페이지 14 - 대안 - Skeepers

Lytics

lytics.com

Lytics는 Google Cloud 고객과 100% Google Cloud 기반 CDP를 위한 최고의 고객 데이터 플랫폼입니다. Lytics CDP는 클라우드 데이터 전략에 적합하고 이를 가속화하는 구성 가능한 현대적인 아키텍처를 제공합니다. 기존 클라우드 데이터 웨어하우스와 통합된 Lytics는 기업이 통합된 자사 데이터 기반을 구축하고 신원을 확인하여 규정을 준수하고 확장 가능하며 액세스 가능한 포괄적인 프로필을 구성 및 유지하도록 돕습니다. Lytics는 역 ETL, 생성 AI, 업계 DSP 및 작업 시스템에 대한 가장 포괄적인 실시간 연결 세트를 사용하여 타사 강화 및 활성화를 위한 강력한 에코시스템에 연결합니다. Lytics의 고유한 접근 방식을 통해 브랜드는 신뢰할 수 있는 정보 소스를 통해 사일로 없이 작업할 수 있으며, 자체 고객 데이터를 활용하여 고객 참여도를 높이고 ROI를 높이는 방법을 재구상하고, 글로벌 규정을 준수하는 동시에 조치를 취하는 데 필요한 통찰력과 도구를 비즈니스 사용자에게 제공할 수 있습니다. 소비자 데이터 거주 및 개인 정보 보호 규정.

Actito

actito.com

Actito는 2000년에 설립된 SaaS 마케팅 자동화 회사입니다. 당시 세 명의 창립자는 브랜드와 소비자 간의 격차를 해소하고 싶었습니다. 그래서 그들은 현재 마케터들이 좋아하는 소프트웨어를 만들기 시작했습니다. Actito를 사용하면 전 세계 수백, 수천, 수백만 명의 고객과의 상호 작용을 초 단위로 개인화할 수 있습니다. Actito는 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼에서 모든 마케팅 활동을 실행하려는 중대형 기업을 대상으로 합니다. 귀하가 수집하는 모든 고객 데이터는 중앙 집중화되어 고객 데이터 플랫폼에 통합되며 이메일, 모바일, 웹 등의 주요 마케팅 채널을 통해 적시에 메시지를 맞춤화, 타겟팅 및 개인화하는 데 사용할 수 있습니다. Actito는 유럽의 최신 일반 데이터 보호 규정(GDPR)을 완벽하게 준수하므로 마케팅 담당자는 지속적이고 수익성 있는 고객 관계 구축에 집중할 수 있습니다. Actito는 벨기에 본사에서 유럽 사업을 운영하고 있으며 프랑스와 네덜란드에도 사무소를 두고 있습니다. Actito는 북미에도 있으며 캐나다에도 사무실이 있습니다. ABB, Friesland Campina, Biocodex, ARTE, WWF 및 KIA를 포함하여 전 세계적으로 250개 이상의 고객이 이 플랫폼을 사용합니다.

mParticle AU

mparticle.com

mParticle은 최대 규모의 독립 고객 데이터 플랫폼입니다. 우리는 전체 제품 및 고객 라이프사이클에 걸쳐 고객 데이터를 총체적으로 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다. 우리는 SDK, 일괄 가져오기 및 파트너 피드를 통한 무제한 입력과 300개 이상의 사전 구축된 통합에 대한 무제한 출력을 지원합니다. 우리는 데이터 무결성을 관리하고 동의 상태를 준수할 수 있도록 세분화된 개인 정보 보호 제어 기능을 제공하는 일련의 데이터 품질 및 거버넌스 기능을 제공합니다. 우리는 잠재 고객 빌더, 통찰력을 도출하기 위한 코드 없는 계산, 프로그래밍 방식으로 사용자 프로필 데이터를 반환하는 API와 같은 도구를 사용하여 고객 데이터를 활성화합니다. Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock 및 Venmo와 같은 회사의 팀은 mParticle을 사용하여 대규모 성공을 방해하는 근본적인 과제를 해결함으로써 훌륭한 고객 경험을 제공하고 성장을 가속화합니다.

mParticle US

mparticle.com

Comments Analytics

commentsanalytics.com

비디오, 소셜 게시물, 제품 페이지의 구조화되지 않은 텍스트 데이터에서 얻은 귀중하고 명확하며 상당한 통찰력을 통해 고객의 생각, 감정, 동기 및 의사 결정 프로세스를 더 잘 이해할 수 있습니다. 댓글 분석은 감성 분석, 댓글 카테고리, Named_entities 인식, 키워드 추출 등 구조화되지 않은 텍스트 데이터에 대한 심층 분석을 제공하는 AI 도구입니다. CommentsAnalytics 서비스의 주요 이점: 1 - 고객 통찰력 2 - 브랜드 평판 관리 3 - 제품 개발 및 혁신 4 - 고객 경험 향상

