페이지 25 - 대안 - Sprinklr

NapoleonCat

napoleoncat.com

팀을 연결하고 워크플로우를 해결하는 올인원 소셜 미디어 관리 플랫폼을 통해 조정, 게시, 분석, 성장을 수행하세요. 신뢰할 수 있는 올인원 소셜 미디어 관리 도구에 대한 검색은 여기서 끝납니다. * 여러 소셜 미디어 채널을 관리합니다. * 고객 서비스를 자동화합니다. * 소셜 미디어 출판물을 예약하십시오. * 마케팅 결과를 분석합니다. * 경쟁사와 비교하여 모니터링하고 벤치마킹합니다. * 팀 및 프리랜서 내에서 협업합니다. * 보고 프로세스를 자동화합니다. 나폴레옹캣은 현재 페이스북, 메신저, 틱톡, 인스타그램, 링크드인, 유튜브, 구글 마이 비즈니스와 통합되어 있습니다.

Influ2

influ2.com

광고를 영업 대화의 필수적인 부분으로 만드세요. Influ2는 대상 계정 내의 특정 사람들에게 도달하고 누가 귀하의 광고와 상호 작용하는지 확인할 수 있는 개인 기반 광고 플랫폼입니다. 주요 의사 결정자에게 관련 콘텐츠를 푸시하고, 연락처 수준의 의도를 추적하고, 영업 담당자에게 귀중한 계정을 확보하는 데 필요한 컨텍스트를 제공하세요. Influ2의 개인 기반 광고를 사용하면 전체 여정에서 의사 결정자를 참여시켜 2.26배 더 많은 파이프라인을 추진할 수 있습니다.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch는 수익 성장을 위해 설계된 유일한 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 자동 조종 장치에 대한 지원 및 후속 조치와 리드 및 고객과 문자 메시지를 보내는 맞춤형 AI 에이전트를 통해 간접비 없이 더 많은 리드를 약속, 판매 및 반복 고객으로 전환할 수 있습니다. Hatch를 통해 고객을 만족시키고 직원의 부담을 완화하며 수익을 확장하세요.

Post Genie

postgenie.co.uk

소셜 미디어 존재감을 강화하세요 더 다양한 방법으로 팔로어의 참여를 유도하세요 AI의 힘을 활용하여 브랜드 성장 모든 소셜 미디어에서 콘텐츠를 만들고 예약하세요. 14일 무료 평가판으로 시작해보세요

Paperflite

paperflite.com

Paperflite는 영업 및 마케팅 팀이 콘텐츠를 저장, 구성, 배포 및 추적하는 동시에 멋진 콘텐츠 경험(맞춤형 마이크로사이트, 랜딩 페이지, 리소스 허브, 대화형 경험). Paperflite를 사용하면 전체 여정에 걸쳐 콘텐츠를 추적하고, 언제 가장 효과적인지 더 깊은 통찰력을 얻고, 잠재 고객이 여러 채널에서 귀하의 콘텐츠에 어떻게 참여하는지 알 수 있으므로 즉각적으로 인기 있는 리드와 소통하고 인기 있는 리드를 육성할 수 있습니다. Paperflite의 실시간 참여 분석을 통해 콘텐츠에 액세스하거나 보거나 공유할 때 최종 사용자가 콘텐츠와 어떻게 상호 작용하는지 이해하여 다음에 무엇을 해야 할지 항상 정확히 알 수 있습니다.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

참여를 유도하는 이메일 자동화 소프트웨어입니다. 전환을 유도하는 개인화된 콘텐츠로 이메일 청중의 참여를 유도하세요. Upland Adestra는 글로벌 브랜드와 성장하는 브랜드 모두를 위한 1인칭 마케팅 이메일 및 라이프사이클 마케팅 솔루션을 제공하는 선도적인 글로벌 제공업체입니다.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson은 기업 대화 분야의 글로벌 리더입니다. HSBC, Chipotle 및 Virgin Media를 포함한 수백 개의 세계 최고의 브랜드가 Conversational Cloud 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 소비자와 안전하고 책임감 있게 소통하고 있습니다. 우리는 매달 10억 건의 대화 상호 작용을 지원하며 더 나은 비즈니스 성과를 위해 생성 AI 및 대규모 언어 모델의 기능을 활용하는 독특하고 풍부한 데이터 세트와 안전 도구를 제공합니다. LivePerson의 솔루션을 사용하면 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 올바른 채널에 연결하고, 상담원을 지원하고, AI 기반 자동화를 수용할 수 있습니다. 이 모든 것이 비즈니스와 고객을 위한 서비스입니다. 우리는 이 선순환을 대화형 플라이휠이라고 부르며, 이는 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다.

