VideoPeel
videopeel.com
직원 참여, 고객 피드백 및 고객 지원을위한 비디오 설문 조사 솔루션. 5 분 이내에 직원, 고객 및 후보자로부터 비디오를 수집하십시오. Videopeel은 비즈니스가 고객의 비디오를 캡처, 응답, 분석 및 공유 할 수있는 최고의 원격 비디오 캡처 플랫폼입니다. Videopeel은 비즈니스에 사용자가 생성 한 비디오 컨텐츠의 양을 10 배가 돕으므로 20% 플러스 전환, 트래픽, 만족 및 소비자 통찰력을 유도 할 수 있습니다.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox는 마케팅 담당자가 모든 마케팅 접점에서 사용자 생성 콘텐츠를 선별하고 표시하는 솔루션을 통해 사용자 참여를 높이고 신뢰를 구축하며 전환율을 높일 수 있도록 돕는 최고의 UGC 플랫폼입니다. 브랜드 옹호 및 사용자와 브랜드 간의 사회적 상호 작용을 통해 마케팅 전략을 강화합니다.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad는 브랜드가 이벤트, 투어, 활성화 및 수업을 운영 및 최적화하여 소비자 브랜드 충성도를 높이고 더 많은 수익을 창출하며 모든 경험에 대한 ROI를 높일 수 있도록 지원하는 최고의 경험 마케팅 플랫폼입니다. AnyRoad를 사용하면 기업은 유연하고 구성 가능한 플랫폼을 통해 경험적 운영을 간소화하고 확장할 수 있으며 비즈니스 성장을 가속화하는 데 필요한 강력한 통찰력을 제공합니다. Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg 및 Sierra Nevada와 같은 주요 브랜드는 모두 AnyRoad를 사용하여 운영을 최적화하고 경험 마케팅 프로그램의 영향을 입증합니다.
InMoment
inmoment.com
고객의 목소리를 이해하세요. 질적 피드백을 통해 통찰력을 얻으세요. Wootric CXInsight™는 기계 학습을 사용하여 설문 조사, 온라인 리뷰, 소셜 미디어, 지원 티켓, 직원 피드백 등의 구조화되지 않은 피드백에 대한 감정을 자동 분류하고 할당합니다. - 정성적 피드백을 통해 즉시 ROI를 얻으세요. 머신 러닝은 각 댓글의 카테고리 주제와 감정을 식별하여 피드백의 양을 즉시 분석합니다. 알고리즘은 업계에서 중요한 사항을 기반으로 조직에 맞게 맞춤화됩니다. 모든 소스에서 모든 언어로 피드백을 분석합니다. -어떤 개선이 가장 큰 영향을 미칠지 알아보세요. 고민하는 데 시간을 낭비하지 마세요. 데이터를 사용하여 프로젝트의 우선순위를 정하세요. -고객과 직원이 관심을 갖는 것이 무엇인지 정량화하십시오. Net Promoter Score와 고객 여정 포인트 지표의 "이유"를 이해하십시오. 단일 소스를 분석하거나 모든 피드백 소스의 주제를 확인하세요. 비즈니스 동인별로 데이터를 시각화하세요. 태그 계층 구조를 만듭니다. - 시간을 절약하세요. 큰 그림의 추세를 확인하고 이상 징후를 한 눈에 파악하세요. 중요한 사항을 기반으로 경영진 대시보드를 만들고, 각 이해관계자 기능에 맞게 대시보드를 맞춤화하세요. 이해관계자에게 피드백 추세의 변화를 자동으로 알려 문제를 해결할 수 있도록 하세요. - 고객과 직원이 이유를 이해하세요. 당신을 사랑하든 말든. 데이터 분석가 없이도 쉽게 가설을 조사할 수 있습니다. -통합된 보기를 얻으세요. 모든 소스에서 피드백을 가져옵니다. -고객을 중심으로 모든 비즈니스 팀을 정렬합니다. 더 이상 사일로가 없습니다. 고객 데이터를 민주화하세요. 데이터 분석가 없이도 통찰력을 얻을 수 있습니다. 우리 플랫폼을 사용하면 팀이 관련 통찰력을 스스로 쉽게 발견할 수 있습니다. 권한 기반 액세스. 사용하기 쉬운 대시보드에서 고객/직원 감정을 전체적으로 파악하세요.
