페이지 4 - 대안 - Kapta

Beatchurn

beatchurn.com

Churn은 SaaS(Software-as-a-Service) 회사에서 관리하기 가장 어려운 부분 중 하나입니다. 이탈을 방지하려면 올바른 고객 데이터에 액세스하는 것이 매우 중요합니다. Beatchurn은 귀하와 귀하의 고객 성공 팀에 수익 변동에 대처할 수 있는 올바른 도구를 제공합니다. 흩어져 있는 모든 고객 데이터를 한 곳에 모아 전체 고객 360도 보기를 생성하세요. 단일 애플리케이션에서 회의, 연락처, 갱신 데이터 등을 추적하세요.

Raaft

raaft.io

Raaft는 SaaS 회사가 이탈을 줄이고 고객으로부터 더 나은 피드백을 수집하도록 돕습니다. 구독자가 '취소'를 누르면 Raaft는 코드 없는 유지 흐름을 시작합니다. 구독자에게 떠나는 이유를 묻고 맞춤 응답을 제공하여 구독자가 더 오래 머물도록 할 수 있습니다. 또한 더 나은 피드백을 수집하고 더 높은 품질의 분석을 받아 더 나은 제품을 구축할 수도 있습니다.

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io는 SaaS 기업이 이탈을 방지하고 상향 판매 기회를 포착하여 수익을 늘리고 고객 유지를 향상할 수 있도록 지원합니다. 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 기업이 데이터 기반 결정을 내려 고객을 대면하는 팀의 효율성을 향상할 수 있도록 돕습니다. 주요 이점: * 빠른 구현: 이미 만들어진 데이터 통합으로 배포가 간소화됩니다. * 이탈 인사이트: 기계 학습 모델은 이탈 동인과 실행 가능한 인사이트를 보여줍니다. * 사전 알림: 스마트 알림으로 이탈 위험이나 상향 판매 기회를 강조합니다. * 자동화된 지원: 플레이북을 통해 효율적이고 개인화된 고객 커뮤니케이션이 가능합니다. Customerscore.io는 사용자 기반을 분석하여 상향 판매 가능성이 있는 위치를 식별하고 이탈 위험을 강조하여 성장을 촉진하는 데이터 기반 결정을 가능하게 합니다.

SmartKarrot

smartkarrot.com

SmartKarrot을 사용하면 고객 성공 및 계정 관리 팀이 고객 성장(확장 및 유지) 및 확장 성장 작업을 효율적으로 처리할 수 있습니다(지능 및 자동화를 통해). 1. 증강 지능을 기반으로 구축된 SmartKarrot은 확장 및 유지와 관련된 복잡한 사용 사례를 사전에 처리합니다. 여러 제품, 서비스 라인 및 지역에 걸쳐 있습니다. 2. 자동화 및 플레이북에 대한 SmartKarrot의 집중적인 노력을 통해 고객은 효율적으로 확장할 수 있습니다. 3. PLG 사고방식을 갖춘 SmartKarrot의 뉴에이지 디자인은 사용자에게 훌륭한 경험을 제공합니다. 4. SmartKarrot의 무제한 사용자 패키지를 통해 클라이언트는 진정한 고객 중심이 될 수 있으며 팀 내에서 훌륭한 조정이 가능합니다.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure는 강력한 고객 경험 소프트웨어와 강력한 방법론 및 비교할 수 없는 지원을 결합합니다. 2010년부터 우리는 고객이 피드백 설문조사를 통해 고객이 제공한 귀중한 통찰력을 수집하고, 이해하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕고 있습니다. 전문 컨설팅 및 지원이 뒷받침되는 강력하고 직관적인 소프트웨어를 통해 CustomerSure는 비즈니스 성과를 변화시키는 고객 피드백 프로세스를 설계하고 실행하는 데 도움을 줍니다. 우리는 Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi 및 GBG Group을 포함한 기업의 신뢰를 받고 있으며 이들이 고객에 대해 더 많이 이해하고 고객을 유지하고 만족시킬 수 있도록 돕습니다. CustomerSure를 사용하기 시작하면 몇 가지 대시보드 그 이상을 얻게 됩니다. 모든 패키지에는 다음이 포함됩니다. - 모든 기능을 갖추고 사용하기 쉬운 고객 피드백 소프트웨어 - 측정 가능한 결과를 도출하는 입증된 설문조사 방법론 - CSAT 및 고객 피드백 전문가의 탁월한 지원 CustomerSure의 수상 경력에 빛나는 접근 방식을 실제로 보려면 무료 파일럿 프로젝트에 문의하세요. 우리는 짧은 라이브 테스트를 설계하고 실행하여 모든 것이 어떻게 작동하는지 정확하게 보여주고 우리의 접근 방식이 고객과 비즈니스에 미치는 실제 영향을 입증하도록 도와드립니다.

