페이지 6 - 대안 - Gridlex
Saysimple
saysimple.com
WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct Messenger, Livechat, 이메일 및 기타 다양한 채널을 통해 고객과 소통하세요. Saysimple을 사용하면 고객 연락을 중앙 집중화하고 수신 메시지에 대해 동료와 협력하며 FAQ 질문에 자동으로 답변할 수 있습니다. Saysimple은 다기능 팀을 위한 단일 작업 공간에서 디지털 고객 서비스를 활용하도록 구축된 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 더욱 긴밀한 협업, 효과적인 작업 흐름, 더 높은 고객 만족도를 누...
ROBIN
cm.com
ROBINHQ는 이제 CM.com 모바일 서비스 클라우드의 일부가 되어 커뮤니케이션과 지원을 향상시키도록 설계된 고급 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 팀은 여러 채널에서 빠르고 개인화된 고객 서비스 경험을 제공할 수 있습니다. 주요 특징: * 통합 받은 편지함: 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 관리하고 원활한 지원을 위해 다양한 커뮤니케이션 채널을 통합합니다. * 360° 고객 프로필: 포괄적인 고객 데이터에 액세스하여 상호 작용을 맞춤화하고 서비스 품질을 개선합니다. * 채팅 위젯: 실시간 고객 참여를 ...
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk는 온라인 소매업체가 고객 문의를 해결하는 데 걸리는 시간을 줄여 고객 서비스 제공을 개선할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 헬프 데스크입니다. ReplyDesk는 이메일, 소셜 미디어 계정, 웹 스토어 및 세계 최고의 판매 채널과 통합되어 모든 고객 커뮤니케이션을 위한 통합 받은 편지함을 제공합니다. 스마트 자동화 규칙을 사용하여 이메일 응답 및 고객 문의를 자동화하세요. 고객 지원 상담원은 일반적인 쿼리에 대해 자동으로 제안된 답변을 빠르게 삽입하고 이메일 템플릿을 삽입할 수 있습니다. 상담원은 다른 팀원을...
Qpien
qpien.com
올인원 고객 커뮤니케이션 관리 및 자동화 Qpien은 전자상거래용으로 설계된 옴니채널 지원, 판매 및 마케팅 플랫폼을 위한 하나의 메시징 플랫폼입니다. Qpien은 고객 서비스 팀이 모든 지원, 고객 서비스를 한 곳에서 관리할 수 있는 전자상거래 매장을 위한 옴니채널 고객 지원 플랫폼입니다. 전자상거래 매장에서는 Qpien을 사용하여 고객 경험을 개선하고 고객 지원팀의 효율성을 높입니다. Qpien을 사용하면 사용자 친화적인 단일 플랫폼에서 라이브 채팅, WhatsApp, Facebook 및 Instagram 전반에 걸쳐 진정한...
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx는 고객 지원 및 커뮤니케이션을 위해 설계된 웹 기반 옴니채널 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 전화, 웹 채팅, 이메일, 티켓팅, 내부 채팅, Facebook 메신저, Viber 비즈니스 채널, WhatsApp 및 SMS를 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 고객 상호 작용을 관리할 수 있는 통합 인터페이스를 제공합니다. Omnilinx의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 통합 전화 시스템으로 플랫폼(또는 기타 장치) 내에서 직접 원활한 음성 통신이 가능하므로 타사 통합이 필요하지 않습니다. * 클라이언트와의 모든...
Moblico
moblicosolutions.com
도매 유통업체가 혁신적이고 지능적인 자동화 도구를 통해 고객의 문제점을 해결하고, 경쟁업체와 차별화하고, 효율성을 향상시켜야 하는 필요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. Moblico는 고객과 직원의 변화하는 기대에 부응하는 도매 유통업체를 위한 맞춤형 솔루션을 제공하고 즉각적인 디지털 커뮤니케이션과 셀프 서비스 모바일 상거래 앱을 통해 "어디서나 고객"을 효과적으로 참여시킵니다. Moblico의 고위 리더십 팀은 50년 이상의 통합 경험을 보유하고 있으며 모바일 기술 혁신에 대해 40개의 미국 특허를 받았습니다. Moblico...
