Collectif

Collectif는 주로 SaaS 비즈니스를 위해 설계된 AI 사용자 연구 소프트웨어입니다. 지원 티켓, 판매 통화, 피드백 등과 같은 다양한 데이터 유형을 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 제품 개발 및 성장과 관련된 의사 결정 프로세스에 도움을 주는 도구입니다. 회사 전체에서 사용되는 도구를 연결함으로써 모든 고객 상호 작용을 제품 로드맵, 유용성 테스트, 격차 식별 및 효과적인 마케팅 메시지 작성에 대한 포괄적인 증거를 제공하는 통찰력의 흐름으로 전환합니다. Collectif는 데이터에서 스크립트, 주제 및 감정 레이블, 요약, 통찰력을 자동으로 생성하므로 정성적 데이터 분석 및 사용자 연구에 효율성을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 사용자는 주제와 기간을 선택하여 구체적인 질문을 할 수 있으며 직접적인 증거를 바탕으로 근거 있는 답변을 신속하게 얻을 수 있습니다. Collectif는 다양한 도구와 팀 간의 데이터 조각화를 처리하여 모든 관련 데이터 리소스를 찾고, 메모를 작성하고, 의견을 작성하고, 정보를 공유할 수 있는 올인원 플랫폼을 제공합니다. 이는 고객 요구 사항에 대한 더 깊은 이해, 더 나은 의사 결정, 더 강력한 고객 중심 문화를 조성합니다.