RevSetter
revsetter.com
RevSetter는 전 세계 고객 성공, 계정 관리 및 수익 팀을 강화하기 위해 고유한 데이터 모델과 통찰력 엔진을 기반으로 구축된 최첨단 CS 및 수익 플랫폼입니다. RevSetter는 효율적인 온보딩과 빠른 가치 창출 시간부터 시작하여 수익 창출에 직면한 팀의 효율성을 높여줍니다. IC, 관리자 및 C-Suite를 위해 완벽하게 사용자 정의할 수 있으며 전체 수익 여정의 작업과 워크플로를 강화할 수 있습니다. . 우리는 시장의 현재 과제를 해결하는 동시에 전 세계 수익 팀의 진화하는 요구 사항을 미래에도 대비하기 위해 플랫폼을 구축했습니다. 이제 자동화된 워크플로, 강력한 데이터 관리, 동적 고객 여정, 제품 사용 분석 등을 포함하는 포괄적인 솔루션 세트를 하나의 혁신적인 솔루션으로 통해 비즈니스를 강화할 때입니다.
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks는 기업이 모든 직원이 정보에 액세스하고 실행할 수 있도록 지원하는 AI 생산성 플랫폼입니다. Dash AI 지식 도우미는 업무 관련 질문에 즉시 답변하고 관련 콘텐츠를 생성하며 문서, 메시지, 작업 등을 찾습니다. 웹 인터페이스 외에도 Dash AI는 강력한 Slack 통합 기능을 갖추고 있습니다. 자주 묻는 질문에 자동으로 응답할 수 있는 회사 Slack 채널에 추가할 수 있습니다. Dashworks는 현재 회사의 기술 스택 전반에 걸쳐 20개 이상의 애플리케이션과 통합됩니다.
Quadient
quadient.com
Beanworks의 Quadient AP Automation은 CFO부터 AP 전문가까지 회계팀에게 어디에서나 함께 작업할 수 있는 기능을 제공합니다. Quadient AP를 사용하면 후속 조치를 줄이고 AI 기반 데이터 캡처로 데이터 입력을 83% 제거하며 송장 처리 비용을 86% 절감할 수 있습니다. 적시에 적절한 직원에게 요청을 자동으로 라우팅하는 PO, 송장 및 결제에 대한 승인 워크플로를 통해 AP 제어를 강화하세요. AP 전체에 대한 통제력과 가시성이 향상되어 위험을 줄이고 모든 부서가 재무 프로세스에 대한 책임을 지도록 할 수 있습니다.
RudderStack
rudderstack.com
RudderStack은 선도적인 웨어하우스 기반 CDP입니다. RudderStack의 엔드 투 엔드 플랫폼과 유연하고 강력한 도구를 통해 데이터 팀은 고객 데이터를 쉽게 수집, 통합 및 활성화하여 전체 비즈니스의 성장을 촉진할 수 있습니다. Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds 등을 포함하여 30,000개가 넘는 사이트와 앱에서 RudderStack을 실행합니다. RudderStack은 2020년에 Blendo를 인수했습니다.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven은 마케팅 담당자, 제품 팀 및 대행사를 위한 노코드 개인 정보 보호 분석 도구입니다. 여기에는 웹사이트 분석, 제품 분석, 퍼널, 여정, 속성 및 각 사용자의 개별 여정을 볼 수 있는 연락처 허브라는 미니 CRM이 있습니다. Usermaven은 팀이 비즈니스 성장을 위해 더 나은 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 추측에 작별을 고하고 성공을 맞이하세요.
