페이지 3 - 대안 - Flip CX
Cuber
cuber.ai
Cuber AI는 저비용 자동화 플랫폼인 BotzForce를 통해 초자동화 시장을 혁신하는 데 전념하는 SaaS 회사입니다. 우리는 차세대 생성 AI 및 자동화 솔루션을 통해 IT 헬프데스크, 영업 프로세스 자동화, 고객 지원을 제공하는 기존 방식을 뒤집습니다. BotzForce 플랫폼을 사용하면 기업은 대화형 AI, 클라우드 기능, 간단한 노코드 플랫폼과 같은 최신 솔루션으로 인프라를 자동화하여 시간이 많이 걸리고 반복적인 작업을 보다 효율적으로 관리하고 비용을 절감할 수 있습니다. Cuber AI는 실리콘 밸리에 본사를 두고 있으며 인도 하이데라바드에 지사를 두고 있습니다.
bluecap.ai
bluecap.ai
더 빠르고, 더 스마트하고, 규모에 맞게 작업을 완료하세요. 거의 실시간 요약, 상황에 맞는 작업을 트리거하고 관련 정보를 자동화하고 워크플로(Google Workspace, Microsoft 360, Salesforce, Zoho 등)에 원활하게 통합하는 것을 상상해 보세요.
babelforce
babelforce.com
babelforce는 에이전트와 자동화를 통합하는 구성 가능한 음성 플랫폼입니다. 우리의 플랫폼은 누구나 사용할 수 있는 도구를 통해 귀하가 항상 원했던 고객 경험을 창출할 수 있는 능력을 제공합니다. 화이트보드에 그릴 수 있다면 babelforce로 빌드할 수 있습니다. * 일상적인 작업의 90%를 자동화합니다. * 에이전트 시트 50개당 100만 유로 절감 달성 * 70개 이상의 언어로 VoiceBot 배포 * 셀프 서비스 및 워크플로우 자동화 생성 * Zendesk 및 기타 솔루션에 엔터프라이즈급 CCaaS 추가
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI의 제품은 대화형 고객 참여 플랫폼으로, 기업이 인간과 같은 고품질 경험을 통해 고객과 깊이 소통할 수 있도록 지원합니다. Kenyt Chatbots 및 Voicebots는 업계 평균보다 훨씬 높은 95% 정확도의 고급 AI 엔진을 통해 여러 언어를 지원하고 뛰어난 고객 참여를 제공합니다. 이 시스템은 전자상거래 포털에서 항목 선택, 결제 처리, 약속 예약 등과 같은 재사용 가능한 여러 워크플로로 구성되며 동시에 메시징 앱을 통한 마케팅을 위한 영구적인 백 채널을 생성합니다. 향후 몇 년 동안 컴퓨팅이 터치/타이핑에서 채팅 및 음성으로 전환함에 따라 Kenyt.AI는 심층적인 대화 및 워크플로우 인텔리전스를 갖춘 최고의 위치에 있으며 50억 달러 이상의 시장 기회를 활용하여 전 세계 기업에 고품질 대화 경험을 제공할 수 있습니다. /연간. 창립 팀은 IIT Roorkee와 IIT Mumbai 출신으로 각각 15년의 관련 업계 경험을 갖고 있습니다.
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge는 선호되는 하이퍼자동화, 로봇 프로세스 자동화 및 IT 자동화 솔루션 제공업체입니다. 고도로 발전된 지능형 RPA는 인공 지능, 기계 학습, Chatbot, ETL, 준비된 API 통합 및 IT 자동화와 같은 엔터프라이즈 자동화에 필요한 모든 필수 기능을 통합합니다. AutomationEdge는 이미 American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank 및 Genpact와 같은 전 세계 대규모 다국적 기업에 혁신적인 솔루션을 제공했습니다. AutomationEdge는 조직이 HR, IT, 프론트 오피스, 미들 오피스 또는 백 오피스 등 업종 전반에 걸쳐 일상적이고 반복적인 규칙 기반 작업을 자동화하도록 지원합니다. AutomationEdge는 Salesforce AppExchange 및 BMC Marketplace에 나열되어 있습니다.
Supervity
supervity.ai
Supervity(이전 Techforce.ai)는 비즈니스 팀이 AI Coach를 통해 지식 작업을 신속하게 자동화하고 공유할 수 있도록 지원하여 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다. 현재 기존 기업부터 빠르게 성장하는 스타트업까지 12,000명이 넘는 비즈니스 사용자가 작업 공간을 변화시킨 Supervity의 노코드 AI 지원 플랫폼을 사용하고 있습니다. 사용 사례는 산업 및 비즈니스 기능에 따라 다양하므로 기업은 판매 결과를 최대 30% 개선하고 운영 생산성을 최대 70% 높일 수 있습니다. Supervity가 제공하는 솔루션은 소프트웨어 회사와 고객의 비즈니스 프로세스를 포괄할 수 있습니다. 이 솔루션은 비즈니스 팀이 수동 작업을 자동화할 수 있도록 UI 및 API 기반 통합을 모두 지원합니다. 이 플랫폼은 사용자가 코드 없는 자동화를 재사용 가능한 디지털 기술로 생성하고 동료 및 고객과 공유할 수 있도록 팀 협업을 기반으로 구축되었습니다. 또한 Supervity를 통해 제품 중심 기업은 최종 사용자가 AI Coach를 통해 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이는 화이트 라벨 모델에서 임베디드 RPA, 대화형 AI 및 OCR AI 기능을 "서비스형"으로 제공하는 몇 안 되는 회사 중 하나입니다. 현재 이 회사는 KPMG, IBM, Accenture와 같은 대규모 시스템 통합업체와 협력하고 있으며 금융 서비스, 의료 및 연방 시장 부문에서 산업별 솔루션을 구축하고 있습니다.
