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Demodesk

demodesk.com

Demodesk는 가상 판매를 위한 선도적인 플랫폼입니다. 자동 조종 장치로 회의를 예약하고, 전문적인 화상 회의를 실행하고, AI를 통해 영업팀을 실시간으로 지도하세요. GDPR을 100% 준수하는 엔터프라이즈급 보안 및 지원. 이 플랫폼은 반복적인 작업을 자동화하고 전체 영업 프로세스를 간소화하므로 영업 담당자가 관계 구축 및 거래 성사에 집중할 수 있습니다. 자동화된 일정 관리, 실시간 메모 작성, CRM 통합과 같은 기능은 효율성과 생산성을 최적화합니다. Demodesk를 사용하면 영업 전문가는 단순한 슬라이드쇼를 뛰어 넘는 매력적인 제품 데모를 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 혁신적인 화면 공유 및 대화형 기능을 제공하여 잠재 고객을 위한 몰입형 개인화된 경험을 제공하여 참여도를 높이고 전환율을 높입니다. 섀도잉이나 통합 플레이북, 배틀 카드와 같은 기능을 통해 가상 통화 중에 실시간 코칭이 가능합니다. 이 플랫폼은 판매 성과에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 포괄적인 분석 및 보고 기능을 제공합니다. 이러한 귀중한 데이터로 무장한 영업 리더는 데이터 기반 결정을 내리고, 영업 프로세스를 최적화하고, 개선 영역을 식별할 수 있습니다. 모든 규모의 기업은 판매를 디지털화하고 생산성을 높이며 더 많은 수익을 창출하기 위해 우리에게 의존하고 있습니다. 고객의 주요 결과: 수동 작업 시간 절약 +25%(Pipedrive) ↑ 전환율 2배(Clark) 판매자당 수익 +30% 증가(Treatwell) ↑ 상담원 생산성 3배 증가(Eigensonne) 자세한 내용은 Demodesk.com을 참조하세요. .

ClickMeeting

clickmeeting.com

ClickMeeting은 기능이 풍부한 브라우저 기반 웹 세미나 및 온라인 회의 플랫폼으로, 전 세계 수천 명의 마케팅 담당자, 영업사원, 교사, 강사 및 관리자가 선택하고 사랑하고 있습니다. ClickMeeting은 소규모 기업부터 국제 기업까지 모든 유형의 프리랜서 및 조직에 적합합니다. 다양한 유형의 온라인 이벤트를 관리하고 실행하는 데 사용되는 다목적 애플리케이션으로서의 가치가 입증되었습니다. • 온라인 회의 – 최대 25명의 참석자가 하나의 가상 회의실에서 서로 보고 듣고 대화할 수 있습니다. • 라이브 웹 세미나 – 최대 1000명의 참석자에게 실시간으로 콘텐츠를 제공합니다. • 자동 웹세미나 – 웹세미나를 자동 조종으로 설정하고 프로세스에 소요되는 시간을 절약합니다. • 주문형 웨비나 – 청중이 원할 때마다 웨비나 녹화물을 시청할 수 있습니다. • 유료 웹 세미나 – 온라인 강좌 및 교육 세션에 대한 액세스를 판매하고 전문 지식을 기본 또는 추가 수익원으로 전환합니다. • 대규모 가상 이벤트 – 웹캐스트 기술을 통해 수천 명의 참석자에게 콘텐츠를 확장하고 스트리밍할 수 있습니다. ClickMeeting을 선택하면 귀하와 귀하의 사용자의 데이터 및 개인 정보 보호에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 유럽 ​​기업으로서 ClickMeeting은 가장 포괄적인 정보 처리 규칙 카탈로그인 GDPR에 따라 행동해야 합니다.

Butter

butter.us

Butter에 내장된 의제 플래너, 통합 협업 도구 및 자동 생성된 요약을 모두 한 곳에서 쉽게 계획하고 실행하며 요약하는 매우 흥미로운 워크숍, 교육 및 회의를 수행하세요.

Aloware

aloware.com

Aloware는 중소기업(SMB)을 위해 특별히 설계된 옴니채널 클라우드 기반 전화 시스템이자 고객 참여 플랫폼입니다. Aloware의 주요 기능 중 하나는 HubSpot, Pipedrive, Zoho 등 다양한 CRM과 VoIP 전화 통화, SMS 문자 메시지, 이메일을 포함한 통신 채널과의 통합입니다. 이를 통해 SMB는 단일 대시보드에서 모든 고객 대화를 관리하고, 상호 작용을 더 쉽게 추적하고, 리드 및 지원 티켓의 우선 순위를 지정하고, 영업 및 지원 팀에 대한 시기적절한 후속 조치를 보장할 수 있습니다. Aloware는 또한 실수로 DNC 번호로 전화를 걸거나 "사기"로 태그될 염려 없이 상담원이 통화 생산성을 극대화할 수 있도록 지원하는 TCPA 호환 파워 다이얼러를 자랑합니다. Aloware의 경쟁 기능 목록에 최근 추가된 자체 인앱 AI 챗봇인 AlohaBot은 타사 앱 통합이 필요하지 않아 더 부드럽고 빠르며 시장에서 가장 발전된 기능을 제공합니다. 기업이 워크플로를 자동화하고 SMS/MMS, 전화, 이메일 캠페인과 같은 작업을 실행할 수 있도록 지원하는 전설적인 Sequence+와 함께 Aloware는 SMB에 올인원 커뮤니케이션 도구를 제공하여 업계에서 가장 뛰어난 우위를 확보합니다.