Conversica
conversica.com
Conversica는 대화형 AI를 사용하여 세계 최대 규모의 증강 인력을 구축하고 있습니다. 우리는 모든 연결을 개인적으로 만듭니다. Conversica는 기업이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 수익을 유치, 획득 및 성장시킬 수 있도록 지원하는 대화형 AI의 선도적인 제공업체입니다. 당사의 옴니채널 AI 도우미는 실시간 또는 구매자의 시간에 맞춰 인간과 같은 양방향 대화에 참여하여 생산성을 높이고 성과를 높이며 궁극적으로 수익 기회를 창출합니다. Conversica AI Assistant는 10년 이상의 경험과 10억 건의 상호 작용을 통해 검증된 내장된 모범 사례를 통해 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀이 더욱 스마트하게 작업하여 고객 기대에 부응하도록 돕습니다. 자연어 처리(NLP), 딥 러닝 기능, 비즈니스 프로세스 자동화를 기반으로 하는 진정한 정교한 AI로 수익 팀의 역량을 강화하세요. 98%의 정확도로 우리의 AI 보조원은 인간보다 더 정확합니다. 수익 리더는 현 상태에 만족할 여유가 없습니다. AI 도우미는 규모에 맞게 모든 리드를 처리하고 기회를 가속화하며 인원 수를 늘리지 않고도 팀 성과를 높여 불가능을 가능하게 만듭니다. 대규모의 즉각적이고 지속적이며 개인화된 커뮤니케이션에 대한 고객 기대에 부응하여 한 단계 더 성장할 수 있습니다.
Squeezely
squeezely.tech
우리는 모두가 할 수 있는 방식으로 고객 상호 작용을 개인화된 경험으로 전환하여 비즈니스를 돕고 전환율을 높입니다. Squeezely CDP는 기업이 세 가지 간단한 단계를 통해 규모에 맞게 개인화를 추진하도록 돕습니다. 수집 - 모든 소스의 데이터를 한 곳으로 수집합니다. 변환 - 데이터를 세그먼트 및 작업으로 변환합니다. 내장된 지능형 잠재고객 및 제품 추천. Capitalize - 개인화된 경험은 귀하의 웹사이트, 이메일 마케팅 및 광고 캠페인 전반에 걸쳐 제공됩니다. 강점 빠른 통합 - 즉시 가동 가능 실시간 데이터 가용성 - 지연 없음 대규모 개인화 - 각 개별 고객에 대한 연관성이 높고 자동화된 접근 방식 고급 기계 학습 기술 - 최고의 성능 보장 탁월한 지원 - 우리는 목표를 달성하는 데 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 동영상을 확인하세요: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA
Glassix
glassix.com
Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다. Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.
MediaSilo
mediasilo.com
MediaSilo는 비디오 협업 프로세스를 간소화하는 클라우드 기반 비디오 관리 및 협업 소프트웨어입니다. Spotlight를 사용하여 브랜드 릴, 사이트, 프레젠테이션 또는 개별 포트폴리오를 만들고 공유하세요. 코딩이 필요하지 않습니다. 프로젝트에서 진행 중인 작업과 완료된 작업을 정리하세요. 비디오, 이미지, 문서 등을 쉽게 찾고 검토하고 공유하고 관리할 수 있습니다. 사용자 정의 메타데이터를 사용하여 파일을 업로드하고 태그를 지정하고 찾으세요. 팀 구성원, 업로드 날짜, 파일 형식 등을 기준으로 프로젝트를 검색하세요. 화면 주석, 프레임에 맞는 댓글, 원클릭 승인을 통해 휴대폰이나 데스크톱에서 작업을 결승선까지 완료하세요.
Ortto
ortto.com
Ortto는 마케팅 프로세스를 간소화하고 결과를 최적화하도록 설계된 AI 기반 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 이메일 및 SMS 마케팅, 푸시 알림, 실시간 채팅, 리드 채점 등을 포함하여 마케팅의 다양한 측면을 강화하는 것을 목표로 하는 기능이 포함되어 있습니다. Ortto는 플랫폼 전반에 걸쳐 구현된 자체 AI 시스템을 자랑하므로 원활한 작업 흐름을 보장합니다. AI 기능에는 이메일 제목 줄 제안, 이메일 열람률 예측, 푸시 알림 및 SMS 메시지 생성 중 콘텐츠 추천 등이 포함됩니다. Ortto는 또한 소프트웨어가 웹사이트 콘텐츠, 과거 티켓 및 기존 도움말 문서를 기반으로 응답을 생성하는 자동화된 라이브 채팅 콘텐츠를 제공합니다. 고급 작업을 위해 사용자는 자신의 데이터를 기반으로 맞춤형 AI 모델을 교육할 수도 있습니다. 이렇게 하면 생성된 제안의 정확성과 관련성을 높일 수 있습니다. Ortto의 목적은 마케팅 담당자가 AI 기능을 기존 워크플로우에 통합하여 영향력을 확장할 수 있도록 돕는 것입니다. 이러한 도구는 생산성을 높이고 캠페인 목표를 빠르고 정확하게 달성하도록 설계되었습니다. 이 시스템은 다목적이며 다양한 규모의 비즈니스를 위해 효과적으로 작동하는 것을 목표로 합니다.
