Setuply
setuply.com
Setuply의 AI 기반 클라이언트 온보딩 및 수명 주기 관리 플랫폼은 수익 인식을 가속화하고 솔루션 제공 비용을 절감하여 신규 클라이언트를 충성도 높은 브랜드 챔피언으로 전환하는 데 도움이 되도록 특별히 구축되었습니다. Setuply 플랫폼은 기본적으로 프로젝트 관리, 클라이언트 참여, PSA, 보안 데이터 스테이징 등을 클라이언트 온보딩 및 라이프사이클 관리의 모든 측면을 다루는 응집력 있는 솔루션에 통합합니다. 풍부한 통합을 통해 영업부터 온보딩, 고객 성공까지 고객 조직 내에서 원활한 전환을 촉진하고 제3자 운영 파트너와 협력합니다. Setuply는 클라이언트 온보딩 및 수명 주기 관리 프로세스를 간소화하고 확장하려는 공급자에게 이상적인 솔루션입니다. 우리는 인적 자본 관리(HCM), InsureTech, ERP, GovTech, FinTech, RegTech 및 의료 소프트웨어를 포함한 광범위한 B2B 시장에 서비스를 제공합니다. 자동화 및 도구에 액세스하여 온보딩을 확장하고, 팀의 역량을 향상하고, 기록 데이터를 안전하게 유지하여 고객이 모든 단계에서 프로세스를 즐길 수 있도록 하세요.
Ascendr
ascendr.co.uk
Ascendr는 ISV가 고객을 효과적으로 관리하고 온보딩할 수 있도록 설계된 온라인 고객 온보딩 도구입니다. 복잡한 프로젝트를 명확하게 정의된 결과물로 분해하는 방법이 필요한 고객 성공 관리자, 프로젝트 관리자, 구현 컨설턴트 및 시스템 분석가를 위한 완벽한 도구입니다. Ascendr를 사용하면 정보와 활동을 고객과 실시간으로 공유할 수 있는 아름다운 고객 포털에 액세스할 수 있습니다.
Motion.io
motion.io
Motion.io는 클라이언트 작업을 확장 가능하게 만듭니다. 자동화 된 워크 플로, 파일 공유, e-signatures 및 클라이언트 커뮤니케이션을 흰색 표지 포털에 원활하게 통합하여 팀이 중앙 집중식 대시 보드에서 관리 할 수있는 Motion.io는 클라이언트 프로젝트를위한 단일 주택을 제공합니다. - 흰색 표지 포털 : 완벽한 경험을 위해 비즈니스 브랜드에 포털을 완전히 사용자 정의합니다. 비즈니스 주소에서 직접 이메일을 보내고 포털에 대한 사용자 정의 도메인을 설정하십시오. - 임베드 가능한 도구 : 1000의 외부 소프트웨어 도구를 Motion.io에 직접 연결하여 고객이 약속을 예약하고 지불금을 내고 포털을 떠나지 않고 더 많은 것을 할 수 있습니다. - 로그인리스 액세스 : 간단하고 안전한 고객은 이메일로 전송 된 마법 링크를 클릭하여 포털에 액세스합니다 - 계정이나 로그인이 필요하지 않습니다. -클라이언트 작업 : Motion.io의 클라이언트 작업은 앞뒤 이메일을 교체하고 고객에게 필요한 모든 것을 자동으로 알립니다. - 프로젝트 진행 추적기 : 피자 추적기와 마찬가지로 클라이언트 프로젝트. 고객은 이정표를 모니터링하여 프로젝트 상태와 다음 단계로 이동하는 데 필요한 사항을 이해할 수 있습니다. -내장 자동화 + Zapier 통합 : 내장 자동화를 사용하여 수동 작업을 제거하고 Motion.io 프로젝트에서 클라이언트 및 팀 협업을 간소화합니다. Motion.io를 비즈니스에서 사용하는 다른 도구에 직접 연결하려면 Zapier 워크 플로를 만듭니다. - 쉬운 프로젝트 관리 : 한 곳에서 내부 및 클라이언트를 향한 작업을 모두 관리합니다. - 프로젝트 템플릿 : 프로젝트 템플릿을 사용하여 처음부터 시작하지 않고 새로운 프로젝트를 신속하게 설정하십시오. - 프로젝트 대시 보드 :이 대시 보드는 팀에게 중앙 집중식보기로 관리하는 각 프로젝트에 대한 상태, 활동 및 기타 중요한 정보에 빠르게 액세스 할 수있는 방법을 제공합니다.