Brandlive

brandlive.com

향상된 비디오 경험을 만들기 위한 플랫폼인 Brandlive를 통해 웨비나, 이벤트 및 회의에 TV의 마법을 불어넣으십시오. 월간 웹 세미나, 제품 출시, 투자자 회의 또는 연중 최대 이벤트 등 기업이 지루한 프로젝트부터 폭식할 만한 프로젝트까지 모든 규모와 복잡성의 프로젝트를 수행할 수 있도록 지원합니다. Brandlive는 고객이 놀라운 콘텐츠를 제작하고, 벤더를 고려하고, 지출을 줄이는 동시에 가장 중요한 청중의 행동을 유도할 수 있는 소프트웨어와 서비스의 고유한 조합을 제공합니다. 자세한 내용은 Brandlive.com을 방문하세요.

Openprise

openprisetech.com

Openprise는 RevOps의 혁명을 촉진하고 있습니다. Openprise는 중요한 RevOps 프로세스를 자동화하여 사일로를 무너뜨리고 영업 및 마케팅 전문가와 기술을 조정하여 폭발적인 성장을 제공합니다. Openprise는 RevTech 스택을 단순화하고, 시장 변화에 더 빠르게 대응하고, 운영을 확장하여 수익 목표를 달성할 수 있는 단일 코드 없는 플랫폼입니다. UI Path, Freshworks, Zendesk, Zscaler 및 Okta와 같은 업계 리더의 RevOps 팀은 Openprise를 사용하여 효율적이고 예측 가능한 수익을 창출합니다. 자세한 내용은 www.openprisetech.com을 방문하세요.

Capturi

capturi.ai

Capturi는 스칸디나비아 최고의 대화형 AI 소프트웨어로, 잠재 고객, 고객 및 시민과 회사의 상호 작용을 자동으로 분석하도록 설계되었습니다. 이 고급 AI 솔루션은 측정 가능한 가치로 빠르게 변환될 수 있는 고유한 통찰력을 제공합니다. Capturi는 고객 경험을 귀중한 자산으로 전환하는 세 가지 핵심 솔루션을 제공합니다. Insights는 실행 가능한 데이터 기반 통찰력을 제공하여 팀이 잠재력을 최대한 발휘하고, 고객 만족도를 높이고, 유지율을 높이며, 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 돕습니다. 이러한 통찰력은 또한 워크플로우 자동화를 위한 토대를 마련합니다. 어시스턴트는 상담원의 부조종사 역할을 하여 상담원이 빠르고 정확한 응답을 제공할 수 있는 올바른 정보를 갖도록 합니다. Assistant는 고객의 문제를 이해하고 상담원이 전화에 응답할 때 잘 준비되도록 필요한 해결 방법을 제안합니다. AI 에이전트는 일상적인 문의를 처리하므로 팀이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있습니다. AI 에이전트의 응답은 과거 대화에서 입증된 모범 사례를 기반으로 합니다. 우리 팀과 대화를 시작하고 플랫폼을 직접 보고 싶다면 문은 항상 열려 있으니 덴마크 Aarhus C에 있는 Ankersgade 12e, 1.tv에 들러 커피 한 잔을 즐겨보세요.

Nosto

nosto.com

지능형 커머스를 경험해보세요 Nosto는 브랜드와 소매업체가 엔드투엔드 상거래 경험 관리를 통해 온라인 수익을 높일 수 있도록 직관적으로 설계된 도구를 제공하는 지능형 상거래 경험 플랫폼(CXP)입니다. Experience.AI를 통해 Nosto는 브랜드가 개인화, 제품 검색 및 사용자 생성 콘텐츠 전반에 걸쳐 고객, 제품 및 콘텐츠 데이터를 실시간으로 강화하고 활성화하여 대규모로 고성능 상거래 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Heepsy