Spiral
spiralup.co
Spiral의 핵심 기술은 LLM 및 GenAI를 사용하여 고객이 직면한 문제를 식별하고 근본 원인을 파악함으로써 회사 데이터를 교육합니다. 이는 고객 응대 팀에 거의 모든 언어로 고객 문제의 모든 측면을 식별하고 해결할 수 있는 획기적인 솔루션을 제공합니다. 고급 AI 기술과 언어적 다양성의 결합을 통해 고객에 대한 고객의 이해를 혁신하고 데이터 정확성과 적용 범위를 높이며 Spiral을 전 세계 비즈니스를 위한 확실한 정보 소스로 만들 수 있습니다.
Echoes
echoes.io
Echoes는 Qualtrics, Medallia, Salesforce 및 SurveyMonkey와 같은 CX 데이터 저장소 위에 텍스트 분석 및 배포/협업 레이어로 특별히 구축된 가장 대화형인 고객 피드백 통찰력 플랫폼입니다. CX 리더를 위해 CX 리더가 구축했습니다. CX, 유지 및 혁신을 촉진하는 것은 고객의 소리 인텔리전스입니다.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm은 영국에서 호스팅된 연락 센터 서비스를 제공하는 최초의 제공업체 중 하나입니다. 14년 전에 설립된 이 솔루션은 이제 강력한 인바운드 및 아웃바운드 AI 기능과 함께 포괄적인 옴니채널 기능을 제공합니다. 고객 수는 500명이 넘습니다. 모든 직원과 함께 지원 및 교육 센터는 영국에 있습니다. 고객은 문의의 모든 단계에서 기술 전문가의 전화 지원을 보장받습니다. 2018년에는 평균 대기 시간이 10초에 불과했고, 티켓 해결 시간은 1시간 15분이었습니다. 옴니채널 컨택센터 플랫폼 하이라이트 * AI 채팅 및 음성: 챗봇은 자연어 대화를 할 수 있는 지능을 갖추고 있습니다. 탁월한 고객 참여, 코드 없는 설정 및 심층적인 사용자 정의 기능을 제공합니다. FAQ, 문제 해결, 협상 및 판매를 처리할 수 있고 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼에 설치할 수 있으며 온프레미스 호스팅 옵션, PCI-DSS 수준 보안, 직관적인 창 내 인증 및 성격 엔진도 제공합니다. . 그 결과 업계에 관계없이 고객 참여 기대치를 뛰어넘을 수 있는 가상 대화 솔루션이 탄생했습니다. * 호스팅된 예측 다이얼러: 예측 다이얼러 솔루션은 끊김 현상을 줄이고 담당자 효율성을 높이며 통화 연결 속도를 높여줍니다. 올바른 리드와의 대화 시간을 지속적으로 학습하고, 개선하고, 최대화하도록 설계된 내장형 추가 인텔리전스를 통해 전화 걸기 프로세스를 자동화합니다. 또한 가상 에이전트로 작동하고 동시에 무제한으로 전화를 걸 수 있는 통합 음성 봇이 있습니다. * 완전한 모듈화 솔루션: 플랫폼에는 IVR, SMS, 실시간 메시징, 이메일, 챗봇, 호스팅 다이얼러 기능이 포함되어 있어 고객이 가장 편안하게 느끼는 방식으로 통신할 수 있습니다. 모듈화되었지만 원활하게 연결되고 확장 가능한 하나의 솔루션으로 이러한 기능을 제공하므로 요구 사항에 가장 적합한 채널을 선택하고 고객 기반이 성장함에 따라 쉽게 확장할 수 있습니다.
Pivony
pivony.com
Pivony는 대화 분석 및 소비자 의견 분석을 통해 고객 유지에 중점을 두고 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 바꾸는 소비자 인텔리전스 SaaS 플랫폼입니다. Pivony는 공개 및 내부 소스에서 데이터를 수집하고 작업 관리 및 조치 실행과 같은 회사 프로세스와 통합함으로써 브랜드가 고객 경험을 향상하고 장기적인 충성도를 구축하도록 돕습니다.
