대안 - Cloutly
Podium
podium.com
Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대...
Dialpad
dialpad.com
Dialpad로 비즈니스 VoIP를 이용하고 비즈니스 커뮤니케이션을 보다 쉽고 효율적으로 만들어주는 클라우드 전화 시스템으로 팀을 연결하세요. Dialpad는 최첨단 Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice 및 Ai Meetings를 Ai Messaging과 원활하게 결합하는 하나의 아름다운 작업 공간을 통해 세상이 함께 일하는 방식을 완전히 변화시키는 선도적인 Ai 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 30,000개 이상의 혁신적인 브랜드와 수백만 명의 사람들이 Dialpad를 사용하여 실시간 Ai 인사...
Hotjar
hotjar.com
Hotjar는 웹사이트 사용을 분석하고 히트맵, 세션 기록, 설문조사 등의 도구를 통해 피드백을 제공하는 행동 분석 회사입니다. Google Analytics와 같은 웹 분석 도구와 함께 작동하여 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방식과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 2014년에 설립된 Hotjar는 20개국 100명 이상의 팀원이 완전히 원격으로 운영하고 있으며 전 세계 500,000개 이상의 사이트에서 사용되고 있습니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 실행 및 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지...
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com은 2007년 덴마크에서 설립된 덴마크 소비자 리뷰 웹사이트로 전 세계 기업에 대한 리뷰를 호스팅합니다. 매달 약 100만 개의 새로운 리뷰가 게시됩니다. 이 사이트는 기업에 프리미엄 서비스를 제공합니다. 회사는 사용자, 소프트웨어 및 규정 준수 팀에 의존하여 Trustpilot의 콘텐츠 지침을 위반하는 리뷰를 플랫폼에서 보고하고 제거합니다. Trustpilot은 뉴욕, 덴버, 런던, 코펜하겐, 빌니우스, 베를린, 멜버른에 지사를 두고 있으며 700명 이상의 직원을 고용하고 있습니다. Trustpilot과 ...
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey는 전 세계 300,000개 이상의 조직에서 수백만 명의 사용자가 피드백을 수집하고 결과를 해석하며 실행 가능한 통찰력을 식별하여 성장과 혁신을 추진할 수 있도록 하는 선도적인 설문조사 및 피드백 관리 솔루션입니다. 20년의 경험을 바탕으로 SurveyMonkey와 AI 기반 도구는 초보 설문조사 작성자부터 가장 숙련된 시장 조사자까지 누구나 설문조사를 쉽게 작성, 실행 및 분석할 수 있도록 도와줍니다. SurveyMonkey는 동료와의 원활한 협업을 위한 팀 계획을 포함하여 크고 작은 조직 전체의 모든 요구에...
BirdEye
birdeye.com
Birdeye는 현지 브랜드와 다지역 비즈니스를 위한 최고의 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 100,000개가 넘는 기업이 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 소통하고 충성도를 높이며 현지 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 지원하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다....
Yotpo
yotpo.com
Yotpo의 전자상거래 유지 마케팅 플랫폼은 모든 규모의 브랜드가 소비자와의 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다. 충성도, SMS 및 이메일 마케팅, 리뷰, 구독 등을 위한 통합 데이터 기반 솔루션을 통해 Yotpo는 브랜드가 전자상거래 성장을 주도하는 성공적이고 응집력 있는 고객 경험을 제공하도록 돕습니다. Yotpo는 미국, 캐나다, 이스라엘, 영국, 불가리아, 호주 등 전 세계에 지사를 두고 있는 Forbes Cloud 100 기업입니다.
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 구매자 참여 솔루션 분야의 유럽 선두주자입니다. 브랜드가 소비자와 유대감을 형성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여를 늘리고, 판매를 촉진하고 고객을 유지할 수 있도록 완벽하게 통합된 원스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. Skeepers는 완전히 통합된 원스톱 매장 UGC 솔루션 제품군을 통해 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 통해 브랜드는 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하고, 소비자 유지율을 향상시킵니다. 해당 솔루션을...
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial은 행복한 고객의 콘텐츠를 수집하고 표시함으로써 손쉽게 성장하고 고객과 소통할 수 있는 완전한 사용자 생성 콘텐츠 플랫폼입니다. EmbedSocial은 대행사, 기업, 영향력 있는 사람, 콘텐츠 제작자 및 마케팅 담당자가 모든 소셜 콘텐츠를 생성하고, 사용자 생성 콘텐츠 위젯을 모든 웹 사이트에서 실시간으로 저장, 관리, 분석 및 게시함으로써 콘텐츠 마케팅 전략을 한 단계 높일 수 있도록 개발되었습니다. 고객 리뷰, 추천 광고, 해시태그 캠페인, 소셜 콘텐츠 등의 형태로 웹사이트에서 사용자 생성 콘텐츠(UGC...
