페이지 13 - 대안 - Kimoby

BulkSMS

bulksms.com

BulkSMS.com은 대기업 및 중소기업, 공익 단체 및 개인에게 A2P(application-to-person) 메시징 서비스를 제공합니다. 우리 플랫폼을 사용하여 고객은 짧고 중요한 SMS 문자 메시지를 신속하게 배포할 수 있습니다. 당사의 SMS 플랫폼은 SMS API 통합, SMS 투표, SMS 정보 서비스, SMS 캠페인 등을 허용합니다.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu는 CSAT, NPS, 직원 인식 및 Gamification을 결합한 MSP용으로 구축된 유일한 플랫폼입니다. 직원 참여도, 고객 만족도를 높이고 더 많은 거래를 성사시키기 위해 가장 중요한 지표를 추적하세요! Crewhu는 MSP용으로 구축된 고객 피드백, 게임화 및 인식 플랫폼입니다. Crewhu는 대부분의 MSP 소프트웨어 플랫폼과의 통합을 제공하여 PSA, CRM, 문서 도구 및 VoIP 공급자 지표를 포함한 중요한 KPI를 추적합니다. Crewhu의 임무는 매일의 승리를 축하하고 더 강력한 문화를 만드는 것입니다.

Ratingful

ratingful.com

Ratingful을 통해 온라인 평판을 높이고 별 5개짜리 Google 리뷰를 더 많이 얻으세요. 우리 플랫폼은 고객에게 리뷰를 요청하고, 평점을 보호하고, 최고의 리뷰를 강조하고, 디지털 평판을 모니터링하는 프로세스를 단순화합니다. 또한 플랫폼을 떠나지 않고도 Google 및 Facebook 리뷰에 답변할 수 있으며 부정적인 피드백이 공개적으로 표시되는 것을 방지할 수 있습니다. 지금 Ratingful에 가입하여 더 많은 고객을 귀하의 비즈니스로 유도하세요.

FeedbackExpress

feedbackexpress.com

FeedbackExpress는 Amazon 판매자가 구매자와의 피드백 커뮤니케이션을 자동화하고 관리하는 데 도움이 되는 강력한 클라우드 기반 소프트웨어 솔루션입니다.

SO Connect

soconnect.com

목록을 사용하면 더 많은 고객이 귀하의 지역 비즈니스를 찾을 수 있습니다. 50개 이상의 플랫폼에서 한 번에 회사 정보를 업데이트하고, 순위를 높이며, 더 많은 웹사이트 트래픽, 전화 통화 및 귀하의 지역 방문자를 확보하세요. 우리는 현재 30개국 이상에서 100,000개 이상의 사업장과 50,000명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 우리는 대기업과 중소기업이 고객과 소통하고 온라인 평판과 리뷰를 관리할 수 있도록 지원하는 동시에 다양한 플랫폼에서 지역 검색 가시성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 당사의 전문 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. 목록 - 50개 이상의 플랫폼에서 회사 정보를 한 번에 업데이트합니다. 리뷰 - 하나의 중앙 위치에서 더 많은 리뷰를 수집하고 관리합니다. 웹사이트 최적화 도구 - 문제 없는 웹사이트로 웹사이트 SEO를 개선하고 더 많은 고객을 확보하세요.

Calltouch

calltouch.ru

Calltouch는 옴니채널 마케팅 플랫폼입니다. 우리는 고객의 참여, 전환 및 분석을 돕습니다. Calltouch는 광고 효율성에 대한 모든 정보를 제공하는 통화 추적 서비스를 제공합니다. 통화 추적 서비스를 통해 모든 광고를 판매를 유도하는 광고와 예산을 지출하는 광고로 나눌 수 있습니다. 통화 추적은 확장할 가치가 있는 채널 및 광고와 비활성화할 기타 채널을 평가하는 데 도움이 됩니다. 월 $60.00부터 시작하는 가격 Standart - SME를 위한 엔드투엔드 분석 - 동적 및 정적 통화 추적 통화 일지 통화 태그 지정 - 키워드 사양 - 웹사이트 목표 및 주문 추적 - 상세 보고서, 판매 유입 경로 및 ROI - 광고 플랫폼 및 CRM 시스템 통합 - 전체 고객 지원

Closum

closum.com

디지털 마케팅 및 커뮤니케이션 플랫폼. 우리는 귀하가 대규모로 세분화되고 개인화된 방식으로 청중과 소통할 수 있도록 도와드립니다. 사용자 정의 가능한 양식이 포함된 랜딩 페이지 및 팝업을 통해 새로운 연락처를 포착하고 뉴스레터 또는 대량 SMS 캠페인을 통해 비즈니스를 홍보하세요.

