페이지 15 - 대안 - Khoros

Teleform

teleform.io

Teleform은 사용자가 매력적인 Telegram 봇을 쉽게 생성, 사용자 정의 및 배포할 수 있도록 지원하는 노코드 플랫폼으로, 코딩의 복잡성을 제거하는 시각적 챗봇 빌더 도구를 통해 디지털 커뮤니케이션을 간소화합니다. 초보자와 숙련된 제작자 모두를 위해 설계된 Teleform은 처음부터 끝까지 챗봇 생성 프로세스를 단순화하는 직관적인 인터페이스를 제공합니다.

Huggy

huggy.io

서비스를 자동화하고 단일 플랫폼에 중앙 집중화하세요. 언제든지 응답하고, 티켓 누적을 방지하고, 연락처를 정리하고, 결과를 추적할 수 있는 챗봇을 만드세요.

pagealive

pagealive.com

Pagealive는 기업이 고객에게 맞춤형 실시간 지원과 참여를 제공할 수 있도록 지원하는 라이브 영상 채팅 위젯입니다. 우리의 임무는 의미 있는 연결을 촉진하고 전환율을 높이는 사용자 친화적인 라이브 화상 채팅 솔루션을 제공하여 고객 경험을 변화시키는 것입니다. 이 마케팅 및 판매 계획은 인지도를 높이고 수요를 창출하며 페이지 라이브 판매를 늘리기 위한 전략을 간략하게 설명합니다. 우리의 접근 방식에는 타겟 마케팅 캠페인, 전략적 파트너십, 전담 영업팀이 포함되어 도달 범위와 영향력을 극대화합니다.

quintly

quintly.com

소셜 미디어 분석. 쉽게 한. quintly는 소셜 미디어 성과를 분석하고 벤치마킹하기 위한 쉽고 효율적인 솔루션으로 마케팅 전문가를 위해 만들어졌습니다. 모든 소셜 미디어 채널에 분석 및 벤치마킹을 구현하고 성과를 손쉽게 보고하세요. Instagram, Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube 또는 Snapchat을 사용하든 소셜 마케팅 성공을 50% 시각화합니다. 모든 소셜 미디어 데이터를 단일 플랫폼에 결합하고 최첨단 API 액세스는 물론 Tableau 또는 Google BigQuery와 같은 기존 시스템에 대한 데이터 통합을 제공합니다.

Socialinsider

socialinsider.io

바쁜 마케팅 담당자를 위한 간단하고 직접적인 소셜 미디어 분석입니다. Socialinsider는 소셜 인텔리전스, 분석, 벤치마킹 및 청취를 하나의 단일 플랫폼으로 결합합니다. 소셜 미디어 전략을 최적화하세요. 고급 분석과 심층적인 청취 통찰력을 얻으세요. 경쟁사의 인사이트 데이터, 벤치마크, 소셜 미디어 캠페인 성과 보고서 및 분석을 통해 소셜 미디어 전략의 수준을 높이세요. 경쟁력 있는 통찰력, 벤치마크 및 콘텐츠 분석을 통해 보고를 완성하세요. Socialinsider를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 경쟁력 있는 통찰력 및 데이터 확보 * 소셜 미디어 캠페인 성과 측정 * 태그 및 그룹 소셜 미디어 콘텐츠 * 소셜 미디어에 대한 분석 및 보고서 받기 다음 플랫폼에 대한 프리미엄 소셜 미디어 분석 및 보고서: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube

Tubular Labs

tubularlabs.com

소셜 비디오 인텔리전스 회사인 Tubular Labs는 YouTube, Instagram, Facebook, Twitch 등에서 시청자의 콘텐츠, 관심사 및 행동에 대한 통합된 보기를 제공하는 유일한 솔루션입니다. 미국, 영국, 우크라이나 및 싱가포르 전역에 걸쳐 사람들이 존재하는 Tubular는 대행사, 브랜드 및 미디어 회사가 비즈니스 성장을 위한 효율적인 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. Tubular는 AI, 기계 학습 및 인간 분석을 사용하여 75억 개의 동영상(계속 늘어나고 있음), 100,000개가 넘는 카테고리, 15,000명이 넘는 제작자를 통해 다른 누구도 볼 수 없는 내용을 확인합니다. 세계 최대 브랜드의 신뢰를 받는 Tubular는 YouTube 측정 프로그램의 회원이자 Facebook 측정 파트너인 유일한 회사입니다.