Velaris

velaris.io

Velaris는 성공을 위해 고객을 배치하고 운영 흐름을 설정하는 데 도움이 되는 올인원 고객 플랫폼입니다. 고객을 이해하는 것이 이보다 쉬웠거나, 감히 재미있었다고 할 수는 없습니다.

Upollo

upollo.ai

지식이 전부입니다. 잠재 고객에 대한 완전한 360° 시야를 확보하십시오. Upollo는 실행 가능한 통찰력을 제공하기 위해 사용자가 과거에 수행한 모든 작업을 분석합니다. Upollo는 누가 이탈하고, 전환하고, 확장할지, 그 이유를 예측하여 구독 비즈니스 성장을 가속화합니다. 그들은 5억 달러가 넘는 구독 수익과 수천만 명의 사용자를 위한 수십억 개의 이벤트를 분석하고 이러한 인터넷 규모의 학습을 전 세계 구독 기업에 제공합니다. 고객 성공 팀은 Upollo를 사용하여 이탈이 발생하기 전에 이를 찾아 조치를 취하고 확장 기회를 식별하며, 영업 및 마케팅 팀은 이를 사용하여 적절한 기회를 찾고 이를 추가 수익으로 전환하는 방법을 찾습니다.

VanillaSoft

vanillasoft.com

업계에서 가장 성공적인 영업 참여 플랫폼인 VanillaSoft는 영업 개발 팀이 매달 15,000,000건 이상의 연락처를 활용할 수 있도록 지원합니다. 독립형으로 사용하거나 기존의 기존 CRM 시스템과 결합하여 사용하는 VanillaSoft는 영업 담당자가 몇 초 안에 새로운 리드에 대응하고, 더 많은 채널에서 리드와 보다 일관되게 상호 작용하며, 더 많은 자격을 갖춘 판매 기회를 창출할 수 있도록 지원합니다. 전 세계적으로 수천 명의 사용자가 VanillaSoft의 대기열 기반 판매 엔진과 지능형 라우팅을 사용하여 판매 흐름 자동화를 구현하여 리드 속도, 지속성, 생산성 및 담당자당 수익을 크게 향상시켰습니다. VanillaSoft는 미국 텍사스 주 플레이노에 본사를 둔 비상장 회사입니다. 자세한 내용을 알아보려면 www.vanillasoft.com을 방문하세요. VanillaSoft 솔루션의 강력한 장점 중 하나는 모금 캠페인에서 평판이 좋을 정도로 효과적이라는 것입니다. VanillaSoft의 완전히 맞춤화 가능하고 사용자 관리형 Phonathon 소프트웨어를 사용하면 Phonathon 관리자가 Phonathon 캠페인을 최대한 제어할 수 있습니다. 지능형 작업 흐름 자동화는 기관의 모범 사례를 일관되게 적용하는 동시에 포나톤 지원 활동의 효율성과 효과를 최적화합니다. 동적 발신자 스크립트, 데이터 세분화 및 관리 자동화는 가장 효과적인 봉사 활동 전략을 보장하는 동시에 동창, 기부자 및 기금 모금자 모두의 경험 품질을 향상시킵니다. 자세히 알아보기: https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundraising.