SmartSender

smartsender.io

동기화의 악몽은 잊어버리세요 * 고객 데이터 중앙 집중화 및 실행 가능 * 행동 기반 청중 세분화 초개인화된 메시지만 보내기 * 조건부 콘텐츠 * 개인화된 자리 표시자 * 동적 1:1 콘텐츠 * 개인 데이터 및 행동에 기반한 개인화 쉽고 사용자 정의 가능한 자동화 * 드래그 기능이 있습니다. * 이메일, SMS, 푸시, 텔레그램 * 거래 메시지 * 프로모션 캠페인 * 드립 캠페인 * 360 자동화 적시 + 타겟 + 개인화된 커뮤니케이션 * 행동 트리거 * 개인화 및 현지화 * 시간대별 배송 * 사용자 정의 태그 지정 및 세분화 * 동적 콘텐츠 * AB 및 다변수 테스트

Critical Impact

criticalimpact.com

Critical Impact의 혁신적인 이메일 마케팅 기술을 적용하면 마케팅 담당자는 큰 영향을 미치고 더 큰 결과를 얻을 수 있는 동적 뉴스레터, 타겟 마케팅 메시지, 설문 조사 및 문자 메시지(SMS)를 쉽게 전달할 수 있습니다.

Sonar

sendsonar.com

문자 메시지는 영업 및 마케팅 팀이 잠재 고객 및 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 방법에 대한 새로운 가능성을 열어주었습니다. 리드를 선별하고, 잠재 고객을 전환하고, 고객과 소통하는 것은 어려울 수 있습니다. 비즈니스용으로 제작된 지능형 문자 메시지 플랫폼인 Marchex Sonar를 소개합니다. AI의 강력한 기능을 활용하여 초기 커뮤니케이션, 후속 조치, 일정 관리, 드립 캠페인 등을 자동화하세요. 최고 등급의 사용자 인터페이스와 사용자 경험을 갖춘 Sonar는 고객이 선호하는 채널에서 영업 및 마케팅 팀을 위한 최고의 기능 제품군을 제공합니다. 수십 가지 통합을 통해 CRM 또는 기술 스택을 통해 고객과 원활하게 연결할 수 있습니다. Marchex Sonar를 사용하면 더 많은 리드를 전환하고, 더 효과적으로 참여하고, 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