BigSteps
bigsteps.io
팀이 제 시간에 프로젝트를 납품하고, TTV를 가속화하고, 고객 충성도를 높이는 데 필요한 고객 온보딩 및 구현 소프트웨어
Stagebase
stagebase.com
Stagebase는 클라이언트 성공, 구현 및 고객 온보딩 팀을 위한 사용이 간편하면서도 강력한 도구입니다. 우리 플랫폼은 온보딩 시간을 개선하고 고객과 직원 모두에게 책임을 묻는 동시에 고객에게 훌륭한 경험을 보장합니다. 개선된 프로세스, 더 나은 고객 참여, 기억에 남는 경험을 통해 더 나은 고객 관계를 유지하고 유지율을 높이며 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
Along
alongspace.com
Along은 복잡한 B2B 영업을 위한 협업 작업 공간입니다. 판매자와 구매자 사이의 가상 데스크처럼 이 도구는 모든 이해관계자를 단일 인터페이스로 연결합니다. 공유된 작업 목록(상호 실행 계획)은 거래의 모든 내용은 물론 참여자 또는 기타 정보에 대한 중앙 지침으로 사용됩니다. 추적 및 분석을 사용하여 영업 담당자는 구매자 행동에 대한 완전히 새로운 통찰력을 얻고 최적화해야 하는 시점이나 잠재 고객이 이탈하는 이유를 더 잘 이해할 수 있습니다. 또한 이 도구를 사용하면 C레벨 관리자는 자신의 담당자 성과에 대한 심층적인 지식을 생성하고 이 정보를 사용하여 반복 가능하고 확장 가능한 프로세스를 구축할 수 있습니다.
Tallyfy
tallyfy.com
Tallyfy는 비즈니스 프로세스의 혼란을 제거합니다. 일상적인 작업과 승인을 자동화되고 반복 가능한 프로세스로 전환하여 시간을 절약해 주는 아름다운 워크플로우 소프트웨어입니다. 고객은 Tallyfy를 사용하여 반복 가능한 프로세스를 추적합니다. 또한 고객이 프로세스를 추적하고(충돌 없는 경험을 위해) 모든 사람에게 자동화된 알림을 통해 마지막 작업을 완료해야 하는 고객 대면 워크플로를 실행하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS는 기업 SaaS 비즈니스가 더 빠른 가치 실현 시간을 달성하도록 돕는 고객 중심 온보딩 및 구현 플랫폼입니다. 도구 사일로의 사용을 최소화합니다. 고객 및 내부 이해관계자와의 협업을 향상합니다. 데이터 시각화, 가시성 및 책임성을 통해 가치 전달을 위해 수백 개의 프로젝트를 추적하고 우선순위를 지정합니다.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian은 모든 고객이 평생 파트너가 되는 의미 있는 연결을 통해 비즈니스가 성장하는 세상을 구축한다는 사명을 가진 고객 성공 회사입니다. 모든 고객이 자신의 의견을 듣고, 가치 있고, 진정으로 이해받고 있다고 느끼는 세상을 상상해 보십시오. 그것이 바로 우리가 만들고 있는 세상입니다. SuccessGuardian의 솔루션은 요구 사항을 예측하고 참여를 유도하며 만족한 고객을 브랜드 지지자로 전환하는 데 도움이 됩니다. SuccessGuardian의 비전은 성공의 원동력이 되어 목표를 초과 달성하고 고객 만족의 유산을 만들 수 있도록 지원하는 것입니다. SuccessGuardian은 기업이 소중한 고객과 연결하고 지원하는 방식을 더 쉽고, 더 빠르고, 더 좋게 만들기 위해 설계되었습니다.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction은 SaaS를 위한 성장 솔루션입니다. 모든 SaaS 제공업체는 이탈 및 유지 문제를 처리합니다. AI 솔루션: 1) 이탈 가능성이 있는 고객을 예측합니다. 2) 최적의 고객 타겟을 정확히 찾아냅니다. 3) 사전 경고 제공 4) 보존을 위한 조치 권고 StepFunction은 CSM이 성장 예측 및 조치 권장 사항을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.