heepsy.com

Heepsy는 브랜드와 대행사를 위해 설계된 인플루언서 마케팅 플랫폼입니다. 전 세계 수백만 명의 영향력 있는 사람들과 소셜 미디어 캠페인에 적합한 사람을 찾는 데 필요한 도구에 액세스하세요. Instagram, YouTube, TikTok에서 영향력 있는 사람들을 찾아보세요. 위치, 카테고리, 팔로어 수, 참여율 등을 기준으로 검색을 필터링하세요. Heepsy는 또한 각 인플루언서에 대한 자세한 분석 보고서도 제공합니다. 참여도, 팔로어 증가, 청중 인구통계 및 진정성을 분석합니다. 매우 의심스러운 청중과 비유적 성장을 가진 영향력 있는 사람을 피하십시오. 귀하의 브랜드를 위해 제작된 콘텐츠가 어떤 성과를 낼 수 있는지 알아보려면 게시물당 평균 좋아요와 댓글을 확인하세요. 좋아하는 영향력 있는 사람을 목록으로 정리하세요. 영향력 있는 사람들에게 다가갈 수 있도록 연락처 정보를 얻고 싶으십니까? 목록을 다운로드하여 연락처 정보와 기타 모든 인플루언서 통계를 필요할 때마다 한 곳에 저장하세요. 그러나 브랜드가 인플루언서를 찾을 수 있는 옵션을 제공할 뿐만 아니라 인플루언서가 브랜드에서 게시한 캠페인을 찾을 수 있는 마켓플레이스 옵션도 도입합니다. 여기에서 제작자는 캠페인 위치, 프로모션 네트워크, 프로모션 카테고리 등을 기준으로 필터링할 수 있는 기능을 통해 자신의 관심사에 맞는 캠페인을 유연하게 선택할 수 있습니다. 이 설정을 통해 인플루언서는 청중의 선호도와 자신의 콘텐츠 제작 스타일에 맞는 캠페인을 쉽게 찾을 수 있습니다. 시험해 볼 준비가 되셨나요? Heepsy는 무료 평가판과 월간 요금제를 제공하므로 장기 약정을 하기 전에 플랫폼을 시험해 볼 수 있습니다. 지금 저희를 방문하여 무료로 등록하고 사용해 보세요.

CaliberMind

calibermind.com

전략적 B2B 리더로서 귀하는 시장의 흐름을 정확히 파악하고 있어야 합니다. 그러나 팀에서 사용하는 모든 도구를 사용하면 점들을 연결하여 메시지가 완벽한 시간에 적절한 청중의 공감을 불러일으키고 있는지 파악하기가 어렵습니다. CalibreMind 플랫폼은 데이터를 구성하고 이해하므로 통찰력이 더욱 명확해집니다. 물론, 우리는 기여 분석, 참여 점수, 퍼널 분석 등을 수행합니다. 하지만 우리가 수익 리더에게 주는 진정한 선물은 다른 사람보다 먼저 문제와 추세를 파악하는 능력입니다.

Mortar AI

mortarai.com

Mortar AI는 파편화된 모든 데이터를 실시간으로 정리, 분석, 단일 대시보드로 통합하여 사용하기 쉬운 차세대 CDP(고객 데이터 플랫폼)입니다.

Dreamdata

dreamdata.io

Dreamdata의 B2B 수익 귀속 플랫폼은 시장 진출 기술 스택 전체의 데이터를 연결하여 B2B 고객 여정에 대한 전례 없는 통찰력을 제공합니다. 익명의 첫 번째 접촉부터 최종 승리에 이르기까지 Dreamdata는 추측에 종지부를 찍고 실제로 수익을 창출하는 요소에 대한 실행 가능한 분석을 제공합니다. Dreamdata를 사용하면 B2B 기업은 맞춤형 계정 기반 속성 모델링을 실행하고, 모든 광고 캠페인의 ROAS를 파악하고, 콘텐츠 ROI를 측정하고, 벤치마크 성장을 측정하고, 수익을 예측하고, 다음에 확장할 노력에 대해 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다.

Feefo

feefo.com

Feefo는 일반적인 리뷰 회사 그 이상입니다. 왜? 확인된 고객으로부터 신뢰할 수 있고 건설적인 리뷰를 수집하여 기업이 올바른 일을 하고 있고 개선할 수 있는 부분을 진정으로 발견하는 데 사용할 수 있기 때문입니다. 소비자에게 자신을 좋아하는 사람들이 다양한 제품과 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 알려주는 피드백입니다. 6,000개 이상의 브랜드가 투명하고 충성도 높은 관계를 구축하고 고객이 항상 신뢰할 수 있는 탁월한 서비스를 제공하도록 지원합니다. 맞춤형 인공 지능, 스마트 프로파일링, 검토 및 규정 준수 솔루션은 고객 판매를 늘리고 고객 기반을 확대하며 고객 이탈을 줄이는 데 도움이 됩니다. Google 파트너로서 고객은 검색 및 유료 전환율을 향상시킬 수도 있습니다. Feefo는 유명 기업부터 지역 영웅까지 크고 작은 기업과 협력하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 전 세계 수백만 소비자의 신뢰를 받는 것도 마찬가지로 기쁩니다.

Roundabout

roundabout.pro

크리에이터를 찾아 활성화하세요! Roundabout의 AI 파워 인플루언서 마케팅 플랫폼을 통해 100개 이상의 틈새 시장에서 캠페인 계획, 실행 및 추적 기능을 강화하세요.

