Keeping
Keeping은 Gmail과 통합된 고객 지원 플랫폼으로, 요청을 팀원에게 할당하고 비공식 메모를 남기며 상태를 설정할 수 있게 해줍니다.
NestDesk
NestDesk는 전자상거래 비즈니스의 고객 메시지를 여러 채널에서 통합 관리하고 빠른 응대를 지원하는 고객 서비스 소프트웨어입니다.
Futr
Futr는 다국어 및 다양한 채널에서 고객 서비스 기능을 강화하는 채팅 서비스 플랫폼입니다. 무료 체험이 가능합니다.
OneHash
OneHash CRM은 클라우드 기반의 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리 및 헬프 데스크 기능을 제공하는 합리적인 가격의 FaaS 솔루션입니다.
Certainly
Certainly는 전자상거래를 위한 대화형 AI 소프트웨어로, 클릭 대신 대화를 통해 사용자 경험을 향상시키고, 다양한 플랫폼에서 통합됩니다.
Ticksy
Ticksy는 고객 지원을 위한 도움말 데스크 앱입니다. 지원 담당자에게는 간편하게 사용 가능하고, 고객에게는 유용한 경험을 제공합니다.
Nvoip
Nvoip은 음성 통화·채팅과 API를 제공하는 클라우드 VoIP 플랫폼으로, CRM 연동과 실시간 데이터·통계를 모바일·PC에서 제공합니다.
Helpy
Helpy는 단독 테넌트(프라이빗 클라우드) 환경에서 운영되는 고객 지원 플랫폼으로, 기업이 데이터 소유권과 보안을 유지하며 기존 도구와 연동해 고객 지원을 제공합니다.
Neuron7.ai
Neuron7.ai는 서비스 문제 해결을 위한 인공지능 플랫폼으로, 90% 이상의 정확도로 복잡한 서비스 문제를 신속하게 해결합니다.
BOTWISE
BOTWISE는 고객 서비스 지식을 관리하고 검색할 수 있게 해주는 앱으로, 상담원들이 매일 1시간을 절약하도록 돕습니다.
CommBox
CommBox는 여러 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고 지원 운영을 자동화하는 플랫폼입니다.
HelpJuice
HelpJuice는 기업이 지식 콘텐츠를 생성하고 관리할 수 있게 도와주는 클라우드 기반 지식 관리 시스템입니다.
CINNOX
CINNOX는 통화, 디지털 및 소셜 채널을 통합하는 플랫폼으로, 고객과 직원의 경험을 향상시킵니다.
ProcedureFlow
ProcedureFlow는 조직이 표준 운영 절차(SOPS)를 시각화하고 관리할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 지식 관리 솔루션입니다.
SupportBench
SupportBench는 고객 지원을 위한 티켓 관리 및 워크플로 최적화 소프트웨어로, AI 기반 자동화 기능과 커스터마이징 대시보드를 제공합니다.
Corefactors
Corefactors는 영업, 마케팅 및 고객 지원을 통합하여 수익 손실을 줄이고 비즈니스 효율성을 높이는 RevOps 플랫폼입니다.
Desk.Help
Desk.Help 앱은 AI 기반 고객 지원을 제공하며, 자동으로 도움 문서를 생성하고 24/7 AI 챗봇을 통해 고객 질문에 답변합니다.
Happitu
Happitu는 고객 통화를 분석하고, 서비스 팀의 워크플로우를 지원하여 최적의 고객 경험을 제공하는 Speech Analytics 플랫폼입니다.
C2Perform
C²Perform는 고객 지원 센터를 위한 통합 앱으로, 품질 보증, 교육 관리, 지식 기반 등 다양한 도구를 제공합니다.
Synthetix
Synthetix는 자동화된 고객 서비스 소프트웨어 및 에이전트 지원 채널을 제공하여 다양한 산업에서 고객 상호작용을 지원합니다.
Idiomatic
Idiomatic는 고객 피드백을 분석하여 고객의 목소리를 파악하고, 문제점을 식별하며, 지원팀과 제품 향상에 도움을 주는 AI 플랫폼입니다.
Essembi
Essembi는 소프트웨어 팀이 혁신 주기를 관리하여 신속하게 제품 업데이트와 피드백을 통해 시장에서 경쟁력을 갖출 수 있도록 도와주는 소프트웨어 플랫폼입니다.
OvationCXM
OvationCXM은 고객 상호작용을 통합하고 자동화하여 비즈니스가 고객 경험을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.
MindBehind
MindBehind는 비기술 팀이 챗봇과 가상 비서를 구축하고 관리할 수 있도록 돕는 대화형 AI 관리 플랫폼입니다.
Pulsate
Pulsate는 위치 기반 마케팅 솔루션으로, 사용자의 위치에 따라 맞춤형 경험과 데이터 통찰력을 제공합니다.
HelpLook
HelpLook는 맞춤형 GPT 챗봇 솔루션을 제공하는 지식 관리 플랫폼입니다. 기업에서 셀프 서비스 지식베이스 및 AI 검색을 지원합니다.
Hey Oliver
Hey Oliver는 웹사이트 방문자의 행동과 거래 데이터를 분석해 잠재 고객을 추적하고 식별하는 마케팅 자동화 솔루션입니다.
Click2Magic
Click2Magic은 웹사이트와 앱 방문자와 실시간으로 소통할 수 있는 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
SignalZen
SignalZen은 웹사이트 방문자와 Slack을 통해 실시간으로 채팅할 수 있는 솔루션입니다. 사용자 맞춤형 채팅과 CRM 통합 기능을 제공합니다.
ThumbCrowd
ThumbCrowd는 기업이 고객과 실시간 채팅으로 소통할 수 있도록 지능형 봇을 제작하고 템플릿을 제공하는 플랫폼입니다.