페이지 11 - 대안 - Cuber

babelforce

babelforce.com

babelforce는 에이전트와 자동화를 통합하는 구성 가능한 음성 플랫폼입니다. 우리의 플랫폼은 누구나 사용할 수 있는 도구를 통해 귀하가 항상 원했던 고객 경험을 창출할 수 있는 능력을 제공합니다. 화이트보드에 그릴 수 있다면 babelforce로 빌드할 수 있습니다. * 일상적인 작업의 90%를 자동화합니다. * 에이전트 시트 50개당 100만 유로 절감 달성 * 70개 이상의 언어로 VoiceBot 배포 * 셀프 서비스 및 워크플로우 자동화 생성 * Zendesk 및 기타 솔루션에 엔터프라이즈급 CCaaS 추가

Kenyt

kenyt.ai

Kenyt.AI의 제품은 대화형 고객 참여 플랫폼으로, 기업이 인간과 같은 고품질 경험을 통해 고객과 깊이 소통할 수 있도록 지원합니다. Kenyt Chatbots 및 Voicebots는 업계 평균보다 훨씬 높은 95% 정확도의 고급 AI 엔진을 통해 여러 언어를 지원하고 뛰어난 고객 참여를 제공합니다. 이 시스템은 전자상거래 포털에서 항목 선택, 결제 처리, 약속 예약 등과 같은 재사용 가능한 여러 워크플로로 구성되며 동시에 메시징 앱을 통한 마케팅을 위한 영구적인 백 채널을 생성합니다. 향후 몇 년 동안 컴퓨팅이 터치/타이핑에서 채팅 및 음성으로 전환함에 따라 Kenyt.AI는 심층적인 대화 및 워크플로우 인텔리전스를 갖춘 최고의 위치에 있으며 50억 달러 이상의 시장 기회를 활용하여 전 세계 기업에 고품질 대화 경험을 제공할 수 있습니다. /연간. 창립 팀은 IIT Roorkee와 IIT Mumbai 출신으로 각각 15년의 관련 업계 경험을 갖고 있습니다.

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge는 선호되는 하이퍼자동화, 로봇 프로세스 자동화 및 IT 자동화 솔루션 제공업체입니다. 고도로 발전된 지능형 RPA는 인공 지능, 기계 학습, Chatbot, ETL, 준비된 API 통합 및 IT 자동화와 같은 엔터프라이즈 자동화에 필요한 모든 필수 기능을 통합합니다. AutomationEdge는 이미 American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank 및 Genpact와 같은 전 세계 대규모 다국적 기업에 혁신적인 솔루션을 제공했습니다. AutomationEdge는 조직이 HR, IT, 프론트 오피스, 미들 오피스 또는 백 오피스 등 업종 전반에 걸쳐 일상적이고 반복적인 규칙 기반 작업을 자동화하도록 지원합니다. AutomationEdge는 Salesforce AppExchange 및 BMC Marketplace에 나열되어 있습니다.

Supervity

supervity.ai

Supervity(이전 Techforce.ai)는 비즈니스 팀이 AI Coach를 통해 지식 작업을 신속하게 자동화하고 공유할 수 있도록 지원하여 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다. 현재 기존 기업부터 빠르게 성장하는 스타트업까지 12,000명이 넘는 비즈니스 사용자가 작업 공간을 변화시킨 Supervity의 노코드 AI 지원 플랫폼을 사용하고 있습니다. 사용 사례는 산업 및 비즈니스 기능에 따라 다양하므로 기업은 판매 결과를 최대 30% 개선하고 운영 생산성을 최대 70% 높일 수 있습니다. Supervity가 제공하는 솔루션은 소프트웨어 회사와 고객의 비즈니스 프로세스를 포괄할 수 있습니다. 이 솔루션은 비즈니스 팀이 수동 작업을 자동화할 수 있도록 UI 및 API 기반 통합을 모두 지원합니다. 이 플랫폼은 사용자가 코드 없는 자동화를 재사용 가능한 디지털 기술로 생성하고 동료 및 고객과 공유할 수 있도록 팀 협업을 기반으로 구축되었습니다. 또한 Supervity를 통해 제품 중심 기업은 최종 사용자가 AI Coach를 통해 더 빠른 결과를 얻을 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이는 화이트 라벨 모델에서 임베디드 RPA, 대화형 AI 및 OCR AI 기능을 "서비스형"으로 제공하는 몇 안 되는 회사 중 하나입니다. 현재 이 회사는 KPMG, IBM, Accenture와 같은 대규모 시스템 통합업체와 협력하고 있으며 금융 서비스, 의료 및 연방 시장 부문에서 산업별 솔루션을 구축하고 있습니다.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy는 시장에서 가장 최첨단 AI 기술을 활용하여 고객 서비스 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 솔루션인 Cognigy.AI는 기업이 모든 언어, 모든 채널에서 즉각적이고 개인화된 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. Cognigy는 생성적 AI와 대화형 AI를 완벽하게 결합하여 AI 에이전트를 생성함으로써 고객 서비스의 미래를 형성하고 고객 만족도를 높이며 직원을 실시간으로 지원하고 있습니다. 세계 최고의 대화형 AI 플랫폼을 기반으로 구축된 Cognigy.AI는 음성 AI 에이전트, 디지털 채팅 AI 에이전트 및 에이전트 Copilot을 포함한 턴키 솔루션 제품군을 통해 차세대 고객 서비스를 제공합니다. 수십 가지 사전 훈련된 기술을 갖춘 이 플랫폼은 기존 엔터프라이즈 시스템과 원활하게 작동하며 상담원으로부터 학습하여 초능력을 제공합니다.   전 세계 1000개가 넘는 브랜드가 Cognigy와 광범위한 파트너 네트워크를 신뢰하여 비즈니스를 위한 AI 고객 서비스 에이전트를 만듭니다. Cognigy의 인상적인 전 세계 고객 포트폴리오에는 Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz 및 Toyota가 포함됩니다.