Fullcast

fullcast.com

Fullcast는 GTM 계획 활동과 전술적 영업 운영을 원활하게 연결하는 유일한 GTM(시장 진출) 계획 플랫폼입니다. 이를 통해 지속적으로 전략을 업데이트하고 변경 사항을 즉시 배포할 수 있습니다. Fullcast로 계획하는 회사: -> 몇 주, 몇 달이 아닌 며칠 만에 계획합니다. 스프레드시트가 필요하지 않습니다. -> 변화하는 시장 상황에 민첩하게 대응합니다. -> 별도의 GTM 시스템을 구성하기보다는 전략에 더 많은 시간을 투자하세요. -> 공평하고 투명한 영역 할당을 통해 최고의 성과를 내는 담당자를 유지합니다. -> 복잡한 GTM 시나리오를 쉽게 모델링하여 더 나은 비즈니스 결정을 내립니다. *주요 기능* --> 지역 관리: 판매 지역 계획을 모두 한 곳에서 설계하고 배포합니다. --> 라우팅: 각 리드가 올바른 위치로 이동하는지 확인합니다. --> 할당량 및 목표 설정: AI 기반 시나리오 모델링을 기반으로 한 목표 및 할당량입니다. --> 데이터 위생: 수집된 데이터를 정리하는 유일한 RevOps 관리 솔루션입니다. --> 적용 범위, 용량 및 역할: 적용 범위 및 판매 용량 계획을 계획하고 실행합니다. --> 성과 계획: 성과를 추적하고 통찰력에 따라 조치를 취하고 변경 사항을 자동으로 푸시합니다.

Weflow

getweflow.com

Weflow는 판매 실적 및 예측 플랫폼입니다. 영업팀은 Weflow를 사용하여 영업 성과, 프로세스 준수 및 예측 정확성을 향상합니다. - Salesforce 업데이트 속도를 높여 주 4시간 담당자 절약 - 위험을 조기에 발견하여 12% 더 많은 거래 성사 - 효과적인 프로세스 및 신뢰할 수 있는 데이터로 92% 이상의 예측 정확성 확보

Raydiant

raydiant.com

당사의 플러그 앤 플레이 하드웨어와 클라우드 기반의 직관적인 기업용 플랫폼 인터페이스(100개 이상의 앱 마켓플레이스 포함)는 99.9% 가동 시간과 사이버 보안 위험으로부터의 보호를 자랑하는 보안 소프트웨어를 통해 어디서나 액세스할 수 있습니다. 소파에서 바로 10~10,000개 위치의 화면에서 재생되는 콘텐츠를 제어하고 관리하세요. 역동적인 POS 통합 디지털 메뉴 보드부터 군침이 도는 비디오 디스플레이, 셀프 서비스 키오스크, 영업 게임화 및 팀 동기 부여를 위한 보상, AI 기반 화면을 통해 표시되는 개인화된 콘텐츠에 이르기까지 Raydiant는 업계 최고와 협력합니다. 놀라운 경험을 만들어내는 사업입니다. 지금 데모를 예약하고 30일 무료 평가판에 액세스하세요: https://www.raydiant.com/book-a-demo

ChurnKey

churnkey.co

제품과 성장에 중점을 둡니다. Churnkey는 그들을위한 보존을 처리 할 것입니다. Churnkey를 사용하여 고객 유지의 모든 부분을 과급하고 회사의 성장을 최적화 할 수 있습니다. 가입자를 유지하는 개인화 된 취소 흐름, 결제 실패를 복구하며 고객 중심의 제품 개발에 정보를 제공 할 수 있습니다. Churnkey는 이탈을 줄이고 지불을 촉진하며 반복 수익을 기반으로 한 회사의 수익을 더 많이주는 유지 자동화 플랫폼입니다. 그들의 플랫폼은 보존 기회를 쉽게 정량화하고 자발적인 이탈/취소, 실패한 지불, 재 활성화 등을위한 유지 흐름을 구현할 수있게합니다. 제품 슬레이트에는 개인화 된 취소 흐름, 지불 실패, 고객을 지원하기위한 재 활성화 캠페인, 유지 분석 등이 포함됩니다. 이들은 SaaS 회사, 소비자 회원, 비영리 단체, 뉴스/미디어 간행물 및 스트리밍 회사와 같은 셀프 서비스 구독 제품을 돕는 것을 전문으로합니다.

