페이지 12 - 대안 - ServiceNow

Employee Navigator

employeenavigator.com

올인원 혜택, HR, 규정 준수. 수천 명의 브로커가 고객과 함께 Employee Navigator의 소프트웨어를 사용하여 간단하고 직관적인 플랫폼에서 혜택, 온보딩, ACA 등을 관리합니다.

Channel.io

channel.io

채널톡은 VIP 수준의 고객 서비스 제공을 돕는 올인원 AI 메신저입니다. 우리는 주요 고객을 인식하고 고객 유입경로의 모든 단계에서 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있도록 설계된 실시간 채팅, 팀 채팅, CRM, 마케팅 및 챗봇 기능을 제공합니다. 이는 온라인 환경에서 매장 내 고객 경험에 가장 가깝고, 처음 방문한 고객을 브랜드의 평생 단골 고객으로 만드는 데 도움이 됩니다.

Tonkean

tonkean.com

Tonkean은 조달 및 법률과 같은 기업 내부 서비스 팀이 사람들이 실제로 따르는 프로세스 경험을 생성할 수 있도록 돕는 최초의 프로세스 조정 및 경험 플랫폼입니다. Tonkean은 기존 정책과 시스템을 완벽하게 통합하여 내부 팀이 이미 보유하고 있는 것을 활용하여 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 합니다. Tonkean을 사용하면 각 요청자에 대해 개인화되고 AI를 사용하여 모든 요청의 접수, 분류 및 해결을 자동화하는 프로세스를 구축할 수 있습니다. 사전 구성된 프로세스 템플릿 라이브러리와 100% 코드 없는 워크플로 편집기를 갖춘 Tonkean은 Google, Netflix, Instacart, Workday와 같은 혁신적인 기업이 선택한 자동화 플랫폼입니다. 그리고 완전한 거버넌스 제어 기능을 통해 변경 관리나 코드 없이 규정 준수를 보장하는 동시에 채택을 극대화할 수 있습니다. 2015년에 설립된 Tonkean은 팔로알토에 본사를 두고 있으며 텔아비브에 R&D를 두고 있습니다.

Capacity

capacity.com

모든 회사에는 지원이 필요한 고객과 직원이 있습니다. 수요가 증가함에 따라 주의가 필요한 티켓, 이메일, 전화 통화도 늘어납니다. 이로 인해 고객이 기다리게 되고 팀이 부담을 느끼게 되는 반복적이고 비용이 많이 들고 고통스러운 지원 프로세스가 생성됩니다. 용량은 팀이 최선의 작업을 수행할 수 있도록 실용적이고 생성적인 AI를 사용하여 티켓, 이메일, 전화 통화를 줄이는 지원 자동화 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 2,000개 이상의 회사에 셀프 서비스, 상담원 지원, 캠페인 및 워크플로를 위한 솔루션을 제공합니다. 현재 용량은 Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction 및 Textel의 기술과 인재를 활용하여 단일 플랫폼에서 채팅, SMS, 음성, 웹, 이메일, 헬프데스크 등을 통한 지원을 자동화합니다. 용량은 David Karandish와 Chris Sims가 2017년에 설립했으며 Equity.com 인큐베이터의 일부입니다. 우리는 세인트 루이스에 자랑스럽게 본사를 두고 있습니다.

Better Stack

betterstack.com

Better Stack을 사용하면 스택 내부를 확인하고, 문제를 디버깅하고, 사고를 해결할 수 있습니다. 전체 스택을 시각화하고, 모든 로그를 구조화된 데이터로 집계하고, SQL을 사용하여 단일 데이터베이스와 같은 모든 것을 쿼리합니다. 웹사이트부터 서버까지 모든 것을 모니터링하세요. 그 어느 때보다 빠르게 대기 순환을 예약하고, 실행 가능한 알림을 받고, 사고를 해결하세요. 100개 이상의 통합을 통해 귀하의 작업 흐름에 맞게 제작되었습니다.