Boost.ai

boost.ai

뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.

Espressive

espressive.com

Espressive는 첫날부터 직원 경험, 생산성 및 만족도를 높이는 동시에 비용을 절감하는 기업용 디지털 업무 공간 지원을 제공합니다. 기업용 가상 지원 에이전트(VSA)인 Espressive Barista는 디지털 경험, 인텔리전스 및 자동화의 완벽한 조화를 통해 인간의 능력을 뛰어넘는 직원 자조를 제공하여 직장에서 도움을 받는 경험을 향상시킵니다. 바리스타는 서비스 에이전트의 역할을 맡아 최고의 인공지능을 통해 인간의 경험을 극대화합니다. Barista는 독점 및 도메인별 대형 언어 모델(LLM)인 Employee Language Cloud와 일반화된 LLM과의 통합을 활용하여 개인화된 경험을 통해 직원 질문, 문제 및 요청 해결을 자동화하여 직원이 80~85명을 채택하도록 합니다. % 및 헬프 데스크 통화량을 50%에서 70%로 줄였습니다.

Laiye

laiye.com

Laiye는 인간과 디지털 작업자 간의 시너지 효과를 중심으로 구축된 비즈니스 및 기술 프레임워크인 작업 실행 시스템(Work Execution System)의 선구자입니다. Laiye의 소프트웨어는 IDP(지능형 문서 처리), 대화형 AI, 프로세스 마이닝, 지능형 자동화 등과 같이 기업이 디지털 작업을 수행하는 데 사용하는 다양한 도구를 하나의 플랫폼에 통합합니다. 또한 대형 언어 모델 및 기반 모델은 설계 및 사용 사례 생성 프로세스에 활용되어 개발 속도를 높이고 고객을 위한 가치 실현 시간을 단축할 것입니다. 개방형 생태계를 전제로 구축된 Laiye는 기업이 이미 보유하고 있는 기술을 최적화하도록 돕습니다. Laiye는 비즈니스 성과가 달성되지 않을 경우 라이선스 비용을 100% 반환하기로 약속한 업계 최초의 회사입니다.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. 이는 기업이 채널 전반에 걸쳐 고객에게 즐거운 지원 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. Verloop.io의 플랫폼은 웹사이트와 WhatsApp부터 인앱 및 음성 상호 작용에 이르기까지 다양한 채널에 걸쳐 지원을 원활하게 제공합니다. Verloop.io는 Decathlon, Cleartrip 및 Nykaa와 같은 유명 브랜드를 포함하여 5000개가 넘는 브랜드의 글로벌 신뢰를 바탕으로 기업과 SMB 모두에게 서비스를 제공합니다. Verloop.io의 엔드 투 엔드 솔루션은 세 가지 접근 방식을 제공하여 우리를 차별화합니다. 1. 초기 쿼리 해결: 연락 센터 상호 작용의 첫 번째 단계에서 Verloop.io는 채팅과 음성을 통해 AI 지원을 사용합니다. Verloop.io의 대화형 AI 솔루션은 대부분의 고객 쿼리를 효율적으로 처리합니다. 2. 인간 에이전트 지원: 쿼리가 인간 에이전트로 확대됨에 따라 Verloop.io는 인간 에이전트에게 정확한 응답을 제공하는 강력한 AI 도구인 지원용 Co-pilot을 도입합니다. 이 도구는 상담원 효율성을 높이기 위한 응답을 제안합니다. 문서 인식을 기반으로 하는 음성-텍스트 변환 및 AnswerFlow를 활용하여 상담원은 AI 요약, AI Rephrase, AI 확장 및 AI 톤 조정과 같은 생성 AI 기반 도구를 활용하여 최상의 응답과 향상된 고객 만족도를 보장할 수도 있습니다. 3. AI 기반 품질 분석(QA): Verloop.io의 Sparks는 Generative AI를 사용하여 통화 분석을 자동화하는 품질 분석가를 위한 최고의 솔루션을 제공합니다. 이를 통해 지속적인 개선을 위한 간소화된 프로세스가 보장됩니다. 위의 도구 외에도 기업은 Verloop.io의 봇 빌더인 레시피를 스마트 블록과 함께 사용하여 최고의 고객 경험을 제공하기 위한 여정을 쉽게 시작할 수 있습니다. 요컨대 Verloop.io는 혁신적인 자동화 및 AI 기반 솔루션을 통해 고객 지원 여정을 단순화하고 향상시키는 것을 목표로 합니다.