Partenero
partenero.com
우리는 고객 성공 팀이 성장 기회를 식별하고 이탈을 줄이며 고객 경험을 개선하도록 돕는 데 초점을 맞춘 고객 성공 관리 플랫폼입니다.
EverHelp
ever-help.com
데이터 기반 접근 방식을 갖춘 고객 서비스 아웃소싱 팀. EverHelp는 업계 최고의 고객 서비스 솔루션 제공업체입니다. 헌신적인 팀원들은 기업이 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. EverHelp의 임무는 아웃소싱된 고객 서비스를 변화시키고 아웃소싱이 열등한 서비스를 의미한다는 신화를 폭로하는 것입니다. EverHelp는 고객의 가장 신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너로서 고객과 지속적인 유대 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. EverHelp의 비전은 기업과 고객 사이에 의미 있는 연결을 만드는 것입니다. EverHelp의 고객 아웃소싱 팀은 연중무휴 24시간 고객을 지원하므로 귀하는 비즈니스 확장에 집중할 수 있습니다. EverHelp의 여정은 2019년에 시작되었으며 그 과정에서 100개가 넘는 프로젝트를 성공적으로 시작했습니다. EverHelp의 동료들은 스타트업부터 SaaS 회사까지 다양한 산업 분야에 대한 전문 지식을 보유하고 있습니다. EverHelp의 서비스는 다음과 같습니다: * 고객 지원 운영 * 백오피스 지원 * 모바일 앱 지원 * 기술 지원 * 영업 지원 EverHelp는 고객의 요구 사항을 해결하고 기대 이상으로 발전하는 포괄적인 지원 솔루션을 제공합니다.
Churn Assassin
churnassassin.com
Churn Assassin은 강력한 기계 학습과 AI를 통해 정교한 행동 분석을 활용하여 SaaS 회사에 업계 최고의 조기 감지 및 경고 신호를 제공하고 고객이 취소를 고려하기 전에도 이탈 조짐을 보이는 클라이언트를 매우 자주 식별합니다. Churn Assassin은 에스컬레이션하기 전에 이탈 위험을 식별하여 B2B SaaS 회사가 더 많은 고객을 유지하도록 돕습니다. 플랫폼은 330개 이상의 이탈 행동을 모니터링하고 실행 가능한 실시간 통찰력을 제공하여 고객 성공 팀이 이탈을 사전에 줄이고 유지를 촉진할 수 있도록 지원합니다. 이탈 예측을 사용하면 최대 6개월 전에 이탈할 가능성이 있는 고객을 감지할 수 있습니다. 이 기능은 행동 패턴과 사용 데이터를 분석하여 위험에 처한 계정을 보호하는 시기적절한 개입을 가능하게 합니다. 이탈 행동 및 신호 대시보드는 사용량 감소 또는 참여 추세와 같은 주요 이탈 지표를 강조하여 조기 경고를 제공합니다. 이 데이터로 무장한 고객 성공 팀은 고객의 재참여 및 유지를 위해 신속하게 조치를 취할 수 있습니다. Churn Assassin의 일일 목표 목록은 새로운 이탈 예측을 표시하고, 비활성 계정을 강조 표시하고, 예정된 갱신을 추적하여 이탈 관리를 단순화합니다. 이를 통해 위험도가 높은 고객에게 집중하고 유지 노력을 극대화할 수 있습니다. 구현이 쉽고 사용이 간편한 Churn Assassin의 플러그 앤 플레이 스니펫은 배포 직후 통찰력을 제공하기 시작하여 이탈을 중지하는 데 도움이 됩니다.