TITANPush

titanpush.com

사이트 참여도와 전환율을 최대 20%까지 높이세요! TITANPush는 브랜드가 웹사이트를 통해 더 많이 판매하고 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는 도구가 포함된 플랫폼입니다. 앱에서 다음 내용을 확인할 수 있습니다. * 역사: 각 고객이 이전에 방문한 제품 기록을 사이트에서 확인할 수 있습니다. 떠다니는 버블에서 표시하거나 사이트에 통합하도록 선택하고, 각 요소의 모양을 사용자 정의하고, 각 요소가 표시될 페이지를 구성하세요. 또한 리타겟팅 팝업 형태의 변형도 있습니다! * 가장 많이 본 제품: 웹사이트에서 가장 많이 방문한 제품 목록을 고객에게 보여주고 구매 충동을 불러일으킵니다. 풍선 형태로 표시하거나 웹사이트에 통합하도록 선택하고, 카드 모양을 사용자 정의하고, 사용할 수 있는 사이트 페이지를 설정하세요. * 웹 푸시 알림: 언제든지 전화와 데스크톱에 도달할 수 있는 짧은 메시지를 보냅니다. 수동 및 자동 캠페인을 보내고, 청중을 분류하고, 일반, 스마트, 예약 등 다양한 전달 유형 중에서 선택할 수 있습니다. * POP-UPS: 고객이 사이트를 떠나려는 것을 감지하면 매우 눈에 띄는 팝업 창을 표시합니다. 그때까지는 창이 나타나지 않습니다! 팝업에는 조정 가능한 텍스트, 글꼴, 색상 및 이미지가 포함될 수 있습니다. * 배너: 사용자 정의 텍스트, 글꼴 및 색상을 사용하여 사이트에서 관련 메시지를 전달합니다. 구성 가능한 도착 URL이 있는 버튼을 포함할 수도 있습니다. 요일, 시간, 페이지를 선택하여 각 배너에 개인화된 가시성을 제공할 수도 있습니다. * 링크 페이지: 모든 링크를 마스터 링크로 전달하세요. 사용자 정의 색상, 텍스트, 타이포그래피, 이미지, 아이콘 및 배경을 설정하여 무제한 링크를 만듭니다. 클라이언트의 버튼당 클릭 수를 시각화하고 버튼을 일시적으로 숨겨 필요할 때 복구할 수 있습니다. * 채팅: 사이트에 WhatsApp 및 메신저 연락처 버튼을 직접 설정하세요. 사이트 화면에서 이러한 버튼의 위치를 ​​구성하고, 버튼에 텍스트를 추가하고, 버튼을 표시할 요일과 시간을 선택할 수 있습니다.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz는 모든 규모의 기업이 매력적인 마케팅 퀴즈와 설문조사를 만들고, 피드백을 수집하고, 판매를 촉진할 수 있도록 설계된 온라인 플랫폼입니다. Marquiz는 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 퀴즈 빌더, 다양한 고유 퀴즈 템플릿 및 각 퀴즈에 대한 무료 통계를 제공합니다. 이러한 기능을 사용하면 맞춤형 퀴즈를 쉽게 생성, 편집 및 분석할 수 있습니다. Marquiz는 생성된 월간 리드 수를 기준으로 가격 책정 계획을 수립합니다. 즉, 소규모 팀을 운영하든 대규모 조직을 운영하든 관계없이 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤화됩니다.

ShopPop

shoppop.com

ShopPop은 대규모 대화를 시작하고 자동화하여 Messenger를 비즈니스를 위한 강력한 마케팅 채널로 만들어줍니다. ShopPop을 귀하의 비즈니스에 연결하면 청중을 늘리고 하나의 받은 편지함에서 모든 대화를 처리하고 다시 참여시켜 더 많은 판매를 얻고 더 나은 리드를 생성할 수 있습니다.

Amio

amio.io

Amio는 고객 서비스 자동화 산업을 선도하는 AI 대화 플랫폼입니다. 사용하기 쉽고 매우 효율적인 솔루션은 80% 이상의 질문에 응답하여 고객 지원 팀에 도움이 됩니다. 고객 경험 팀은 여러 채널에 걸친 연중무휴 실시간 지원의 이점을 누리고 있습니다. 마지막으로, 영업 및 마케팅 부서는 적극적인 지원을 통해 사전 영업 참여가 증가하는 것을 확인했습니다. Amio는 비용 효율적인 커뮤니케이션 수단을 사용하여 고객과 상호 작용하는 방식을 재설계합니다. 고객이 선호하는 채널을 통해 귀하에게 연락할 수 있으므로 동시에 충성도가 높아집니다.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow를 사용하면 맞춤형 퀴즈, 계산기, 평가, 콘테스트, 양식/설문조사, 권장 사항, 여론 조사 및 챗봇을 쉽게 구축하여 리드를 더 잘 획득하고 자격을 부여하고 참여를 유도할 수 있습니다. 개발자나 디자이너가 필요하지 않습니다! Outgrow에는 모바일, 데스크톱, 태블릿에 완벽하게 최적화되어 있고 광고, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, SMS 및 이메일 통신에 쉽게 삽입할 수 있는 다양한 디자인 템플릿이 있습니다. 또한 전환율을 향상시키기 위해 최적화된 1000개 이상의 사전 제작된 콘텐츠와 퍼널이 있으므로 질문을 변경하고 몇 가지 조정을 통해 브랜드와 일관되게 만들고 몇 분 만에 나만의 대화형 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.

