OpenText
opentext.com
OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).
Smartlook
smartlook.com
이전에는 불가능했던 방식으로 사용자 행동을 분석합니다. Smartlook은 사용자 행동 분석에서 누락된 퍼즐 조각입니다. 모바일 앱과 웹사이트를 개선하는 데 도움이 되는 실제적인 질적 통찰력을 얻으세요.
SAP
sap.com
SAP는 선도적인 엔터프라이즈 애플리케이션 및 비즈니스 AI 회사입니다. 이들은 비즈니스와 기술의 교차점에 서 있으며, 여기서 혁신은 실제 비즈니스 과제를 직접 해결하고 실제 영향을 미치도록 설계됩니다. 그들의 솔루션은 세계에서 가장 복잡하고 까다로운 프로세스의 중추입니다. SAP의 통합 포트폴리오는 인력 및 재무부터 고객 및 공급망에 이르기까지 현대 조직의 요소를 발전을 촉진하는 통합 생태계로 통합합니다.
AppSignal
appsignal.com
AppSignal은 2012년부터 개발자들이 신뢰하는 올인원 애플리케이션 성능 모니터링(APM) 솔루션입니다. AppSignal은 Ruby, Elixir, Node.js, Python 및 프런트엔드 JavaScript 애플리케이션에 대한 놀라운 지원을 제공합니다. AppSignal은 개발 워크플로에 원활하게 통합됩니다. 이는 앱 성능을 최적화하고, 문제를 더 빠르게 감지 및 해결하며, 전체 스택에 대한 실시간 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. AppSignal은 확장 가능하고 예측 가능한 가격 책정과 강력한 모니터링 기능을 통해 스타트업부터 대기업까지 모든 규모의 팀을 위해 제작되었습니다. AppSignal은 단순성과 안정성에 중점을 두어 팀이 고품질 코드를 빠르게 배포하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다. AppSignal의 핵심 기능은 다음과 같습니다. - 오류 추적: 더 빠른 문제 해결을 위해 즉각적인 알림을 통해 배포 전반에 걸쳐 오류를 모니터링하고 추적합니다. - 성능 모니터링: 성능 병목 현상과 비효율적인 기능을 식별하여 앱 속도와 사용자 경험을 최적화합니다. - 호스트 모니터링: 서버를 원활하게 실행하기 위해 CPU, 디스크 공간, 네트워크 사용량 등에 대한 자세한 지표를 얻습니다. - 이상 감지: 메모리 급증이나 오류율 증가와 같은 비정상적인 동작에 대해 실시간 경고를 받습니다. - 가동 시간 모니터링: 분 단위 가용성 확인을 통해 최신 정보를 받아 가동 중지 시간이 언제 발생하는지 알 수 있습니다. - 체크인: 크론 작업 및 예약된 프로세스와 같은 백그라운드 작업의 상태를 추적하여 안정성을 보장합니다. - 지표 대시보드: 지원되는 프레임워크 전체의 주요 지표에 대해 자동으로 생성되고 사용자 정의 가능한 대시보드입니다. - 로그 관리: 로그를 원활하게 관리하고 로그 줄, 성능 샘플 및 오류 보고서 간을 쉽게 전환합니다. 네덜란드에 본사를 둔 AppSignal의 규모는 작지만 전담 원격 팀은 전 세계 여러 국가에서 일하고 있습니다. AppSignal은 놀라운 무료 개발자 간 지원을 통해 개발자에게 최고의 모니터링 경험을 제공하고 모든 고객이 모니터링 경험을 최대한 활용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. AppSignal은 투명한 가격, 숨겨진 수수료 없음, 초과분 없음, 모든 플랜의 모든 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 월 23달러부터 시작하는 유연한 업그레이드 정책을 통해 AppSignal을 사용하면 팀이 비용 충격에 대한 걱정 없이 성장함에 따라 모니터링 요구 사항을 확장할 수 있습니다. AppSignal은 30일 무료 평가판(신용카드 필요 없음)을 제공하므로 모든 기능을 살펴보고 앱 성능을 향상할 수 있는 방법을 알아볼 수 있습니다.