Mainstay

mainstay.com

Mainstay는 행동 지능적인 챗봇을 기반으로 하는 학생 참여 플랫폼입니다. 학생들에게 긍정적인 영향을 미치고 학업 여정 전반에 걸쳐 안내하기 위해 특별히 제작되었습니다. 수백 개의 고등 교육 기관과 대학 진학 네트워크가 Mainstay와 제휴하여 500만 명의 학생을 지원하고 있습니다. 학생 참여에 대한 연구 기반 접근 방식을 통해 AdmitHub는 형평성 격차를 줄이고 등록을 늘리며 유지율을 향상시키는 것으로 입증되었습니다. Mainstay의 AI 지식 기반은 400만 개 이상의 학생 질문을 10,000개 이상의 주제에 대한 정확한 답변으로 매핑합니다. 이러한 상호 작용에서 얻은 통찰력은 대학이 공감적인 대화와 적극적인 넛지를 통해 긍정적인 학생 결과를 효과적으로 이끌어 낼 수 있도록 지원합니다.

Unless

unless.com

UNLESS의 임무는 사용자 인터페이스를 대화 상자로 전환하여 사용자가 인간의 방식으로 장치와 상호 작용할 수 있도록 하는 것입니다. 우리의 대화형 UI 플랫폼은 기업에 모든 사용자와의 개인화된 대화를 촉진하는 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 이는 기술적 전문 지식 없이도 기존 제품에 쉽게 추가할 수 있는 다양한 UI 구성 요소를 통해 가능합니다.

BIK

bik.ai

BIK(bik.ai)는 전자상거래 기업이 여러 ROI를 달성할 수 있도록 지원하는 가장 지능적인 대화형 마케팅 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 브랜드는 챗봇으로 자동화 거래를 하고, CRM으로 멀티태스킹을 관리하고, 캠페인을 통해 맞춤형 방송을 만들고, 실시간 성장 통찰력을 얻을 수 있습니다. BIK(bik.ai)는 고객 중심 플랫폼을 만들겠다는 비전으로 다양한 비즈니스 부문이 137배의 ROI를 얻을 수 있도록 돕고 브랜드를 무한하게 만든다는 슬로건으로 전 세계 비즈니스에 힘을 실어주고 있습니다!

Twixor

twixor.com

Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace는 음성 및 언어 AI 분야의 세계적인 리더입니다. 우리는 기계가 인간의 언어를 이해하고 말하는 방법을 가르칩니다. 우리는 연간 수십억 분의 음성 데이터를 처리하며 언어에 적용되는 음성 기술 및 생성 AI의 선구자입니다. 그리드스페이스는 인공지능 응용 기업이자 그레이스(Grace)를 만든 회사입니다. 우리는 컨택센터에 유용한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 구축합니다. 우리는 10년 넘게 주요 컨택 센터에 서비스를 제공해 왔습니다.

ChipBot

getchipbot.com

ChipBot을 사용하여 대화형 비디오로 판매를 늘리고 실시간 채팅을 간편한 셀프 서비스 지원으로 대체하세요. 돈, 시간 및 정신을 절약하십시오. 오늘부터 고객 확보를 시작하세요.

giosg

giosg.com

Giosg는 라이브 채팅, 챗봇, AI 및 대화형 콘텐츠를 결합하여 기업이 웹사이트 방문자를 판매로 전환하는 매력적인 온라인 경험을 빠르게 구축할 수 있도록 지원하는 판매 가속화 플랫폼입니다. 우리는 디지털 세계에서 조직과 사람 간의 상호 작용을 재구상하고 재정의하며 재평가하고자 합니다. 오늘날 소매, 자동차, 부동산 등 전 세계 1200개 이상의 기업이 우리의 탐구에 동참하고 있습니다.