featureOS

featureos.app

featureOS는 AI 도우미인 KAL을 통해 사용자 피드백을 집계, 분석 및 조치하는 방식을 변화시켜 분산된 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 🦸🏻‍♂️ featureOS는 피드백 게시판과 Intercom 채팅, Zendesk 티켓 등과 같은 기타 여러 소스를 통해 통찰력을 수집할 수 있으며 자세한 제품 로드맵을 작성하고 릴리스 노트를 통해 업데이트를 전달하는 데 도움이 됩니다. 고급 검색 및 필터를 사용하면 피드백을 쉽게 정리할 수 있습니다. Jira와 같은 도구와의 원활한 통합을 통해 featureOS를 사용하면 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 프로젝트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. featureOS를 선택하는 이유는 무엇입니까? - 팀 커뮤니케이션과 의사결정을 단순화합니다. - 저렴하고 사용자 친화적이며 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. - 고객 참여와 제품 인지도를 높입니다. - 강력한 제품 로드맵을 구축하기 위해 피드백의 우선순위를 지정합니다. - 피드백을 보다 심층적으로 이해하기 위한 AI 기반 감정 분석. - 빠른 통찰력을 위한 지능적인 피드백 요약. - 생산성 향상을 위해 Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom 및 Zendesk와 원활하게 통합됩니다.

Quadient

quadient.com

Beanworks의 Quadient AP Automation은 CFO부터 AP 전문가까지 회계팀에게 어디에서나 함께 작업할 수 있는 기능을 제공합니다. Quadient AP를 사용하면 후속 조치를 줄이고 AI 기반 데이터 캡처로 데이터 입력을 83% 제거하며 송장 처리 비용을 86% 절감할 수 있습니다. 적시에 적절한 직원에게 요청을 자동으로 라우팅하는 PO, 송장 및 결제에 대한 승인 워크플로를 통해 AP 제어를 강화하세요. AP 전체에 대한 통제력과 가시성이 향상되어 위험을 줄이고 모든 부서가 재무 프로세스에 대한 책임을 지도록 할 수 있습니다.

Conversica

conversica.com

Conversica는 대화형 AI를 사용하여 세계 최대 규모의 증강 인력을 구축하고 있습니다. 우리는 모든 연결을 개인적으로 만듭니다. Conversica는 기업이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 수익을 유치, 확보 및 성장시킬 수 있도록 지원하는 대화형 AI의 선도적인 제공업체입니다. 당사의 옴니채널 AI 도우미는 실시간으로 또는 구매자의 시간에 맞춰 인간과 같은 양방향 대화에 참여하여 생산성을 높이고 성과를 높이며 궁극적으로 수익 기회를 창출합니다. Conversica AI Assistant는 10년 이상의 경험과 10억 건의 상호 작용을 통해 검증된 내장된 모범 사례를 통해 마케팅, 영업 및 고객 성공 팀이 더욱 스마트하게 작업하여 고객 기대에 부응하도록 돕습니다. 자연어 처리(NLP), 딥 러닝 기능, 비즈니스 프로세스 자동화를 기반으로 하는 진정한 정교한 AI로 수익 팀의 역량을 강화하세요. 98%의 정확도로 우리의 AI 보조원은 인간보다 더 정확합니다. 수익 리더는 현 상태에 만족할 여유가 없습니다. AI 도우미는 인원 수를 늘리지 않고도 모든 리드를 대규모로 처리하고 기회를 가속화하며 팀 성과를 높여 불가능을 가능하게 만듭니다. 신속하고 지속적이며 대규모로 개인화된 커뮤니케이션에 대한 고객 기대에 부응하여 한 단계 더 성장할 수 있습니다.

Glassix

glassix.com

Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다.
 Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.

Marsello

marsello.com

Marsello는 수익성 있는 고객 관계를 구축하는 데 필요한 모든 것을 갖춘 완벽한 마케팅 솔루션입니다. 충성도, 이메일, SMS, 마케팅 자동화, 소셜 일정, 리뷰, 고객 피드백 등. 하나의 대시보드에서 POS와 전자상거래 데이터를 연결하여 마케팅 활동 대비 판매를 추적하세요.

Desku

desku.io

Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.