Traq.ai

traq.ai

구매자가 그 어느 때보다 더 많은 정보를 알고 있는 세상에서 더 많은 거래를 성사시키는 것은 대본을 따르는 것보다 잠재 고객의 우선 순위와 문제점을 이해하는 것이 더 중요합니다. 통화 녹음, 녹취 및 AI 분석을 통해 Traq.ai 대화 인텔리전스 플랫폼은 각 통화에서 구매자 중심의 거래 성사 통찰력을 추출하고 이를 CRM에 바로 연결합니다. 모든 VoIP 전화 및 온라인 회의 도구와 호환되는 플랫폼 독립적인 AI 영업 도우미인 Traq.ai는 각 팀 구성원의 생산성을 높이고 매일 점점 더 효과적으로 만듭니다. 영업 성과 및 코칭 플랫폼인 Traq.ai는 팀의 과제를 공개하여 교육을 최적화하고 최고 수준의 성과를 달성하도록 영감을 줄 수 있습니다. 무료 옵션을 포함한 투명하고 경쟁력 있는 가격입니다.

Plecto

plecto.com

팀 성과 향상은 여기에서 시작됩니다. Plecto는 실시간 KPI 시각화, 게임화 및 코칭 도구를 하나의 강력한 솔루션에 결합한 유일하고 완벽한 비즈니스 성과 플랫폼입니다.

CaptivateIQ

captivateiq.com

CaptivateIQ는 팀을 하나로 모으기 위해 설계된 최고의 판매 커미션 소프트웨어입니다. 우리는 팀이 더 정확하고 투명하게 커미션을 운영할 수 있도록 지원합니다.

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian은 모든 고객이 평생 파트너가 되는 의미 있는 연결을 통해 비즈니스가 성장하는 세상을 구축한다는 사명을 가진 고객 성공 회사입니다. 모든 고객이 자신의 의견을 듣고, 가치 있고, 진정으로 이해받고 있다고 느끼는 세상을 상상해 보십시오. 그것이 바로 우리가 만들고 있는 세상입니다. SuccessGuardian의 솔루션은 요구 사항을 예측하고 참여를 유도하며 만족한 고객을 브랜드 지지자로 전환하는 데 도움이 됩니다. SuccessGuardian의 비전은 성공의 원동력이 되어 목표를 초과 달성하고 고객 만족의 유산을 만들 수 있도록 지원하는 것입니다. SuccessGuardian은 기업이 소중한 고객과 연결하고 지원하는 방식을 더 쉽고, 더 빠르고, 더 좋게 만들기 위해 설계되었습니다.

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction은 SaaS를 위한 성장 솔루션입니다. 모든 SaaS 제공업체는 이탈 및 유지 문제를 처리합니다. AI 솔루션: 1) 이탈 가능성이 있는 고객을 예측합니다. 2) 최적의 고객 타겟을 정확히 찾아냅니다. 3) 사전 경고 제공 4) 보존을 위한 조치 권고 StepFunction은 CSM이 성장 예측 및 조치 권장 사항을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.

Partenero

partenero.com

우리는 고객 성공 팀이 성장 기회를 식별하고 이탈을 줄이며 고객 경험을 개선하도록 돕는 데 초점을 맞춘 고객 성공 관리 플랫폼입니다.