Rollbar
rollbar.com
Rollbar의 지속적인 코드 개선 플랫폼을 통해 실시간으로 오류를 사전에 발견, 예측 및 해결하세요. Rollbar는 사용자가 의존하고 선호하는 모든 애플리케이션에 걸쳐 완전한 적용 범위를 제공합니다. Rollbar의 도움으로 실시간 오류 응답을 자동화하고 고객 만족도를 높이고 개발 팀의 생산성을 높이세요.
Bugsnag
bugsnag.com
BugSnag는 앱의 오류를 모니터링하고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 앱 안정성을 향상시키므로 기능 구축 또는 버그 수정에 집중할지 여부에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. BugSnag는 중요한 버그의 우선순위를 정하기 위한 강력한 세분화 및 집중 경고를 통해 애플리케이션에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 30개가 넘는 통합 기능을 갖춘 BugSnag의 전체 스택 모니터링은 빠른 버그 조사 및 라우팅을 위해 여러분이 선호하는 도구와 함께 작동하여 사용자 경험에 대한 추가 영향을 최소화합니다.
LogRocket
logrocket.com
최신 프런트엔드 모니터링 및 제품 분석. LogRocket은 세션 재생, 성능 모니터링 및 제품 분석을 결합하여 소프트웨어 팀이 이상적인 웹 및 모바일 제품 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom(현재 UserTesting의 일부)은 디자인, 연구, 제품 및 마케팅 팀이 고객이 요구하는 디지털 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 빠른 디자인 반복을 알리거나 글로벌 팀 전체에 UX 연구를 민주화해야 하는 경우 UserZoom의 제품과 서비스는 보다 자신감 있는 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 빠르게 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 2007년부터 UserZoom은 Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, T-Mobile 등 경험을 선도하는 브랜드가 민첩한 속도로 경험 통찰력을 표면화, 분석 및 공유하도록 도왔습니다. www.userzoom.com에 오셔서 인사해 보세요.
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange는 귀하의 웹사이트에 판매 또는 리드로 전환되지 않는 트래픽이 발생하는 이유를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리의 전환율 최적화 도구는 사람들이 웹사이트에서 무엇을 하고 있는지에 대한 통찰력을 얻기 위해 전 세계 450,000개 이상의 웹사이트에서 신뢰를 받고 있습니다. 매출을 늘리고 웹사이트 방문자에 대해 자세히 알아보세요. 당사의 세션 기록과 동적 히트맵을 사용하면 사람들이 웹사이트에서 어디를 클릭하고 스크롤하고 탭했는지 확인하여 구매를 방해하는 요인이 무엇인지 확인할 수 있습니다. 최적화 가능한 세그먼트를 사용하여 한 사람의 방문자 여정을 자세히 분석하여 좌절하거나 혼란스러워하는 방문자의 세션 재생을 시청하세요. Dynamic Heatmaps를 통해 사람들이 가장 많이 참여하거나 가장 적게 참여하는 항목을 종합적으로 살펴보고 더 큰 그림을 확인하세요. 스크롤 히트맵을 사용하면 사람들이 클릭 유도 문구를 볼 수 있을 만큼 페이지 아래로 스크롤하는지 또는 전환하기 전에 떠나는지 확인할 수 있습니다. 장바구니 포기 감소 라이브 채팅과 방문자의 실시간 보기의 강력한 조합으로 장바구니 포기를 방지할 수 있습니다. 실시간으로 어려움을 겪고 있는 사람을 목격하면 라이브 채팅을 사용하여 그들이 필요한 것을 찾거나 질문에 답변할 수 있는지 확인할 수 있습니다. Lucky Orange 공지 도구를 사용하면 상향 판매 기회를 강조하는 팝업을 생성하고 할인을 제공하거나 제품 리뷰를 요청할 수 있습니다.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak은 어떤 과제에 직면하더라도 도움을 줄 준비가 되어 있는 UX 연구 플랫폼입니다. 사용자가 웹 사이트, 앱 또는 프로토타입에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 궁금하다면 더 이상 추측할 필요가 없습니다. 