Time Champ

timechamp.io

Time Champ는 풍부한 기능을 갖춘 자동 시간 추적 및 생산성 측정 소프트웨어를 통해 기업이 생산성 잠재력을 발휘할 수 있도록 도와줍니다. 생산성을 20~30% 높이고 직원 사기를 이전과는 비교할 수 없을 정도로 향상시킬 수 있습니다. Time Champ는 단순한 시간 추적기 그 이상이며 제공되는 풍부한 기능 세트를 통해 비즈니스의 모든 영역을 최적화하고 귀하와 경쟁업체 간의 주요 차별화 요소가 될 수 있습니다. 직원이 어디에 있든, 원격으로 일하든 사무실에서 일하든 Time Champ는 근무일 중 어디에서 시간을 보내는지 파악하여 시간을 생산적으로 보낼 수 있도록 도와줍니다. Time champ는 또한 기업이 포괄적인 대시보드를 사용하여 팀의 생산성을 즉각적으로 효과적으로 측정할 수 있도록 도와줍니다. 한 화면에서 근무 중인 팀원 수, 결근 또는 지각자 수, 생산성이 가장 높은 직원 또는 가장 적은 직원이 누구인지 한 눈에 확인할 수 있습니다. 이 정보는 성능 및 생산성 향상을 촉진하는 데 사용될 수 있습니다. Time Champ는 다양한 지표와 KPI를 수집하여 아름답게 배치된 분석 차트와 보고서로 표시합니다. Time Champ는 문제 영역을 자세히 분석하는 기능을 통해 삶을 훨씬 쉽게 분석하고 문제에 대한 솔루션을 신속하게 찾을 수 있도록 해줍니다.

Callbell

callbell.eu

Callbell은 B2C 비즈니스가 Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct 및 Telegram을 포함하여 선호하는 채널을 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.

CareAR

carear.com

CareAR을 사용하면 더 빠른 문제 해결을 달성하고 파견을 줄이며 고객 만족도 점수를 높일 수 있습니다. 당사의 서비스 경험 관리(SXM) 플랫폼은 고객 및 서비스 관리팀에 원격 AR 지원과 자가 안내 지침을 제공하여 고객, 직원 및 현장 직원의 경험을 크게 향상시킵니다. 이익: • 더 빠른 해결 시간: 즉각적인 시각적 맥락 확보 – 상황을 평가하는 것보다 문제를 해결하는 데 시간을 투자하세요. • 더 높은 최초 수정률: 주석 도구 상자를 통해 더 빠른 해결 방법을 얻을 수 있습니다. • DeflectCostly Dispatches: 시각적 지원 및 안내를 통해 원격 해상도를 높이고 불필요한 파견을 줄입니다. • 지식 이전: 기술 격차를 줄이고 더 많은 하급 현장 리소스 또는 계약업체가 전문가에게 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. • 고객 경험: 최고의 품질, 서비스, 역량을 통해 고객 만족도와 NPS를 높입니다. • 탄소 배출량 감소: 문제 해결을 위해 트럭 운행을 없애거나 줄이면서 탄소 배출량을 줄이고 비용을 절약합니다. • 자가 해결 경험: 각 사용자 장치 내에서 단계별 AR 시각적 방향을 통해 고객과 직원의 자가 해결 효율성을 높입니다. CareAR Assist는 더 빠르고 효과적인 문제 해결을 제공하고 가동 중지 시간을 줄이며 출장 및 운송 비용을 크게 절약하려는 서비스 관리 팀을 위한 최고의 도구입니다. CareAR Instruct는 고객과 기술자를 위한 자세한 단계별 지침을 제공하여 문제를 스스로 해결할 수 있도록 지원하여 최초 수정률을 높이고 고객 서비스 통화를 줄이며 절차 준수를 향상시킵니다. CareAR Experience 빌드를 사용하면 모든 비즈니스 사용자가 코드 없는 포인트 앤 클릭 인터페이스를 통해 몰입형 AR 및 AI 기반 디지털 작업 지침을 만들 수 있습니다. 주요 특징 • 다자간 협업: 고화질 라이브 비디오 피드를 사용하여 실시간으로 원하는 만큼 많은 팀원과 협업하여 문제를 원격으로 해결할 수 있습니다. • AR 주석 도구: CareAR의 업계 최고의 AR 주석 도구 상자를 사용하여 라이브 비디오 피드 및 공유 이미지에 주석을 달고 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 상세한 시각적 안내를 제공합니다. • 자가 해결 지침: 풍부한 자가 학습 단계별 지침을 제공하여 고객과 기술자에게 설정 절차, 정기 유지 관리, 문제 해결 가이드 및 수리 과정을 안내합니다. • Experience Builder: 코드가 필요 없는 포인트 앤 클릭 Experience Builder를 사용하여 포함된 경험을 신속하게 생성합니다. 따라하기 쉬운 지침을 제공하는 3D 콘텐츠, 비디오, 이미지 및 텍스트를 사용하여 고객 및 기술자 셀프 서비스를 강화하세요. • 통합 검색: 자체 해결 환경 내에서 직접 검색 기능을 제공하여 정보에 대한 사용자 액세스를 향상시킵니다. • 시각적 검증: 이미지 인식과 함께 AI 기반 객체 및 상태 감지를 사용하여 절차 준수를 촉진하고 작업이 올바르고 안전하게 완료되었는지 확인합니다. • 즉각적인 지식 공유: 링크, QR 코드 또는 CareAR 모바일 앱을 통해 디지털 작업 지침을 즉각적이고 쉽게 게시할 수 있습니다. • 풍부한 분석 및 대시보드: 관리자, 관리자 및 팀 리더가 사용할 수 있는 CareAR의 상세한 대시보드 및 분석을 사용하여 팀이 현장 문제를 해결하는 방법에 대한 더 깊은 통찰력을 얻으십시오. • 설문 조사: CareAR의 설문 조사 빌더를 사용하여 조직에 중요한 핵심 성과 지표를 계측하고 신속한 반복을 위해 고객과 기술자로부터 구조화된 피드백을 수집합니다. • 진정한 ROI: CareAR에서 제공하는 데이터를 활용하여 성과 개선, 파견 편향 증가, 해결 시간 단축, 트럭 출동/현장 방문 감소, 최초 수리율 향상 측면에서 투자 수익을 결정합니다. • ServiceNow: ServiceNow용 CareAR은 ServiceNow CSM, FSM 및 ITSM과 호환됩니다. • Salesforce: Salesforce용 CareAR은 Salesforce Service Cloud 및 Field Service Management에서 CareAR과 호환됩니다. • API: 웹 API를 통해 CareAR을 자체 고객 서비스 또는 현장 서비스 관리 애플리케이션에 쉽게 통합합니다.