ProvenExpert

provenexpert.com

ProvenExpert를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 모든 리뷰(수량 및 전체 점수)를 한 곳에 묶을 수 있습니다. 필요한 피드백을 얻으세요. 업종별 설문조사 기본서식을 사용하고 필요에 맞게 조정하세요. 설문조사 분석을 통해 고객이 얼마나 만족하는지 확인할 수 있습니다. 귀하의 회사 프로필에 등급 및 리뷰를 게시하세요(귀하의 웹사이트 검색 결과에 통합될 수 있는 Google 별 등급 제공). 100% 통제! 새로운 비즈니스를 유치하는 것이 이렇게 쉬운 적은 없었습니다! 고객 리뷰를 통해 비즈니스를 강화하세요. 146,700명 이상의 프리랜서, 기업가 및 대기업이 ProvenExpert.com을 사용합니다. 이상적인 고객: 프리랜서, 중소기업 오너, 중견 기업(엔터프라이즈 솔루션), 사용하기 쉬운 온라인 평판 관리 도구로 더 많은 수익을 얻고자 하는 모든 지점.

Kevel

kevel.com

Kevel은 스폰서 목록, 내부 프로모션, 기본 광고 등을 위한 맞춤형 광고 플랫폼을 신속하게 구축하는 데 필요한 인프라 API를 제공하여 브랜드가 사용자 우선 방식으로 새로운 수익을 창출할 수 있도록 합니다. Kevel은 모든 온라인 소매업체와 게시자가 개인 정보 보호에 초점을 맞춘 광고 수익원을 추가하고 Google, Amazon, Facebook 및 기타 디지털 독점 기업으로부터 인터넷을 탈환할 수 있어야 한다는 비전에 전념하고 있습니다. Ticketmaster, Yelp, Strava, Klarna 등과 같은 고객은 이미 Kevel에서 성공적인 광고 플랫폼을 출시했습니다. www.kevel.com에서 자세히 알아보세요.

Mynewdesk

mynewsdesk.com

2003년에 설립된 Mynewsdesk는 기업이 언론인, 영향력 있는 사람, 고객 및 기타 중요한 이해관계자와 소통할 수 있는 최신 디지털 PR 솔루션을 제공합니다. 올인원 PR 플랫폼을 사용하면 뉴스와 콘텐츠를 쉽게 만들고 배포할 수 있으며 업계와 미디어에서 말하는 내용을 모니터링하고 결과를 추적하고 측정할 수 있습니다. AI와 플랫폼에 추가된 새롭고 스마트한 알고리즘을 통해 Mynewsdesk는 고객에게 PR 노력의 효과를 보여줄 수 있는 보다 자동화된 플랫폼을 제공합니다. 모든 것이 한 곳에 집중되어 보도 자료, 이벤트, 사진 및 비디오 보도가 적절한 채널을 통해 적시에 적절한 청중에게 전파되도록 보장합니다. 전체 작업 흐름에 대한 효과적인 PR 도구로 시간을 절약하고 결과를 높일 수 있습니다! 콘텐츠 제작 및 게시 보도 자료 게시는 언론인, 영향력 있는 사람 및 기타 중요한 청중에게 다가갈 수 있는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. Mynewsdesk는 PR과 관련된 모든 콘텐츠를 수집, 분류, 게시하는 곳입니다. 우리는 각 보도 자료를 통해 고객의 노출과 참여를 늘리고, 고객의 23%가 이메일 열기 비율을 높이고, 53%가 미디어 보도 범위를 급증시켰습니다. 배포 목록 작성 및 관리 당사의 연락 도구를 사용하면 고객은 각 연락처가 콘텐츠와 상호 작용하고 개인적인 수준에서 참여를 제공하는 방식을 이해할 수 있습니다. 고객의 청중을 늘리기 위해 우리는 저널리스트, 블로거 및 영향력 있는 사람들로 구성된 글로벌 데이터베이스에 액세스하여 더 나은 관계를 구축할 수 있는 방법을 제공합니다. 업계 및 브랜드 모니터링 관련 키워드로 검색 프로필을 설정함으로써 고객은 브랜드, 트렌드 및 업계 문제를 지속적으로 모니터링할 수 있으며 항상 가장 먼저 알 수 있습니다. 우리의 모니터링 도구는 수백만 개의 소스를 포함하는 강력하고 글로벌한 범위를 제공합니다. PR 결과 추적 및 측정 당사의 분석 도구는 최신 데이터 및 분석을 제공하여 고객 기사, 뉴스룸 및 언론인과의 관계의 성과를 평가합니다. 데이터를 수집하고 해석함으로써 Mynewsdesk는 고객이 PR 성공을 측정하고, 경쟁사와 비교하여 성과를 벤치마킹하고, AI를 사용하여 언론 히트작을 발견하는 방법을 단순화합니다.