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – 제품 피드백이 모두 한곳에 있습니다. 팀이 바쁜 업무 없이 제품 피드백을 수집하고 고객 통찰력을 공유할 수 있는 가장 빠른 방법입니다. Cycle은 현대 팀을 위한 통합 피드백 플랫폼입니다. Cycle은 사용자 피드백 및 사용자 연구를 위한 단일 진실 소스를 생성하고 AI를 사용하여 통찰력을 추출하도록 돕습니다. Cycle은 Linear 및 GitHub와 긴밀하게 통합되어 있으므로 각 릴리스에서 고객과의 루프를 종료할 수 있습니다.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai는 투명하고 제어된 genAI 워크플로우를 제공하는 유일한 플랫폼인 고유한 제어 센터를 통해 고객 서비스에서 genAI 통합을 혁신합니다. AI 지원 프로세스, 지식 격차 및 에이전트 채택을 중앙 집중화함으로써 팀 리더에게 중요한 통찰력을 제공하여 효율성과 품질을 향상시킵니다. 신속한 문의를 위한 Cobbai Deflector부터 상담원 지원을 위한 Cobbai Assistant, 티켓 분석 및 최적화를 위한 Cobbai Dispatcher에 이르기까지 당사의 솔루션은 고객 서비스의 모든 측면을 포괄합니다. 인간 중심의 궁극적인 genAI를 함께 만들어 봅시다.
SMG
smg.com
SMG는 기업 수준의 Experience Management (SWA) 솔루션이있는 소프트웨어를 제공하는 엔터프라이즈 수준의 경험 관리 (XM) 공급 업체로서 기술을 실습 전문 서비스와 결합하여 조직이 새로운 수익을 창출하고 기존 수익을 늘리며 이탈 및 퇴치자를 줄이고, 퇴치하는 사람, 그리고 퇴치자, 그리고 퇴치 자, 그리고 퇴치자, 그리고 퇴치자, 그리고 쇠약을 줄이고, 운영 효율성을 구동합니다. 차별화 된 파트너십 모델은 기업 전반에 걸쳐 통찰력을 제공하고 모든 터치 포인트에서 경험을 측정함으로써 고객이 비즈니스 방식을 변화시키는 데 도움이됩니다.
Edge
startedge.com
최고의 직원 중심 성장 플랫폼인 Edge(이전 EyeRate)는 European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands 및 Xponential Fitness와 같은 다중 위치 서비스 브랜드를 위한 성공적인 영업 및 마케팅 채널로 직원을 활용합니다. Edge(직원 중심 성장 엔진) 플랫폼은 일선 팀을 매출 성장에 맞춰 직원 보상을 제공하는 신뢰할 수 있는 브랜드 프로모터 네트워크로 변모시킵니다. Edge의 업계 최고의 기술은 주요 POS(Point of Sale) 시스템과 통합되어 기업 및 프랜차이즈 팀이 수천 개 위치에 대한 고객 피드백 및 판매 경쟁을 자동화할 수 있도록 합니다. Edge는 운영 관리자가 긍정적인 온라인 리뷰를 유도한 데 대한 보상을 통해 직원 인지도를 향상할 수 있도록 지원합니다.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure는 강력한 고객 경험 소프트웨어와 강력한 방법론 및 비교할 수 없는 지원을 결합합니다. 2010년부터 우리는 고객이 피드백 설문조사를 통해 고객이 제공한 귀중한 통찰력을 수집하고, 이해하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕고 있습니다. 전문 컨설팅 및 지원이 뒷받침되는 강력하고 직관적인 소프트웨어를 통해 CustomerSure는 비즈니스 성과를 변화시키는 고객 피드백 프로세스를 설계하고 실행하는 데 도움을 줍니다. 우리는 Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi 및 GBG Group을 포함한 기업의 신뢰를 받고 있으며 이들이 고객에 대해 더 많이 이해하고 고객을 유지하고 만족시킬 수 있도록 돕습니다. CustomerSure를 사용하기 시작하면 몇 가지 대시보드 그 이상을 얻게 됩니다. 모든 패키지에는 다음이 포함됩니다. - 모든 기능을 갖추고 사용하기 쉬운 고객 피드백 소프트웨어 - 측정 가능한 결과를 도출하는 입증된 설문조사 방법론 - CSAT 및 고객 피드백 전문가의 탁월한 지원 CustomerSure의 수상 경력에 빛나는 접근 방식을 실제로 보려면 무료 파일럿 프로젝트에 문의하세요. 우리는 짧은 라이브 테스트를 설계하고 실행하여 모든 것이 어떻게 작동하는지 정확하게 보여주고 우리의 접근 방식이 고객과 비즈니스에 미치는 실제 영향을 입증하도록 도와드립니다.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog는 고객 상호 작용의 관리 및 자동화를 위한 혁신적인 솔루션을 설계합니다. 옴니채널 흐름 관리에 대한 전문 지식과 고객 관계 전용 AI 기술에 대한 숙달 덕분에 당사 제품은 업계에서 필수적인 참고 자료가 되었습니다. 통신 사업자, 게시자 및 호스트인 ViaDialog는 고객에게 진정한 원스톱 상점을 제공합니다. 2018년부터 AFNOR로부터 ISO 22301 인증을 받았으며, 매우 높은 가용성을 전략의 핵심으로 삼고 있습니다. 클라우드든 온프레미스든 당사의 솔루션을 사용하면 모든 디지털 채널에서 값비싼 투자 없이 고객 관계 센터를 신속하게 개발할 수 있습니다.