Devi AI

ddevi.com

Devi는 Facebook 그룹, Twitter, LinkedIn 및 Reddit과 같은 의도가 높은 리드를 찾기 위해 소셜 미디어의 키워드를 자동으로 모니터링하는 AI 소셜 미디어 관리자입니다. Devi의 'Canva 잊어버리기' 기능은 브랜드 로고가 포함된 시각적 콘텐츠를 자동으로 생성합니다. 클릭 한 번으로 모든 소셜 미디어 프로필을 공유할 수 있어 하루 2~3시간을 절약할 수 있습니다. Devi AI는 5000개 이상의 기업이 신뢰하고 있으며 사용하기 쉽고 저렴합니다. 14일 무료 평가판을 사용하면 무료입니다. 월 $49.50. 더 적은 노력으로 더 많은 리드를 얻을 수 있습니다.

NodeBB

nodebb.org

NodeBB는 차세대 커뮤니티 포럼 플랫폼입니다. 오픈 소스 소프트웨어를 기반으로 구축된 우리는 수백 개의 기업이 고객과 소통하도록 도왔습니다.

Webex Events

socio.events

Webex Events(이전 Socio)는 몰입감 있고 직관적이며 포괄적인 가상, 하이브리드 및 대면 이벤트를 지원하는 엔드투엔드 이벤트 관리 플랫폼입니다. 이벤트 앱, 유연한 등록, 체크인 및 배지 인쇄, 리드 검색, 라이브 스트리밍 기술로 기준을 높이세요. Webex Events는 유연성과 사용 용이성을 결합하여 주최자가 이벤트나 조직의 유형에 관계없이 목표를 지원하는 매력적인 이벤트를 주최할 수 있도록 합니다. social.events에서 자세히 알아보세요

ClearView Social

clearviewsocial.com

Clearview Social은 회사가 소셜 미디어를 보다 효과적이고 체계적으로 사용하여 수익을 늘릴 수 있도록 돕기 위해 만들어진 최고의 직원 옹호 플랫폼입니다. Clearview Social을 사용하면 직원은 받은 편지함을 떠나지 않고도 Facebook, LinkedIn 및 Twitter에서 공유할 수 있어 기업이 더 많은 비즈니스를 유치하고 노출을 늘릴 수 있습니다. 작동 방식: * Clearview Social은 마케팅 담당자에게 직원이 공유할 콘텐츠 대기열을 생성할 수 있는 기능을 제공합니다. * 직원들은 공유할 콘텐츠를 제안하는 이메일을 받고, 버튼을 클릭하면 받은 편지함을 떠나지 않고도 Facebook, LinkedIn, Twitter에 공유할 수 있습니다. * 작동하는지 어떻게 알 수 있나요? Clearview Social의 측정 도구는 누가 공유하는지, 얼마나 많은 사람들이 공유 콘텐츠를 클릭하거나 참여하는지 추적합니다. 그러면 직원들은 공유하고 싶은 기사나 블로그 게시물을 "클릭하여 선택할" 수 있습니다. 이메일에 있는 링크를 직접 클릭하면 콘텐츠가 즉시 소셜 네트워크에 퍼지고 고객 및 잠재 고객과의 관계 구축에 도움이 됩니다.

