ServicePower

ServicePower는 서비스 산업의 비즈니스를위한 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 현장 서비스 관리 솔루션입니다. 사내 기술자와 독립 계약 업체를 포함한 하이브리드 인력을 만들고 관리하는 데 중점을 둡니다. 이 접근법은 시급하고 수요가 높은 서비스 요구를 효율적으로 충족시키는 데 도움이됩니다.

ServicePower의 주요 기능에는 AI-AP 최적화 된 스케줄링 및 경로 최적화가 포함되어 있으며,이를 통해 서비스 오더는 현장 직원간에 고르게 배포되어 과도하게 예약 또는 과잉 예약을 방지합니다. 이 플랫폼은 또한 강력한 고객 참여 도구를 제공하여 전화, 이메일, 텍스트 및 푸시 알림을 통해 고객과 실시간 커뮤니케이션 할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 서비스 주문 상태, 예상 도착 시간, 송장 및 지불 기록에 대한 정보를 제공합니다.

ServicePower는 핵심 성과 지표 (KPI)를 추적하고 개선을위한 영역을 식별하기위한 고급 분석을 제공합니다. 동적 주식 업데이트, 보증 및 청구 관리를 지원하며 작업 주문, 견적 및 견적을 관리하기위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 이 솔루션에는 또한 독립 계약 업체의 온보드를위한 도구 및 서비스 품질을 유지하기위한 SLA (Service Level 계약) 설정 도구가 포함되어 있습니다.

모바일 애플리케이션을 사용하면 현장 기술자가 시간을 추적하고 송장을 생성하고 지불금을 수집하며 작업 데이터를 기록 할 수 있도록하여 이동 중에 현장 운영을보다 쉽게 ​​관리 할 수 ​​있습니다. 전반적으로 ServicePower는 일상적인 작업을 자동화하고 고객 만족도를 높이고 현장 서비스 운영을 최적화하기위한 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 비즈니스가 효율성을 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.