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다...
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor by Marigold는 마케팅 담당자가 아름답고 개인화된 이메일을 보낼 수 있도록 지원하는 간단한 이메일 마케팅 도구로, 구독자의 참여를 늘리고 충성도 높은 독자층과 전환을 촉진할 수 있는 안정적인 채널을 만듭니다. 아름다운 템플릿, 드래그 앤 드롭 작성기 및 참여 기반 세분화를 통해 마케팅 담당자는 기술적 전문 지식 없이도 대규모 구독자 목록에 타겟 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 ...
Shopper Approved
shopperapproved.com
2010년부터 Shopper Approved는 25,000개 이상의 온라인 비즈니스가 다른 온라인 리뷰 플랫폼보다 최대 10배 더 많은 평점과 리뷰를 수집하도록 도왔습니다. 또한 우리는 두 차례 수상 경력을 지닌 Inc. 500 회사이자 공식 Google 리뷰 파트너이며 A+ BBB 등급을 받았습니다. Shopper Approved를 정말 차별화시키는 점은 고객이 경쟁사보다 최대 10배 더 많은 리뷰를 수집하고 가능한 한 많은 전략적 위치에 해당 리뷰를 표시할 수 있도록 돕는 고유한 능력입니다. 이를 통해 더 많은 가시성, 신뢰성,...
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow는 모바일 우선적이고 참여도가 높으며 사용자 친화적인 NPS, 오프라인, 채팅, 클래식 및 360° 설문조사와 같은 고객 경험 및 직원 경험 도구를 번들로 제공하는 엔드 투 엔드 옴니채널 경험 관리 플랫폼입니다. 대화형 UI를 사용하면 설문조사가 채팅과 같은 경험을 제공하고 설문조사 완료율을 무려 40%까지 높일 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. * 정적 대화에서 동적 대화로 전환되는 채팅과 같은 설문조사입니다. * 한 번에 하나의 질문을 묻는 클래식 설문조사입니다. * 인터넷 없이도 가장 먼 곳...
Tagembed
tagembed.com
Tagembed는 Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb 및 21+ Networks와 같은 소셜 미디어 네트워크에서 매력적인 사용자 생성 콘텐츠를 수집하고 표시하는 소셜 미디어 수집기입니다. 선별된 콘텐츠는 위젯을 통해 귀하의 웹사이트에 맞춤형 소셜 월로 삽입됩니다.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 ...
unitQ
unitq.com
UnitQ는 피드백 루프에서 누락된 링크로, 사용자 피드백에서 AI 기반 통찰력을 제공하여 고품질 제품, 서비스 및 경험을 제작하는 데 도움을 줍니다. Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime 및 HelloFresh와 같은 분야를 선도하는 기업은 성장을 촉진하고 이탈을 줄이며 충성도를 구축하기 위해 unitQ를 사용합니다.
UserVoice
uservoice.com
제품 검색을 위한 최고의 도구인 UserVoice는 제품 팀과 사용자 간의 격차를 해소하도록 설계된 플랫폼입니다. 포괄적인 피드백 관리 시스템을 제공하는 UserVoice를 통해 기업은 사용자 제안과 통찰력을 수집하고 우선순위를 지정하며 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 자신의 생각을 제출하고, 기존 아이디어에 투표하고, 제안 진행 상황을 추적하여 브랜드와 고객 간의 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다. 정교한 분석 도구는 제품 팀에 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 통찰력을 ...
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io는 제품 리더가 고객을 위해 해결해야 할 문제를 식별하고, 실행 가능한 제품 인텔리전스를 기반으로 다음에 무엇을 구축할지 결정하고, 비즈니스 성과를 촉진하기 위한 제품 전략을 수립하는 데 도움이 되는 AI 기반 제품 검색 및 전략 플랫폼입니다. * 고객 통찰력 수집 → 고객을 위해 해결해야 할 문제를 발견합니다. * Product Intelligence를 사용하여 구축 → 다음에 구축할 항목과 이유를 결정합니다. * 전략 영향 측정 → 제품 전략 수립 및 결과 측정.
Syncly
syncly.app
Syncly는 고객 경험/지원 및 제품 팀을 위한 고객 피드백 분석 플랫폼입니다. Y Combinator, SoftBank, 500 Global 및 Rebel의 지원을 받습니다. Syncly는 기업이 AI를 사용하여 고객 피드백을 자동으로 분류하고 분석할 수 있도록 지원하여 피드백 관리를 위한 확장 가능한 솔루션을 제공하고 수익 영향에 따라 우선순위를 지정할 수 있도록 합니다.