EverHelp

ever-help.com

데이터 기반 접근 방식을 갖춘 고객 서비스 아웃소싱 팀. EverHelp는 업계 최고의 고객 서비스 솔루션 제공업체입니다. 헌신적인 팀원들은 기업이 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. EverHelp의 임무는 아웃소싱된 고객 서비스를 변화시키고 아웃소싱이 열등한 서비스를 의미한다는 신화를 폭로하는 것입니다. EverHelp는 고객의 가장 신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너로서 고객과 지속적인 유대 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. EverHelp의 비전은 기업과 고객 사이에 의미 있는 연결을 만드는 것입니다. EverHelp의 고객 아웃소싱 팀은 연중무휴 24시간 고객을 지원하므로 귀하는 비즈니스 확장에 집중할 수 있습니다. EverHelp의 여정은 2019년에 시작되었으며 그 과정에서 100개가 넘는 프로젝트를 성공적으로 시작했습니다. EverHelp의 동료들은 스타트업부터 SaaS 회사까지 다양한 산업 분야에 대한 전문 지식을 보유하고 있습니다. EverHelp의 서비스는 다음과 같습니다: * 고객 지원 운영 * 백오피스 지원 * 모바일 앱 지원 * 기술 지원 * 영업 지원 EverHelp는 고객의 요구 사항을 해결하고 기대 이상으로 발전하는 포괄적인 지원 솔루션을 제공합니다.

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin은 강력한 기계 학습과 AI를 통해 정교한 행동 분석을 활용하여 SaaS 회사에 업계 최고의 조기 감지 및 경고 신호를 제공하고 고객이 취소를 고려하기 전에도 이탈 조짐을 보이는 클라이언트를 매우 자주 식별합니다. Churn Assassin은 에스컬레이션하기 전에 이탈 위험을 식별하여 B2B SaaS 회사가 더 많은 고객을 유지하도록 돕습니다. 플랫폼은 330개 이상의 이탈 행동을 모니터링하고 실행 가능한 실시간 통찰력을 제공하여 고객 성공 팀이 이탈을 사전에 줄이고 유지를 촉진할 수 있도록 지원합니다. 이탈 예측을 사용하면 최대 6개월 전에 이탈할 가능성이 있는 고객을 감지할 수 있습니다. 이 기능은 행동 패턴과 사용 데이터를 분석하여 위험에 처한 계정을 보호하는 시기적절한 개입을 가능하게 합니다. 이탈 행동 및 신호 대시보드는 사용량 감소 또는 참여 추세와 같은 주요 이탈 지표를 강조하여 조기 경고를 제공합니다. 이 데이터로 무장한 고객 성공 팀은 고객의 재참여 및 유지를 위해 신속하게 조치를 취할 수 있습니다. Churn Assassin의 일일 목표 목록은 새로운 이탈 예측을 표시하고, 비활성 계정을 강조 표시하고, 예정된 갱신을 추적하여 이탈 관리를 단순화합니다. 이를 통해 위험도가 높은 고객에게 집중하고 유지 노력을 극대화할 수 있습니다. 구현이 쉽고 사용이 간편한 Churn Assassin의 플러그 앤 플레이 스니펫은 배포 직후 통찰력을 제공하기 시작하여 이탈을 중지하는 데 도움이 됩니다.

Centriam

centriam.com

B2C 기업은 고객을 유지해야 한다는 전례 없는 압력에 직면해 있습니다. 경쟁 증가, 전환 장벽 감소, 브랜드 간 차별화 감소 등은 그 이유 중 일부에 불과합니다. Centriam은 B2C 유지에 중점을 둔 기업을 지원합니다. - 유지 관리를 위해 설계된 기술로 고객 이탈을 줄이고, - 효과적인 조직 전반의 보존 프로그램을 방해하는 사일로를 무너뜨리고, - 고객 행동과 그 동인에 대한 가시성을 확보합니다. Centriam은 유지에 중점을 둔 B2C 기업이 이탈을 줄이고 고객 기반 관리를 최적화하는 데 도움을 주는 유일한 기업 고객 성공 플랫폼입니다.

RetainSense

retainsense.com

올인원 도구를 사용하여 이탈을 줄이고, 고객 행동을 예측하고, 수익을 증대하세요. RetainSense는 고객 만족도를 사전에 관리하고 성장을 촉진하는 데 필요한 통찰력과 자동화를 CSM에 제공합니다.