Signpost

signpost.com

Signpost는 고객 피드백을 수집하고, 더 많은 리뷰와 더 나은 리뷰를 얻고, 신규 고객을 확보하고, 추천을 받고, 단골 고객을 늘리는 완전하고 자동화된 솔루션입니다.

Cordless

cordless.io

Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원팀을 위한 현대적인 클라우드 기반 콜센터입니다. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 널리 사용되는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless는 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고 교육 기회를 식별할 수 있도록 해줍니다. Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원 팀. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 인기 있는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless를 사용하면 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고, 교육 기회를 식별하고, 고객 쿼리의 추세를 파악하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 더 넓은 팀.

Treble

treble.ai

treble.ai는 회사를 전 세계 모바일 우선 사용자와 연결하여 사용자가 어디에 있든 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 우리 플랫폼은 기업이 마케팅 프로세스를 자동화하고 WhatsApp을 HubSpot 및 Salesforce와 같은 선호하는 시스템과 연결하여 시간을 절약하고 획득 및 유지 작업에 대한 보다 전략적인 시각을 제공할 수 있도록 지원합니다. 우리는 리드 및 고객과 상호 작용할 수 있는 빠른 옵션을 제공하고 응답률, 재구매, 전환 등과 같은 지표를 높여 기업이 수익 손실을 극복하도록 돕습니다. YCombinator와 같은 글로벌 투자자의 지원을 받는 당사는 귀하가 세계 최고의 메시징 앱을 최대한 활용할 수 있도록 최선을 다하는 글로벌 팀입니다.