Global Message Services

gms.net

GMS(Global Message Services)는 전 세계 기업 및 이동통신 사업자를 위한 신뢰할 수 있는 통신 서비스 제공업체입니다. GMS의 CPaaS 솔루션을 통해 브랜드는 단일 API 및 셀프 서비스 플랫폼을 통해 다중 채널 고객 커뮤니케이션을 통합할 수 있습니다. 이를 보완하는 것은 브랜드가 모든 접점에서 매력적인 양방향 연중무휴 커뮤니케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 AI 기반 챗봇과 CCaaS 플랫폼으로, 고객 경험을 크게 향상시킵니다. 이동통신사의 소중한 파트너인 GMS는 A2P, P2P 및 P2A 트래픽 교환을 최적화하여 메시징 비즈니스를 강화하고 수익을 보호하는 동시에 SMS 및 음성 사기를 방지합니다. 2006년에 설립된 GMS는 안전하고 합법적이며 투명한 메시징 분야의 선두주자이자 업계 홍보대사입니다. 스위스 바르(Baar)에 본사를 두고 있으며 전 세계에 지역 사무소를 두고 있습니다.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai는 세계 최고의 AI 영업 지원 자동화 및 B2C 데이터 전망 플랫폼입니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. 이메일을 통해 익명의 웹 사이트 방문자 식별, 템플릿 기반 영업 홍보 자동화 도구, 수천 개의 비즈니스 생산성 도구와의 통합, 수억 개의 소비자 기록을 통해 모든 대상을 위한 이메일 홍보 캠페인 구축. Customers.ai 영업 지원 자동화는 전 세계 모든 업종과 국가에 걸쳐 전 세계 백만 개가 넘는 기업에서 사용됩니다.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – 영업, 지원 및 마케팅을 위해 비즈니스에 필요한 유일한 소프트웨어 웹사이트 방문자가 있지만 고객으로 전환하지 못하시나요? 바꿔보자! Serviceform은 전 세계 기업이 웹사이트 방문자를 수익으로 전환할 수 있도록 도와줍니다. 이는 리드 생성 도구, 웹 사이트 방문자의 행동을 식별하는 분석 및 웹 사이트 전환 및 고객 관리를 위한 단일 솔루션을 제공하는 CRM을 결합하여 수행됩니다. 우리의 비전은 온라인 리드 생성 및 커뮤니케이션의 경계를 넓히는 데 주력하는 글로벌 선도 기업이 되는 것입니다. 우리는 영업, 지원 및 마케팅을 위해 귀하의 비즈니스에 필요한 유일한 소프트웨어가 되기를 원합니다. Serviceform은 핀란드에 본사를 둔 SaaS 회사입니다. 우리는 최고의 리드 생성 도구와 분석 도구를 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 사업주가 현명한 결정을 내리고 예측 가능한 방식으로 사업을 성장시킬 수 있도록 하고자 합니다. 당사의 기술과 관련하여 당사는 기업이 영업, 마케팅 및 고객 지원 프로세스를 단순화하는 데 도움이 되는 올인원 소프트웨어 플랫폼을 제공합니다. • 필요한 단 6가지 웹사이트 변환 도구: 챗봇, 라이브 채팅, 동적 양식, 대화형 랜딩 페이지, 참여 챗봇, 팝업 및 플로팅 바. • 관리 도구: Flex xRM, Ourly Meeting 스케줄러, 웹사이트 분석 및 쿠키 배너. • 커뮤니케이션 도구: 소셜 받은 편지함, 이메일 및 SMS 캠페인 작성기.

