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Tellody

tellody.com

Tellody는 중소기업의 번영을 도울 수 있는 마케팅 및 설득 도구를 항상 흥미롭고 재미있게 사용할 수 있는 도구입니다. 마케팅에 많은 시간, 노력, 비용을 투자하지 않고도 전문가를 위해 만들어진 강력하고 저렴하며 간단한 올인원 솔루션입니다. 그래서 Tellody는 동일한 플랫폼에서 다양한 서비스 세트를 포장하고 있습니다. 이메일, SMS, 가입 양식, 바우처, 설문 조사, 로열티 포인트, 티켓 등을 누구도 경쟁할 수 없는 아름다운 가격으로 제공합니다. Tellody는 소기업에게 일상 생활에 최소한의 영향을 주면서 전문가처럼 보일 수 있는 도구를 제공합니다. 텔로디는 2014년 사이드 프로젝트로 시작됐다. 현재 전 세계 수천 명의 행복한 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

NotifyVisitors

notifyvisitors.com

NotifyVisitors는 웹 푸시 및 푸시 알림, 프로그레시브 웹 앱, 인앱 및 웹 배너, 설문 조사와 같은 매체를 사용하여 다양한 비즈니스 부문에 대한 장치 간 고객 참여를 제공하는 참여 및 유지 애플리케이션입니다. 정확한 분석을 사용하여 실시간 참여를 통해 적합한 고객과 소통합니다.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh는 높은 성과를 달성한 사람들을 위한 최고의 모바일 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 옴니채널 메시징을 쉽게 만들어 마케팅 담당자와 제품 관리자가 하나의 플랫폼에서 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS 및 WhatsApp을 보낼 수 있습니다. 채널 전체에서 청중 상호 작용을 계획하고 간소화하십시오. 모바일 앱 사용자와 웹사이트 방문자를 분류하고, 소통하고, 실험하고, 참여시키고, 전환하고, 유지하고 Pushwoosh를 통해 원하는 성장을 달성하세요! Pushwoosh는 마케팅 담당자가 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일 및 교차 채널 트리거 캠페인을 사용하여 효과적인 커뮤니케이션 전략을 구축하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 기업은 더 높은 가치의 전환을 유도할 수 있습니다.

WhatCounts

whatcounts.com

WhatCounts는 놀라운 플랫폼과 이를 백업하는 풀 서비스 대행사를 통해 중요한 내용을 보낼 수 있도록 도와주는 이메일 서비스 제공업체입니다. 우리는 숙련된 이메일 전문가와 정교한 이메일 마케팅 플랫폼을 활용하여 더 많은 수익을 창출하기 위해 기업과 협력하고 있습니다. 우리는 타겟 고객에게 스마트하고 개인화된 디지털 메시지를 전달하려는 마케팅 담당자에게 데이터 관리, 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다. WhatCounts 팀은 구독자가 항상 의미 있는 메시지를 받을 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다.

Mobivity

mobivity.com

Mobivity는 레스토랑과 기타 오프라인 소매 브랜드가 디지털 세계에서 고객 연결을 관리하여 방문 빈도와 지출 금액을 늘리는 데 도움을 줍니다. 핵심은 레스토랑과 소매업체를 위한 고객 참여 플랫폼으로, 이들이 모바일 메시징을 통해 고객에게 직접 다가갈 수 있도록 지원합니다. 당사의 솔루션은 POS 거래 기록을 캡처 및 활용하여 고객 습관을 자동으로 분석하고 맞춤형 제안 및 프로모션을 제공함으로써 고객 참여, 빈도 및 충성도를 높입니다. - 현재 36,000개 이상의 위치를 ​​지원합니다. - 최근 최고의 모바일 메시징 기반 마케팅 솔루션 부문에서 2020 MarTech Breakthrough Award를 수상했습니다. - 우리는 2008년에 설립되었습니다. - 우리는 아름다운 애리조나 주 챈들러에 본사를 두고 있습니다. Mobivity에 대한 자세한 내용을 보려면 mobivity.com을 방문하세요.

Incomaker

incomaker.com

Incomaker는 지능적이고 자동화된 마케팅 도구입니다. 또한 모든 디지털 마케팅을 위한 원스톱 역할도 합니다. 이메일, SMS, 분석, CRM 등 원하는 대로 지정할 수 있습니다. Incomaker는 하나의 플랫폼에서 필요한 모든 것을 제공하여 시간과 비용을 절약하도록 설계되었습니다.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine은 모든 사람이 온라인 마케팅을 간단하고 쉽게 만들어 비즈니스 성장을 돕습니다. 우리는 아름답고 영향력 있는 마케팅 캠페인을 만들어 자동으로 전달하고 참여도를 추적하여 누가 대화할 준비가 되었는지 보여줍니다. 우리 플랫폼은 고객, 파트너 및 잠재 고객과의 관계를 강화하여 더 적은 노력으로 더 많은 기회를 발견합니다.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate는 마케팅 담당자가 정확한 위치를 기반으로 사용자의 참여를 유도할 수 있는 위치 마케팅 솔루션입니다.