LinkLive
linklive.ai
LinkLive(이전 Revation Systems)는 AI 지원 올인원 커뮤니케이션 및 컨택 센터 플랫폼으로, 금융, 의료, 사회 지원 등 세계에서 가장 규제가 심한 산업에서 신뢰를 받아 채널에서 소비자와 안전하게 연결됩니다. 그들의 선택. 현대적인 기본 기능을 통해 조직은 엄격한 개인 정보 보호 및 데이터 보호법을 준수하면서 암호화된 음성, 비디오, 채팅 및 이메일을 통해 비즈니스를 수행할 수 있습니다. 1,200개 이상의 고객이 LinkLive를 사용하여 탁월한 고객 경험을 창출하고 직원 참여도를 높이며 효율성을 높이는 데 도...
Coax
coax.com.au
Coax에서는 더 많은 거래를 더 빨리 성사시키고 비즈니스 성장에 다시 복귀하기를 원하기 때문에 SMB를 위한 커뮤니케이션을 간소화하고 있습니다. Coax는 중소기업(SMB) 전용으로 제작된 최첨단 커뮤니케이션 앱입니다. Coax의 사명은 비즈니스 상호 작용을 단순화하고 통합 채팅 플랫폼을 통해 더 많은 거래를 원활하게 성사시킬 수 있도록 지원하는 것입니다. 호주 멜버른의 활기 넘치는 도시에 본사를 두고 있는 Coax는 효율적인 커뮤니케이션을 통해 강력한 고객 관계를 육성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Coax 팀은 SMB ...
GetThru
getthru.io
GetThru는 Bernie 2016의 베테랑들에 의해 만들어졌으며, 여기서 우리는 캠페인의 역사적인 유권자 접촉 운영 구축을 도왔습니다. 그 과정에서 우리는 사람들이 있는 곳, 즉 휴대폰을 통해 사람들에게 다가갈 수 있는 대규모 1대1 상호 작용을 위한 더 나은 기술의 필요성을 확인했습니다. 그래서 캠페인을 떠난 후 우리는 P2P 문자 메시지 플랫폼인 ThruText를 만들었습니다. 2년 후, 우리는 전화 통화 솔루션인 ThruTalk를 출시했습니다. 정치 캠페인, 옹호 단체, 노동조합, 대학, 사립 학교, 정부 기관 등 1,0...
Edge
startedge.com
최고의 직원 중심 성장 플랫폼인 Edge(이전 EyeRate)는 European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands 및 Xponential Fitness와 같은 다중 위치 서비스 브랜드를 위한 성공적인 영업 및 마케팅 채널로 직원을 활용합니다. Edge(직원 중심 성장 엔진) 플랫폼은 일선 팀을 매출 성장에 맞춰 직원 보상을 제공하는 신뢰할 수 있는 브랜드 프로모터 네트워크로 변모시킵니다. Edge의 업계 최고의 기술은 주요 POS(Point of Sale) 시스템과 통합되...
EngageLab
engagelab.com
고객 참여 전문 서비스 제공업체인 인게이지랩은 사용자 참여와 전환을 촉진하기 위해 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼과 다양한 메시지 마케팅 솔루션을 제공합니다. 메시지 마케팅 솔루션은 모두 다양한 분야의 기업의 다양한 요구를 충족하도록 맞춤화되어 있습니다.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics는 필수 고객 커뮤니케이션에 대한 완벽한 명확성과 제어 기능을 제공합니다. 가장 중요한 커뮤니케이션을 디지털화하고 규정을 준수하는 가시성 있는 엔터프라이즈 플랫폼으로 관리하세요.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft는 #보험회사가 최신 커뮤니케이션 관리를 통해 더 나은 고객 경험을 제공하고 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다. GhostDraft는 보험, 금융 서비스 및 법률 전문가를 위한 강력한 클라우드 기반 문서 생성 및 관리 기능을 제공합니다. 복잡한 규제 문서에 대한 다년간의 경험을 바탕으로 GhostDraft는 심층적인 도메인 전문 지식을 적용하여 이러한 역동적인 시장의 고유한 요구 사항을 충족합니다. GhostDraft를 사용하면 합리적인 가격, 규정 준수 및 개인화된 고객 경험을 바탕으로 타협 없이 고...
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai는 Generative AI 기술을 사용하여 고객 경험과 운영 효율성을 혁신하고 있으며, 20% 이상의 성능 향상을 자랑합니다. 고객으로는 Monday.com, Bill, Certinia 및 MonteCarlo Data가 있습니다. 플랫폼은 세 가지 중요한 영역을 강화합니다. 1. Service Agent Assist: Salesforce, Zendesk 및 곧 ServiceNow와 기본적으로 통합됩니다. 이 기능을 통해 상담원은 사용 가능한 모든 데이터 소스를 활용하여 빠르고 정확하게 대응할 수 있습니다. 2....