The Juice

thejuicehq.com

더 많은 도달 범위, 더 적은 작업량. 오래된 콘텐츠 신디케이션 플랫폼과 부진한 캠페인에 비용을 낭비하지 마세요. The Juice는 참여하는 영업 및 마케팅 전문가로 구성된 청중과 함께 적시에 적절한 사람들에게 귀하의 콘텐츠를 제공합니다. The Juice에서 귀하의 콘텐츠를 배포하는 도달 범위와 반향을 찾아보세요.

Stamped

stamped.io

Stamped는 전자상거래 판매자의 고객 확보 및 유지를 최적화하도록 설계된 다중 채널 전자상거래 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 신뢰성과 규모를 고려하여 설계된 Stamped는 모든 규모의 온라인 소매업체에 리뷰, 평가 및 충성도 인센티브 프로그램을 통해 비즈니스 성장을 가속화하기 위한 엔터프라이즈급 기술에 대한 액세스 권한을 부여합니다. Stamped를 개방형 API 액세스를 통한 마이그레이션, 통합 및 마케팅 스택 전환 개선에서 최고의 팀 플레이어로 생각하십시오. 모든 계획 수준에서 고유한 맞춤형 프로그램 솔루션과 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. Stamped는 사내 팀의 확장입니다. 제품 중심 회사인 Stamped는 기업가를 위해 기업가에 의해 설계되었으며 단일 플랫폼 접근 방식으로 데이터 중심의 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 따라서 판매자는 오늘날의 글로벌 전자상거래 소비자 시장에 고유하게 기여할 수 있습니다. Colgate, Purple.com, Linjer 등 업계 최고의 브랜드가 신뢰하는 Stamped는 BC주 빅토리아에 본사를 두고 있으며 현재 45,000명 이상의 글로벌 전자상거래 판매자를 지원하여 다양한 전자상거래 경제에 기여하고 있습니다.

Sinch

sinch.com

Sinch는 세상이 소통하는 방식을 개척하고 있습니다. Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder 등을 포함한 150,000개 이상의 기업이 Sinch의 고객 커뮤니케이션 클라우드를 사용하여 모바일 메시징, 음성 및 이메일을 통해 매력적인 고객 경험을 제공합니다. 사용자를 확인해야 하거나 옴니채널 캠페인을 만들어야 하는 경우 Sinch를 사용하면 쉽게 할 수 있습니다. AI가 적용된 슈퍼 네트워크, API 및 애플리케이션을 통해 고객 여정의 모든 단계에서 고객과 안정적이고 안전하게 연결할 수 있습니다. 우리는 회사, 고객, 직원을 위해 큰 꿈을 꾸고 있으며, 우리의 비전을 실현할 수 있도록 전 세계 최고의 인재를 고용합니다. 우리는 60개 이상의 국가에 현지 지사를 두고 있습니다. 아마도 여러분과 가까운 곳일 것입니다! 주식은 NASDAQ 스톡홀름에서 거래됩니다: XSTO: SINCH