Language I/O

languageio.com

Language I/O의 소프트웨어를 사용하면 단일 언어(즉, 영어만 사용하는) 고객 지원 팀이 실시간으로 100개 이상의 언어로 채팅, 이메일 및 셀프 서비스 지원을 제공할 수 있습니다. 고유한 기계 번역 기술을 통해 24시간 이내에 회사와 업계를 위한 정확하고 안전한 번역을 통해 팀을 구성하고 운영할 수 있습니다. GDPR을 준수하고 ISO-27001 인증을 받은 소프트웨어는 Salesforce, Zendesk 및 Oracle을 포함한 모든 주요 고객 관계 관리 시스템(CRM)과 통합됩니다. 고객 서비스 상담원이 이미 사용하고 있는 플랫폼에서 번역을 제공함으로써 버튼 클릭만으로 고객 이메일 및 채팅 문의에 응답할 수 있습니다.

Infinity Portal

infinity.co

모든 통화 전, 도중, 후에 무슨 일이 일어나는지 알아보고 마케팅 및 운영 효율성을 높이기 위한 실제 조치를 취하세요. Infinity는 세분화된 방문자 추적 기능을 갖춘 세계적 수준의 ISO 27001 인증 통화 인텔리전스 플랫폼입니다. Infinity를 사용하면 전체 고객 여정을 매핑하고 고객이 전화를 받기 전에 캠페인, 웹페이지 및 고객이 참여한 정확한 키워드와 같은 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 통화 전환이 어디에서 발생하는지 정확히 찾아내면 성과를 분석할 때 전체 그림을 보는 데 도움이 됩니다. 판매 창출에 대한 추측을 완전히 제거함으로써 마케팅 지출에 대해 인상적인 ROI를 창출할 수 있습니다. Infinity Hub는 최신 버전의 Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce 등을 통합하여 사용자가 동급 최고의 고객 경험을 만들 수 있도록 지속적으로 발전하고 있습니다. 또한 Instagram 및 Facebook과 통합되어 Infinity 사용자가 소셜 광고에서 추가적인 가치를 발견할 수 있습니다. 당사의 대화 분석 제품군은 모든 인바운드 및 아웃바운드 통화를 대규모로 분석하고 긍정적인 결과를 가져오는 것과 그렇지 않은 것에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. Agent ID는 개별 상담원 성과에 대한 세부적인 통찰력을 제공하므로 원활한 고객 경험을 창출하는 데 적합한 맞춤형 교육 세션을 만들 수 있습니다. 고객이 달성하도록 도운 결과 중 일부는 다음과 같습니다. Flight Center의 전환율 79% 증가 Pendragon의 고객 확보 비용(CAC) 64% 감소 Access Self Storage의 콜센터 비용 50% 감소

Vision6

vision6.com.au

Constant Contact의 Vision6은 호주에서 가장 신뢰할 수 있는 이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼입니다. 동급 최고의 이메일 디자이너 및 전문적으로 디자인된 템플릿을 사용하여 모든 장치에서 아름답게 보이는 이메일 캠페인을 만드세요. 워크플로 자동화 및 개인화 도구를 사용하여 강력한 홍보 또는 거래 이메일을 보내세요. SMS 마케팅으로 참여도를 높이세요. Web Forms로 리드를 늘리고 실시간 보고서로 ROI를 높이세요. 또한 당사의 전담 고객 성공 팀은 필요할 때 지원을 제공합니다. 그리고 Fort Know보다 뛰어난 데이터 보안을 통해 귀하의 데이터가 항상 안전하다는 확신을 가질 수 있습니다. 가격은 월 9달러부터 시작됩니다. 지금 무료 평가판을 시작해보세요! 신용 카드가 필요하지 않습니다. 2001년에 설립되어 호주에 본사를 두고 있는 전 세계 수천 개의 기업이 Vision6를 사용하여 브랜드를 성장시키고 직관적인 이메일 및 SMS 마케팅을 통해 더 많은 비즈니스를 확보하고 있습니다.