Upvoty

upvoty.com

올바른 사용자 피드백 작업을 시작하세요. Upvoty를 사용하면 피드백을 수집하고 올바른 제품 결정을 내릴 수 있습니다. Upvoty를 사용하면 사용자를 위한 피드백 게시판을 만들 수 있습니다. 사용자는 새로운 기능 요청을 제출할 수 있고 다른 사용자의 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품 소유자로서 다음에 어떤 기능을 구축할지 항상 파악할 수 있습니다.

Sendlane

sendlane.com

Sendlane의 통합 이메일, SMS, 리뷰 및 양식 솔루션은 전자상거래 브랜드가 기술 스택을 통합하고 심층 데이터 고객 통찰력을 활용하여 더 많은 수익을 창출하고 유지율을 높이며 자동 조종 장치에서 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 시험 운전을 할 준비가 되셨나요? 지금 Sendlane의 60일 무료 평가판을 받아보세요. 신용카드는 필요하지 않습니다! 기능: - 이메일 마케팅 - 마케팅 자동화 - SMS 마케팅 - 리뷰 - 양식 - 실험 - 다변량 테스트 - Sendlane 비콘 - 추적 - 다변수 세분화 - 실시간 분석 - 심층 데이터 통합

Macorva

macorva.com

Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는 더 나은 직원 및 고객 경험을 제공하는 개인 코치입니다. Macorva EX는 설문 조사, 펄스 확인, 참여도 점수, 벤치마킹, 운전자 분석, eNPS, 360° 피드백 등을 갖춘 고급 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. 역동적이고 모바일 친화적이며 매력적인 피드백 경험을 쉽게 구축하고 자동화되고 직관적인 보고서를 통해 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 직원과 관리자를 입증된 다음 단계로 연결하여 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선함으로써 분석에 소요되는 시간을 줄이고 Radiant AI를 통해 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. SMS 설문 조사 알림 및 뛰어난 직원을 식별하는 기능과 같은 기능을 통해 Macorva EX는 팀을 더 잘 관리하고 조용한 슈퍼스타를 인식하며 비행 위험을 완화할 수 있습니다. Macorva CX는 매력적인 옴니채널 고객 경험(CSAT/CES), 브랜드 경험(순 추천 지수), 제품 경험 및 디지털 경험 설문조사를 제공하여 고객 여정 전반에 걸쳐 실행 가능한 통찰력을 포착합니다. 몇 초 만에 상세한 맞춤형 대시보드를 만들고 AI 보고서를 생성하여 추세를 파악하고 이상값을 식별합니다. 고급 AI는 모든 개별 설문조사에 응답하기 위해 개인화된 커뮤니케이션 스크립트도 생성합니다. 모바일 우선 설문조사를 통해 더 높은 응답률을 얻고, AI가 생성한 소셜 리뷰를 통해 쉽게 온라인 평판을 높일 수 있습니다. Macorva CX는 고객 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 고객 경험과 비즈니스를 개선하는 데 도움을 줍니다. Macorva MX는 AI 생성 리소스와 모든 직원 성과 데이터를 위한 중앙 집중식 스토리지를 통해 관리 프로세스를 간소화하고 팀 성과를 향상시키도록 설계되었습니다. 플랫폼은 데이터를 듣고 학습하며 회사 목표와 문화적 가치를 통합하여 성과 검토, 개발 계획, OKR, SMART 목표 등을 자동으로 생성합니다. 이러한 AI 생성 기능을 통해 관리자는 연간 100시간 이상을 절약할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내리고 성과를 높여 회사 목표를 달성할 수 있습니다. Macorva는 80개 이상의 HRIS 및 CX 플랫폼과 원활하게 통합되어 직원 및 고객 정보를 자동으로 동기화하여 워크플로를 간소화하고 데이터 관리를 단순화합니다. 전체 인터페이스는 여러 언어와 전체 현지화를 지원합니다.