Improvado

improvado.io

Improvado는 마케팅 데이터 여정의 모든 단계에서 데이터 수집부터 비즈니스에 적합한 통찰력으로 변환하는 데 도움을 주는 기업 중심의 마케팅 분석 플랫폼입니다. 500개 이상의 마케팅 및 영업 관련 소스(CRM, 유료 광고, 소셜 미디어, 이메일 마케팅 플랫폼 등)에서 데이터를 자동으로 수집하고 원하는 대상에 로드합니다. Improvado는 데이터를 분석하는 다양한 방법을 제공합니다. Improvado의 대시보드 템플릿을 사용하고, 데이터를 BI 도구에 직접 로드하거나, AI 기반 부조종사를 통해 인간에게 질문하고 원하는 답변을 받을 수 있습니다(ChatGPT와 유사하지만 마케팅용). 다른 솔루션과 달리 Improvado는 레고 블록을 직접 조립할 수 있도록 제공할 뿐만 아니라 비즈니스 요구 사항에 맞는 솔루션으로 문제를 해결합니다. 마케팅 속성, 소셜 미디어 분석, 캠페인 상태 분석, 수익 예측 및 기타 복잡한 작업을 Improvado를 통해 쉽게 처리할 수 있습니다. Improvado를 통해 데이터 기반 마케팅 운영 측면에서 ASUS, Activision, Illy 등 수백 명의 업계 리더와 함께 하세요.

Tolstoy

gotolstoy.com

톨스토이는 인터랙티브 영상으로 소통하는 새로운 방법입니다! Tolstoy의 간단하고 사용하기 쉬운 대화형 비디오 플랫폼은 시청자를 자신에게 적합한 콘텐츠로 안내합니다. 웹사이트에 대한 대화형 비디오의 이점: 1. 전환율 및 수익 증가 2. 웹사이트 탐색 단순화 3. 고객과 직접 대화하기 4. 몇 번의 클릭만으로 기존 도구와 통합 고객은 매출 최대 20% 증가, 전환율 최대 5% 향상! 가능한 가장 확실한 방법으로 방문자에게 귀하의 고유한 브랜드 아이덴티티를 소개하세요. 즉, 자신의 모습을 보여주세요. Tolstoy를 사용하여 창립 이야기를 전하고, 비전을 공유하고, 무엇이 귀하를 특별하게 만드는지 이야기해 보세요. 가장 좋은 부분은? 5분 안에 첫 번째 톨스토이를 만들 수 있습니다. 클릭 한 번으로 웹사이트에 Tolstoy를 삽입하여 즉시 참여도를 높일 수 있습니다. 코드가 필요하지 않습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. - 환영 비디오 버블 - 비디오 퀴즈 - 쇼핑 가능한 비디오 - 비디오 챗봇 - 리드 자격 유입경로 - 대화형 잠재고객 발굴

Quantcast

quantcast.com

Quantcast 광고는 독특한 실시간 고객 브라우징 행동의 대규모 데이터 세트로 구동됩니다. 우리는 귀하의 고객의 다음 움직임을 알고 있으며, 가장 중요한 고객을 놀라운 효율성으로 제공하기 위해 먼저 당신을 데려 갈 수 있습니다. 또한 대상 고객에 대한 우수한 정확성과 스케일로 브랜드 스토리를 증폭시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

Skyword360

skyword.com

Skyword360 플랫폼은 콘텐츠를 모든 마케팅 활동의 핵심으로 삼습니다. Skyword360은 모든 교차 채널 계획, 콘텐츠 생성 및 활성화가 기업의 전반적인 콘텐츠 전략 및 마케팅 목표에 부합하도록 설계되었습니다. 이러한 콘텐츠 중심 접근 방식을 통해 마케팅 리더는 브랜드를 차별화하고 측정 가능한 결과를 이끌어내는 독특하고 조화로운 고객 경험을 창출할 수 있습니다. Skyword360은 전략, 기획, 제작, 수집, 활성화, 개인화, 최적화 등 콘텐츠 운영의 모든 필수 요소를 위한 도구를 제공합니다. 46개 이상 국가의 국제 프리랜서 커뮤니티와 플랫폼을 14개 언어로 번역할 수 있는 기능을 통해 콘텐츠 운영을 대규모로 원활하게 실행할 수 있습니다.

ReferralCandy

referralcandy.com

고객이 새로운 판매를 촉진하는 데 도움을 준다고 상상해 보십시오! 고객 추천은 바이럴 마케팅과 사업 번창의 핵심입니다. ReferralCandy를 사용하면 동료 영향력의 놀라운 힘을 귀하의 매장에 가져오십시오.