OneLocal

onelocal.com

OneLocal을 통해 올바른 방법으로 비즈니스를 성장시키세요. 소규모 기업의 마케팅은 더 이상 단순히 광고를 구매하는 것만이 아닙니다. 귀하의 고객은 온라인에서 귀하를 찾고 있습니다. 귀하는 귀하를 찾을 수 있는 방법과 서비스를 구매해야 하는 이유를 제공하고 더 많은 것을 위해 계속해서 재방문하도록 해야 합니다. OneLocal을 사용하면 고객이 다음을 쉽게 수행할 수 있으므로 경쟁에서 앞서고 승리할 수 있습니다. 온라인 리뷰 OneLocal은 귀하의 모든 마케팅 요구 사항을 충족하는 원스톱 상점입니다. 하나의 대시보드와 모든 단계에서 함께 할 전담 마케팅 전문가를 통해 필요한 모든 마케팅 도구에 액세스할 수 있습니다. OneLocal에 대해 자세히 알아보려면 https://onelocal.com/을 방문하세요.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ 고객 참여 솔루션은 대화형 인공 지능을 사용하여 고객 의도를 이해함으로써 기업이 모든 채널에서 개인화되고 예측 가능하며 간편한 고객 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 고객 유치 및 유지 상담원의 생산성과 만족도를 높입니다. 비용을 낮추면서 수익을 창출할 수 있습니다. 세계에서 가장 크고 가장 잘 알려진 브랜드는 [24]7.ai 의도 중심 기술을 사용하여 매년 수십억 건의 대화를 통해 수억 명의 방문자에게 서비스를 제공하며, 대부분은 자동화되어 있습니다. 그 결과 디지털 채택, 고객 만족도 및 매출 성장이 크게 향상되었습니다.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight는 개인화 자동화를 통해 기업이 더 많은 고객 접점을 생성하고 브랜드 충성도를 구축할 수 있도록 지원하는 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼에는 캠페인 생성 및 배포를 위한 다양한 도구는 물론 해당 캠페인의 성공을 추적하는 분석 및 보고 기능이 포함되어 있습니다. Dialog Insight의 주요 이점에는 고객 그룹을 분류 및 타겟팅하고, 커뮤니케이션을 자동화 및 개인화하고, 최대 성과를 위해 캠페인을 최적화하는 기능이 포함됩니다. Dialog Insight는 진정한 1:1 고객 경험을 제공하여 모든 채널에서 올바른 세그먼트를 타겟팅하고 비용과 시간을 줄이면서 ROI를 극대화합니다.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients는 올인원 자동화 플랫폼입니다. 매일 수많은 회사가 양식을 자동화하고 SMS, 이메일 및 통화를 통해 Drips 흐름을 구축하도록 돕습니다. Go4Clients를 사용하면 캠페인을 자동화하고 다양한 커뮤니케이션 서비스를 통합하여 고객과의 모든 상호 작용을 자동화할 수 있습니다.

Twixor

twixor.com

Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.

Tendril

tendril.us

Tendril Connect는 상담원 지원 전화 걸기에 초점을 맞춘 판매 가속화 도구입니다. 숙련된 상담원으로 구성된 우리 팀은 고객이 제공하는 잠재 고객 목록을 통해 전화를 겁니다. 상담원은 전화번호를 탐색하고, 미리 녹음된 음성 메일을 남기고, 원하는 목표에 도달할 때까지 접수원과 대화합니다. 타겟 잠재 고객이 식별되면 플랫폼은 대기 중인 판매원에게 순식간에 전송을 허용합니다. Tendril Connect를 사용하여 고객은 1시간 세션 동안 150개 이상의 다이얼을 확인했다고 보고했습니다. 의사 결정권자와 8~10개의 실시간 대화가 이루어지며 50개 이상의 음성 메일이 남습니다. 우리는 한 시간의 세션으로 이틀 분량의 탐사 작업을 달성할 수 있는 경우가 많습니다.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds는 판매 생산성을 높이는 최고의 Salesforce 앱입니다. Bloobirds는 귀하의 Salesforce를 3분 만에 영업 팀을 위한 놀라운 소프트웨어로 변화시킵니다. 다이얼러, 이메일 및 LinkedIn을 원활하게 통합함으로써 Bloobirds는 Salesforce를 영업 담당자가 선호하는 도구로 전환하도록 설계된 케이던스 및 템플릿을 포함한 포괄적인 생산성 도구 세트를 제공합니다. Bloobirds는 Salesforce의 보다 효율적인 활용을 촉진하여 모든 활동의 원활한 추적 및 기록을 촉진하여 더 나은 데이터 관리 및 손쉬운 보고를 가능하게 합니다.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI는 AI 기반 통화 및 문자를 사용하여 디지털 리드에 즉시 후속 조치를 취하고 이를 콜센터에 대한 실제 잠재 고객의 실시간 통화로 변환합니다. Pipes.AI를 사용하면 다음이 가능합니다. ✅ 어떤 리드 소스가 가장 효과적인지 알아보므로 지출을 신속하게 최적화할 수 있습니다 ✅ 음성 스크립트를 테스트하여 리드 전환 최적화 ✅ 콜센터 상담원 시간을 리드 판매 및 추적에 집중 Pipes.AI는 마케팅 활동을 연결하는 데 도움이 됩니다. 판매로. 다중 통합과 손쉬운 연결을 통해 결과는 즉각적으로 나타납니다.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace는 음성 및 언어 AI 분야의 세계적인 리더입니다. 우리는 기계가 인간의 언어를 이해하고 말하는 방법을 가르칩니다. 우리는 연간 수십억 분의 음성 데이터를 처리하며 언어에 적용되는 음성 기술 및 생성 AI의 선구자입니다. 그리드스페이스는 인공지능 응용 기업이자 그레이스(Grace)를 만든 회사입니다. 우리는 컨택센터에 유용한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 구축합니다. 우리는 10년 넘게 주요 컨택 센터에 서비스를 제공해 왔습니다.