Centriam
centriam.com
B2C 기업은 고객을 유지해야 한다는 전례 없는 압력에 직면해 있습니다. 경쟁 증가, 전환 장벽 감소, 브랜드 간 차별화 감소 등은 그 이유 중 일부에 불과합니다. Centriam은 B2C 유지에 중점을 둔 기업을 지원합니다. - 유지 관리를 위해 설계된 기술로 고객 이탈을 줄이고, - 효과적인 조직 전반의 보존 프로그램을 방해하는 사일로를 무너뜨리고, - 고객 행동과 그 동인에 대한 가시성을 확보합니다. Centriam은 유지에 중점을 둔 B2C 기업이 이탈을 줄이고 고객 기반 관리를 최적화하는 데 도움을 주는 유일한 기업 고객 성공 플랫폼입니다.
RetainSense
retainsense.com
올인원 도구를 사용하여 이탈을 줄이고, 고객 행동을 예측하고, 수익을 증대하세요. RetainSense는 고객 만족도를 사전에 관리하고 성장을 촉진하는 데 필요한 통찰력과 자동화를 CSM에 제공합니다.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai는 AI 기반 고객 데이터, 점수 및 추천 플랫폼입니다. 특정 수익 결과에 최적화 된 AI- LED 고객 점수를 통해 고객 데이터를 NRR로 변환합니다. 리프는 머신 러닝을 활용하여 결과 기반 스코어링, AI- 이드 고객 점수는 특정 수익 결과에 최적화되었습니다. 고객 점수는 건강에 관한 것이 아니라 수익 결과를 유발하는 것입니다. 일반적인 건강 점수는 블랙 박스입니다. 부정확하고 행동하기가 어렵고 데이터 이력이 부족합니다. 이탈, 다운 그레이드, 크로스 셀 또는 갱신과 같은 상향 판매와 같은 수익 결과에 최적화 된 결과 기반 점수는 명확하게 실행 가능하며 수익에 대한 영향을 측정 할 수 있습니다. - 데이터 연결 : 리프는 고객 데이터를 완벽하게 연결하고 기록을 구축하여 점수를 위해 데이터를 최적화합니다. - 고급 ML 스코어링 : REEF는 입증 된 ML 스코어링 모델을 개선하고자하는 매출 결과에 최적화 된 ML 스코어링 모델을 적용합니다. - 알림 및 플레이 북 : REEF는 적절한 시간에 올바른 고객을 참여시키기 위해 팀에 정확한 권장 사항을 제공합니다. - 추적 추적 : 리프는 알림의 결과로 팀이 취하는 행동을 추적합니다. - ROI보고 : Reef Playbook ROI를 계산하므로 결과 메트릭에 대한 작업의 영향을 알 수 있습니다.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai는 고객 성공, 판매, 계획 및 할당에 맞춰진 AI 기반 에이전트를 제공하여 기업이 데이터에서 가치를 창출할 수 있도록 지원합니다. HubSpot 및 Salesforce와 같은 CRM과 완벽하게 통합된 AI 에이전트는 실행 가능한 통찰력을 생성하여 고객 참여를 강화하고 매출 성장을 촉진하며 리소스 할당을 최적화합니다. 중요한 워크플로우를 자동화함으로써 Intelo의 솔루션은 팀이 성장을 가속화하고 효율성을 향상시키는 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 해줍니다. Intelo.ai는 각각 고유한 요구 사항을 지닌 기술 및 소매와 같은 산업에 서비스를 제공합니다. 기술 분야에서 Intelo는 관련 사용 사례와 KPI를 식별하여 팀이 첫 번째 영업 통화부터 구현까지 조정 및 준비되도록 함으로써 고객 성공을 향상합니다. Intelo.ai의 에이전트는 또한 상향 판매 기회를 발견하고 고객 참여를 추적하여 적극적인 지원과 지속적인 관계를 지원합니다. 소매업의 경우 에이전트가 계획과 재고를 간소화하여 기업이 정확하고 효율적으로 수요를 충족할 수 있도록 돕습니다. Intelo는 복잡한 데이터 문제를 단순화하여 기업이 확장 가능한 성공과 지속적인 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다.