Platformly

platform.ly

Platformly는 성장에 집중하는 바쁜 비즈니스 소유자를 위한 강력하면서도 사용하기 쉬운 비즈니스 관리 및 마케팅 자동화 도구입니다. 플랫폼을 사용하면 전체 마케팅 퍼널에서 다양한 캠페인과 채널의 상호 작용을 정확하게 추적하여 마케팅 기여를 쉽게 할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 마케팅 활동이 가장 많은 판매를 유도하는지, 가장 충성도가 높은 고객은 누구인지, 무엇이 성장을 주도하는지 비교할 수 없을 만큼 자세하게 이해할 수 있습니다. 비즈니스 대시보드 대시보드는 완전히 사용자 정의 가능한 하나의 대시보드에 통합된 가장 중요한 비즈니스 지표를 제공합니다. 특정 시간에 필요한 정확한 데이터를 드릴다운하고 얻을 수 있는 기능을 통해 비즈니스에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 실시간 개요를 제공합니다. 링크 추적 플랫폼은 캠페인 관리 명령 센터입니다. 캠페인 성과, 사용자 상호 작용, 판매 및 그 사이의 모든 것을 원활하게 추적합니다. CRM 고객 관계를 관리하고 강화하기 위한 단일 중앙 위치입니다. 개요를 보거나 연락처를 선택하여 브랜드와의 이전 상호 작용을 모두 확인하세요. 모든 데이터는 실시간으로 자동 업데이트됩니다. 리드 캡처 행동 중심의 옵트인 양식부터 완전한 픽셀 수준의 랜딩 페이지까지 직관적인 고객 확보 도구입니다. 간편한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 효과적인 캠페인을 신속하게 시작할 수 있습니다.

Keen

keen.io

Keen.io는 완벽한 이벤트 데이터 관리 솔루션입니다. 우리 플랫폼은 수집부터 적용까지 이벤트 데이터 관리의 모든 측면을 처리할 수 있습니다. 데이터를 한 곳에서 스트리밍, 저장, 쿼리 및 제시하여 경쟁 우위를 확보하세요. Keen을 사용하면 이벤트 기반 데이터를 통해 제품 사용 및 상호 작용을 실제로 확인할 수 있습니다. 필요한 제품 데이터를 쉽게 파악하여 제품 문제를 식별 및 해결하고, 사용자 경험을 향상시키며, 제품 출시를 더 빠르게 진행할 수 있습니다.

Kodif

kodif.ai

Kodif는 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 일반 AI(GenAI)와 로우 코드의 조합을 활용하여 고객 서비스 워크플로와 운영을 개선합니다. 본질적으로 이 도구는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 전자상거래, 소매, 의료, 물류, 공급망 등 다양한 산업에서 이를 활용하여 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. Kodif는 플랫폼, AI Agent Copilot 및 Customer Autopilot을 포함한 포괄적인 제품군을 제공합니다. AI Agent Copilot은 상황별 AI 워크플로, 워크플로 자동화 및 채팅 도우미를 제공하여 고객 지원 팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 또한 표준 운영 절차의 일관성을 유지하는 데 도움이 되어 잠재적으로 처리 시간과 상담원 만족도를 향상시키는 동시에 교육 시간을 단축합니다. Customer Autopilot 기능을 사용하면 고객은 디지털 채널을 통해 독립적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 실시간 고객 정보, 감정 분석을 사용한 자동화된 이메일 응답, 맞춤형 셀프 서비스 경험을 위한 자체 안내 양식이 특징입니다. 또한 이 플랫폼은 CX 리더를 위한 AI 기반 통찰력과 분석 도구를 제공합니다. 거래 및 고객 여정 통찰력, 상담원 생산성에 대한 실시간 데이터, 프로세스 최적화 및 추세 식별에 쉽게 액세스하여 사용자 리더십에 도움을 줍니다. 효율적인 워크플로우와 의사결정 프로세스를 촉진하기 위해 다른 CX 플랫폼 및 100개 이상의 통신업체와의 통합도 가능합니다. 또한 Kodif는 안전한 거래를 보장하는 엄격한 데이터 보안 표준을 준수합니다.