Voyc

voyc.ai

Voyc을 사용하면 규제 대상 기업이 당사의 음성 분석 AI 소프트웨어를 사용하여 컨택 센터 상호 작용을 100% 확인할 수 있으므로 운영 효율성을 개선하고 불만 사항을 파악하며 취약한 고객을 식별하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 증가하는 규제 압력과 소비자 불신에 직면하여 금융 서비스 회사는 고객 상호 작용을 100% 모니터링하는 것이 필수적이 되었습니다. 너무도 익숙한 과제입니다. 기업에서는 품질 보증을 위해 확장 가능하고 비용 효율적이며 객관적으로 정확한 방식으로 고객 통화의 100%를 효과적으로 모니터링하려면 어떻게 해야 할까요? Voyc은 기업이 불만 사항 및 취약한 고객과 같은 규제상 중요한 상호 작용을 자동으로 식별하고 특별한 주의가 필요한 통화를 지적하며 상담원 성과를 개선하고 QA 워크플로를 자동화하도록 돕습니다. 빠른 구현, 사용 편의성 및 은행 수준의 보안을 약속하는 Voyc는 품질 보증 프로세스에 혁신을 가져옵니다.

giosg

giosg.com

Giosg는 라이브 채팅, 챗봇, AI 및 대화형 콘텐츠를 결합하여 기업이 웹사이트 방문자를 판매로 전환하는 매력적인 온라인 경험을 빠르게 구축할 수 있도록 지원하는 판매 가속화 플랫폼입니다. 우리는 디지털 세계에서 조직과 사람 간의 상호 작용을 재구상하고 재정의하며 재평가하고자 합니다. 오늘날 소매, 자동차, 부동산 등 전 세계 1200개 이상의 기업이 우리의 탐구에 동참하고 있습니다.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit은 지역 비즈니스를 강화하기 위해 설계된 플랫폼입니다. 이는 고객 참여와 리드 전환을 크게 향상시켜 경쟁사보다 뛰어난 성능을 발휘합니다. 이 소프트웨어는 검토 관리, 비즈니스 문자 메시지, 문자 채팅, 중앙 받은 편지함, 문자 가능 유선 전화, 고객 설문 조사, 경쟁 벤치마킹 등을 위한 올인원 솔루션을 제공합니다! 이러한 통합 접근 방식은 고객 상호 작용을 단순화하고 비즈니스 운영을 향상하며 성장을 촉진합니다.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix는 파트너 관리 및 참여를 위한 서비스와 고객 관리를 위한 서비스라는 두 가지 고유한 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 🟣 파트너 관리(PRM): 파트너를 온보딩 및 참여시키고, 리드를 공유하고, 기회를 관리하고, 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다. 파트너가 파트너 관리자와 협력하고 참여할 수 있도록 하여 파트너의 역량을 강화하세요. 파트너가 채널 목표를 달성하는 데 필요한 모든 것에 액세스할 수 있도록 하세요. 🔵 고객 관리: 솔루션: 1. 고객 운영 2. 고객 지원 3. LMS 및 지식 관리 참여도를 높이고, 지원을 위한 여러 셀프 서비스 경로를 제공하고, 더 나은 고객 서비스를 제공하고, 비용을 절감하고, 고객 만족도를 높이세요. 지원 사례에 대해 협업하고 온라인 교육 및 인증(LMS) 모듈 등을 사용하여 고객을 교육하십시오! --- 조직 브랜드의 모양과 느낌에 맞는 완전히 브랜드화되고 사용자 정의 가능한 포털 플랫폼을 통해 운영을 관리하고, 콘텐츠를 전달하고, 정보를 공유하고, 파트너나 고객과 소통하세요.