Compart
compart.com
Compart는 기업, 조직 및 공공 기관을 위한 고객 커뮤니케이션 관리(CCM)를 위한 국제적인 소프트웨어 제공업체입니다. 독일 뵈블링겐에 본사를 둔 이 회사는 30년 넘게 시장에 진출해 왔으며 유럽과 북미에 자회사를 두고 있습니다. DocBridge® Suite의 확장 가능하고 플랫폼 독립적이며 통합하기 쉬운 솔루션은 디지털 수신 메일 처리부터 생성, 변환, 확인, 모니터링, 수정 및 번들링에 이르기까지 기업과 공공 기관의 전체 문서 및 출력 관리 주기를 포괄합니다. 문서를 우편 요금에 최적화된 우편물로 발송하여 오늘날 사용 ...
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc.(NASDAQ:CXDO)는 수상 경력이 있는 UCaaS(Unified Communications as a Service), CCaaS(Call Center as a Service), 커뮤니케이션 플랫폼 소프트웨어 솔루션 및 엔터프라이즈급 협업 서비스 제공업체입니다. 비즈니스 파트너, 에이전트 및 직접 채널을 통해 모든 규모의 비즈니스에 적합한 클라우드 커뮤니케이션 솔루션입니다. Crexendo 솔루션은 현재 전 세계적으로 3백만 명 이상의 최종 사용자를 지원하고 있으며, 당사의 플랫폼은 최근 미국에서 가장...
Pulsedesk
pulsedesk.com
범용 헬프데스크 시스템 — 단일 '창'에서 모든 채널의 고객 요청을 수집, 관리 및 분석합니다. Pulsedesk는 다중 채널 고객 지원을 제공하는 유연하고 안정적인 헬프데스크입니다. 사용자는 일상적인 프로세스를 자동화하고 SLA 요구 사항을 준수하기 위한 다양한 도구는 물론 응답성이 뛰어난 기술 지원을 받습니다. 또한 타사 소프트웨어를 통합하고, 지식 기반을 생성하고, 클라이언트 포털을 시작하고, Pulsedesk 시스템에서 자체 웹 위젯을 설정하는 것도 쉽습니다.
next4biz
next4biz.com
next4biz는 기업의 디지털 혁신을 지원하는 클라우드 기반 디지털 마케팅, 고객 서비스 및 비즈니스 프로세스 관리 솔루션입니다. next4biz의 제품은 시장에서 흥미롭고 새로운 개발의 최전선에 있습니다. 기업이 고객 관계 및 프로세스를 관리하는 방식을 변화시키려는 next4biz의 사명은 업계에서 가장 중요한 성장 영역입니다. next4biz는 2006년에 설립되었습니다. 이후 기업과 기관의 "고객 중심 디지털 혁신"을 위한 소프트웨어 제품을 개발해 왔습니다. next4biz의 제품은 BPM(비즈니스 프로세스 관리), CSM...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM은 일반 대중의 문의를 처리할 때 효율성을 높이려는 팀을 위해 설계된 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. HaloCRM은 모두를 위한 고객 서비스를 혁신하는 솔루션에서 상담원과 고객의 요구 사항의 균형을 유지하여 고객 행복을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. HaloCRM은 고객을 응대하는 팀이 모든 채널에서 대화를 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼은 Twitter, Facebook, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 채팅, 전화 통화 등을 통해 고객 대화를 수집하여 문의를...
LimeChat
limechat.ai
LimeChat은 전자상거래 브랜드가 WhatsApp에서 판매, 지원 및 마케팅을 하도록 돕습니다. 그들은 HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes 및 Snitch와 같은 300개 이상의 주요 브랜드와 협력하여 WhatsApp 상거래의 선구자였습니다. WhatsApp을 통해 CAC를 줄이고, 유지율을 높이고, 놀라운 경험을 제공하여 온라인 수익의 10% 이상을 창출하는 데 도움을 줍니다. 그들의 초점은 기업이 WhatsApp에서 탁월한 경험을 만들 수 있도록 돕는 것입니다!...