Outset
outset.ai
Outset은 확장 기능을 통해 연구 프로세스를 자동화하고 간소화하도록 설계된 AI 조정 연구 플랫폼입니다. 인공 지능을 활용하여 플랫폼은 수많은 참가자와 동시에 비디오, 오디오 및 텍스트 인터뷰를 수행하고 합성할 수 있습니다. 수백 건의 인터뷰를 동시에 진행하는 데 탁월하며, 참가자의 응답을 더 깊이 조사하여 통찰력을 추출하고 답변 뒤에 숨은 '이유'를 이해합니다. 이 서비스를 사용하면 Outsets 패널을 활용하거나 사용자의 개인 패널 파트너를 통합하여 참가자를 모집하는 기능과 함께 사용자가 연구 가이드를 업로드하고 맞춤화할 수 있습니다. AI 기반 연구 종합을 제공하는 Outset은 가장 중요한 세부 정보를 추출하기 위해 깊이 파고들어 참가자 상호 작용에서 통찰력을 효율적으로 발견할 수 있도록 구축되었습니다. 응답 속도와 품질 측면에서 높이 평가되는 Outset은 연구 결과 전달을 크게 가속화할 수 있는 잠재력을 제공합니다. 수많은 인터뷰와 라벨링 작업을 수행할 필요가 없어 사용자가 소비자 이해, 제품 디자인과 같은 중요한 작업에 더 집중할 수 있습니다. 사용자로부터 상세하고 구체적인 장문의 응답을 이끌어내는 도구의 기능은 고객 우선순위를 이해하는 데 특히 도움이 되는 것으로 간주되었습니다.
Inari
useinari.com
AI 기반 제품 검색 및 피드백 분석 도구입니다. 통찰력과 제품 기회를 자동으로 찾아보세요. Inari는 AI를 사용하여 자동으로 고객 데이터에서 고객 통찰력과 수익 창출 제품 기회를 찾아냅니다. 100개의 사용자 인터뷰나 1000개의 고객 피드백을 수동으로 선별하는 대신 Inari는 흥미로운 인용문을 강조하고, 추세를 식별하고, 영향력 있는 기능 요청을 찾아내고, 유용한 우선순위 지정 지표를 기능과 연결하는 프로세스를 자동화하므로 팀이 분석 및 분석에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 고객이 좋아하는 제품을 만드는 데 더 많은 시간을 투자하세요.
xSellco
xsellco.com
xSellco Feedback은 행복한 고객에게 리뷰를 요청하여 긍정적인 피드백을 목표로 삼는 데 도움이 됩니다. 이 소프트웨어를 사용하면 적절한 고객으로부터 적절한 제품에 대한 피드백을 적시에 요청하여 Amazon, eBay 및 Trustpilot에서 판매자 평점을 높일 수 있습니다. SKU, 제품 유형, 정시 배송, 목적지 등을 기준으로 주문 대상에 맞게 피드백 요청을 맞춤화하여 긍정적인 리뷰를 늘리고 매출을 늘리며 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다! 더 나은 피드백, 더 나은 판매!
Revain
revain.org
전자제품, 패션, 미용, 가정 및 주방 등 최고의 제품에 대한 라이브 사진 및 비디오를 통한 사용자 리뷰 및 추천
Lipscore
lipscore.com
Lipscore 평가 및 리뷰 소프트웨어는 시장에서 가장 많은 양의 고객 피드백을 제공합니다. 평균적으로 최종 고객의 20% 이상이 당사 소프트웨어를 사용하여 평점 및/또는 리뷰를 남기며 귀하의 서비스 및 제품에 대한 그들의 경험에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 지속적인 고객 관계를 구축하고, 행복한 고객을 소중히 여기며, 여지가 있는 부분을 개선하기 위해 피드백을 반영합니다. 온라인 스토어에 정직한 고객 피드백을 표시하여 신뢰를 높이고 모든 고객을 브랜드 홍보대사로 전환하세요.