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria는 컨택 센터를 위한 저렴하고 효율적이며 확장 가능한 품질 보증 솔루션을 제공합니다. 당사의 QA 솔루션에는 정교한 진정한 AI(대형 언어 모델), 음성 분석 및 전통적인 인간 평가가 포함됩니다. 당사의 맞춤형 스코어카드는 정확한 피드백을 제공하여 규정 준수, 고객 만족도 및 판매 성과를 향상시킵니다. 컨설팅 접근 방식을 통해 모든 옵션 간의 복잡성을 탐색하고, 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 배포하고, 결과를 활용하여 가능한 최상의 개선 결과를 얻을 수 있도록 도와드립니다.
Upvoty
upvoty.com
올바른 사용자 피드백 작업을 시작하세요. Upvoty를 사용하면 피드백을 수집하고 올바른 제품 결정을 내릴 수 있습니다. Upvoty를 사용하면 사용자를 위한 피드백 게시판을 만들 수 있습니다. 사용자는 새로운 기능 요청을 제출할 수 있고 다른 사용자의 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품 소유자로서 다음에 어떤 기능을 구축할지 항상 파악할 수 있습니다.
Pecan
pecan.ai
2018년에 설립된 Pecan은 선구적인 Predictive GenAI를 활용하여 AI 채택에 대한 장벽을 제거하고 모든 데이터 및 비즈니스 팀이 예측 모델링에 액세스할 수 있도록 하는 예측 분석 플랫폼입니다. 생성적 AI를 활용하면 기업은 전문 인력 없이도 다양한 비즈니스 영역에서 정확한 예측을 얻을 수 있습니다. Predictive GenAI는 신속한 모델 정의 및 교육을 지원하는 동시에 자동화된 프로세스로 AI 구현을 가속화합니다. Pecan의 예측 AI와 생성 AI의 융합을 통해 이제 AI의 비즈니스 영향을 훨씬 빠르고 쉽게 실현할 수 있습니다. www.pecan.ai에서 더 자세히 알아보세요.
Sprig
sprig.com
Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital 및 Figma Ventures의 지원을 받습니다.
ButterCMS
buttercms.com
마케팅 담당자와 개발자가 선호하는 API 우선, 클라우드 기반, 헤드리스 CMS 플랫폼입니다. ButterCMS는 콘텐츠 백엔드입니다. 21개의 다양한 프레임워크 및 프로그래밍 언어와 통합됩니다. 개발자는 콘텐츠 제작자를 위한 강력한 맞춤형 구성 요소를 구축하여 시간을 절약할 수 있습니다. 콘텐츠 제작자는 개발자의 도움 없이 쉽게 페이지를 구축하고 여러 사이트, 앱 및 현지화에 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.