OneTrust

onetrust.com

Trust Intelligence 플랫폼은 조직이 데이터, 팀 및 프로세스를 연결하도록 도와줍니다. Onetrust의 사명은 데이터 및 AI의 책임있는 사용을 가능하게하는 것입니다. 이 플랫폼은 동의 및 선호도로 데이터 수집을 단순화하고 개인 정보, 보안, IT/기술, 타사 및 AI 위험에 걸쳐 통합 위험 관리로 데이터 거버넌스를 자동화하며 데이터를 적용하고 시행하여 책임있는 데이터 사용을 활성화합니다. 전체 데이터 부동산 및 수명주기에 걸친 정책. Onetrust는 데이터 팀과 위험 팀 간의 원활한 협업을 지원하여 빠르고 신뢰할 수있는 혁신을 주도합니다. 시장 개척자 및 리더로 인정받은 Onetrust는 300 개가 넘는 특허를 자랑하며 업계 거대 기업에 이르기까지 전 세계 14,000 명 이상의 고객에게 서비스를 제공합니다. * 동의 및 선호도 : 소비자 투명성에 대한 동의 및 선호도 관리 간소화. * 개인 정보 보호 자동화 : 개인 정보 보호 프로그램을 운영하여 데이터 라이프 사이클 전반에 걸쳐 책임있는 사용을 가능하게합니다. * 기술 위험 및 규정 준수 : 자원을 확장하고 위험 및 규정 준수 수명주기를 최적화하십시오. * 타사 관리 : 섭취에서 위험 평가, 완화, 진행중인 모니터링 및보고에 이르기까지 타사 관리를 자동화합니다.

Harness

harness.io

Harness Continuous Delivery는 수고 없이 아티팩트를 자동으로 배포, 확인 및 롤백하는 소프트웨어 제공 솔루션입니다. Harness는 AI/ML을 사용하여 배포를 관리, 확인 및 롤백하므로 소프트웨어 배포로 인해 어려움을 겪을 필요가 없습니다. 가시성과 제어 기능을 통해 소프트웨어를 더 빠르게 제공 Argo CD-as-a-Service와 강력하고 사용하기 쉬운 파이프라인을 사용하면 스크립팅 및 수동 배포가 필요하지 않습니다. 자동화된 카나리아 및 블루/그린 배포, 고급 검증, 지능형 롤백을 위한 AI/ML을 통해 팀이 새로운 기능을 더 빠르게 제공할 수 있도록 지원하세요. Open Policy Agent가 제공하는 엔터프라이즈급 보안, 거버넌스 및 세분화된 제어 기능을 모두 선택하세요. 이제 자동화된 Canary 및 블루-그린 배포를 쉽게 활용하여 보다 빠르고 안전하며 효율적인 롤아웃을 수행할 수 있습니다. 혜택을 받으실 수 있도록 세팅을 도와드립니다. 또한 관측 솔루션의 데이터 및 로그에 기계 학습을 적용하여 잘못된 배포가 감지되면 자동으로 이전 버전으로 롤백할 수 있는 옵션이 있습니다. 더 이상 몇 시간 동안 콘솔을 쳐다볼 필요가 없습니다.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab은 언제 어디서나 필요할 때 안전하고 신속하게 커뮤니케이션을 지원하는 기업 협업 플랫폼입니다. 주요 이점: - 음성, 영상, 메시징, 현재 상태, 회의, 이동성 및 팀 협업을 위한 단일 애플리케이션으로 필요한 모든 것이 한 곳에 있습니다. - 여러 장치, 단일 경험 – 모든 장치에서 일관된 커뮤니케이션 경험 - 비즈니스 생산성 향상 – 통합 서비스를 통해 연결에 소요되는 시간을 줄이고 생산적인 커뮤니케이션에 더 많은 시간을 할애합니다. - 팀의 힘 활용 – 프로젝트를 계속 진행하고 동료와 연결을 유지하며 비즈니스 사일로 전반에서 지식과 아이디어 공유를 강화합니다. - 간단한 배포: 프로세스를 단순화하기 위한 배포 QR 코드 특징: - 통합 커뮤니케이션 및 팀 협업 - PC, Mac, 웹, 모바일 장치에서 사용 가능 - 모바일 우선 디자인 - 실시간 음성 및 영상 통화 - 웹 공유를 통한 음성 회의 - 하나의 숫자에 도달 - 동시벨 울림 / 모바일 트위닝 - 협업 작업 공간 - 개인 및 그룹 채팅 - 파일 주석 - WebRTC 소프트폰 - Outlook® 및 캘린더 통합 - 파일 및 화면 공유 - 여러 계층의 보안 - 다중 지역/언어 지원

AI21 Labs

ai21.com

AI21 Labs는 프로덕션에서 GenAI 사용을 가속화하는 기업용 기반 모델 및 AI 시스템을 구축합니다. 특정 요구 사항에 맞춰 정확하고 안정적이며 확장 가능한 AI를 사용하여 가장 중요한 기업 워크플로를 강화하세요.

