Canny
Canny는 고객 피드백을 수집, 조직 및 분석하여 제품 결정을 지원하는 도구입니다. 기능 요청 관리 및 로드맵 구축이 가능합니다.
Sogolytics
Sogolytics는 설문 조사와피드백 수집을 자동화하는 플랫폼으로, 사용자 맞춤형 설문을 작성하고 데이터 분석을 지원합니다.
Maze
Maze는 사용자 통찰력을 수집하고 공유하여 제품 개발을 지원하는 원격 사용자 테스트 플랫폼입니다.
Smartlook
Smartlook은 웹사이트와 모바일 앱의 사용자 행동을 분석하고 최적화할 수 있는 도구입니다. 세션 녹음 및 히트 맵과 같은 기능을 제공합니다.
Frill
Frill은 고객 피드백을 수집, 정리 및 발표하는 도구로, 제품 로드맵과 공지 기능을 제공합니다.
Mouseflow
Mouseflow는 웹 사이트 사용자 행동을 분석하여 최적화하는 도구로, 세션 리플레이, 히트 맵, 깔때기 분석 기능을 제공합니다.
Zoho BugTracker
Zoho BugTracker는 버그를 효과적으로 관리하고 추적하며 팀 협업을 지원하는 온라인 도구입니다.
Quantum Metric
Quantum Metric은 웹 및 앱에서 고객 경험을 분석하고 시각화하여 사용자 참여와 전환율을 개선하는 디지털 분석 플랫폼입니다.
Aha!
Aha!는 제품 개발 관리 도구로, 팀이 제품 전략을 시각화하고 협업하며 고객 요구를 충족하도록 지원합니다.
Lucky Orange
Lucky Orange는 웹사이트 방문자의 행동을 분석하고 전환율을 최적화할 수 있도록 도와주는 도구입니다.
SurveyStance
SurveyStance는 고객 피드백을 쉽게 수집하고 분석할 수 있는 설문 조사 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 조사 형식을 지원합니다.
Quality Driven Software
Quality Driven Software는 서비스 사업주가 데이터 기반 고객 설문을 통해 비즈니스를 확장할 수 있도록 도와주는 앱입니다.
Intigriti
Intigriti는 협업 버그 바운티 프로그램을 통해 조직이 사이버 공격과 데이터 유출로부터 보호받도록 지원하는 플랫폼입니다.
Zoho PageSense
Zoho Pagesense는 웹사이트 성과 분석 및 사용자 경험 최적화를 위한 도구로, 방문자 행동을 측정하고 개인화된 경험을 제공합니다.
Coralogix
Coralogix는 로그, 메트릭, 트레이싱 및 보안 데이터를 분석하는 포괄적인 관측 플랫폼입니다.
Gleap
Gleap은 앱과 웹사이트를 위한 모든 고객 피드백 도구입니다. 버그 수정, 사용자와의 소통, 기능 요청 및 설문 조사를 통해 고객의 요구를 확인할 수 있습니다.
RateMyService
RateMyService는 고객 피드백을 이메일 서명에 통합하여 긍정적인 리뷰를 유도하고, 부정적인 피드백은 내부적으로 처리하는 앱입니다.
Userfeel
Userfeel은 사용자가 디지털 제품의 유용성을 테스트하고 피드백을 받을 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 다양한 언어 지원과 사용자 녹화 기능을 제공합니다.
Yandex Metrica
Yandex Metrica는 웹사이트 트래픽을 추적하고 보고하는 무료 웹 분석 서비스로, 사용자 행동과 성능에 대한 통찰력을 제공합니다.
Pendo
Pendo는 사용자 행동 분석, 인앱 지침 및 피드백 수집 도구를 제공하여 제품 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.
UserZoom
UserZoom은 디자인 및 연구팀을 위한 유용성 테스트 플랫폼으로, 사용자 경험 분석 및 피드백 수집을 지원합니다.
Alchemer
Alchemer는 비즈니스가 설문 조사를 통해 고객 피드백을 수집하고 분석할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
ProProfs
ProProfs는 교육, 지원, 고객 만족을 향상시키기 위한 SaaS 소프트웨어를 제공합니다. 다양한 도구로 150개국 이상에서 1500만 명의 사용자가 활용하고 있습니다.
Marker.io
Marker.io는 웹 개발 팀을 위한 피드백 수집 및 관리 도구로, 스크린샷 주석, 메타데이터 수집, 세션 리플레이 비디오 기능을 제공합니다.
Userlytics
Userlytics는 사용자 경험 연구 플랫폼으로, 다양한 프로토타입에 대한 피드백을 제공하고 유용성 테스트를 지원합니다.
Crazy Egg
Crazy Egg는 히트 맵, 세션 기록, A/B 테스트 등으로 웹사이트 방문자의 행동을 분석하고 최적화하는 도구입니다.
Bugsnag
Bugsnag는 앱의 오류를 모니터링하고 분석하여 문제 해결을 지원하는 도구로, 실시간 데이터와 통합 기능을 제공합니다.
Witbe
Witbe는 다양한 디지털 서비스의 경험 품질을 모니터링하고 분석하는 도구로, 로봇을 사용해 사용자 동작을 시뮬레이션합니다.
Raygun
Raygun은 소프트웨어 성능과 오류를 모니터링하여 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있도록 돕는 도구입니다.
DeepTalk
DeepTalk는 설문, 리뷰, 채팅, 이메일 등의 텍스트를 분석하여 고객 및 직원 피드백을 데이터로 변환하고, 감정 분석 및 인사이트를 제공합니다.
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