MiniCRM은 기업이 고객 상호 작용 및 판매 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있도록 설계된 간소화된 고객 관계 관리 도구입니다. 연락처 구성, 리드 추적, 판매 기회 관리를 위한 작지만 효과적인 플랫폼을 제공합니다. 이 앱을 통해 사용자는 태그를 사용하여 연락처를 분류하고, 추가 정보를 위한 사용자 정의 필드를 만들고, 판매 파이프라인 전체에서 리드 상태를 추적할 수 있습니다.
MiniCRM의 주요 이점 중 하나는 광범위한 설정이나 기술 전문 지식 없이도 복잡한 CRM 작업을 단순화할 수 있다는 것입니다. 연락처 관리, 리드 추적, 영업 파이프라인 관리 등의 필수 기능을 제공하므로 중소기업이나 가벼운 CRM 솔루션을 찾는 기업에 적합합니다. MiniCRM을 워크플로우에 통합함으로써 기업은 고객 관계를 강화하고 판매 프로세스를 간소화하며 전반적인 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
MiniCRM은 또한 다른 비즈니스 도구와의 통합을 지원하므로 사용자는 기존 워크플로와 애플리케이션을 원활하게 연결할 수 있습니다. 이 통합 기능은 데이터 단편화를 줄이는 데 도움이 되며 모든 고객 관련 정보가 단일 플랫폼에서 액세스되도록 보장합니다. 전반적으로 MiniCRM은 고객 관계 관리에 대한 간단하고 사용자 친화적인 접근 방식을 제공하므로 간단하면서도 효과적인 CRM 솔루션을 원하는 기업에 이상적인 선택입니다.
MiniCRM은 2009년에 설립된 회사로 1,700명 이상의 고객에게 모든 유형 및 규모의 회사 요구 사항에 맞는 CRM 소프트웨어 시스템을 제공합니다. MiniCRM 팀은 헝가리와 루마니아 두 국가에 분산되어 있으며 약 60명의 직원으로 구성되어 있습니다. MiniCRM 시스템의 주요 역할은 회사에 모든 고객을 한 곳에서 관리할 수 있는 시스템을 제공하는 동시에 영업 프로세스와 관련된 일부 프로세스를 자동화하는 것입니다. MiniCRM을 사용하면 영업 활동뿐만 아니라 회사의 모든 활동을 더 효과적으로 계획하고 구성하고 모니터링할 수 있습니다. 영업, 마케팅, 프로젝트 관리, 송장 발행, 헬프 데스크, 계정 관리, 프로세스 계획 등 여러 가지 상호 연결된 기능이 있습니다. 이 앱은 캘린더, 광고 계정(Facebook 광고, Google Ads), WooCommerce, Gravity Forms, 통화 기록, Google 스프레드시트 및 기타)과 통합되어 있습니다. 실질적으로 전체 팀 활동은 동일한 장소에서 안내될 수 있으며 직원은 리드 또는 고객에 대한 모든 세부 정보(어디에서 왔는지, 사용하는 기능, 이전에 받은 제안 및 송장, 기술 내용 등)를 볼 수 있습니다. 그들이 겪었던 문제와 해결 방법 등. 관리자는 모든 활동의 상태와 책임자를 실시간으로 확인할 수 있습니다. CRM 시스템 자체 외에도 MiniCRM은 고객에게 CRM 구현에 대한 지원은 물론 고객을 위한 교육 및 웹 세미나도 제공합니다. 회사에서는 CRM 시스템을 영구적으로 실행할 수 있는 MiniCRM 컨설턴트가 포함된 풀 서비스 CRM을 선택할 수도 있습니다. 주요 이점은 프로세스(자동 송장 발행, 메시징, 알림 등)를 구성하고 자동화함으로써 직원들이 일상적인 작업을 줄이고 가장 중요한 작업에 더 많은 시간을 집중할 수 있다는 것입니다. 생산성이 향상되고, 올바르게 설정하고 사용하면 새로운 인력을 고용할 필요 없이 회사 수입이 증가하고 운영 비용이 절감됩니다.