Cognigy
cognigy.com
Cognigy는 시장에서 가장 최첨단 AI 기술을 활용하여 고객 서비스 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 솔루션인 Cognigy.AI는 기업이 모든 언어, 모든 채널에서 즉각적이고 개인화된 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. Cognigy는 생성적 AI와 대화형 AI를 완벽하게 결합하여 AI 에이전트를 생성함으로써 고객 서비스의 미래를 형성하고 고객 만족도를 높이며 직원을 실시간으로 지원하고 있습니다. 세계 최고의 대화형 AI 플랫폼을 기반으로 구축된 Cognigy.AI는 음성 AI 에이전트, 디지털 채팅 AI 에이전트 및 에이전트 Copilot을 포함한 턴키 솔루션 제품군을 통해 차세대 고객 서비스를 제공합니다. 수십 가지 사전 훈련된 기술을 갖춘 이 플랫폼은 기존 엔터프라이즈 시스템과 원활하게 작동하며 상담원으로부터 학습하여 초능력을 제공합니다. 전 세계 1000개가 넘는 브랜드가 Cognigy와 광범위한 파트너 네트워크를 신뢰하여 비즈니스를 위한 AI 고객 서비스 에이전트를 만듭니다. Cognigy의 인상적인 전 세계 고객 포트폴리오에는 Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz 및 Toyota가 포함됩니다.
Boost.ai
boost.ai
뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.
Espressive
espressive.com
Espressive는 첫날부터 직원 경험, 생산성 및 만족도를 높이는 동시에 비용을 절감하는 기업용 디지털 업무 공간 지원을 제공합니다. 기업용 가상 지원 에이전트(VSA)인 Espressive Barista는 디지털 경험, 인텔리전스 및 자동화의 완벽한 조화를 통해 인간의 능력을 뛰어넘는 직원 자조를 제공하여 직장에서 도움을 받는 경험을 향상시킵니다. 바리스타는 서비스 에이전트의 역할을 맡아 최고의 인공지능을 통해 인간의 경험을 극대화합니다. Barista는 독점 및 도메인별 대형 언어 모델(LLM)인 Employee Language Cloud와 일반화된 LLM과의 통합을 활용하여 개인화된 경험을 통해 직원 질문, 문제 및 요청 해결을 자동화하여 직원이 80~85명을 채택하도록 합니다. % 및 헬프 데스크 통화량을 50%에서 70%로 줄였습니다.
Laiye
laiye.com
Laiye는 인간과 디지털 작업자 간의 시너지 효과를 중심으로 구축된 비즈니스 및 기술 프레임워크인 작업 실행 시스템(Work Execution System)의 선구자입니다. Laiye의 소프트웨어는 IDP(지능형 문서 처리), 대화형 AI, 프로세스 마이닝, 지능형 자동화 등과 같이 기업이 디지털 작업을 수행하는 데 사용하는 다양한 도구를 하나의 플랫폼에 통합합니다. 또한 대형 언어 모델 및 기반 모델은 설계 및 사용 사례 생성 프로세스에 활용되어 개발 속도를 높이고 고객을 위한 가치 실현 시간을 단축할 것입니다. 개방형 생태계를 전제로 구축된 Laiye는 기업이 이미 보유하고 있는 기술을 최적화하도록 돕습니다. Laiye는 비즈니스 성과가 달성되지 않을 경우 라이선스 비용을 100% 반환하기로 약속한 업계 최초의 회사입니다.
Twixor
twixor.com
Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai는 대화 자동화를 통해 마케팅 및 영업 기능을 강화하여 이메일, 웹 사이트 채팅 및 웹 사이트 채팅을 통한 개인화된 양방향 대화를 통해 대규모 리드와의 회의를 포착, 참여, 대화, 검증 및 일정을 잡는 데 도움이 되는 대화형 AI 플랫폼입니다. SMS. Exceed.ai는 기존 파이프라인을 통해 더 많은 수익 기회를 발견하고 잠재 고객에게 더 나은 경험을 제공하며 영업 및 마케팅 팀이 잠재 고객과의 관계 구축, 의미 있는 대화, 거래 성사 등 가장 영향력 있는 작업을 수행하는 데 집중할 수 있는 더 많은 시간을 제공합니다. Exceed는 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼과 통합됩니다.