니다. * 모든 최신 장치에 완벽하게 표시되는 독특한 브랜드 설문 조사를 만듭니다. * 훌륭한 사용자 경험을 통해 설문 조사 응답 속도를 높입니다. * 실시간으로 실행 가능한 통찰력을 얻으십시오. * 더 빠르고 더 나은 데이터 중심 결정을 내립니다.