Skalin
skalin.io
Skalin은 360° 보기, AI 기반 상태 점수 및 강력한 자동화 기능을 통해 B2B SaaS가 고객을 더 효과적으로 온보딩하고 참여시키고 성장시킬 수 있도록 돕습니다. 주요 특징: → 단일 360° 고객 뷰를 통한 기회 및 위협 → 이탈 방지 및 상향 판매 촉진을 위한 상태 점수 → 사후 대응에서 사전 대응으로 전환하기 위한 스마트 알림 → 대규모 성공을 제공하기 위한 플레이북
Hook
hook.co
Hook은 고객의 수익 성장을 정확하게 예측합니다. 그들은 데이터 과학을 사용하여 가장 가치가 높은 고객을 식별하고, 이를 유지하고 수익을 극대화하는 방법을 확인합니다. 그들은 모든 고객에 대한 자동화된 참여 결과를 통해 위험을 파악하거나 기회를 상향 판매함으로써 이를 수행합니다. 예측적 기계 학습을 통해 성장 팀은 일상적인 추측을 배제하고 중요한 곳에 시간을 집중하는 데 도움을 줍니다. 참여도를 높이고 무엇이 효과적인지 추측하지 말고 NRR을 소유하세요.
Churn360
churn360.com
Churn360은 SaaS 비즈니스가 이탈을 줄이고 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이되는 데이터 중심의 AI 고객 성공 플랫폼입니다. Churn360은 CRM, HelpDesk, Billing Software 등과 같은 여러 SaaS 제품에 퍼져있는 고객의 데이터를 결합합니다. 이러한 모든 데이터는 사용하기 쉽고 고객 성공 관리자가 360 도의보기를 얻는 데 편리한 단일 대시 보드로 통합됩니다. 고객. Churn360은 또한 Playbook Automation, 고객 온 보딩, 고객 여행 매핑 및 추적과 같은 기능을 제공하고 다양한 상황에서 고객을 효과적으로 지원하여 고객 이탈을 줄이고 유지를 증가시킵니다.
Custify
custify.com
Custify는 B2B SaaS 비즈니스를 위해 설계된 고객 성공 플랫폼입니다. 이는 고객의 요구 사항을 더 잘 충족하고 이탈을 줄이며 평생 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 제품 내 사용량 통찰력은 물론 CRM, 지원, 청구 및 기타 시스템의 데이터를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 관련 고객 성공 KPI 및 고객 상호 작용이 이해하기 쉬운 대시보드에 표시됩니다. Custify는 또한 온보딩 중에 멈춘 클라이언트, 평가판이 곧 만료되는 클라이언트, 사용량이 감소한 클라이언트를 식별합니다. 이를 통해 고객 성공 관리자는 적극적이고 효율적으로 연락할 수 있습니다. 또한 로우터치 워크플로를 위해 정교한 자동화 엔진이 내장되어 있습니다.