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp 챗봇 및 비즈니스 솔루션 Morph.ai는 WhatsApp에 비즈니스를 온보딩하고 복잡한 사용 사례에 대한 채팅 흐름을 만들 수 있게 해주는 플랫폼입니다. 플랫폼을 활용하여 리드 생성, 고객 지원, 전자 상거래 주문, 서비스 예약, 리드 육성, 알림 전송 등을 위한 WhatsApp 챗봇을 만들 수 있습니다. 전체 설명 * Morph.ai는 소규모 및 소규모 기업을 돕는 클라우드 기반 마케팅 자동화 솔루션입니다. 대기업은 WhatsApp 챗봇을 통해 개인화된 고객 경험을 제공합니다. 플랫폼의 기능은 WhatsApp Business API의 온보딩 클라이언트에서 시작됩니다. 플랫폼의 기능에는 채팅 흐름 빌더, AI 기반 봇, 다중 채널, 리드 육성, 웹 및 메신저 마케팅, CRM 동기화, 분석 등이 포함됩니다. 또한 사용자가 LiveChat 플러그인을 통해 여러 마케팅 캠페인, 웹사이트 위젯, A/B 테스트, 리드 수명 주기 및 자동화된 후속 조치를 관리할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. Morph.ai는 사용자가 대화 방향, 데이터 속성, 분기, 모듈식 블록, 사용자 입력, Rest API, 이메일 및 SMS 통신, 템플릿 및 CRM 동기화를 정의하는 데 도움이 되는 채팅 흐름 빌더를 제공합니다. 이 솔루션에는 가짜 리드, 쿼리, 주제 구독 및 콘텐츠 통합을 관리하는 데 도움이 되는 채팅 마케팅이 포함되어 있습니다. Morph.ai는 Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho 등과 같은 널리 사용되는 SaaS 솔루션과 통합될 수 있습니다.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder는 위치 수준부터 브랜드까지 홈 서비스 브랜드를 관리하고 운영하기 위한 플랫폼입니다. 콜센터, 예약 및 파견, 제안서, 송장 및 이메일 마케팅, 온라인 및 현장 결제 지원, 직접 QBO 지원, 드립 마케팅 자동화 도구, 통합 문자 메시지 등을 포함한 완전한 CRM을 포함한 모든 리드 생성 소스와 완벽하게 통합됩니다. 이 앱은 주로 현장 서비스 및 영업팀에서 사용됩니다.

Deep Block

deepblock.net

Deep Block은 코딩이 필요 없이 컴퓨터 비전 모델의 개발 및 활용에 혁명을 일으키는 혁신적인 소프트웨어입니다. Deep Block은 6년에 걸쳐 제작되었으며 가장 까다로운 고해상도 이미지도 처리할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. Deep Block을 사용하면 고해상도 이미지 분석을 위한 세계에서 가장 빠른 AI 기반 플랫폼에 액세스할 수 있습니다. Deep Block을 사용하면 원격 감지 및 현미경 데이터를 포함한 광범위한 이미지에서 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 대규모 이미지 분석을 시작하든 머신 비전 기술의 가능성을 탐색하든 Deep Block은 전례 없는 속도와 효율성으로 이를 수행할 수 있도록 지원합니다. 하지만 그게 전부는 아닙니다. Deep Block은 단순히 이미지 분석을 위한 플랫폼을 제공하는 것 이상입니다. 전체 기계 학습 모델 개발 프로세스를 단순화하도록 설계된 포괄적인 기능 제품군을 제공합니다. 학습 데이터 준비를 위한 주석 도구부터 API 및 사용자 친화적인 Drag&Drop 추론 인터페이스에 이르기까지 Deep Block은 코드 없는 ML 모델 개발의 모든 측면을 다룹니다. 또한 다양한 사용자 정의 옵션을 제공하여 기업 고객의 고유한 요구 사항을 충족합니다. 현미경 이미지 분석, 원격 감지 데이터 분석을 포함한 고해상도 이미지 분석에 대한 Deep Block의 최적화는 국방, 지리공간, 반도체 제조와 같은 산업에서 귀중한 자산이 됩니다. 이러한 분야는 대용량 이미지 데이터를 분석하는 데 어려움을 겪는 경우가 많으며 Deep Block은 필요한 솔루션을 제공합니다. Deep Block을 사용하면 고해상도 이미지에 대한 빠르고 자동화되며 정확한 분석을 기대할 수 있습니다. 국방, GIS, 계측 또는 생명 과학 분야에 관계없이 Deep Block은 해당 분야에서 의미 있는 통찰력을 추출하고 혁신을 주도할 수 있도록 지원합니다.