Macorva
macorva.com
Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는 더 나은 직원 및 고객 경험을 제공하는 개인 코치입니다. Macorva EX는 설문 조사, 펄스 확인, 참여도 점수, 벤치마킹, 운전자 분석, eNPS, 360° 피드백 등을 갖춘 고급 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. 역동적이고 모바일 친화적이며 매력적인 피드백 경험을 쉽게 구축하고 자동화되고 직관적인 보고서를 통해 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 직원과 관리자를 입증된 다음 단계로 연결하여 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선함으로써 분석에 소요되는 시간을 줄이고 Radiant AI를 통해 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. SMS 설문 조사 알림 및 뛰어난 직원을 식별하는 기능과 같은 기능을 통해 Macorva EX는 팀을 더 잘 관리하고 조용한 슈퍼스타를 인식하며 비행 위험을 완화할 수 있습니다. Macorva CX는 매력적인 옴니채널 고객 경험(CSAT/CES), 브랜드 경험(순 추천 지수), 제품 경험 및 디지털 경험 설문조사를 제공하여 고객 여정 전반에 걸쳐 실행 가능한 통찰력을 포착합니다. 몇 초 만에 상세한 맞춤형 대시보드를 만들고 AI 보고서를 생성하여 추세를 파악하고 이상값을 식별합니다. 고급 AI는 모든 개별 설문조사에 응답하기 위해 개인화된 커뮤니케이션 스크립트도 생성합니다. 모바일 우선 설문조사를 통해 더 높은 응답률을 얻고, AI가 생성한 소셜 리뷰를 통해 쉽게 온라인 평판을 높일 수 있습니다. Macorva CX는 고객 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 고객 경험과 비즈니스를 개선하는 데 도움을 줍니다. Macorva MX는 AI 생성 리소스와 모든 직원 성과 데이터를 위한 중앙 집중식 스토리지를 통해 관리 프로세스를 간소화하고 팀 성과를 향상시키도록 설계되었습니다. 플랫폼은 데이터를 듣고 학습하며 회사 목표와 문화적 가치를 통합하여 성과 검토, 개발 계획, OKR, SMART 목표 등을 자동으로 생성합니다. 이러한 AI 생성 기능을 통해 관리자는 연간 100시간 이상을 절약할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내리고 성과를 높여 회사 목표를 달성할 수 있습니다. Macorva는 80개 이상의 HRIS 및 CX 플랫폼과 원활하게 통합되어 직원 및 고객 정보를 자동으로 동기화하여 워크플로를 간소화하고 데이터 관리를 단순화합니다. 전체 인터페이스는 여러 언어와 전체 현지화를 지원합니다.
米拓建站
mituo.cn
전문적인 웹사이트 구축을 위해서는 MiTuo를 사용하세요! Miduo 기업 웹사이트 구축 시스템은 10개의 단말기를 쉽게 동기화합니다.
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP(행동 데이터 플랫폼)는 AI, ML 및 고급 분석 애플리케이션에서 사용할 수 있는 고품질의 세분화된 행동 데이터를 생성, 관리 및 모델링합니다. Snowplow는 최신 데이터 스택의 다른 도구와 통합되면 다양한 고급 사용 사례를 지원하여 조직이 행동 데이터를 통해 상당한 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 해줍니다. Snowplow의 고유한 오픈 소스 아키텍처를 통해 데이터 팀은 공급업체에 종속되거나 데이터 수집, 모델링 또는 사용 방법에 대한 규정된 보기 없이 데이터와 인프라를 완전히 제어하고 소유권을 가질 수 있습니다. 데이터 팀이 대규모로 행동 데이터를 캡처하고 운영할 수 있도록 구축된 Snowplow 행동 데이터의 품질, 유연성 및 세분성은 우리 기술을 차별화하는 요소입니다.
Narrator
narrator.ai
Narrato는 개인 마케팅 담당자/제작자, 린 콘텐츠 팀 또는 대규모 콘텐츠 제작 팀이 이전보다 몇 배 더 빠르고 비용 효율적으로 콘텐츠를 제작하고 배송할 수 있도록 구축된 AI 콘텐츠 제작, 협업 및 워크플로 관리 플랫폼입니다. 플랫폼의 주요 기능: - 결과 지향적인 콘텐츠를 매우 빠르게 생성하기 위한 100개 이상의 AI 콘텐츠 생성, 아이디어, 최적화 및 SEO 도구(사용 사례 포함 - 블로그, 소셜 미디어, 이메일, 비디오, 보도 자료, 카피라이팅, 광고, 요약) 그리고 더). 나만의 AI 템플릿 옵션과 브랜드 보이스를 만들어보세요. - 작업 할당, 콘텐츠 달력 관리, 자동화된 알림, 게시, 프리랜서 관리 등을 포함한 완전한 콘텐츠 프로젝트 관리 및 워크플로 자동화 지원 - AI를 통한 강력한 SEO 개요 및 키워드 및 주제 아이디어 - 맞춤형 콘텐츠 템플릿 및 강력한 문서 내 및 작업 공간 협업 기능 - AI 이미지, 로열티 프리 이미지 및 그래픽 - AI를 사용한 대량 콘텐츠 생성(대량 콘텐츠 설명 생성 등) 기타 기능: 지침 및 브랜드 자산 저장소, 다국어 지원, 표절 및 문법 검사, 사용자 정의 보고서, AI 브랜드 음성 그리고 더.