NUACOM

nuacom.com

50개 이상의 기능을 갖춘 NUACOM은 비즈니스를 위한 "올인원" 전화 시스템 솔루션입니다. VoIP라고도 하는 당사의 유연하고 안정적이며 확장 가능한 호스팅 PBX 기술은 IVR(대화형 음성 응답), 통화 녹음, 통화 대기열, 국내 및 국제 전화번호, 모바일 앱, 웹 기반 통화 분석을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시킵니다. 그리고 다른 많은 고급 기능. 2분 안에 NUACOM 계정을 설정하고 즉시 판매 프로세스를 강화하고 고객 지원 부서를 개선하며 회사를 현대화하십시오.

Enchant

enchant.com

고객과 더 나은 대화를 나누세요. 당사의 고객 중심 제품은 AI 기반 지원을 개인적인 손길로 제공하는 데 도움이 됩니다. 옴니채널 공유 받은 편지함, 지식 베이스 및 실시간 채팅. 하나의 직관적인 플랫폼에 모두 포함되어 있습니다. 모든 규모의 팀에 적합합니다.

FURTHER

talkfurther.com

FURTHER의 AI 기반 영업 보조원 팀은 함께 협력하여 노인 잠재 고객과의 대화를 자동화하여 그들이 원하는 것을 더 빨리 찾을 수 있도록 돕습니다. 따라서 더 많은 자격을 갖춘 리드를 포착하고 전환하는 동시에 영업 프로세스에 대한 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 추가 정보: - 웹사이트 양식에 비해 1.5배~2배의 리드 볼륨 생성 - 최고의 기회에 집중할 수 있도록 리드 자격을 부여합니다. - 리드가 손실되지 않도록 대화를 자동화합니다.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat은 AI 챗봇의 강력한 기능과 라이브 채팅 소프트웨어를 결합하여 웹사이트 방문자에 대한 연중무휴 즉각적인 지원을 보장하고 사용자 참여를 촉진하며 비즈니스 전환을 촉진합니다.

Chatify

chatify.com

안녕 에이전트 수수료, 안녕하세요 고객 여러분 고객과 실시간 채팅을 할 수 있는 더 좋고, 저렴하고, 스마트한 방법입니다. 지원이 필요한 대부분의 고객은 귀하에게 전화하기를 원하지 않고 귀하와 채팅하기를 원합니다. 왜 실시간 채팅을 해야 하나요? 귀하의 웹 사이트 방문자 9/10

Askly

askly.me

언어 장벽이 없는 가장 사용자 친화적인 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 원활한 실시간 번역을 통해 24% 더 많은 사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 귀하의 사이트에 고객을 2배 더 오래 머물게 하세요. SEO를 개선하세요. 강력한 고객 관계와 확장 가능한 지원을 구축하세요.