복잡한 웹사이트 테스트, 세션 기록, 카드 정렬, 트리 테스트, 모바일 테스트, 프로토타입 테스트, 경쟁적 사용성 테스트 등을 포함하여 UXtweak 플랫폼을 통해 사용할 수 있는 많은 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 사용자의 관점에서 웹사이트를 검토하고 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 결정할 수 있습니다. UXtweak은 웹 사이트의 한두 가지 기능뿐만 아니라 특정 기능 스케치, 프로토타입 제작, 완제품 테스트 또는 경쟁 제품 테스트까지 웹 사이트의 전체 수명 주기에 걸쳐 테스트할 수 있는 매우 유연한 도구입니다. 이해관계자와 같이 UX에 대해 전혀 모르는 개인에게도 웹 사이트에 대한 심층적인 관점을 제공하는 향상된 분석을 통해 연구 참가자와 연구 진행자가 최대한 접근할 수 있도록 모든 것이 신중하게 제작되었습니다. 또한 웹사이트의 유용성 문제를 평가하려는 사람들에게 훌륭한 기회를 제공합니다. 우리 코드의 일부를 귀하의 웹 사이트에 통합하여 방문자에게 그들이 보고 싶은 방식으로 디자인에 영향을 줄 수 있다는 것을 알릴 수 있습니다. 연구 참가자에게 자신이 소중하다는 것을 알리기 위해 인센티브를 제공할 수도 있습니다. 또한 원하는 사람과 공유 가능한 링크 등 연구 참가자 모집을 위한 다른 옵션을 사용하거나 130개 이상의 국가에서 2000개 이상의 특정 특성을 갖춘 테스터 중 일부를 사용하여 테스트를 최대한 효율적으로 수행할 수 있습니다. UXtweak은 귀하가 인식하지 못하는 웹사이트의 사용성 문제를 식별합니다. 적절하다고 생각되는 대로 수리하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 높은 반송률, 높은 포기율, 낮은 전환율은 모두 무언가가 제대로 작동하지 않는다는 징후입니다. UXtweak을 사용하여 문제를 식별하고 사용자 입력을 얻은 다음 결과에 따라 조정합니다.
Maze
maze.co
Maze는 사람들에게 적합한 제품을 만드는 사용자 연구 플랫폼입니다. Maze는 제품 개발 속도에 맞춰 사용자 통찰력을 제공함으로써 모든 회사가 올바른 제품을 더 빠르게 구축할 수 있도록 지원합니다. 사용하기 쉽도록 제작된 Maze를 통해 디자이너, 제품 관리자 및 연구원은 가장 필요할 때 사용자 통찰력을 수집하고 공유하여 모든 결정의 중심에 놓을 수 있습니다.
Marker.io
marker.io
Marker.io: 웹 개발 팀을 위한 최고의 피드백 솔루션. 개요: Marker.io는 웹 개발 팀이 피드백을 수집, 관리 및 조치하는 방식을 변화시키는 혁신적인 도구입니다. 분주한 웹 에이전시, 역동적인 SaaS 회사 또는 복잡한 전자 상거래 플랫폼을 관리하는 경우 Marker.io는 보다 체계적이고 효율적이며 협업적인 피드백 프로세스를 위한 솔루션입니다. 주요 특징: * 피드백 위젯: 주석이 달린 스크린샷으로 피드백을 쉽게 캡처할 수 있습니다. * 메타데이터 수집: 기기 유형, 브라우저 버전, 피드백 URL 등 필수 데이터를 자동으로 수집합니다. * 세션 재생 동영상: 사용자 행동을 포착하는 짧은 동영상으로 맥락을 파악하세요. * 심층적인 기술 통찰력: 피드백을 철저히 이해하기 위해 콘솔 로그 및 네트워크 요청을 수집합니다. * 피드백 페이지 : 사용자는 자신의 피드백과 관련된 문서를 열람하고, 댓글을 달고, 업로드할 수 있습니다. * 원활한 통합: Asana, Trello, Jira 및 GitHub와 같은 널리 사용되는 도구와 연결됩니다. 이익: * 간소화된 정리: 혼란스러운 스프레드시트에 작별을 고하고 체계적인 피드백 관리를 시작하세요. * 향상된 협업: 개발자와 이해관계자 간의 더 나은 커뮤니케이션을 촉진합니다. * 시간 효율성: 자주 사용하는 도구에서 직접 피드백을 관리하여 소중한 시간을 절약하세요. * 향상된 효율성: 더 적은 오류로 더 빠르고 정확한 웹사이트 구축을 달성합니다. 이상적인 대상: * 웹 개발 대행사: 내부 팀과 외부 이해관계자 모두의 피드백을 관리합니다. * 프로젝트 관리자: 이메일 및 Excel과 같은 체계적이지 않은 도구에서 Marker.io의 간소화된 시스템으로 전환합니다. * SaaS 회사: 피드백 프로세스를 강화하고 사용자와의 커뮤니케이션을 강화합니다. * 전자상거래 관리자: 우수한 최종 제품에 대한 피드백을 효율적으로 수집하고 이에 따라 조치를 취합니다. * 웹사이트 엔지니어: 보다 원활한 작업 흐름을 위해 기존 도구와 원활하게 통합됩니다.