ZapScale
zapscale.com
ZapScale은 B2B SaaS 회사가 이탈을 줄이고 유지율을 높이며 상향 판매를 늘리는 데 도움이 되는 가장 쉬운 고객 성공 플랫폼입니다. ZapScale은 다음을 제공하는 유일한 고객 성공 플랫폼입니다. * 고객, 사용자 및 전반적인 비즈니스 상태를 추적하기 위해 사전 구축된 40개 KPI를 통해 가장 심층적이고 포괄적인 고객 상태 점수 매기기 * 다른 제품에서 설정하는 데 수개월이 걸리는 CS 작업을 실행하기 위한 사전 구축된 자동화 플레이북 50개 * DIY 화면 결과 매핑 도구를 사용한 제로 코드 고객 결과 추적 * 다른 제품의 경우 몇 주가 걸리는 가장 빠른 1일 온보딩 ZapScale은 기업이 CS 팀과 기타 부서 이해관계자를 참여시켜 각 고객 문제에 대해 상황에 맞게 협업할 수 있도록 플랫폼에 대한 무제한 사용자 액세스를 제공함으로써 고객 중심성을 추진하는 데 도움이 됩니다.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI는 클라우드 기반 기계 학습 및 빅 데이터 분석 솔루션을 제공하여 수백만 건의 고객 상호 작용 및 기록 기록에서 획기적인 고객 이탈 인텔리전스를 신속하게 찾아냅니다. VOZIQ AI는 기술, 내장된 인텔리전스 운영 및 주문형 전문 지원의 고유한 시너지 효과를 제공하여 일관되고 입증 가능한 고객 유지 이익을 보장합니다. VOZIQ는 기계 학습, 고급 텍스트 분석 및 클라우드 기반 플러그 앤 플레이 솔루션의 결합된 기능을 활용하여 고위험 및 고가치 고객을 식별하고 유지합니다. 많은 유명 기업들이 고객 경험 개선, 유지율 향상, 서비스 비용 절감, 영업 및 마케팅 효율성 향상, 고객 이탈 감소, 수익 증대와 같은 구체적인 비즈니스 목표를 달성하기 위해 VOZIQ와 협력하고 있습니다.
Userlane
userlane.com
Userlane은 소프트웨어 전반에 걸쳐 채택 장벽을 식별하고 제거하는 수상 경력에 빛나는 디지털 채택 플랫폼입니다. 어떤 소프트웨어 애플리케이션이 사용 중인지 확인하고, 사용 패턴과 디지털 마찰 영역을 이해하고, 직원 생산성과 경험을 개선하세요. Userlane을 통해 소프트웨어 투자의 전체 가치를 실현하세요.
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor(WMC)는 조직이 더 빠르게 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 선도적인 경쟁사 인텔리전스 플랫폼입니다. AI를 사용하여 조직 경쟁사의 글로벌 디지털 발자국을 실시간으로 추적하고 시장 분석가가 데이터를 관리합니다. 고객은 조직에 대해 가장 관련성이 높고 실행 가능한 통찰력을 지속적으로 얻을 수 있습니다. 그들은 이러한 통찰력을 사용하여 전략을 검증 및 최적화하고, 경쟁 우위를 확보하고, 수익을 보호 및 성장시킵니다.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics는 고객 유지 및 성장을 촉진하는 B2B SaaS 비즈니스를 위한 올인원 고객 성공 소프트웨어입니다. Reptrics는 적극적인 고객 성공 팀 및 경영진 리더가 고객 온보딩 및 갱신을 관리하고 이탈을 줄이며 확장 기회를 강화할 수 있도록 구축되었습니다. Reptrics는 고객 성공 팀이 비용 센터가 아닌 수익 센터가 될 수 있도록 지원합니다. 플레이북을 사용하여 고객 중심 워크플로를 자동화하여 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 성공을 관리하는 데 도움이 됩니다. 계정 상태를 감독하고 이탈 위험을 실시간으로 해결하는 고객 중심 데이터 플랫폼입니다. 플로리다에 본사를 두고 2019년에 설립된 VC 지원 플랫폼입니다. Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify 등과 같은 글로벌 클라이언트의 신뢰를 받아 90일 이내에 기술 스택을 가장 빠르게 구현하여 MRR(월간 유지율)을 높이고 평생 가치(LTV)를 극대화합니다.
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