NapoleonCat

napoleoncat.com

팀을 연결하고 워크플로우를 해결하는 올인원 소셜 미디어 관리 플랫폼을 통해 조정, 게시, 분석, 성장을 수행하세요. 신뢰할 수 있는 올인원 소셜 미디어 관리 도구에 대한 검색은 여기서 끝납니다. * 여러 소셜 미디어 채널을 관리합니다. * 고객 서비스를 자동화합니다. * 소셜 미디어 출판물을 예약하십시오. * 마케팅 결과를 분석합니다. * 경쟁사와 비교하여 모니터링하고 벤치마킹합니다. * 팀 및 프리랜서 내에서 협업합니다. * 보고 프로세스를 자동화합니다. 나폴레옹캣은 현재 페이스북, 메신저, 틱톡, 인스타그램, 링크드인, 유튜브, 구글 마이 비즈니스와 통합되어 있습니다.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch는 수익 성장을 위해 설계된 유일한 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 자동 조종 장치에 대한 지원 및 후속 조치와 리드 및 고객과 문자 메시지를 보내는 맞춤형 AI 에이전트를 통해 간접비 없이 더 많은 리드를 약속, 판매 및 반복 고객으로 전환할 수 있습니다. Hatch를 통해 고객을 만족시키고 직원의 부담을 완화하며 수익을 확장하세요.

Beam.gg

beam.gg

쉽게 참여할 수 있도록 구축된 게임화된 커뮤니티 플랫폼입니다. 게임화의 힘을 통해 참여도가 높고 충성도가 높은 온라인 커뮤니티를 구축하고 수익을 창출하세요.

Post Genie

postgenie.co.uk

소셜 미디어 존재감을 강화하세요 더 다양한 방법으로 팔로어의 참여를 유도하세요 AI의 힘을 활용하여 브랜드 성장 모든 소셜 미디어에서 콘텐츠를 만들고 예약하세요. 14일 무료 평가판으로 시작해보세요

LivePerson

liveperson.com

LivePerson은 기업 대화 분야의 글로벌 리더입니다. HSBC, Chipotle 및 Virgin Media를 포함한 수백 개의 세계 최고의 브랜드가 Conversational Cloud 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 소비자와 안전하고 책임감 있게 소통하고 있습니다. 우리는 매달 10억 건의 대화 상호 작용을 지원하며 더 나은 비즈니스 성과를 위해 생성 AI 및 대규모 언어 모델의 기능을 활용하는 독특하고 풍부한 데이터 세트와 안전 도구를 제공합니다. LivePerson의 솔루션을 사용하면 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 올바른 채널에 연결하고, 상담원을 지원하고, AI 기반 자동화를 수용할 수 있습니다. 이 모든 것이 비즈니스와 고객을 위한 서비스입니다. 우리는 이 선순환을 대화형 플라이휠이라고 부르며, 이는 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다.

Common Room

commonroom.io

Common Room은 더 나은 제품을 구축하고, 관계를 심화하며, 더 빠르게 성장하는 데 도움이 됩니다.

Rungway

rungway.com

Rungway는 기업이 연결되고 포용적인 문화를 정착하도록 돕는 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼입니다. 직원들이 조언을 공유하고 경영진과 소통하는 방식을 변화시킴으로써 직원들은 듣고, 이해하고, 가치 있다고 느끼기 때문에 최고의 성과를 낼 수 있습니다. 앱이나 웹을 통해 액세스할 수 있는 사다리의 모든 단계에 있는 개인은 통제된 익명으로 우려 사항, 생각을 공유하거나 조언을 구할 수 있으며, 이를 통해 자신이 누구인지, 어디에 있는지에 관계없이 전체 조직의 경험과 지원에 액세스할 수 있습니다. 경영진이 조언과 역할 모델인 회사 가치를 쉽게 공유하는 동안 비즈니스 리더는 전례 없는 고유한 대화를 표면화하고 문화, 성별, 포용성 및 협업에 대한 통찰력을 발견합니다. 플랫폼별 목적은 조직 문화에 대한 고유한 콘텐츠와 실시간, 익명화된 인재 인텔리전스를 생성합니다. 훌륭한 조언이 공유되면 그 영향은 엄청날 수 있습니다. 토론에서는 일반적으로 경력 개발, 복지, 어려운 상황 처리, 다양성 및 포용성 주제를 다룹니다. 런웨이는 누구를 위한 곳인가요? - 새로운 합류자는 Rungway를 사용하여 누구에게 의지해야 할지 확신할 수 없는 새로운 위치에서 시작한 처음 몇 주 동안 이러한 뜨거운 질문을 던집니다. - 경력을 배우고 성장시키려는 직원은 Rungway를 사용하여 토론을 시작하고 질문하고 평소에는 만날 수 없는 동료와 편리하게 조언을 공유합니다. - 관리자와 리더는 이를 사용하여 다양한 방식으로 의사소통하고 직원에게 필요한 것이 무엇인지 실시간으로 듣습니다. - HR 팀은 이를 사용하여 전문적인 조언을 제공하고 회사에서 어떤 주제가 트렌드인지 최신 상태로 유지합니다. - 내부 커뮤니케이션 팀은 플랫폼을 사용하여 비즈니스의 질문에 실시간으로 응답합니다.