Onna
onna.com
Onna를 통해 기업은 구조화되지 않은 데이터에서 비즈니스 가치를 빠르게 얻을 수 있습니다. Onna의 데이터 관리 플랫폼은 Slack, Google Workspace, Microsoft 365 등과 같은 오늘날의 업무용 애플리케이션 전반에 걸쳐 실행 가능한 통합 데이터 세트를 생성하는 중앙 워크플로를 제공합니다. 법무팀과 IT팀은 서로 다른 데이터 소스를 연결하고 통합함으로써 eDiscovery, 내부 조사, 정보 거버넌스와 같은 주요 사용 사례를 향상시킵니다. 북미와 유럽에 걸쳐 팀을 구성하고 있는 Onna는 Dropbox, Electronic Arts, Lyft, Carvana, NewsCorp 등 세계 최고의 기업을 지원하고 있습니다.
MSIGHTS
msights.com
MSIGHTS는 보고 및 분석에 적합한 데이터를 만드는 데 도움을 주기 위해 17년 이상 마케팅 팀을 지원해 왔습니다. 우리 플랫폼은 2019년 MarTech Breakthrough Awards에서 "최고의 종합 마케팅 캠페인 관리 솔루션" 부문을 수상했습니다.
Plumb5
plumb5.com
웹, 모바일, 이메일 및 SMS 전반에 걸쳐 옴니채널 마케팅 캠페인을 시작하세요. 푸시 알림 및 인앱 메시지를 쉽게 사용하세요. Plumb5는 마케팅 담당자가 스마트 마케팅 전략을 통해 사용자 참여를 유지하고 사용자를 다시 확보할 수 있도록 돕는 실시간 고객 참여 플랫폼입니다. AI 지원 마케팅 자동화
Avora
avora.com
Avora는 모두를 위한 AutoML 솔루션입니다. 경제의 디지털화는 비즈니스 이해관계자가 정확한 시장 및 성과 데이터를 기반으로 의사 결정을 내리고 전략을 수립해야 하는 새로운 요구에 따라 시장이 움직이는 속도를 가속화했습니다. Avora는 금융 서비스, 전자 상거래, 통신, 미디어 및 엔터테인먼트를 포함한 다양한 산업 분야의 조직이 이를 수행하도록 돕습니다. Avora를 사용하면 성과 마케팅 및 운영 팀이 측정 지표의 성과가 예상보다 높거나 낮은 이유를 즉시 찾을 수 있습니다. 우리 고객 중 한 명은 Avora를 사용하여 프로모션에서 어떤 제품이 잘 팔리는지 파악하여 타겟 캠페인을 만들고 전환율을 최대 6%까지 높였습니다. Avora는 마케팅 사용자가 고객 행동, 선호도 및 의도를 지속적으로 분석하도록 돕습니다. 우리 고객 중 한 명은 Avora를 사용하여 연령, 성별, 지역에 걸쳐 고객 기반이 어떤 콘텐츠에 참여하는지 더 잘 이해합니다. 이 결과는 고객 참여도를 120% 향상시키는 데 중추적인 역할을 했습니다.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.
eVoice
evoice.com
eVoice®는 언제 어디서나 액세스하여 고객, 클라이언트 및 동료와 연결하는 데 도움이 되는 간단하고 안정적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 두 번째 회선을 제공하고 eVoice 앱을 사용할 수 있으므로 두 번째 전화기가 필요하지 않습니다! 스마트폰에서 비즈니스 라인에 액세스할 수 있는 자유를 경험해 보세요. 어떤 어려움이나 제한 없이 eVoice 앱에서 전화 걸고 받기, 문자 보내기 및 받기, 전화 연락처 액세스 등의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. eVoice는 기업가, 프리랜서, 컨설턴트 또는 비즈니스와 연결을 유지해야 하는 모든 사람에게 완벽한 가상 전화 솔루션을 제공합니다. eVoice 기능 및 이점은 다음과 같습니다. * 귀하의 사업장 번호로 월 3000분. * 여러 확장. * 비즈니스 음성 메일을 앱으로 전달하여 업무용 음성 메일과 개인 음성 메일을 분리하세요. * 단축 다이얼 바로가기를 만듭니다. * 통화 기록을 저장하고 검토하세요. * 앱 내에서 휴대폰 연락처에 액세스하세요. * 시간 관리에 도움이 되는 화면 통화. * 아웃바운드 전화의 발신자 ID로 eVoice 번호를 표시합니다.