Canny
canny.io
Canny는 사용자 피드백을 관리하기위한 올인원 솔루션으로, 한 곳에서 고객 피드백을 캡처, 구성 및 분석 할 수 있으므로 정보에 근거한 제품 결정을 내릴 수 있습니다. 기능 요청 관리 및 사용자 통찰력 분석에서 공개 로드맵 구축 및 제품 업데이트 발표에 이르기까지 Canny로 모든 작업을 수행 할 수 있습니다. 아이디어가 균열을 거치게하지 말고 오늘 Canny로 더 나은 제품을 구축하기 시작하십시오! 고객이 좋아하는 기능 : • 자동 조종 장치와의 대화에서 고객 피드백을 자동으로 캡처합니다. • 아이디어를 정량화 할 수 있도록 중복을 감지하고 병합하십시오. • 우선 순위에 따라 피드백 및 기능 요청 점수. • 어떤 제품 기능 요청이 가장 높은지면 로드맵을 구축하십시오. • 기능 인식을 높이기 위해 ChangeLog로 제품 업데이트를 발표합니다. • 기능을 출시 할 때 사람들과 자동으로 후속 조치를 취합니다. • 사용 가능한 광범위한 통합은 기존 기술 스택과 잘 어울립니다.
Sumo Logic
sumologic.com
Sumo Logic, Inc.는 보안, 운영 및 BI 사용 사례에 중점을 둔 클라우드 기반 머신 데이터 분석 회사입니다. 기계 생성 빅데이터를 활용하여 실시간 IT 통찰력을 제공하는 로그 관리 및 분석 서비스를 제공합니다. 캘리포니아주 레드우드 시티에 본사를 둔 Sumo Logic은 ArcSight 베테랑인 Kumar Saurabh와 Christian Beedgen이 2010년 4월에 설립했으며 Accel Partners, DFJ Growth, Greylock Partners, Institutional Venture Partners, Sequoia Capital, Sapphire Ventures, Sutter Hill Ventures로부터 자금을 지원받았습니다. , 엔젤 투자자 Shlomo Kramer, Battery Ventures, Tiger Global Management 및 Franklin Templeton. 2019년 5월 현재 이 회사는 총 3억 4,500만 달러에 달하는 VC 자금을 모았습니다. 2020년 9월 17일 Sumo Logic은 상장 회사로서 최초 공모를 통해 나스닥 증권 거래소에 데뷔했습니다.
Assembla
assembla.com
Assembla는 세계에서 가장 안전한 버전 관리 및 프로젝트 협업 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 5,500명 이상의 고객에게 통합 프로젝트 관리 기능을 갖춘 Subversion, Perforce 및 Git 리포지토리를 위한 안전한 클라우드 호스팅을 제공합니다. Assembla는 개발 팀이 모범 사례 VCS를 통해 HIPAA, SOC 2, PCI 및 GDPR 규정 준수 표준을 충족하고 심지어 초과하도록 지원합니다. 업계 최고의 규정 준수 및 보안을 통해 중앙 제어 지점에서 모든 프로젝트와 소스 코드를 관리하는 동시에 민첩성을 수용하고 규정 준수를 충족하며 혁신을 유지하세요.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare는 기존 분석을 뛰어넘어 비즈니스를 변화시키는 고객 경험에 대한 전례 없는 이해를 가능하게 합니다. 모든 사용자의 행동, 의도 및 태도를 드러내는 직관적인 기술을 통해 기업은 개인 정보 보호 및 접근성을 보장하면서 보다 인간적인 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 성장 속도가 빨라지고 민첩성이 향상되며 고객 만족도가 향상됩니다. 우리는 새로운 디지털 경험을 더욱 인간답게 만들어줍니다.