Teamplate

teamplate.io

효율적인 협업을 위한 종합 솔루션인 teamplate를 사용하여 팀의 생산성을 높이세요. Teamplate은 채팅, 화상/회의 통화, 보드, 캘린더, 데이터룸, 스페이스 등의 필수 기능을 하나의 플랫폼에 통합하여 작업 흐름을 단순화합니다. 원활한 협업을 위한 저렴하고 사용자 친화적이며 강력한 도구인 팀플레이트를 사용하여 앱 전환을 최소화하고 효율성을 극대화하세요. 주요 기능: CHAT Teamplate은 채팅 기능을 고유한 통합 도구로 변환합니다. 단 한 번의 클릭으로 메시지를 작업, 이벤트 또는 메모로 변환할 수 있습니다. 이 기능은 작업 흐름을 대폭 간소화하고 여러 앱 간에 전환하지 않고도 중요한 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다. 보드 작업 및 체크리스트 외에도 보드에는 Epics 및 Sprint 기능도 포함되어 있습니다. Epics는 관련 작업을 그룹화하는 완벽한 방법이므로 프로젝트의 큰 그림을 볼 수 있습니다. 반면에 스프린트를 사용하면 작업을 관리 가능한 단위로 편안하게 나누고 정해진 시간 내에 특정 작업을 완료하는 데 집중할 수 있습니다. 이러한 기능은 명확한 구조를 제공하고 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 필요에 따라 계획을 조정할 수 있도록 하여 작업을 대폭 최적화하는 데 도움이 됩니다. 개인 공간 개인 공간에는 자신만의 보드, 달력, 데이터 룸이 있습니다. 원하는 방식으로 작업을 생성하고 구성할 수 있습니다. 이는 자신의 작업을 관리하고 작업을 추적하는 간단하고 직관적인 방법입니다. 데이터룸 데이터룸을 통해 귀하와 귀하의 팀은 언제 어디서나 모든 장치를 사용하여 파일에 액세스할 수 있습니다. 깔끔하게 정리된 작업 공간의 이점을 누리고 팀이 중요한 문서를 효율적으로 공유, 편집, 액세스하면서 원활한 공동 작업을 즐겨보세요. 이점: 통합 협업 허브: 하나의 통합 환경에서 팀의 커뮤니케이션과 작업을 중앙 집중화하여 단결과 운영 효율성을 촉진합니다. 간소화된 작업 흐름: 여러 앱을 사용하는 복잡성을 제거합니다. Teamplate은 응집력 있는 솔루션을 제공하여 중단 없이 집중하고 생산성을 높일 수 있습니다.

Conclude

conclude.io

Conclude는 기업이 협업을 강화하고 워크플로를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Conclude Link를 사용하여 양방향 채팅을 위해 Slack과 Microsoft Teams를 연결하거나 Conclude Workflows를 사용하여 Slack에서 지원 티켓, 문제, 사고 등을 관리하세요. 👉 링크 완료: Slack과 Microsoft Teams를 연결하여 팀 간 협업을 개선합니다. 양방향 동기화를 통해 팀은 선호하는 메시징 플랫폼에서 작업할 수 있습니다. 파일을 공유 및 동기화하고, 메시지를 편집 및 삭제하고, 동료를 @멘션하고, 대화를 최대 60개 이상의 언어로 자동 번역하세요. ✓ 메시지 보내기 및 받기 ✓ 메시지 편집 및 삭제 ✓ 스레드된 메시지 ✓ 동료 @멘션 ✓ 60개 언어 번역 ✓ 이모티콘(텍스트) ✓ 서식 있는 텍스트 서식 ✓ 파일 공유 및 동기화 – 사람의 상태(곧 제공 예정) – 동기화된 반응(제공 예정) 곧) 👉 워크플로 완료: 헬프 데스크를 Slack으로 가져옵니다. 지원 티켓, 문제, 사건을 관리합니다. AI 기반 통합을 사용하면 60개 언어 번역을 지원하는 메뉴로 티켓을 요약하고 자동으로 열 수 있습니다. 새로운 활동마다 전용 Slack 채널이 열리므로 커뮤니케이션이 구조화되고 집중됩니다. 일단 종료되면 채널은 보관되지만 대시보드에는 영구적으로 기록된 상태로 유지됩니다. 팀은 Insights 탭에서 주요 MTTx 지표를 찾을 수도 있습니다. 이 제품은 Jira와 통합됩니다. Slack 작업 공간에 Conclude를 설치한 후: ✓ 선호하는 채널(예: #support)에 워크플로 앱을 설치합니다. ✓ 앱을 실행하고 새 활동(티켓, 문제 또는 사건)을 만듭니다. ✓ 세부 정보를 추가하고 심각도를 설정합니다(선택 사항). , 소유자 지정 ✓ 전용 활동 채널을 보도록 팀이나 사람을 초대합니다. ✓ 다양한 이해관계자에게 업데이트를 전달합니다. ✓ 사건을 종결합니다. 정보는 보관되지만 대시보드에 보관됩니다.