q4inc.com

Q4 Inc.는 공개 기업과 투자자 사이의 장애물을 제거하기 위해 특별히 제작된 세계 최대 규모의 독점 투자자 데이터 세트를 갖춘 최초의 IR Ops 플랫폼입니다. Q4는 투자자 관계 리더와 그 팀에 투자자를 유치, 관리, 이해할 수 있는 도구를 한 곳에서 제공합니다. AI 지원 Q4 IR Ops 플랫폼은 간단하면서도 강력한 IR 웹사이트 관리 시스템, 마찰 없는 이벤트 소프트웨어, 강력한 분석 엔진, 간소화된 투자자 CRM, 투자자 타겟팅 전략을 향상시키는 향상된 지표를 갖춘 주주 인텔리전스를 자랑합니다. Q4는 IR 팀이 회사에 대한 전략, 관계 및 프리미엄 가치 평가 등 정말 중요한 것에 집중할 수 있는 힘을 제공하는 데이터, 통찰력 및 워크플로우를 제공합니다. 이 회사는 세계에서 가장 존경받는 브랜드를 포함해 전 세계 2,600개 이상의 상장 기업이 신뢰하는 파트너이며, 팀원들이 성장하고 번영할 수 있는 수상 경력의 문화를 유지하고 있습니다.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

ViewPoint의 혁신적인 터치스크린 피드백 기술을 사용한 실시간 피드백으로 조직을 변화시키십시오. 우리의 독특한 웃는 얼굴 설문조사는 사용자의 피드백을 유도하고, 참여시키고, 공유하도록 장려하여 정확성과 응답률을 높입니다. 사람들에게 공간에서의 경험에 대해 물어보고 그들의 진정한 생각과 감정을 실행 가능한 통찰력으로 바꿔보세요. ViewPoint의 독특한 웃는 얼굴은 경험 시점에서 통찰력 있고 정확한 피드백을 포착하여 Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS 및 Network Rail과 같은 국제 조직이 서비스 품질을 크게 향상시키는 데 도움을 줍니다. 당사의 대화형 피드백 기술은 소비자, 환자, 직원 및 기타 이해관계자를 참여시켜 그들의 만족 또는 불만족을 이해합니다. 선도적인 ViewPoint CX 플랫폼을 사용하여 강력한 소프트웨어와 키오스크, 태블릿, 온라인 설문조사, SMS 설문조사 등 다양한 데이터 캡처 방법을 활용하여 피드백을 수집합니다. 그런 다음 이 피드백을 비즈니스 전략과 서비스 개선을 주도하는 실행 가능한 분석으로 변환합니다. 2001년에 설립된 ViewPoint는 탁월한 고객 서비스로 유명하며 매년 충성도 높은 고객을 확보하고 있습니다. 영국에 본사를 두고 있으며 호주, 두바이, 뉴질랜드 및 미국에 지역 사무소가 있습니다. 후속 질문을 사용하여 경험에 대한 더 깊은 통찰력을 얻고 단일 평가 이면의 '이유'를 밝혀내는 세련된 장치인 Pulse 피드백 키오스크를 경험해 보세요. ViewPoint Pulse는 유연하며 바닥 거치형, 조리대 상단 또는 벽 장착형 솔루션으로 제공되며 기능성과 미적 아름다움을 결합합니다. ViewPoint를 사용하면 손쉽게 피드백을 수집하고 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork는 조직이 언제 어디서나 실시간으로 정보를 캡처, 분석 및 조치할 수 있도록 지원하는 고객 경험(CX) 솔루션 및 서비스 분야의 선두업체입니다. Touchwork의 솔루션은 적시에 올바른 손에 올바른 정보를 제공합니다. 이를 통해 조직은 최고 수준의 고객 서비스 수준을 모니터링 및 달성하고, 고객 경험을 향상하고, 비용과 책임을 줄이고, 수익을 창출하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot은 전문 연사가 프레젠테이션을 향상하고 청중의 참여를 유도하며 경력을 성장시킬 수 있도록 설계된 최고의 플랫폼입니다. 혁신적인 도구를 사용하면 한 곳에서 쉽게 청중 피드백을 수집하고, 귀중한 통찰력을 얻고, 리드를 생성할 수 있습니다. 기조 연설을 하든, 교육 세션을 진행하든, 가상 이벤트를 주최하든 Talkadot은 청중 참여를 위한 필수 도구입니다. Talkadot을 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? 다른 플랫폼과 달리 Talkadot은 Lite 플랜을 통해 무제한 피드백 도구를 무료로 제공하므로 모든 사람이 전문가 수준의 기능에 액세스할 수 있습니다. Pro 및 Elite 플랜은 고급 분석, 브랜딩 옵션, 향상된 리드 생성 기능을 모두 경쟁력 있는 가격으로 제공합니다. 전문 스피커에만 초점을 맞춰 기능을 고유한 요구 사항에 맞게 맞춤화합니다. 주요 특징: * 청중 설문조사: 실시간 피드백을 수집하여 프레젠테이션을 개선합니다. * 참여 분석: 청중의 반응을 측정하고 개선이 필요한 영역을 식별합니다. * 리드 생성: 연락처 정보를 원활하게 수집하여 네트워크를 성장시키세요. * 이벤트 통합: 참여를 단순화하는 도구를 사용하여 라이브 또는 가상 이벤트를 최적화합니다. Talkadot은 다음과 같은 경우에 이상적입니다. * 전문 연사: 프레젠테이션을 한 단계 더 발전시키세요. * 트레이너 및 교육자: 영향력 있는 학습 경험을 만드세요. * 이벤트 주최자: 발표자와 참석자 모두에게 가치를 더합니다. Talkadot을 선택하는 이유는 무엇입니까? Talkadot은 업계를 이해하는 사람이 연사를 위해 제작했습니다. 그 임무는 뛰어난 프레젠테이션을 제공하고, 청중과 깊이 연결하고, 측정 가능한 결과를 달성할 수 있도록 역량을 강화하는 것입니다. 무료로 시작하고 필요에 따라 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다."