RateMyService
ratemyservice.io
RateMyService로 더 많은 별 5개 리뷰를 받아보세요! RateMyService는 설문조사를 팀의 이메일 서명에 원활하게 통합하는 고객 만족(CSAT) 솔루션입니다. 긍정적인 피드백은 고객을 리뷰 사이트(Google, Facebook, Trustpilot, Yelp 또는 TripAdvisor)로 연결하여 온라인 평판을 높입니다. 부정적인 피드백은 내부적으로 처리하여 고객과 관리자를 연결하여 문제를 신속하게 해결합니다. RateMyService를 사용하면 별 5개 리뷰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 팀 성과를 평가하고 실적이 저조한 사람을 식별하며 직원 개선 및 교육이 필요한 영역을 강조할 수 있습니다.
Saysimple
saysimple.com
WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, 이메일 및 기타 다양한 채널을 통해 고객과 소통하세요. Saysimple을 사용하면 고객 연락을 중앙 집중화하고 수신 메시지에 대해 동료와 협력하며 FAQ 질문에 자동으로 답변할 수 있습니다. Saysimple은 다기능 팀을 위한 단일 작업 공간에서 디지털 고객 서비스를 활용하도록 구축된 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 더욱 긴밀한 협업, 효과적인 작업 흐름, 더 높은 고객 만족도를 누려보세요.
Chat Board
chatboardapp.com
챗보드(Chat Board)는 인공지능 기반 챗봇과 가장 많이 사용되는 플랫폼과 통합된 채팅 시스템을 통해 비즈니스 고객의 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움을 주는 웹 앱입니다. OpenAI(ChatGPT)와 Google을 원활하게 연결하여 강력한 AI 기능을 활용하세요.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin은 기업이 음성 및 SMS 문자 메시지를 통해 잠재 고객 및 고객과의 인바운드 및 아웃바운드 통신을 효과적으로 관리할 수 있도록 콜센터 솔루션을 제공하는 글로벌 클라우드 기반 VoIP 전화 통신 제공업체입니다. 160개 이상의 국가에서 국제 지역 전화번호를 받고 지역 발신자 ID로 통화 응답률을 높이면서 전 세계적으로 도달 범위를 확장하세요. 성공적인 판매 확률에 따라 리드를 가장 적합한 상담원에게 연결하는 AI 자동 다이얼러를 사용하여 영업 팀이 수천 건의 아웃바운드 통화를 할 수 있도록 역량을 강화하세요. IVR, 통화 라우팅, 수신 통화 대기열, 대기열 콜백과 같은 기능으로 수신 통화 관리를 간소화하여 빠르고 효율적인 지원을 제공하고 고객 경험을 개선하세요. 실시간 대시보드와 고급 분석을 활용하여 가장 중요한 콜센터 지표와 KPI를 추적하고 데이터에 기반한 결정을 내립니다. 통화 녹음을 검토하여 프로세스의 비효율성을 찾아내고, 상담원 성과를 평가하고, 상담원 지식 격차와 교육 기회를 파악하세요. AI 음성 분석으로 통화 품질 모니터링을 자동화하세요. 키워드 발견, 실시간 경고, 전화 속삭임으로 규정 준수 문제를 방지하세요. 특정 대상에게 맞춤화된 대량 SMS 캠페인을 예약 및 실행하고, 봉사 활동을 확장하고, 더 많은 고객 참여를 유도하세요. 콜센터를 50개 이상의 주요 CRM 시스템 및 비즈니스 앱과 통합하여 상담원 워크플로를 자동화하고 상담원에게 보다 개인화된 경험을 제공하기 위한 더 많은 컨텍스트를 제공하세요.