Quantcast

quantcast.com

Quantcast 광고는 독특한 실시간 고객 브라우징 행동의 대규모 데이터 세트로 구동됩니다. 우리는 귀하의 고객의 다음 움직임을 알고 있으며, 가장 중요한 고객을 놀라운 효율성으로 제공하기 위해 먼저 당신을 데려 갈 수 있습니다. 또한 대상 고객에 대한 우수한 정확성과 스케일로 브랜드 스토리를 증폭시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

Kodif

kodif.ai

Kodif는 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 일반 AI(GenAI)와 로우 코드의 조합을 활용하여 고객 서비스 워크플로와 운영을 개선합니다. 본질적으로 이 도구는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 전자상거래, 소매, 의료, 물류, 공급망 등 다양한 산업에서 이를 활용하여 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. Kodif는 플랫폼, AI Agent Copilot 및 Customer Autopilot을 포함한 포괄적인 제품군을 제공합니다. AI Agent Copilot은 상황별 AI 워크플로, 워크플로 자동화 및 채팅 도우미를 제공하여 고객 지원 팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 또한 표준 운영 절차의 일관성을 유지하는 데 도움이 되어 잠재적으로 처리 시간과 상담원 만족도를 향상시키는 동시에 교육 시간을 단축합니다. Customer Autopilot 기능을 사용하면 고객은 디지털 채널을 통해 독립적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 실시간 고객 정보, 감정 분석을 사용한 자동화된 이메일 응답, 맞춤형 셀프 서비스 경험을 위한 자체 안내 양식이 특징입니다. 또한 이 플랫폼은 CX 리더를 위한 AI 기반 통찰력과 분석 도구를 제공합니다. 거래 및 고객 여정 통찰력, 상담원 생산성에 대한 실시간 데이터, 프로세스 최적화 및 추세 식별에 쉽게 액세스하여 사용자 리더십에 도움을 줍니다. 효율적인 워크플로우와 의사결정 프로세스를 촉진하기 위해 다른 CX 플랫폼 및 100개 이상의 통신업체와의 통합도 가능합니다. 또한 Kodif는 안전한 거래를 보장하는 엄격한 데이터 보안 표준을 준수합니다.

Enchant

enchant.com

고객과 더 나은 대화를 나누세요. 당사의 고객 중심 제품은 AI 기반 지원을 개인적인 손길로 제공하는 데 도움이 됩니다. 옴니채널 공유 받은 편지함, 지식 베이스 및 실시간 채팅. 하나의 직관적인 플랫폼에 모두 포함되어 있습니다. 모든 규모의 팀에 적합합니다.