Tagado

tagado.com

고객 피드백을 민주화하여 고객 만족도와 유지율을 높이는 머신 러닝(ML) 및 자연어 처리(NLP) 모델을 기반으로 하는 최고의 AI 텍스트 분석 플랫폼을 만나보세요. 고객 피드백을 실시간으로 자동으로 태그 지정하고 분류하고 모니터링하여 추측을 멈추고 알아가기 시작할 수 있습니다.

Player XP

playerxp.io

게임 산업은 헐리우드와 음악을 합친 것보다 더 많은 재정적 투자를 하고 있습니다. 따라서 퍼블리셔와 스튜디오가 이 업계 플레이어의 목소리에 귀를 기울임으로써 브랜드와 게임에 대한 논의에 참여하는 것이 중요합니다. Player XP는 플레이어 데이터를 수집하고 분석하여 브랜드와 게임 정서에 영향을 미치는 문제점에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Player XP를 사용하면 퍼블리셔와 스튜디오는 게임 라이프사이클의 다양한 부분에서 다양한 데이터 측정항목을 즉시 볼 수 있습니다. 버그 신고, 플레이어 의견 분석, 게임이나 브랜드 정서 모니터링 등 무엇을 하든 이 플랫폼은 업계에 플레이어의 의견을 듣고 그에 따라 행동할 수 있는 힘을 제공합니다. 세련되고 사용자 정의 가능한 대시보드를 통해 사용자는 대시보드의 시각화를 팀의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 내부 소스나 소셜 미디어 및 게임 내 채팅을 통한 실시간 대화를 모니터링하는 동시에 특정 대화가 발생할 때 알림을 받을 수 있습니다. 플레이어에 대한 전 세계적인 범위를 확보하고 다른 언어로 된 댓글을 읽을 수 있는 데이터로 번역하세요. 옵션은 무한하며 업계 벤치마크 및 경쟁업체에 대한 게임 반응을 추적하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