CloseFactor

closefactor.com

CloseFactor는 수익 팀을 위한 세계 최초의 GTM 운영 체제입니다. 빠르게 발전하는 도구 세트를 통해 CloseFactor는 기업이 ICP로 파이프라인을 채우는 데 도움을 줍니다. 기계 학습을 사용하여 회사에 대한 구조화되지 않은 정보를 자동으로 선별하고 시장 진출 팀이 조치를 취할 수 있는 의미 있는 통찰력을 추출하는 CloseFactor는 최고의 고객을 식별하여 영업 및 마케팅 팀이 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

Luru

luru.app

Luru는 RevOps가 코드 없는 판매 자동화를 통해 예측 가능한 수익을 창출하도록 지원합니다. Luru를 통해 RevOps 팀은 Slack, MS Teams, Zoom 및 Google Meet 등 영업 팀이 작업하는 곳으로 CRM 및 플레이북을 가져와 채택된 성공적인 영업 프로세스를 구현합니다. 우수한 성과를 내는 영업팀을 위한 간단하고 사용자 정의가 가능한 노코드 워크플로 자동화입니다. Luru는 SalesForce, HubSpot 및 PipeDrive와 통합됩니다. https://luru.app/start에서 몇 초 만에 무료로 시작하세요.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai는 대화 자동화를 통해 마케팅 및 영업 기능을 강화하여 이메일, 웹 사이트 채팅 및 웹 사이트 채팅을 통한 개인화된 양방향 대화를 통해 대규모 리드와의 회의를 포착, 참여, 대화, 검증 및 일정을 잡는 데 도움이 되는 대화형 AI 플랫폼입니다. SMS. ​ Exceed.ai는 기존 파이프라인을 통해 더 많은 수익 기회를 발견하고 잠재 고객에게 더 나은 경험을 제공하며 영업 및 마케팅 팀이 잠재 고객과의 관계 구축, 의미 있는 대화, 거래 성사 등 가장 영향력 있는 작업을 수행하는 데 집중할 수 있는 더 많은 시간을 제공합니다. ​ Exceed는 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼과 통합됩니다.

GoSite

gosite.com

GoSite는 미국 경제를 주도하는 중소기업을 위한 단순화된 기술을 만듭니다. 우리 소프트웨어를 사용하면 디지털 시대에 고객과 연결하는 데 필요한 모든 것을 한곳에서 확보할 수 있습니다. 당사의 클라우드 기반 모바일 및 웹 도구 제품군은 고객이 이동 중에도 어디서나 비즈니스를 운영하는 방식을 변화시킵니다.

Chameleon

chameleon.io

제품을 변경하지 않고도 수익을 늘리고, 고객 이탈을 줄이고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 실제 결과를 이끌어내는 인앱 UX 패턴으로 제품 채택과 고객 사랑을 유도하세요. Chameleon을 사용하면 개발 주기를 건너뛰고 제품 목표를 제어할 수 있습니다. Chameleon을 사용하면 여행 전반에 걸쳐 사용자를 돕고 안내하며 즐거움을 주는 아름다운 제품 지침을 만들 수 있습니다. 코드를 작성하지 않고도 제품 둘러보기를 구축, 관리 및 최적화할 수 있습니다. 신규 사용자 온보딩, 기능 발표, 지원 축소에 적합합니다.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX는 전화, 디지털 및 소셜 채널을 통합하는 포괄적인 참여 플랫폼입니다. 단일 플랫폼을 통해 고객과 팀 경험을 인간화하여 기업이 경쟁하고 승리할 수 있도록 돕습니다. 고객 경험 향상: - 모든 채널에서 채팅, 음성, 비디오 간을 원활하게 전환합니다. - 질문을 올바른 전문 지식과 연결하여 최초 해결 방법 제공 - 예측 데이터 분석으로 고객 대기 시간 단축 직원 경험 최적화: - 반복적인 작업을 자동화하여 팀 효율성을 높입니다. - 다양한 팀의 전문 지식을 활용하여 복잡한 문제 해결 - 통찰력 기반 데이터로 팀 성과를 향상시킵니다. 이는 기업이 연결, 조정, 평가라는 하나의 지속적인 경험 개선 루프를 누릴 수 있는 훌륭한 고객 서비스의 세 가지 핵심 요소를 통해 이를 달성합니다.