Reviews.io
reviews.io
REVIEWS.io는 리뷰 수집 및 전자상거래 마케팅 솔루션을 제공하는 선도적인 제공업체입니다. 온라인 평판을 구축하고 소비자 충성도를 장려하며 진정한 고객 피드백을 통해 비즈니스 모델을 시장 요구에 연결하십시오. 당사의 무약정 가격 계획은 완벽하게 맞춤화 가능하며 모두 업계 최고의 혁신을 표준으로 제공합니다. • 소비자 신뢰 및 전환 – 진정성 있고 검증된 고객 제품 또는 서비스 리뷰를 통해 두 가지 모두를 향상시킵니다. • 자동화 – 사용자 정의 가능한 이메일 템플릿, 이메일 내 양식 또는 무료 SMS 초대를 사용하여 리뷰 캠페...
JustReview
justreview.co
Facebook, Google, Amazon, Etsy, eBay, Allegro, Reviews.io, Trusted Shops, Tripadvisor, Booksy, Yell, Yelp, Booking.com의 리뷰를 삽입하세요. Airbnb, Walmart, AliExpress, Capterra, Product Hunt, Yellow Pages, Google Shopping, Ekomi, Sitejabber, JustReview 등! 귀하의 웹사이트에서 몇 초 만에!
GoReminders
goreminders.com
문자 메시지 및 이메일 약속 알림! 이 약속 예약 및 알림 시스템을 사용하여 약속 및 회의에 참석하지 않는 고객을 줄이세요. 고객, 환자, 직원, 자원봉사자 등을 위한 자동 알림 및 확인을 통해 시간과 비용을 절약하세요. 사용자 정의 가능한 알림 메시지 및 반복 약속. 14일 평가판으로 부담 없이 사용해 보세요.
VOC.ai
voc.ai
VOC AI는 비즈니스 운영 및 고객 관계 최적화를 목표로 하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다. 고객 문의에 정확한 응답을 제공하고 오해의 소지가 있는 답변을 방지하기 위해 비즈니스별 데이터를 훈련한 OpenAI 기반 AI 봇인 '고객 서비스용 AI 에이전트'가 특징입니다. 또 다른 핵심 기능은 'VOC'로, 아마존 판매자에게 VOC 분석을 제공하여 고객의 요구와 선호도를 파악하고 이를 통해 더 나은 제품과 서비스 개발을 지원합니다. 이 플랫폼에는 Amazon 및 Shopify 리뷰를 다운로드하고 분석하는 데 도움이 되는 ...
Stamped
stamped.io
Stamped는 전자상거래 판매자의 고객 확보 및 유지를 최적화하도록 설계된 다중 채널 전자상거래 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 신뢰성과 규모를 고려하여 설계된 Stamped는 모든 규모의 온라인 소매업체에 리뷰, 평가 및 충성도 인센티브 프로그램을 통해 비즈니스 성장을 가속화하기 위한 엔터프라이즈급 기술에 대한 액세스 권한을 부여합니다. Stamped를 개방형 API 액세스를 통한 마이그레이션, 통합 및 마케팅 스택 전환 개선에서 최고의 팀 플레이어로 생각하십시오. 모든 계획 수준에서 고유한 맞춤형 프로그램 솔루션과 탁월한 고객 서...
PowerReviews
powerreviews.com
PowerReviews는 브랜드와 소매업체가 전자상거래 웹사이트에서 다양한 형태의 사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 수집, 표시 및 분석할 수 있는 소프트웨어를 제공하는 기술 회사입니다. PowerReviews 기능에는 제품 평가 및 리뷰, 질문 및 답변(Q&A)이 포함됩니다. , 제품 샘플링, 이미지, 비디오 및 소셜 콘텐츠, 다양한 분석 도구를 통해 사용자 생성 콘텐츠의 영향을 조사하고 제품 성능을 벤치마킹합니다. PowerReviews는 시카고에 본사를 두고 있으며 런던에 사무소를 두고 EMEA 시장에 서비스를 제공하고 있습니다...
GetReviews.ai
getreviews.ai
GetReviews.ai는 Amazon, Walmart.com, Shopify 등에서 리뷰를 생성하는 데 최적화된 리뷰 퍼널입니다.
Ratingful
ratingful.com
Ratingful을 통해 온라인 평판을 높이고 별 5개짜리 Google 리뷰를 더 많이 얻으세요. 우리 플랫폼은 고객에게 리뷰를 요청하고, 평점을 보호하고, 최고의 리뷰를 강조하고, 디지털 평판을 모니터링하는 프로세스를 단순화합니다. 또한 플랫폼을 떠나지 않고도 Google 및 Facebook 리뷰에 답변할 수 있으며 부정적인 피드백이 공개적으로 표시되는 것을 방지할 수 있습니다. 지금 Ratingful에 가입하여 더 많은 고객을 귀하의 비즈니스로 유도하세요.