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai는 대화 자동화를 통해 마케팅 및 영업 기능을 강화하여 이메일, 웹 사이트 채팅 및 웹 사이트 채팅을 통한 개인화된 양방향 대화를 통해 대규모 리드와의 회의를 포착, 참여, 대화, 검증 및 일정을 잡는 데 도움이 되는 대화형 AI 플랫폼입니다. SMS. Exceed.ai는 기존 파이프라인을 통해 더 많은 수익 기회를 발견하고 잠재 고객에게 더 나은 경험을 제공하며 영업 및 마케팅 팀이 잠재 고객과의 관계 구축, 의미 있는 대화, 거래 성사 등 가장 영향력 있는 작업을 수행하는 데 집중할 수 있는 더 많은 시간을 제공합니다. Exceed는 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼과 통합됩니다.

CodeBaby

codebaby.com

Chatbots의 다음 진화가 여기에 있습니다. 우리 아바타는 채팅 플랫폼이나 LMS와 쉽게 통합되어 자동화된 서비스를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다. 우리는 진정으로 사용자의 말을 듣고, 이해하고, 응답하는, 친근하고 접근 가능한 아바타를 위해 Uncanny Valley를 피하고 있습니다. * 모든 사용자와 일대일 대화식 상호 작용 * 도착부터 목표 달성까지 고객 지원 및 교육 * 안내된 문의를 사용하여 적절한 권장 사항을 제시하세요. * 고객이 자신의 지원 및 상호 작용 수준을 제어할 수 있도록 하세요. * 판단 없이 지원하고 프라이버시를 보호합니다. * 해당되는 경우 추가 읽기 및 리소스 제공 * 강력한 사용자 활동 데이터 수집을 통해 귀중한 통찰력을 얻으세요

Pandachat

pandachat.ai

PandaChat은 B2C 및 B2B 요구 사항을 모두 충족하는 다목적 SaaS 플랫폼으로서 혁신의 최전선에 서 있습니다. 다양한 플랫폼과 원활하게 통합되는 PandaChat은 운영 효율성을 높이고 다양한 산업 분야의 비즈니스에 혁신을 일으키도록 세심하게 제작되었습니다. PandaChat의 두 가지 주력 제품인 PandaChat Assistant와 PandaChat Live의 성능을 알아보세요.  * PandaChat Assistant: 모든 파일 형식을 분석하고 데이터에 대한 실시간 채팅 경험을 제공하는 지능형 도구인 PandaChat Assistant를 사용하여 학술, 연구 및 혁신 노력을 향상시키세요. 이 도구를 사용하면 iOS 및 Android 모바일 앱을 통해 몇 초 안에 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 스캔하여 채팅 기능을 사용하면 수동으로 정보를 입력해야 하는 번거로움이 없어 스캔한 콘텐츠와 원활하게 채팅할 수 있습니다. PandaChat Chrome 확장 프로그램은 어시스턴트를 보완하여 브라우저에서 직접 모든 기사에 대한 AI 기반 요약 및 채팅 기능을 지원합니다.   * PandaChat Live: AI 기반 동맹인 PandaChat Live를 통해 24시간 고객 참여를 보장하세요. 챗봇을 웹 사이트에 원활하게 통합하고 AI를 활용하여 전반적인 사용자 경험을 향상함으로써 사용자 상호 작용의 미래를 경험해 보세요. PandaChat Live는 또한 즉각적인 통찰력을 위한 실시간 대시보드, 고객에 대한 즉각적인 지원을 위한 AI 기반 실시간 통화 지원, 간소화된 팀워크를 위한 부서 협업 기능을 갖추고 있어 모든 규모의 비즈니스를 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 본질적으로 PandaChat은 디지털 시대의 과제를 극복하려는 사용자에게 궁극적인 동맹자 역할을 합니다. 즉시 채팅을 즐겨보세요.

InvoCom

invocom.io

Invocom은 두바이, 아비장, 베이루트에 본사를 둔 마케팅 기술 회사로 글로벌 고객에게 고품질, 결과 지향적, 비용 효율적인 디지털 솔루션을 제공합니다. 비즈니스 성장과 ROI에 실질적인 영향을 미칠 수 있도록 전 세계에 혁신적인 디지털 마케팅 서비스를 제공합니다. 품질, 긴밀한 후속 조치 및 정직은 우리의 세 가지 주요 기둥입니다. 고객과 함께 성장할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.