Logz.io
logz.io
Logz.io는 클라우드 기반 기업이 환경을 모니터링하고 보호하도록 돕습니다. Logz.io Open 360TM 플랫폼은 로그, 지표 및 측정 항목 전반에 걸쳐 익숙하고 강력하며 관련성이 높은 오픈 소스 기능을 결합하고 확장함으로써 관찰 가능성을 고비용, 저가치 부담에서 고가치, 비용 효율성을 높여 더 나은 비즈니스 결과를 얻을 수 있는 수단으로 전환합니다. 추적 – 클라우드 기반 SIEM 형태의 보안 모니터링으로 보완됩니다. 이제 개발자와 엔지니어는 누구나 감당할 수 있는 비용으로 단일 UI와 통합 에이전트를 사용하여 확장 가능하고 사용하기 쉬운 오픈 소스를 기반으로 구축된 엔드투엔드 클라우드 네이티브 관찰 스택을 사용할 수 있습니다. 시간과 비용 측면에서 효율성을 높이는 동시에 사전 예방적인 문제 해결, 더 빠른 제품 제공, 완벽하게 지원되는 SaaS 관찰 플랫폼을 활용하세요.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO, SEO 및 A/B 테스트 도구 - 전환율을 높이고 사용자 경험을 향상하며 온라인 스토어 성능을 최적화하는 포괄적인 제품군입니다. 🚀 A/B 테스트 도구 Plerdy의 무료 A/B 테스트 도구를 소개합니다. 사용자 경험과 전환율을 높이는 것을 목표로 하는 전자상거래 및 온라인 비즈니스를 위해 세심하게 설계되었습니다. A/B 테스트를 쉽게 설정, 실행, 분석하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 실시간 결과를 확인하고 실행 가능한 통찰력을 얻어 웹사이트를 최적화하세요. 🌟 사용 사례 - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Plerdy와 함께 웹사이트의 잠재력을 최대한 활용하세요. 트래픽 소스 분석, 스크롤 깊이 추적, 사이트에서 가장 상호 작용적인 요소 식별 및 사용성 문제에 이르기까지 Plerdy는 원스톱 솔루션입니다. 🔥 히트맵 Plerdy의 동적 히트맵으로 전략을 강화하세요. 스크롤 깊이, 커서 가리키기, 텍스트 선택 등을 포함한 실시간 사용자 동작을 캡처합니다. 트래픽 소스나 장치별로 데이터를 분류하고 정보에 입각한 결정을 내려 유용성과 참여도를 높입니다. 💬 팝업 양식 및 NPS Plerdy의 다용도 팝업 양식을 활용하여 피드백을 수집하고 고객에게 알리거나 리드를 수집합니다. 25개 이상의 사용자 정의 옵션을 사용하여 메시지를 특정 대상 세그먼트에 맞게 조정하고 참여를 최적화하세요. 🔍 SEO Checker 사이트 로드에 영향을 주지 않고 SEO를 강화하세요. Plerdy의 SEO Checker는 Google 모바일 우선 인덱스 알고리즘을 기반으로 일일 자동 분석, 세부 보고서 및 통찰력을 제공하여 사이트의 가시성과 성능을 향상시킵니다. 🎥 세션 재생 Plerdy의 세션 재생을 통해 사용자 탐색 패턴을 자세히 살펴보세요. 트래픽 채널이나 장치별로 녹화를 분류하고, 비디오에 태그를 지정하고, 숨겨진 통찰력을 찾아 사용자 여정을 최적화하세요. 📊 전환율 및 이벤트 Plerdy의 자동 추적으로 이벤트를 놓치지 마세요. 전환 퍼널을 만들고, 사용자 이탈 지점을 분석하고, 전환율을 높이기 위한 여정을 최적화하세요. 💼 판매 실적(전자상거래 추적) Plerdy의 판매 실적 통찰력으로 전자상거래 전략을 강화하세요. 제품 상호 작용을 분석하고, 실적이 저조한 항목을 찾아내고, 제품을 맞춤화하여 매출과 수익성을 극대화하세요. 🛠 사용자 정의 및 통합 Plerdy는 쉽게 사용자 정의할 수 있으며 기존 생태계와 원활하게 통합되어 원활하고 효율적인 최적화 프로세스를 보장합니다. Plerdy와 함께 원활한 최적화와 향상된 성능을 향한 여정을 시작해 보세요. 클릭 한 번으로 향상된 전환, 사용자 경험, SEO를 향한 길을 찾을 수 있습니다. 탐색하고, 실험하고, Excel을 즐겨보세요! ✨