Perspective

getperspective.ai

AI Perspective를 통해 인간 피드백 수집 AI를 사용하면 고객 및 팀원과 고품질 AI 중재 대화를 수행하여 귀중한 의견을 얻을 수 있습니다. Perspective AI는 기업과 개인이 피드백을 수집, 분석 및 활용하는 방식을 혁신하도록 설계된 SaaS(Software-as-a-Service) 플랫폼입니다. 이는 기존 설문조사를 고급으로 대체하고 대면 회의를 강화하여 고품질 피드백을 수집하고 이를 비즈니스 및 생활의 다양한 측면에 걸쳐 실행 가능한 통찰력으로 변환하는 것을 목표로 합니다. 주요 특징: - 대규모 대화형 피드백: Perspective AI는 개인 대화의 깊이와 충실도를 설문조사의 확장성과 결합합니다. 이는 엄격한 형식으로 인해 깊이가 부족한 기존 설문조사의 한계를 해결합니다. - AI 기반 인터뷰: Perspective AI는 인공 지능을 사용하여 적응형 인터뷰를 수행하고, 후속 질문을 하고, 숙련된 인간 인터뷰어를 모방하여 응답을 기반으로 더 깊이 조사합니다. - 신속한 설정: 새로운 관점을 만드는 데는 3~5개의 질문에 답하는 데 약 3분밖에 걸리지 않습니다. 이 빠른 설정을 통해 피드백 수집 캠페인을 효율적으로 배포할 수 있습니다. 지속적인 학습: AI는 한 인터뷰에서 다음 인터뷰까지 학습하면서 도메인 이해를 빠르게 향상시킵니다. 이를 통해 시간이 지남에 따라 점점 더 관련성이 높고 통찰력 있는 상호 작용이 보장됩니다. - 포괄적인 피드백 수집: 소규모 대면 회의를 보완하면서 시장 문제, 고객 경험을 이해하고 대규모(예: 500명 인터뷰)로 통찰력을 수집하는 데 사용할 수 있습니다. 대화형 분석: 사용자는 수집된 인터뷰와 '채팅'을 통해 수집된 통찰력을 더 깊이 탐구하고 이해할 수 있습니다. - 실행 가능한 결과물: Perspective AI는 수집된 통찰력을 사용자의 요구 사항과 업계에 맞춰 공유 가능한 통찰력, 보고서, 사양 및 작업 목록과 같은 다양한 실행 가능한 형식으로 변환할 수 있습니다. - 협업적 통찰력 공유: 플랫폼은 팀 구성원이나 이해관계자 간의 공유된 이해를 구축하는 데 도움이 되는 '공유 가능한 통찰력' 생성을 촉진합니다. - 다양한 애플리케이션: 제품 개발, 고객 경험(CX), 경험 관리(XM) 및 특정 경영 컨설팅 서비스의 대안을 포함하여 빈번한 피드백이 중요한 다양한 산업 및 사용 사례에 적합합니다. - 인간-AI 협업: 플랫폼은 AI의 효율성과 개인적인 손길을 결합하여 실제 인간을 대신하여 나타납니다. 작동 방식: - 사용자("탐색자")가 질문이나 관심 주제를 입력합니다. - Perspective AI는 탐구자에게 몇 가지 질문을 하여 주요 질문, 목표, 맥락을 설정합니다. 이 과정은 약 3분 정도 소요됩니다. - 이 정보를 활용해 AI 비서가 대상자와 인터뷰를 진행한다. - AI는 응답을 기반으로 질문을 조정하여 철저하고 관련성 있는 피드백을 보장합니다. - 시스템은 각 인터뷰를 통해 해당 도메인에 대한 이해를 학습하고 향상시킵니다. - 인터뷰를 수집한 후, 사용자는 인터뷰와 '채팅'을 통해 데이터와 상호 작용하여 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. - 사용자는 공유 가능한 통찰력 요약, 세부 보고서, 제품 요구 사항 문서(PRD), 사용자 스토리, 작업 또는 티켓 목록, 디자인 사양, 기타 도메인별 출력과 같은 수집된 통찰력을 기반으로 다양한 결과물을 생성하도록 Perspective AI에 요청할 수 있습니다. - 이러한 결과물은 팀 구성원 간의 공유된 이해를 확립하고, 의사 결정 프로세스를 알리고, 다양한 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 조치를 취하는 데 사용될 수 있습니다.

moinAI

moin.ai

MoinAI는 기업의 디지털 고객 커뮤니케이션을 위한 자가 학습형 AI 챗봇 솔루션입니다. 마케팅, 영업, 고객 서비스 등 어떤 분야에서도 moinAI는 24시간 내내 고객의 요청에 빠르고 효율적으로 대응할 수 있도록 돕는 자동화 솔루션입니다. 사용 사례에 따라 고객 만족도 향상, 리드 자동화 증가, 전환율 증가, 지원 볼륨 감소 등의 이점을 얻을 수 있습니다. 다양한 산업 분야의 수많은 기업들이 이미 moinAI를 통해 고객 커뮤니케이션을 최적화했습니다. 여기에는 Dräger, Geberit, Velux 및 Abus가 포함됩니다. 사용 사례의 범위는 1차 지원부터 마케팅 캠페인, 전자상거래 전략 등에 이르기까지 다양합니다. 그러나 위에서 언급한 각 사용 사례에는 자동화로 인해 인상적인 KPI가 있다는 사실이 한 가지 사실입니다. moinAI를 특별하게 만드는 것은 스스로 학습하는 능력입니다. 소위 자가 학습은 여러 가지 AI 원칙을 통해 작동하며 moinAI가 진정한 의미에서 자가 실행이 되도록 보장합니다. AI 챗봇이 훈련을 받고 각 회사에서 구현되면 회사 측에서 추가로 비용이 많이 드는 교육 세션이 필요하지 않습니다. 또한, 언어 이해는 자연어 처리 기반(NLP 기반)으로, AI가 키워드 기반 사용자 쿼리를 이해하는 것이 아니라 의미 관계를 식별하여 길고 복잡한 문장을 이해할 수 있음을 의미합니다. 따라서 moinAI는 NLP와 AI를 통해 복잡한 메시지도 이해하고 각 사용자 대화마다 독립적으로 학습합니다. 따라서 moinAI는 기업의 필요와 요구사항에 맞춰 성장하는 시스템을 제공합니다. 그런데, moinAI는 Knowhere GmbH의 제품입니다. Knowhere는 독일 함부르크에 위치한 회사로 2015년에 설립되었으며 웹사이트 및 메신저 앱용 지능형 챗봇 구현을 전문으로 하고 있습니다.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma는 교육 제공자, 취업 지원 제공자, 규제 기관 및 인증 기관과 협력하여 품질 보증 프로세스를 간소화하여 그들에게 가장 중요한 사람들을 위해 가장 중요한 일을 하는 데 시간과 에너지를 투자할 수 있는 공간을 제공합니다.