Morevago
morevago.com
코딩 없이 웹사이트, 랜딩 페이지, 퍼널에 사용후기와 리뷰를 쉽게 추가하여 Morevago를 통해 전환율과 매출을 높이세요!
Wonderflow
wonderflow.ai
매일 수백만 건의 제품 리뷰가 작성됩니다. Wonderflow는 이를 분석하고 엄청나게 방대한 고객 피드백 흐름을 성공적인 결정으로 바꾸는 가장 간단한 AI 기반 솔루션입니다. Wonderflow의 통합 VoC 분석은 B2C 회사가 온라인 리뷰, 지원 센터 기록, NPS와 같은 소비자 피드백에서 가치를 추출하는 데 도움이 됩니다. AI는 구매자와 경쟁사 모두로부터 전 세계 고객의 소리를 분석합니다. 자연어 처리(NLP) 기술은 복잡한 절차가 아닌 쉽게 소화할 수 있는 통찰력을 제공하므로 회사의 모든 사람이 몇 초 안에 최고의 정보에 액세스할 수 있습니다. Wonderflow는 Forrester, 451 Research, Omdia 및 Aragon과 같은 선도적인 업계 조사 기관에서 자주 언급됩니다.
Thematic
getthematic.com
Thematic의 AI 기반 플랫폼을 사용하면 고객 피드백에서 몇 초 만에 타겟이 명확한 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 설정 비용 없이 구조화되지 않은 피드백을 명확하고 구체적이며 실행 가능한 테마로 쉽게 변환할 수 있습니다. Thematic을 사용하면 고객 경험, 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 빠르고 쉽게 얻을 수 있습니다. Thematic은 모든 채널에서 시끄러운 텍스트 피드백을 통찰력으로 변환하여 서비스, 제품 및 고객 경험을 개선합니다. 이를 통해 모든 사람이 더 쉽게 고객 통찰력과 분석을 얻고 더 나은 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다! Thematic의 AI는 피드백 데이터에 대한 대규모 분석을 제공합니다. 이것이 Thematic이라고 불리는 이유입니다! AI 분석은 투명하고 유연하므로 AI를 쉽게 안내하여 비즈니스 질문에 직접 답할 수 있습니다. 해당 플랫폼을 사용하여 고객에게 중요한 것이 무엇인지, 지표를 촉진하는 것이 무엇인지, 그 이유를 파악하세요. 문제를 자세히 살펴보고 측정항목에 미치는 영향을 정량화하는 것은 쉽습니다. 이제 Thematic Answers를 사용하면 Thematic의 신뢰 계층을 활용하는 동시에 생성 AI의 성능을 활용하여 모든 사람에게 고품질 통찰력을 더 빠르게 얻을 수 있습니다.
Playvox
playvox.com
Playvox는 선도적인 고객 서비스 상담원 성과 최적화 소프트웨어입니다. Playvox는 대부분의 주요 컨택 센터 플랫폼과 통합되어 팀이 하나의 편리한 플랫폼에서 전체 품질 보증 프로세스를 확인, 분석 및 관리할 수 있도록 해줍니다. QA 프로세스를 간소화하고, 에이전트에게 동기를 부여하고, 지도하고, 교육하며, 투명한 실시간 지표를 통해 전체 팀의 역량을 강화하세요. 서비스를 모니터링하고, KPI를 측정하고, 마지막으로 스프레드시트를 버리세요.
Unless
unless.com
UNLESS의 임무는 사용자 인터페이스를 대화 상자로 전환하여 사용자가 인간의 방식으로 장치와 상호 작용할 수 있도록 하는 것입니다. 우리의 대화형 UI 플랫폼은 기업에 모든 사용자와의 개인화된 대화를 촉진하는 AI 기반 솔루션을 제공합니다. 이는 기술적 전문 지식 없이도 기존 제품에 쉽게 추가할 수 있는 다양한 UI 구성 요소를 통해 가능합니다.
ResellerRatings
resellerratings.com
우리는 쇼핑객과 판매자를 모아 구매 경험을 향상시킵니다. ResellerRatings는 고객이 자신이 좋아하는 제품과 브랜드를 찾고 선택하고 옹호하는 동시에 조직에 검색을 촉진하고 전환율을 높이며 사회적 증거를 구축할 수 있는 도구를 제공하는 데 도움을 줍니다. ResellerRatings Reviews Suite를 사용하면 귀하의 브랜드가 세계 최대 검색 엔진에 도달하고 모든 VoC 데이터가 통합되어 통합된 고객 스토리를 전달합니다. ResellerRatings 고객에는 평가 및 리뷰 프로그램을 긍정적인 경제적 영향을 제공하는 경쟁력 있는 비즈니스 전략으로 간소화하고 발전시킨 3,500개 이상의 회사가 포함되어 있습니다.