Heap
heap.io
Heap은 고객의 디지털 여정에 대한 완전한 이해를 제공하는 유일한 디지털 인사이트 플랫폼이므로 전환율, 유지율, 고객 만족도를 빠르게 향상시킬 수 있습니다. * 고객 경험 개선: 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분을 정확히 찾아내고 신속하게 고객 경험을 개선하여 직관적이고 즐거운 사용자 경험을 보장합니다. * 출시 시간을 단축하고 제품 및 비즈니스 팀의 영향을 최적화합니다. 순전히 직감에 의존하기보다는 디지털 참여 데이터를 활용하여 가설을 테스트하고 질문이 발생할 때마다 답변합니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 자신 있게 새로운 기능과 경험을 시장에 출시하세요. * 점점 더 가치 있는 기능과 경험 구축: 데이터를 활용하여 비즈니스 결과와 명확하게 연결될 수 있는 엔지니어링 투자에 대한 합의를 구축합니다. * 전체 사용자 여정 이해: 기본 세션 재생, 완전한 데이터 기반 및 자동화된 데이터 과학을 통해 Heap만이 팀이 승리하는 데 필요한 통찰력을 표면화할 수 있습니다. 8,000개 이상의 기업이 Heap을 사용하여 더 나은 경험과 더 나은 제품을 제공함으로써 비즈니스 영향력을 강화합니다. 고객에는 Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual 및 e*Trade와 같은 B2B SaaS, 전자상거래 및 금융 서비스 회사가 포함됩니다.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby는 향상된 팀 협업, 탁월한 고객 서비스 및 모바일 결제 요청을 위해 Business Instant Messaging을 지원하는 선도적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이는 비즈니스 서비스 부서가 적시에 적절한 사람에게 연락하는 데 도움이 됩니다. 기업이 이미 보유하고 있는 데이터와 리소스를 사용하여 Kimoby는 즉각적인 마케팅 캠페인, 자동 알림, 멀티미디어 파일 등을 통해 참여와 판매를 쉽게 높일 수 있습니다.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs는 더 똑똑한 직원과 더 행복한 고객을 만들기 위해 설계된 SaaS 소프트웨어의 선도적인 공급업체입니다. Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM 등을 포함한 포괄적인 도구 제품군을 통해 ProProfs는 조직이 학습을 강화하고 지원을 간소화하며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원합니다. 고객 만족을 위한 100년 사명에 전념하는 ProProfs는 150개 이상의 국가에서 1,500만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공합니다. ProProfs 제품은 다음과 같습니다. - 트레이닝 메이커 - 퀴즈 메이커 - 설문 조사 작성기 - 퀄러루 인사이트 - 라이브 채팅 - 헬프데스크 - 기술 자료 - 프로젝트 관리 - Picreel 팝업 - BIGContacts CRM - 웹 세미나Ninja - 코스닌자 ProProfs Smart 도구는 Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco 및 Dell과 같은 Fortune 500대 기업과 Phoenix, Harvard 및 Yale과 같은 주요 교육 기관의 사용자가 사용하고 있습니다. 이 사이트는 70개 이상의 언어로 백만 개가 넘는 콘텐츠를 호스팅합니다. 세계 최대 규모의 전문 테스트 및 퀴즈 라이브러리를 갖춘 선도적인 온라인 교육 및 평가 플랫폼입니다.