Seismic

seismic.com

Seismic은 지원 분야의 글로벌 리더로서 조직이 고객을 참여시키고, 팀을 활성화하고, 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. Seismic Enablement Cloud™는 고객을 대면하는 팀이 성장하고 승리할 수 있는 올바른 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 가장 강력하고 통합된 지원 플랫폼입니다. 세계 최대 기업부터 스타트업 및 중소기업에 이르기까지 전 세계 2,200개 이상의 조직이 지원 요구 사항에 대해 Seismic을 신뢰합니다. Seismic은 샌디에고에 본사를 두고 있으며 북미, 유럽 및 호주 전역에 지사를 두고 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 Seismic.com을 방문하고 LinkedIn, Twitter 및 Instagram에서 팔로우하세요.

ClearCompany

clearcompany.com

거의 3,000개에 달하는 조직이 직원을 채용, 확대, 인정 및 유지하도록 지원합니다. 2004년부터 ClearCompany의 엔드 투 엔드 인재 관리 플랫폼을 통해 수천 개의 기업이 직원 여정의 모든 단계에서 사람들에게 역량을 부여하여 인재를 극대화할 수 있었습니다. ClearCompany는 데이터 기반 모범 사례, 전문가 정보 콘텐츠 및 맞춤형 소프트웨어 도구를 통합하여 직원을 모집, 확대, 인식 및 유지하고 사람과 프로세스를 통합하여 비즈니스 성공을 달성합니다. 인재 극대화는 HR이 정확하게 계획하고, 인력 이니셔티브를 완벽하게 실행하고, 의도적으로 문화를 구축하는 데 필요한 도구를 가질 때 달성됩니다. 이러한 인재 극대화의 필수 기둥은 인재 관리 플랫폼의 핵심입니다.

AvidXchange

avidxchange.com

AvidXchange는 중간 시장 기업과 그 공급업체를 위한 지급 계정("AP") 자동화 소프트웨어 및 결제 솔루션을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. AvidXchange의 SaaS(Software-as-a-Service) 기반 엔드투엔드 소프트웨어 및 결제 플랫폼은 8,800개 이상의 기업을 위한 AP 워크플로우를 디지털화 및 자동화하고 지난 5년 동안 구매자의 965,000개 이상의 공급업체 고객에게 결제했습니다. . 중간 시장을 위한 최대 공급업체 네트워크 중 하나를 갖춘 AvidXchange는 부동산, 지역사회 협회 관리, 의료, 사회 복지, 교육, 숙박 및 전문 서비스는 물론 건설, 금융 서비스 및 미디어에 대한 심층적인 산업 전문 지식을 제공합니다. Core Associates, BankTEL 및 FastPay 인수. 또한 AvidXchange, Inc.는 미국 B2B 결제를 위한 허가된 자금 전송업체이며, 뉴욕주 금융 서비스부 및 AvidXchange의 라이센스를 요구하는 기타 모든 주로부터 자금 전송업체로 라이센스를 받았습니다.

DoneDone

donedone.com

작업 추적기 및 공유 받은 편지함에서 가장 필수적인 기능을 찾고 있다면 DoneDone보다 더 나은 것을 찾지 마십시오. 우리는 제품을 간단하고 사용하기 쉽게 만들기 위해 열심히 노력하고 있으므로 귀하는 업무에만 집중할 수 있습니다. DoneDone을 ​​사용하면 고객 지원팀과 제품팀이 이전보다 더 효율적으로 협력할 수 있습니다.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.

Markate

markate.com

Markate.com: 홈 서비스 제공업체를 위한 강력한 CRM, 작업 관리 및 마케팅 자동화 도구 Markate 앱은 저렴하고 모바일 지원되며 사용하기 쉬운 엔드투엔드 관리 솔루션을 찾는 모든 서비스 비즈니스에 이상적입니다. Markate가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. * 귀하의 비즈니스, Markate와 함께하는 귀하의 방식 Markate는 귀하와 협력하여 귀하의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 함께 노력합니다. * 효율성을 위해 운영을 간소화하세요 서류 작업을 줄이고 프로세스를 자동화하며 시간을 확보하도록 설계되었습니다. * 귀하의 요구에 맞는 저렴하고 유연한 솔루션 중소기업의 역량을 강화하여 비용을 최소화하면서 보다 효율적으로 운영할 수 있도록 구축되었습니다. * 시간, 자원 및 이익 극대화 운영을 단순화하여 비즈니스를 진정으로 발전시키는 것에 집중할 수 있도록 도와드립니다. * 평생 고객 유지 성공적인 비즈니스의 중요한 측면인 고객 유지율을 높이기 위해 설계된 마케팅 도구를 갖추고 있습니다.