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint는 고객 커뮤니케이션 관리 소프트웨어 분야의 선도적인 공급업체입니다. Messagepoint만이 AI 기반 콘텐츠 인텔리전스를 활용하여 기술 지식이 없는(비즈니스) 사용자를 위한 복잡한 고객 커뮤니케이션 마이그레이션, 최적화, 작성 및 관리 프로세스를 자동화하고 단순화합니다. 고객은 수상 경력이 있는 Messagepoint의 플랫폼을 사용하여 모든 플랫폼과 채널에서 탁월하고 고도로 개인화된 고객 커뮤니케이션을 일관되게 제공합니다.
CEQUENS
cequens.com
CEQUENS로 귀하의 비즈니스에 힘을 실어주세요! 혁신적인 CPaaS 및 옴니채널 비즈니스 솔루션을 경험해 보세요. 기업과 고객 간의 커뮤니케이션 격차를 해소합니다. CEQUENS는 다수의 수상 경력을 지닌 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션 제공업체입니다. 우리는 고객 우선 조직을 위해 설계된 혁신 중심 솔루션을 통해 고객 참여를 단순화하는 임무를 수행하고 있습니다. 우리는 통신 API, 다중 채널 애플리케이션 및 SMS, WhatsApp Business, 음성 및 다단계 인증과 같은 연결 솔루션을 통해 비즈니스를 지원합니다. 우리...
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage(이전의 MessengerPeople)는 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 위해 WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber 및 Webchat을 쉽고 전문적으로 활용할 수 있는 올인원 플랫폼입니다. Sinch Engage는 수천 개의 중소기업과 기업의 신뢰를 받고 있으며 대화형 메시징에 원활하게 참여할 수 있도록 해줍니다. 모든 관련 메시징 앱, 100% 개인 정보 보호 규...
Howazit
howazit.com
Howazit에서는 간단하고 가장 중요한 관련성 있는 커뮤니케이션을 지원함으로써 모든 유형, 규모 및 산업 분야의 조직이 고객 기대치를 충족하고 고객의 여정을 안내할 수 있도록 돕습니다. 당사의 마케팅 및 운영 솔루션을 사용하면 관련 접점에서 고객과 상호 작용하고 고객 경험을 측정하며 그에 따라 개인적이고 맞춤화된 방식으로 행동할 수 있습니다.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력...
Essembi
essembi.com
Essembi는 소프트웨어 회사가 혁신 주기를 가속화하여 시장의 리더가 되도록 돕는 소프트웨어 혁신 허브입니다. 오늘날 빠르게 변화하는 소프트웨어 세계에서는 훌륭한 소프트웨어를 구축해야 한다는 압박감이 그 어느 때보다 높습니다. 소프트웨어 혁신 주기의 속도는 성공에 중요한 역할을 합니다. 성공적인 업계 리더는 귀중한 피드백을 신속하게 수집하고, 새로운 제품 기능에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고, 경쟁사보다 더 빠르게 고품질 제품 업데이트를 제공하는 가장 빠른 소프트웨어 혁신 주기를 가진 사람들인 경우가 많습니다. Essembi는...
Desk360
desk360.com
Desk360은 옴니채널 고객 지원 플랫폼으로, 모든 규모의 기업이 고객을 360도로 파악하고 모바일 앱 및 웹사이트에 차세대 받은 편지함을 활용할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 모든 채널(이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, WhatsApp, 모바일 앱 내부의 메시지 상자)에서 고객과 소통할 수 있으며 고객 담당자를 위해 모든 메시지를 단일 화면에 통합할 수 있습니다. Desk360을 사용하면 사용자가 원하는 방식으로 연락할 수 있는 받은 편지함을 만들 수 있습니다. Desk360은 App Store, Google Play S...
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM은 기업과 파트너 생태계가 완전한 가시성과 정밀한 제어를 통해 탁월한 고객 경험을 제공하여 여정을 주도하고 경험을 안내하며 혜택을 누릴 수 있도록 돕는 고객 경험 관리(CXM) 회사입니다. OvationCXM 플랫폼인 CXMEngine에는 사전 구축된 CRM 커넥터, 고객 여정 조정 및 자동화 도구, 생태계 집계는 물론 지식 전달 및 통합 커뮤니케이션 솔루션이 하나의 원활한 플랫폼에 포함되어 있습니다. 고객 경험 전문가는 CXM 기술이 대규모 단순성을 제공하고 모든 고객 접점에서 CXM 노력을 간소화하기 때문에...
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니...
Zowie
getzowie.com
Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Sho...