FURTHER

talkfurther.com

FURTHER의 AI 기반 영업 보조원 팀은 함께 협력하여 노인 잠재 고객과의 대화를 자동화하여 그들이 원하는 것을 더 빨리 찾을 수 있도록 돕습니다. 따라서 더 많은 자격을 갖춘 리드를 포착하고 전환하는 동시에 영업 프로세스에 대한 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 추가 정보: - 웹사이트 양식에 비해 1.5배~2배의 리드 볼륨 생성 - 최고의 기회에 집중할 수 있도록 리드 자격을 부여합니다. - 리드가 손실되지 않도록 대화를 자동화합니다.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat은 AI 챗봇의 강력한 기능과 라이브 채팅 소프트웨어를 결합하여 웹사이트 방문자에 대한 연중무휴 즉각적인 지원을 보장하고 사용자 참여를 촉진하며 비즈니스 전환을 촉진합니다.

Chatify

chatify.com

안녕 에이전트 수수료, 안녕하세요 고객 여러분 고객과 실시간 채팅을 할 수 있는 더 좋고, 저렴하고, 스마트한 방법입니다. 지원이 필요한 대부분의 고객은 귀하에게 전화하기를 원하지 않고 귀하와 채팅하기를 원합니다. 왜 실시간 채팅을 해야 하나요? 귀하의 웹 사이트 방문자 9/10

Askly

askly.me

언어 장벽이 없는 가장 사용자 친화적인 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 원활한 실시간 번역을 통해 24% 더 많은 사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 귀하의 사이트에 고객을 2배 더 오래 머물게 하세요. SEO를 개선하세요. 강력한 고객 관계와 확장 가능한 지원을 구축하세요.

Teamplate

teamplate.io

효율적인 협업을 위한 종합 솔루션인 teamplate를 사용하여 팀의 생산성을 높이세요. Teamplate은 채팅, 화상/회의 통화, 보드, 캘린더, 데이터룸, 스페이스 등의 필수 기능을 하나의 플랫폼에 통합하여 작업 흐름을 단순화합니다. 원활한 협업을 위한 저렴하고 사용자 친화적이며 강력한 도구인 팀플레이트를 사용하여 앱 전환을 최소화하고 효율성을 극대화하세요. 주요 기능: CHAT Teamplate은 채팅 기능을 고유한 통합 도구로 변환합니다. 단 한 번의 클릭으로 메시지를 작업, 이벤트 또는 메모로 변환할 수 있습니다. 이 기능은 작업 흐름을 대폭 간소화하고 여러 앱 간에 전환하지 않고도 중요한 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다. 보드 작업 및 체크리스트 외에도 보드에는 Epics 및 Sprint 기능도 포함되어 있습니다. Epics는 관련 작업을 그룹화하는 완벽한 방법이므로 프로젝트의 큰 그림을 볼 수 있습니다. 반면에 스프린트를 사용하면 작업을 관리 가능한 단위로 편안하게 나누고 정해진 시간 내에 특정 작업을 완료하는 데 집중할 수 있습니다. 이러한 기능은 명확한 구조를 제공하고 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 필요에 따라 계획을 조정할 수 있도록 하여 작업을 대폭 최적화하는 데 도움이 됩니다. 개인 공간 개인 공간에는 자신만의 보드, 달력, 데이터 룸이 있습니다. 원하는 방식으로 작업을 생성하고 구성할 수 있습니다. 이는 자신의 작업을 관리하고 작업을 추적하는 간단하고 직관적인 방법입니다. 데이터룸 데이터룸을 통해 귀하와 귀하의 팀은 언제 어디서나 모든 장치를 사용하여 파일에 액세스할 수 있습니다. 깔끔하게 정리된 작업 공간의 이점을 누리고 팀이 중요한 문서를 효율적으로 공유, 편집, 액세스하면서 원활한 공동 작업을 즐겨보세요. 이점: 통합 협업 허브: 하나의 통합 환경에서 팀의 커뮤니케이션과 작업을 중앙 집중화하여 단결과 운영 효율성을 촉진합니다. 간소화된 작업 흐름: 여러 앱을 사용하는 복잡성을 제거합니다. Teamplate은 응집력 있는 솔루션을 제공하여 중단 없이 집중하고 생산성을 높일 수 있습니다.