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace는 소프트웨어가 완벽하게 작동하도록 하기 위해 존재합니다. 우리의 플랫폼은 광범위하고 심층적인 관찰 가능성과 지속적인 런타임 애플리케이션 보안을 고급 AIOps와 결합하여 데이터로부터 답변과 지능형 자동화를 제공합니다. 이를 통해 혁신가는 클라우드 운영을 현대화 및 자동화하고, 소프트웨어를 더 빠르고 안전하게 제공하며, 완벽한 디지털 경험을 보장할 수 있습니다.

Twig

twig.so

Twig는 사용자가 끝없는 문서 페이지를 뒤지느라 몇 시간을 소비하지 않고도 기술 문서에서 필요한 답변을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 이 도구는 문서, 지식 기반, 과거 지원 티켓 및 기타 데이터 소스를 의미론적으로 분석하여 고객의 복잡한 질문에 정확한 응답을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이를 통해 고객 지원 비용을 최대 30%까지 크게 절감할 수 있습니다. Twig의 AI 모델은 공개적으로 사용 가능한 데이터를 기반으로 훈련되어 사용자 질문에 대한 관련 응답을 자신 있게 찾아 추천할 수 있습니다. 권장 응답에는 사용자에게 추가 정보를 찾을 수 있는 위치를 표시하여 응답의 신뢰성을 높이는 인용이 포함됩니다. Twig는 또한 지루한 작업을 자동화하고 바쁜 작업을 인간의 공감으로 대체하는 강력한 도구를 제공하여 지원 상담원의 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 상담원은 응답 품질에 대해 더 높은 최소 기준을 제시하고 응답 시 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 지원함으로써 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있습니다. Twig는 가장 널리 사용되는 문서 및 지식 기반 제품과 통합할 수 있으며 데이터를 삭제하고 개인 식별 정보(PII)를 제거하여 개인 정보 보호를 보장합니다. Twig는 기술적인 질문에 정확하고 관련성이 높으며 신속한 응답을 제공하여 고객 경험을 크게 향상하도록 설계된 AI 도구입니다.

BrainStorm

brainstorminc.com

소프트웨어 도입을 위해 특별히 제작된 유일한 학습 플랫폼을 팀에 제공하세요. 온보딩을 가속화하고, 지원을 줄이고, 참여를 심화하고, 사용량을 늘리세요. 새로운 고객을 온보딩하는 솔루션 제공업체, 최종 사용자 교육을 관리하기 위해 보다 확장 가능한 방법이 필요한 IT 팀, 직원을 회사 기술 스택에 온보딩하는 데 중점을 두는 L&D 팀 등 BrainStorm을 사용하면 작업이 더 쉬워지고 결과도 향상될 수 있습니다. 더 나은. 다크 사용자 활성화 – BrainStorm은 아직 로그인하지 않은 라이선스 사용자를 사전에 대상으로 삼는 유일한 학습 플랫폼입니다. 다크 사용자를 전환하면 사용량에 대한 영향이 증분에서 기하급수적으로 이동합니다. 채택 가속화 – 사용자에게 기능과 애플리케이션을 사용하는 방법과 이유를 알려주는 데만 그치지 마십시오. BrainStorm은 사람들이 업무 방식을 바꾸도록 하는 교육을 자동화하도록 제작되었습니다. 기능 사용 확장 – 더 깊고 광범위한 기능 채택을 촉진합니다. 더 많은 사용자가 기본 수준을 넘어 도구를 일상 업무 프로세스에 통합할 수 있도록 지원하세요. 브레인스톰 기능: * 타겟 커뮤니케이션: 사용자 행동을 유도하는 시기적절한 커뮤니케이션을 통해 참여하지 않는 학습자를 유치하고 활성화합니다. * 역할 기반 학습: 그룹별로 구성된 맞춤형 콘텐츠 흐름을 통해 적합한 대상에게 적합한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. * 강좌 작성: 학습 자산을 모든 학습자에게 적시에 적절하게 학습할 수 있는 적응형 워크플로인 BrainStorm Flows™에 업로드하고 조합합니다. * 분기: 흐름에 분기를 추가하여 사용자가 다음에 배우고자 하는 내용에 맞는 맞춤형 학습 경험을 만듭니다. * 콘텐츠 팩: BrainStorm에는 사용하거나 수정할 수 있는 사전 구축된 학습 환경이 수백 개 있으므로 원활하게 시작할 수 있습니다. 보고: 동적 보고를 통해 행동 변화를 주도하는 요소를 확인하세요.