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.
DeepTalk
deep-talk.ai
Deep Talk를 사용하면 고객과 직원 피드백을 분석하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 몇 번의 클릭만으로 설문조사, 리뷰, 채팅, 이메일을 포함한 모든 텍스트를 강력한 데이터로 변환할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 피드백을 분류 및 분류하고, 감정을 파악하고, NPS 및 CSAT 점수에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap은 제품 팀이 제품별 통찰력을 수집하고, 사용자 테스트를 가속화하고, 이해관계자 피드백 루프를 개선할 수 있도록 설계된 사용자 피드백 플랫폼입니다. 제품 팀은 사용자 중심 프로세스를 위해 노력하고 Usersnap을 사용하여 제품 결정에 대한 명확성을 얻습니다. Red Hat, Erste Bank, Lego, Harvard University와 같은 기업은 Usersnap과 협력하여 기업 성장과 운영에 탁월한 성과를 내고 있습니다. Usersnap은 민첩한 제품 테스트 및 즉각적인 기능 검증을 위해 사용자 피드백을 캡처, 구성, 응답 및 확장하는 플랫폼입니다. 가장 널리 사용되는 사용 사례는 다음과 같습니다. - 웹사이트 고객 피드백. - 설계 및 개발의 품질 보증. - UAT(사용자 승인 테스트) 또는 베타 테스트를 관리합니다. - 기능 요청을 수집합니다. - 제품 내 사용자 조사. 사용자 피드백 솔루션이 필요한지 어떻게 알 수 있나요? 다음 3가지 질문을 스스로에게 물어보세요. - 사용자 테스트와 이해관계자 피드백 라운드를 건너뛰는 이유는 무엇입니까? 화면 캡처, 주석, 음성 피드백 및 Usersnap의 자동화된 메타데이터가 포함된 명확한 버그 보고서를 통해 앞뒤로 문제 해결 시간을 확보하고 피드백 루프를 30% 더 효율적으로 만들 수 있습니다. - 왜 영업, CS의 간접 기능 요청만 받는 건가요? Jira, Zendesk, Slack, Asana 등 50개 이상의 강력한 통합 기능을 통해 직접적인 사용자 피드백을 일일 워크플로에 적용하세요. 팀이 사용자의 눈으로 문제를 확인하여 올바른 문제를 해결할 수 있도록 역량을 강화하세요. - 사용자 채택률이 낮은 이유는 무엇입니까? 그 이유를 어떻게 설명하나요? 응답률을 최대 50%까지 높이는 표적화되고 세분화된 대화형 마이크로 설문조사를 통해 사용자 행동의 이유를 밝혀냅니다. Usersnap을 무료로 사용해 보세요. 처음 15일간 무료입니다.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics는 약 200만 명의 패널리스트로 구성된 글로벌 참가자 그룹이 참여하는 모든 기능을 갖춘 최첨단 사용자 경험 연구 플랫폼입니다. 2009년부터 Userlytics는 기업과 대행사가 웹사이트, 앱, 프로토타입의 사용자 및 고객 경험을 개선하도록 돕고 있습니다. 확장 가능한 가격 책정 모델과 다양한 전 세계 패널을 갖춘 Userlytics를 통해 브랜드는 원하는 만큼의 참가자를 대상으로 조정 및 조정되지 않은 사용성 연구를 모두 실행할 수 있습니다. 테스트 서비스 외에도 Userlytics는 유럽(마드리드)과 미국(샌디에이고 및 마이애미)의 수석 UX 컨설턴트를 포함하여 다양한 선택적 전문 서비스를 제공합니다. 팀은 매력, 적절성, 차별성, 유용성, 신뢰, 성능, 선호도 및 외관에 대한 360도 관점을 측정하기 위한 벤치마킹 플랫폼인 독점 ULX 점수 사용을 포함하여 클라이언트가 실행 가능한 UX 통찰력을 얻도록 도울 수 있습니다.