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai는 AI 기반 고객 데이터, 점수 및 추천 플랫폼입니다. 특정 수익 결과에 최적화 된 AI- LED 고객 점수를 통해 고객 데이터를 NRR로 변환합니다. 리프는 머신 러닝을 활용하여 결과 기반 스코어링, AI- 이드 고객 점수는 특정 수익 결과에 최적화되었습니다. 고객 점수는 건강에 관한 것이 아니라 수익 결과를 유발하는 것입니다. 일반적인 건강 점수는 블랙 박스입니다. 부정확하고 행동하기가 어렵고 데이터 이력이 부족합니다. 이탈, 다운 그레이드, 크로스 셀 또는 갱신과 같은 상향 판매와 같은 수익 결과에 최적화 된 결과 기반 점수는 명확하게 실행 가능하며 수익에 대한 영향을 측정 할 수 있습니다. - 데이터 연결 : 리프는 고객 데이터를 완벽하게 연결하고 기록을 구축하여 점수를 위해 데이터를 최적화합니다. - 고급 ML 스코어링 : REEF는 입증 된 ML 스코어링 모델을 개선하고자하는 매출 결과에 최적화 된 ML 스코어링 모델을 적용합니다. - 알림 및 플레이 북 : REEF는 적절한 시간에 올바른 고객을 참여시키기 위해 팀에 정확한 권장 사항을 제공합니다. - 추적 추적 : 리프는 알림의 결과로 팀이 취하는 행동을 추적합니다. - ROI보고 : Reef Playbook ROI를 계산하므로 결과 메트릭에 대한 작업의 영향을 알 수 있습니다.

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai는 고객 성공, 판매, 계획 및 할당에 맞춰진 AI 기반 에이전트를 제공하여 기업이 데이터에서 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다. HubSpot 및 Salesforce와 같은 CRM과 완벽하게 통합된 AI 에이전트는 실행 가능한 통찰력을 생성하여 고객 참여를 강화하고 매출 성장을 촉진하며 리소스 할당을 최적화합니다. 중요한 워크플로우를 자동화함으로써 Intelo의 솔루션은 팀이 성장을 가속화하고 효율성을 향상시키는 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 해줍니다. Intelo.ai는 각각 고유한 요구 사항을 지닌 기술 및 소매와 같은 산업에 서비스를 제공합니다. 기술 분야에서 Intelo는 관련 사용 사례와 KPI를 식별하여 팀이 첫 번째 영업 통화부터 구현까지 조정 및 준비되도록 함으로써 고객 성공을 향상합니다. Intelo.ai의 에이전트는 또한 상향 판매 기회를 발견하고 고객 참여를 추적하여 적극적인 지원과 지속적인 관계를 지원합니다. 소매업의 경우 에이전트가 계획과 재고를 간소화하여 기업이 정확하고 효율적으로 수요를 충족할 수 있도록 돕습니다. Intelo는 복잡한 데이터 문제를 단순화하여 기업이 확장 가능한 성공과 지속적인 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다.

Skalin

skalin.io

Skalin은 360° 보기, AI 기반 상태 점수 및 강력한 자동화 기능을 통해 B2B SaaS가 고객을 더 효과적으로 온보딩하고 참여시키고 성장시킬 수 있도록 돕습니다. 주요 특징: → 단일 360° 고객 뷰를 통한 기회 및 위협 → 이탈 방지 및 상향 판매 촉진을 위한 상태 점수 → 사후 대응에서 사전 대응으로 전환하기 위한 스마트 알림 → 대규모 성공을 제공하기 위한 플레이북

Hook

hook.co

Hook은 고객의 수익 성장을 정확하게 예측합니다. 그들은 데이터 과학을 사용하여 가장 가치가 높은 고객을 식별하고, 이를 유지하고 수익을 극대화하는 방법을 확인합니다. 그들은 모든 고객에 대한 자동화된 참여 결과를 통해 위험을 파악하거나 기회를 상향 판매함으로써 이를 수행합니다. 예측적 기계 학습을 통해 성장 팀은 일상적인 추측을 배제하고 중요한 곳에 시간을 집중하는 데 도움을 줍니다. 참여도를 높이고 무엇이 효과적인지 추측하지 말고 NRR을 소유하세요.