Chatmeter

chatmeter.com

Chatmeter는 AI 기반 심층 청취를 통해 고객 연결 및 평판 관리를 재구상하는 브랜드 인텔리전스 회사입니다. 우리는 여러 위치에 있는 브랜드가 중요한 순간에 관련 통찰력을 통해 실시간 영향력을 쉽게 발휘할 수 있도록 지원합니다. Chatmeter는 다중 위치 및 옴니채널 평판 관리의 과제를 이해하고 현지 소유자부터 경영진에 이르기까지 모든 사람에게 엔드투엔드 가시성을 제공하는 확장된 플랫폼을 만들었습니다. 93%의 고객 유지율을 자랑하는 Chatmeter는 소매, 레스토랑, 의료, 금융 서비스 산업 등에서 선택받는 브랜드 평판 파트너입니다.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.

RateMyService

ratemyservice.io

RateMyService로 더 많은 별 5개 리뷰를 받아보세요! RateMyService는 설문조사를 팀의 이메일 서명에 원활하게 통합하는 고객 만족(CSAT) 솔루션입니다. 긍정적인 피드백은 고객을 리뷰 사이트(Google, Facebook, Trustpilot, Yelp 또는 TripAdvisor)로 연결하여 온라인 평판을 높입니다. 부정적인 피드백은 내부적으로 처리하여 고객과 관리자를 연결하여 문제를 신속하게 해결합니다. RateMyService를 사용하면 별 5개 리뷰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 팀 성과를 평가하고 실적이 저조한 사람을 식별하며 직원 개선 및 교육이 필요한 영역을 강조할 수 있습니다.

Chat Board

chatboardapp.com

챗보드(Chat Board)는 인공지능 기반 챗봇과 가장 많이 사용되는 플랫폼과 통합된 채팅 시스템을 통해 비즈니스 고객의 커뮤니케이션을 자동화하는 데 도움을 주는 웹 앱입니다. OpenAI(ChatGPT)와 Google을 원활하게 연결하여 강력한 AI 기능을 활용하세요.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin은 기업이 음성 및 SMS 문자 메시지를 통해 잠재 고객 및 고객과의 인바운드 및 아웃바운드 통신을 효과적으로 관리할 수 있도록 콜센터 솔루션을 제공하는 글로벌 클라우드 기반 VoIP 전화 통신 제공업체입니다. 160개 이상의 국가에서 국제 지역 전화번호를 받고 지역 발신자 ID로 통화 응답률을 높이면서 전 세계적으로 도달 범위를 확장하세요. 성공적인 판매 확률에 따라 리드를 가장 적합한 상담원에게 연결하는 AI 자동 다이얼러를 사용하여 영업 팀이 수천 건의 아웃바운드 통화를 할 수 있도록 역량을 강화하세요. IVR, 통화 라우팅, 수신 통화 대기열, 대기열 콜백과 같은 기능으로 수신 통화 관리를 간소화하여 빠르고 효율적인 지원을 제공하고 고객 경험을 개선하세요. 실시간 대시보드와 고급 분석을 활용하여 가장 중요한 콜센터 지표와 KPI를 추적하고 데이터에 기반한 결정을 내립니다. 통화 녹음을 검토하여 프로세스의 비효율성을 찾아내고, 상담원 성과를 평가하고, 상담원 지식 격차와 교육 기회를 파악하세요. AI 음성 분석으로 통화 품질 모니터링을 자동화하세요. 키워드 발견, 실시간 경고, 전화 속삭임으로 규정 준수 문제를 방지하세요. 특정 대상에게 맞춤화된 대량 SMS 캠페인을 예약 및 실행하고, 봉사 활동을 확장하고, 더 많은 고객 참여를 유도하세요. 콜센터를 50개 이상의 주요 CRM 시스템 및 비즈니스 앱과 통합하여 상담원 워크플로를 자동화하고 상담원에게 보다 개인화된 경험을 제공하기 위한 더 많은 컨텍스트를 제공하세요.

Coast

coastapp.com

Coast는 팀 커뮤니케이션, 작업, 체크리스트, 일정 및 워크플로를 더 효과적으로 관리하려는 팀을 위한 올인원 작업 공간입니다. 휴대폰에서 데스크톱에 이르기까지 언제 어디서나 Coast에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 수천 개의 팀과 기업이 Coast를 사용하여 이메일, 문자 메시지, 스프레드시트, 종이 체크리스트 및 일정을 대체합니다. 모든 직원이 한 곳에서 일하게 함으로써 Coast는 팀의 생산성과 책임성을 향상시키고 매주 시간을 절약합니다.