Raygun
raygun.com
소프트웨어 상태에 대한 즉각적인 가시성을 확보하여 문제가 고객에게 영향을 미치기 전에 사전에 식별하고 해결하십시오. Raygun의 디지털 경험 모니터링 도구 제품군은 전체 기술 스택에 걸쳐 실행 가능한 고객 중심 통찰력을 제공합니다. 소프트웨어 품질과 성능을 모니터링하고 개선하여 고객을 기쁘게 하고 비즈니스를 성장시키는 빠르고 오류 없는 경험을 제공하세요. Raygun의 제품은 세 가지 주요 영역을 다루며, 모두 서로 완전히 통합되어 팀이 이전에 경험했던 것과는 달리 매우 강력한 통찰력을 제공합니다. 충돌 보고 - 더욱 빠르고 정확하게 버그를 수정합니다. 코드 줄까지 세분화된 진단을 통해 충돌 및 오류의 근본 원인을 바로 찾아보세요. 문제를 더 빠르게 복제 및 해결하고, 안정성을 향상시키며, 더 의미 있는 작업에 시간을 확보하세요. 실제 사용자 모니터링 - 완벽한 소프트웨어 경험을 제공합니다. 모든 사용자, 세션, 장치 전반에서 신뢰할 수 있는 실제 사용자 통찰력을 통해 고객의 디지털 경험을 이해하세요. 오류 및 성능 추세를 실시간으로 모니터링하고 비즈니스에 중요한 문제가 고객과 수익에 영향을 미치기 전에 사전에 해결하세요. APM - 이 세상 밖의 애플리케이션 성능 모니터링. 서버 측 성능에 대한 탁월한 가시성을 확보하세요. 코드 실행 방법을 밀리초 단위까지 정확하게 알려주는 포괄적인 세션 추적 분석을 통해 서버 측 성능에 대한 자세한 코드 수준 통찰력을 발견하세요. Raygun은 고객의 디지털 경험을 향상시키는 가장 빠른 방법입니다. 오늘 무료로 사용해 보세요!
Honeycomb
honeycomb.io
Honeycomb은 엔지니어링 팀이 이전에는 불가능했던 문제를 찾아 해결할 수 있게 해주는 관찰 플랫폼입니다. Honeycomb의 접근 방식은 관찰 가능성을 주장하는 다른 도구와 근본적으로 다르며 팀이 끊임없이 진화하는 클라우드 애플리케이션에 대한 새로운 질문에 답할 수 있도록 구축되었습니다. 다른 도구는 연결되지 않은 기본 요소(로그, 지표 및 추적)에 걸쳐 데이터를 격리하고 너무 느리며 팀이 미리 결정된 질문에만 답하도록 제한합니다. Honeycomb은 모든 데이터 소스를 단일 유형으로 통합하여 몇 분이 아닌 몇 초 만에 쿼리를 반환하고 로그와 지표만으로는 볼 수 없는 중요한 문제를 드러냅니다. Honeycomb은 상황에 맞는 원격 측정 데이터용으로 설계된 쿼리 엔진과 분산 추적 기능을 사용하여 문제가 발생하는 이유와 구체적으로 영향을 받는 사람을 모두 보여줍니다.
DoneDone
donedone.com
작업 추적기 및 공유 받은 편지함에서 가장 필수적인 기능을 찾고 있다면 DoneDone보다 더 나은 것을 찾지 마십시오. 우리는 제품을 간단하고 사용하기 쉽게 만들기 위해 열심히 노력하고 있으므로 귀하는 업무에만 집중할 수 있습니다. DoneDone을 사용하면 고객 지원팀과 제품팀이 이전보다 더 효율적으로 협력할 수 있습니다.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace는 소프트웨어가 완벽하게 작동하도록 하기 위해 존재합니다. 우리의 플랫폼은 광범위하고 심층적인 관찰 가능성과 지속적인 런타임 애플리케이션 보안을 고급 AIOps와 결합하여 데이터로부터 답변과 지능형 자동화를 제공합니다. 이를 통해 혁신가는 클라우드 운영을 현대화 및 자동화하고, 소프트웨어를 더 빠르고 안전하게 제공하며, 완벽한 디지털 경험을 보장할 수 있습니다.
