Podium
podium.com
Podium은 고객 상호작용과 웹사이트 전환을 지원하는 커뮤니케이션 플랫폼으로, 텍스트, 이메일, 웹 채팅을 통합합니다.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar는 웹사이트 사용 분석 도구로, 히트맵, 세션 녹화, 설문조사를 통해 사용자 행동을 이해하고 개선할 수 있도록 돕습니다.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics는 기업의 경험 데이터를 수집, 분석하고 행동하기 위한 포괄적인 플랫폼으로, 고객 경험, 직원 피드백 및 제품 연구에 사용됩니다.
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot 앱은 소비자 리뷰를 공유하고 발견할 수 있는 플랫폼으로, 기업의 온라인 평판 관리 및 고객 피드백 수집을 지원합니다.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye는 온라인 평판 관리, 고객 상호 작용 및 소셜 미디어 관리를 위한 플랫폼으로, 기업이 피드백을 수집하고 정보를 관리하도록 돕습니다.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey는 설문조사를 생성, 배포 및 분석할 수 있는 플랫폼으로, 다양한 채널을 통해 피드백을 수집할 수 있습니다.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad는 비즈니스를 위한 클라우드 기반 VoIP 플랫폼으로, 팀 협업과 고객 상호작용을 향상시키는 다양한 기능을 제공합니다.
Yotpo
yotpo.com
Yotpo는 고객 유지 및 참여를 향상시키기 위한 전자 상거래 마케팅 플랫폼으로, 이메일, SMS, 리뷰 및 충성도 프로그램을 통합하여 활용합니다.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr은 AI 기반의 클라우드 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털 채널에서 고객과의 상호작용을 지원합니다.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial은 사용자 생성 콘텐츠를 수집하고 웹사이트에 표시하여 고객과 소통하고 브랜드 인지도를 높이는 플랫폼입니다.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 브랜드와 소비자 간의 소통을 지원하는 UGC 관리 플랫폼으로, 캠페인 관리와 분석 기능을 제공합니다.
Verint
verint.com
Verint는 고객 경험 관리 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하고 분석하여 기업의 고객 참여 전략을 개선하는 도구를 제공합니다.
DeepTalk
deep-talk.ai
DeepTalk는 설문, 리뷰, 채팅, 이메일 등의 텍스트를 분석하여 고객 및 직원 피드백을 데이터로 변환하고, 감정 분석 및 인사이트를 제공합니다.
Shopper Approved
shopperapproved.com
Shopper Approved는 온라인 비즈니스가 고객 리뷰를 수집하고 관리할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 리뷰 자동화 및 전략적 디스플레이 기능을 제공합니다.
Tagembed
tagembed.com
Tagembed는 Instagram, Facebook, Twitter 등 소셜 미디어에서 사용자 생성 콘텐츠를 수집하고 웹사이트에 맞게 표시하는 도구입니다.
Sitejabber
sitejabber.com
SiteJabber는 사용자 생성 리뷰를 통해 소비자가 비즈니스와 서비스에 대한 정보를 기반으로 결정을 내릴 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 고객 지원을 위한 통합 플랫폼으로, 라이브 채팅, 이메일, 전화 및 소셜 미디어 지원을 제공합니다.
Campaign Monitor
createsend.com
캠페인 모니터는 사용자가 개인화된 이메일 캠페인을 쉽게 만들고 관리할 수 있도록 도와주는 이메일 마케팅 도구입니다.
Featurebase
featurebase.app
Featurebase는 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 수정을 수집하고 관리하는 플랫폼입니다. 피드백 보드, 투표, 변경 로그 등의 기능을 제공합니다.
Player XP
playerxp.io
Player XP는 게임 산업에서 플레이어 데이터를 수집하고 분석하여 게임 브랜드에 대한 인사이트를 제공합니다. 사용자는 대시보드를 통해 주요 지표를 모니터링할 수 있습니다.
Reviews.io
reviews.io
Reviews.io는 고객 리뷰를 수집하고 관리하며, 비즈니스의 온라인 평판을 개선하는 플랫폼입니다. AI 기반 응답 기능과 통합을 지원합니다.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow는 고객 및 직원 경험 관리를 위한 설문 조사 플랫폼으로, 다양한 채널에서 사용자 친화적인 설문을 생성하고 배포할 수 있습니다.
unitQ
unitq.com
UnitQ 앱은 사용자 피드백을 분석하여 제품 및 서비스 개선을 지원하며, 고객 인사이트를 제공합니다.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI는 고객 피드백을 분석하여 인사이트를 제공하는 플랫폼으로, CX 및 제품 팀이 고객 중심의 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.
Apex
apexscore.ai
Apex는 고객 행동과 경험을 분석하여 비즈니스 전략을 개선하고 고객 충성도를 높이는 AI 연구 플랫폼입니다.
JustReview
justreview.co
JustReview는 다양한 플랫폼에서 고객 리뷰를 수집하고 관리하며 분석하는 도구입니다. 이를 통해 비즈니스의 온라인 평판을 향상시킵니다.
Stamped
stamped.io
Stamped는 고객 피드백을 수집하고 관리하여 전자상거래 상점의 신뢰를 구축하고 판매를 촉진하는 플랫폼입니다.
GoReminders
goreminders.com
GoReminders는 고객에게 약속 알림을 자동으로 전송하여 예약 관리와 미리 알림 프로세스를 간소화하는 서비스입니다.
VOC.ai
voc.ai
VOC.ai는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 운영과 고객 관계를 최적화하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다.