MangoApps

mangoapps.com

회사 전체를 참여시키고, 자극하고, 연결하세요! MangoApps는 인트라넷, 교육, 팀워크, 콘텐츠 관리를 대시보드와 작업 공간에 결합한 통합 직원 경험 플랫폼입니다. 사용자 친화적이고 무한히 맞춤화 가능한 접근 방식은 회사가 이미 비즈니스를 수행하는 방식에 적합하여 책상과 일선 직원 사이의 격차를 해소하는 단일 디지털 허브를 만듭니다. 직원들은 단일 정보 소스 역할을 하는 사용자 정의 가능한 위젯 기반 대시보드에서 커뮤니케이션 및 협업 도구와 함께 필요한 모든 회사 정보를 찾을 수 있습니다. 당사의 제품은 다양한 업계의 모든 규모의 팀에 적합하며 기업 규모로 배포하는 데 필요한 모든 보안 기능을 갖추고 있습니다. MangoApps의 인터페이스는 스레드, 댓글, 이모티콘 반응, 팀 및 프로젝트 그룹을 갖춘 최신 소셜 미디어를 기반으로 합니다. 따라서 고객의 직원은 이 제품이 즉시 직관적이고 사용자 친화적이라고 생각합니다. 또한 이러한 모든 도구를 수용하고 대부분의 다른 기업 및 회사 도구와 통합하면 시간과 좌절감을 줄일 수 있습니다. 회사 브랜드로 화이트 라벨이 붙은 팀에서는 MangoApps가 외부 도구라는 사실조차 깨닫지 못할 수도 있습니다. 이는 일상과 작업 흐름의 자연스러운 일부처럼 느껴집니다. 오늘날 너무 많은 조직이 오래된 인트라넷과 커뮤니케이션 도구에 의존하여 이메일 받은 편지함이라는 블랙홀로 인해 시간과 정보를 낭비하고 있습니다. MangoApps는 일선 직원부터 기업 사무실에 이르기까지 모든 팀을 하나의 중앙 허브로 연결하여 모든 팀을 루프와 게임의 최고 위치에 유지할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

SkillsBoard

skillsboarding.com

개인 및 인증 여권을 통해 사람들을 참여시키는 최초의 기술 기반 학습 및 인재 관리 플랫폼

Dispatch

dispatch.me

탁월한 고객 경험을 제공하세요. Dispatch는 기업 브랜드, 타사 계약자 및 소비자 간의 커뮤니케이션 격차를 해결하기 위해 특별히 제작된 최신 현장 서비스 경험 플랫폼입니다. 대부분의 브랜드는 독립적인 현지 파트너에 의존하여 현지 설치, 수리, 지원 또는 유지 관리 서비스에 필요한 주문형 전문 지식을 제공하므로 고객 경험과 브랜드 평판이 위험해집니다. 오늘날의 소비자는 투명하고 손쉬운 서비스 경험을 기대하며 브랜드가 그러한 기대를 충족할 수 있는 능력을 갖고 있는지 판단합니다. Dispatch는 브랜드를 주문형 전문 현지 계약업체와 원활하게 연결하고, 해당 계약업체에 작업을 할당 및 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공하며, 모바일 장치를 통해 고객에게 서비스 세부 정보를 자동으로 전달함으로써 현대적인 서비스를 강화합니다. CRM 또는 기존 현장 서비스 관리 소프트웨어와 결합하면 Dispatch는 시스템 간에 고객, 성과 및 작업 데이터를 자동으로 동기화합니다. 궁극적으로 Dispatch는 사람, 프로세스 및 데이터를 연결하여 고객을 기쁘게 하고 계약자에게 역량을 부여하며 기업의 긍정적인 브랜드 이미지를 촉진하는 현대적인 서비스 경험을 만듭니다.