Conclude

conclude.io

Conclude는 기업이 협업을 강화하고 워크플로를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Conclude Link를 사용하여 양방향 채팅을 위해 Slack과 Microsoft Teams를 연결하거나 Conclude Workflows를 사용하여 Slack에서 지원 티켓, 문제, 사고 등을 관리하세요. 👉 링크 완료: Slack과 Microsoft Teams를 연결하여 팀 간 협업을 개선합니다. 양방향 동기화를 통해 팀은 선호하는 메시징 플랫폼에서 작업할 수 있습니다. 파일을 공유 및 동기화하고, 메시지를 편집 및 삭제하고, 동료를 @멘션하고, 대화를 최대 60개 이상의 언어로 자동 번역하세요. ✓ 메시지 보내기 및 받기 ✓ 메시지 편집 및 삭제 ✓ 스레드된 메시지 ✓ 동료 @멘션 ✓ 60개 언어 번역 ✓ 이모티콘(텍스트) ✓ 서식 있는 텍스트 서식 ✓ 파일 공유 및 동기화 – 사람의 상태(곧 제공 예정) – 동기화된 반응(제공 예정) 곧) 👉 워크플로 완료: 헬프 데스크를 Slack으로 가져옵니다. 지원 티켓, 문제, 사건을 관리합니다. AI 기반 통합을 사용하면 60개 언어 번역을 지원하는 메뉴로 티켓을 요약하고 자동으로 열 수 있습니다. 새로운 활동마다 전용 Slack 채널이 열리므로 커뮤니케이션이 구조화되고 집중됩니다. 일단 종료되면 채널은 보관되지만 대시보드에는 영구적으로 기록된 상태로 유지됩니다. 팀은 Insights 탭에서 주요 MTTx 지표를 찾을 수도 있습니다. 이 제품은 Jira와 통합됩니다. Slack 작업 공간에 Conclude를 설치한 후: ✓ 선호하는 채널(예: #support)에 워크플로 앱을 설치합니다. ✓ 앱을 실행하고 새 활동(티켓, 문제 또는 사건)을 만듭니다. ✓ 세부 정보를 추가하고 심각도를 설정합니다(선택 사항). , 소유자 지정 ✓ 전용 활동 채널을 보도록 팀이나 사람을 초대합니다. ✓ 다양한 이해관계자에게 업데이트를 전달합니다. ✓ 사건을 종결합니다. 정보는 보관되지만 대시보드에 보관됩니다.

Usedesk

usedesk.com

Usedesk는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 고객 서비스 자동화, 분석 및 강화를 위한 고객 지원 플랫폼입니다. 1. 회사에 대한 모든 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리합니다. 메신저, 채팅, 소셜 네트워크, 이메일, 애플리케이션, 리뷰 사이트 및 포럼 사이를 이동할 필요가 없습니다. 모든 것이 한 곳에 저장됩니다. 2. 고속 지원 기반 자동화 루틴 작업: 템플릿, 트리거 및 자동 응답. 채팅 기록을 저장하고 일반적인 질문에 자동으로 답변하여 비표준적인 상황과 질문에 더 많은 시간을 할애하세요. 3. 분석 : 부서, 대리인, 기간의 업무. 조건을 선택하고 편리한 표로 결과를 분석하세요. 각 직원의 응답 속도, 처리된 요청 수, 고객 만족도는 이제 보고서 섹션에서 한 번의 클릭으로 완전히 명확해집니다. 우리는 고객 서비스가 얼마나 어려운지 알고 있으며 영혼 없는 시스템이 아니라 본격적이고 친절한 고객 서비스가 되기 위해 최선을 다합니다. - 웹 세미나, 모임 및 컨퍼런스를 통해 오프라인과 온라인으로 지식을 공유합니다. - 최고의 고객 서비스 관리자를 교육합니다. - 그리고 항상 도움을 드릴 수 있습니다 :)