Usedesk

usedesk.com

Usedesk는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 고객 서비스 자동화, 분석 및 강화를 위한 고객 지원 플랫폼입니다. 1. 회사에 대한 모든 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리합니다. 메신저, 채팅, 소셜 네트워크, 이메일, 애플리케이션, 리뷰 사이트 및 포럼 사이를 이동할 필요가 없습니다. 모든 것이 한 곳에 저장됩니다. 2. 고속 지원 기반 자동화 루틴 작업: 템플릿, 트리거 및 자동 응답. 채팅 기록을 저장하고 일반적인 질문에 자동으로 답변하여 비표준적인 상황과 질문에 더 많은 시간을 할애하세요. 3. 분석 : 부서, 대리인, 기간의 업무. 조건을 선택하고 편리한 표로 결과를 분석하세요. 각 직원의 응답 속도, 처리된 요청 수, 고객 만족도는 이제 보고서 섹션에서 한 번의 클릭으로 완전히 명확해집니다. 우리는 고객 서비스가 얼마나 어려운지 알고 있으며 영혼 없는 시스템이 아니라 본격적이고 친절한 고객 서비스가 되기 위해 최선을 다합니다. - 웹 세미나, 모임 및 컨퍼런스를 통해 오프라인과 온라인으로 지식을 공유합니다. - 최고의 고객 서비스 관리자를 교육합니다. - 그리고 항상 도움을 드릴 수 있습니다 :)

Suptask

suptask.com

Slack에서 대화를 강화하는 차세대 팀 간 AI 티켓팅 시스템입니다. 올바른 답변을 찾고, 협업을 개선하고, 해결 시간을 단축할 수 있도록 도와드립니다. 직원들이 모두 Slack을 사용하고 있는데 왜 다른 곳에서 티켓을 관리하도록 강요합니까? Slack 기본 티켓팅 시스템을 사용하면 팀 간 협업을 강화하고 효율적인 티켓팅 프로세스를 강화할 수 있습니다. Suptask는 새롭고 독특한 티켓 작업 모델을 통해 전체 팀이 티켓 문제 해결 프로세스에 참여하고 참여할 수 있도록 지원합니다. Slack 작업 공간 내에서 기본적으로 실행되는 티켓팅 솔루션을 사용하면 사용자가 Slack을 떠나지 않고도 대화에서 티켓을 활성화하여 티켓을 요청, 할당, 우선 순위 지정, 개요, 검색 및 응답할 수 있습니다. 우리는 티켓 해결에 있어 더 빠른 처리 시간을 만들고, 팀을 서로 더 가깝게 만들고, 고객 만족도를 향상시키고 있습니다.

Infoset

infoset.app

Infoset은 선도적인 클라우드 옴니채널 지원 및 판매 플랫폼입니다. Infoset을 사용하면 수신/발신 전화(클라우드 콜센터, 클라우드 교환기), 이메일, 라이브 채팅, 챗봇, 소셜 미디어 등 모든 지원 및 판매 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하고, 댓글이나 직원 메모를 게시하고, 우선 순위를 지정하고, 태그를 지정하고, 해결합니다. * 관리: 연락처, 상담원, 그룹, 팀, 티켓 대기열 및 헬프데스크 계정의 다양한 측면을 관리합니다. * 관리: 관리자가 사용할 수 있는 청구, 보안, 추가 기능 및 기타 계정 설정. * 보고서: 다양한 보고서(대시보드, 티켓 수, 에이징 요약 등)를 보고 관리합니다. * 여러 헬프데스크 계정: 최소한 상담원 역할이 있는 여러 헬프데스크 계정을 지원합니다. 250만 명 이상의 행복한 사용자를 보유한 Mojo Helpdesk는 IT 전문가, 고객 서비스 관리자 및 상담원을 위한 최고의 선택입니다. 중소기업, 학교 및 교육 기관, 의료 기관, 정부 기관 및 기타 여러 곳에서 사용됩니다. 몇 분 만에 시작하고 회사 또는 조직의 Google Workspace에 연결하고 요청 관리, 기술 자료 문서 작성, 자산 관리, SLA 벤치마크 설정, 추적 및 보고를 시작하세요.