Churn360

churn360.com

Churn360은 SaaS 비즈니스가 이탈을 줄이고 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이되는 데이터 중심의 AI 고객 성공 플랫폼입니다. Churn360은 CRM, HelpDesk, Billing Software 등과 같은 여러 SaaS 제품에 퍼져있는 고객의 데이터를 결합합니다. 이러한 모든 데이터는 사용하기 쉽고 고객 성공 관리자가 360 도의보기를 얻는 데 편리한 단일 대시 보드로 통합됩니다. 고객. Churn360은 또한 Playbook Automation, 고객 온 보딩, 고객 여행 매핑 및 추적과 같은 기능을 제공하고 다양한 상황에서 고객을 효과적으로 지원하여 고객 이탈을 줄이고 유지를 증가시킵니다.

Custify

custify.com

Custify는 B2B SaaS 비즈니스를 위해 설계된 고객 성공 플랫폼입니다. 이는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 이탈을 줄이며 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 제품 내 사용량 통찰력은 물론 CRM, 지원, 청구 및 기타 시스템의 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 관련 고객 성공 KPI 및 고객 상호 작용이 이해하기 쉬운 대시보드에 표시됩니다. Custify는 또한 온보딩 중에 멈춘 클라이언트, 평가판이 곧 만료되는 클라이언트, 사용량이 감소한 클라이언트를 식별합니다. 이를 통해 고객 성공 관리자는 적극적이고 효율적으로 연락할 수 있습니다. 또한 로우터치 워크플로를 위해 정교한 자동화 엔진이 내장되어 있습니다.

ZapScale

zapscale.com

ZapScale은 B2B SaaS 회사가 이탈을 줄이고 유지율을 높이며 상향 판매를 늘리는 데 도움이 되는 가장 쉬운 고객 성공 플랫폼입니다. ZapScale은 다음을 제공하는 유일한 고객 성공 플랫폼입니다. * 고객, 사용자 및 전반적인 비즈니스 상태를 추적하기 위해 사전 구축된 40개 KPI를 통해 가장 심층적이고 포괄적인 고객 상태 점수 매기기 
 * 다른 제품에서 설정하는 데 수개월이 걸리는 CS 작업을 실행하기 위한 사전 구축된 자동화 플레이북 50개 * DIY 화면 결과 매핑 도구를 사용한 제로 코드 고객 결과 추적 * 다른 제품의 경우 몇 주가 걸리는 가장 빠른 1일 온보딩 ZapScale은 기업이 CS 팀과 기타 부서 이해관계자를 참여시켜 각 고객 문제에 대해 상황에 맞게 협업할 수 있도록 플랫폼에 대한 무제한 사용자 액세스를 제공함으로써 고객 중심성을 추진하는 데 도움이 됩니다.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI는 클라우드 기반 기계 학습 및 빅 데이터 분석 솔루션을 제공하여 수백만 건의 고객 상호 작용 및 기록 기록에서 획기적인 고객 이탈 인텔리전스를 신속하게 찾아냅니다. VOZIQ AI는 기술, 내장된 인텔리전스 운영 및 주문형 전문 지원의 고유한 시너지 효과를 제공하여 일관되고 입증 가능한 고객 유지 이익을 보장합니다. VOZIQ는 기계 학습, 고급 텍스트 분석 및 클라우드 기반 플러그 앤 플레이 솔루션의 결합된 기능을 활용하여 고위험 및 고가치 고객을 식별하고 유지합니다. 많은 유명 기업들이 고객 경험 개선, 유지율 향상, 서비스 비용 절감, 영업 및 마케팅 효율성 향상, 고객 이탈 감소, 수익 증대와 같은 구체적인 비즈니스 목표를 달성하기 위해 VOZIQ와 협력하고 있습니다.