Hoick

hoick.io

Hoick의 사명은 모든 사람의 경험 잠재력을 실현하는 것입니다! Hoick은 기업이 고객과 직원의 피드백을 듣고, 그들이 듣는 내용을 이해 및 분석하고, 새로운 경험을 개선하고 설계하기 위한 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 이는 조직이 고객, 시장, 브랜드, 제품 및 직원 통찰력을 모두 한 곳에서 포착하고 이에 따라 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. 또한 제품 및 서비스에는 기업이 데이터를 전략으로 이해하고, 구상하고, 명확하게 표현하는 데 도움이 되는 전략 관행인 Borrow our Brain이 포함됩니다. 데이터를 강력한 비즈니스 전략으로 활용함으로써 조직은 오늘날의 환경에서 잠재력을 최대한 발휘하고 성공을 이끌 수 있습니다. 이를 통해 가장 노련하고 소비자 중심의 전략가들과 협력하여 가장 큰 비즈니스 과제에 대한 최신 솔루션을 찾아낼 수 있습니다. 2020년 두바이에 본사를 두고 설립된 Hoick은 현재 UAE, 카타르, 사우디아라비아, 키프로스의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Hear

hear.ai

듣기 Contact Center Intelligence Platform은 기업이 대화 데이터의 가치를 손쉽게 활용할 수 있도록 지원합니다. Hear를 통해 조직은 통화, 설문 조사, 이메일, 채팅, 티켓 등을 통해 얻은 고객 피드백을 중앙 집중화하여 고객이 제품과 서비스에서 무엇을 원하고 필요로 하며 기대하는지 명확하게 이해할 수 있습니다. Hear는 모든 고객 통찰력을 하나의 직관적인 플랫폼으로 통합하여 AI를 활용하여 대규모 데이터를 분석하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 주요 특징: * 대화형 통찰력 채팅 * 데이터 대시보드 * 고급 보고 * 위험 및 경고 모니터링 * 규정 준수 추적 * 에이전트 성능 평가 * 원활한 API 통합 Hear는 모든 플랫폼과 통합됩니다! Hear의 힘으로 고객 경험을 혁신하고 비즈니스 성장을 촉진하세요.

Feelingstream

feelingstream.com

Feelingstream 툴킷은 기록(ASR 모델 사용), 분류(NLP 모델 사용) 및 흥미로운 가시성(비즈니스 인텔리전스 도구 사용)을 제공하는 플랫폼입니다. 이는 새로운 판매 리드를 발견하고 고객 이탈을 나타내는 대화를 감지하는 데 사용될 수 있지만 프로세스의 병목 현상이나 고객 서비스 오류도 감지할 수 있습니다. 대기업은 기존 고객에 집중하지 않으면 엄청난 돈을 잃습니다. Feelingstream은 온프레미스 데이터 보안을 제공하거나 데이터 마스킹 및 익명화를 통해 민감한 데이터를 보호합니다. 대규모 조직에서 Feelingstream 도구를 사용하면 가시성이 높아지는 동시에 판매 수익도 급증합니다. Feelingstream 도구를 사용하여 Contact Center 팀은 고객에게 품질 측면에서 얼마나 잘 서비스를 제공하는지 확인하는 동시에 제품 단위가 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 고객에게 더 가까워진다는 것은 설계된 프로세스가 가시화되고 추적 가능하며 감지 가능하다는 것을 의미합니다. 이는 고객과 직원의 경험을 향상시킬 수 있는 좋은 방법입니다. 이는 기업의 더 의미 있는 대화와 더 나은 유지율을 의미합니다.