TrueReview
truereview.co
Google(또는 다른 웹사이트) 리뷰를 높이는 가장 효과적인 방법은 TrueReview를 이용하는 것입니다! TrueReview를 사용하면 SMS 또는 이메일 검토 요청을 보내는 것이 간단하며 복잡한 설정이 필요하지 않습니다. TrueReview는 검토 요청에 대한 고객의 상호 작용을 추적하고 후속 이메일을 보내 참여도를 높이고 더 많은 리뷰를 제공합니다! Zapier를 통해 TrueReview를 기존 CRM과 통합하여 결제가 수신되거나 작업이 완료되거나 CRM에서 지원되는 기타 트리거가 있을 때마다 자동으로 고객에게 검토 요청을 보내 더욱 스마트하게 작업하세요.
AiTrillion
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OneLocal
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OneLocal을 통해 올바른 방법으로 비즈니스를 성장시키세요. 소규모 기업의 마케팅은 더 이상 단순히 광고를 구매하는 것만이 아닙니다. 귀하의 고객은 온라인에서 귀하를 찾고 있습니다. 귀하는 귀하를 찾을 수 있는 방법과 서비스를 구매해야 하는 이유를 제공하고 더 많은 것을 위해 계속해서 재방문하도록 해야 합니다. OneLocal을 사용하면 고객이 다음을 쉽게 수행할 수 있으므로 경쟁에서 앞서고 승리할 수 있습니다. 온라인 리뷰 OneLocal은 귀하의 모든 마케팅 요구 사항을 충족하는 원스톱 상점입니다. 하나의 대시보드와 모든 단계에서 함께 할 전담 마케팅 전문가를 통해 필요한 모든 마케팅 도구에 액세스할 수 있습니다. OneLocal에 대해 자세히 알아보려면 https://onelocal.com/을 방문하세요.
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비디오, 소셜 게시물, 제품 페이지의 구조화되지 않은 텍스트 데이터에서 얻은 귀중하고 명확하며 상당한 통찰력을 통해 고객의 생각, 감정, 동기 및 의사 결정 프로세스를 더 잘 이해할 수 있습니다. 댓글 분석은 감성 분석, 댓글 카테고리, Named_entities 인식, 키워드 추출 등 구조화되지 않은 텍스트 데이터에 대한 심층 분석을 제공하는 AI 도구입니다. CommentsAnalytics 서비스의 주요 이점: 1 - 고객 통찰력 2 - 브랜드 평판 관리 3 - 제품 개발 및 혁신 4 - 고객 경험 향상
Capturi
capturi.ai
Capturi는 스칸디나비아 최고의 대화형 AI 소프트웨어로, 잠재 고객, 고객 및 시민과 회사의 상호 작용을 자동으로 분석하도록 설계되었습니다. 이 고급 AI 솔루션은 측정 가능한 가치로 빠르게 변환될 수 있는 고유한 통찰력을 제공합니다. Capturi는 고객 경험을 귀중한 자산으로 전환하는 세 가지 핵심 솔루션을 제공합니다. Insights는 실행 가능한 데이터 기반 통찰력을 제공하여 팀이 잠재력을 최대한 발휘하고, 고객 만족도를 높이고, 유지율을 높이며, 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 돕습니다. 이러한 통찰력은 또한 워크플로우 자동화를 위한 토대를 마련합니다. 어시스턴트는 상담원의 부조종사 역할을 하여 상담원이 빠르고 정확한 응답을 제공할 수 있는 올바른 정보를 갖도록 합니다. Assistant는 고객의 문제를 이해하고 상담원이 전화에 응답할 때 잘 준비되도록 필요한 해결 방법을 제안합니다. AI 에이전트는 일상적인 문의를 처리하므로 팀이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있습니다. AI 에이전트의 응답은 과거 대화에서 입증된 모범 사례를 기반으로 합니다. 우리 팀과 대화를 시작하고 플랫폼을 직접 보고 싶다면 문은 항상 열려 있으니 덴마크 Aarhus C에 있는 Ankersgade 12e, 1.tv에 들러 커피 한 잔을 즐겨보세요.
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