Creatio

creatio.com

Creatio는 최대한의 자유도로 워크플로와 CRM을 자동화하는 노코드 플랫폼을 제공하는 글로벌 공급업체입니다. 수천 명의 고객이 매일 100개국에서 수백만 개의 워크플로우를 플랫폼에서 시작합니다. 고객과 파트너에 대한 진정한 배려는 Creatio DNA의 결정적인 부분입니다. Creatio 제품에는 코드 없는 플랫폼(Studio Creatio), CRM 애플리케이션(마케팅, 판매 및 서비스), 20개 업종을 위한 산업 워크플로 및 마켓플레이스 추가 기능이 포함됩니다. 고객이 워크플로우를 디지털화하고, 고객 및 직원 경험을 향상시키며, 상업 및 운영 팀의 효율성을 높이도록 돕습니다. Creatio는 여러 Gartner 및 Forrester 보고서에서 리더이자 강력한 성과자로 인정받고 있습니다. Creatio 제품은 P2P 포털에서 최종 사용자로부터 호평을 받습니다. 고객은 자동화를 자유롭게 소유할 수 있습니다. 무제한 사용자 정의, 코드 줄 없이 앱을 구축할 수 있는 기능, 바로 사용할 수 있는 템플릿과 커넥터의 세계를 통해 자유가 제공됩니다. 그들의 플랫폼은 지식 근로자가 코드 없이 애플리케이션을 구축하는 동시에 조직의 역량을 높일 수 있도록 지원합니다. 그들은 진정한 보살핌을 믿습니다. 그들은 먼저 손을 잡은 다음 비즈니스에 대해 생각하고, 투명하고 공개적으로 소통하고, 듣고, 조정하고, 가치를 창출함으로써 고객 및 파트너와 진실한 관계를 구축합니다. Creatio는 매사추세츠주 보스턴에 본사를 둔 미국 회사입니다. 6개 사무실에 700명이 넘는 직원이 있으며 25개국에 현지 사업장을 두고 있습니다. Creatio는 AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group 등 세계에서 가장 성공적인 조직들과 오랫동안 관계를 유지해 왔습니다. Creatio는 700개의 GSI 및 현지 통합업체와 파트너십을 맺고 있습니다. 그들의 문화는 고객과 파트너에 대한 진정한 배려, 열정, 더 많은 노력과 긍정적인 태도에 관한 것입니다.

Bling

bling.cloud

Bling은 비즈니스 전화 및 스마트 CRM과 연결된 통합 소셜 미디어 받은 편지함을 갖춘 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. Bling은 중소기업 소유자가 모든 고객 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리할 수 있도록 도와줍니다. Bling은 여러 소셜 미디어 계정이나 페이지, Gmail 계정, 원하는 전화번호가 있는 VoIP 기반 회사 전화(미국 및 캐나다)에 연결할 수 있는 통합 받은 편지함을 제공합니다. 무제한 통화 및 문자 메시지와 모든 계정을 자동으로 등록하는 통합 스마트 CRM을 제공합니다. 고유한 리드로서 모든 채널에서 상호 작용합니다. 이제 사업주들은 리드나 수익의 누락에 대해 걱정할 필요가 없으며 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

VMware

vmware.com

Broadcom의 VMware는 세계에서 가장 복잡한 조직을 위해 하이브리드 클라우드 환경을 통합하고 간소화하는 소프트웨어를 제공합니다. 퍼블릭 클라우드 규모와 민첩성을 프라이빗 클라우드 보안 및 성능과 결합하여 고객이 어디서나 앱과 비즈니스를 현대화하고 최적화하며 보호할 수 있도록 지원합니다. 소프트웨어 정의 데이터 센터, 클라우드 환경, 모든 앱 및 엔터프라이즈 에지에 배포할 수 있는 당사의 포괄적인 소프트웨어 포트폴리오는 글로벌 기업을 더욱 혁신적이고 연결되며 복원력 있고 안전하게 만듭니다.

Trillian

trillian.im

Trillian은 사람, 비즈니스 및 의료를 위한 현대적이고 안전한 인스턴트 메시징입니다. Trillian은 20년 넘게 사람들이 연결을 유지하도록 도와왔습니다. 오늘날의 Trillian은 모든 규모의 의료 전문가와 기업에 안전한(및 HIPAA 준수) 메시징을 제공합니다. 그리고 우리의 뿌리에 충실하여 무료 인스턴트 메시징을 찾고 계시다면 우리도 도움을 드릴 수 있습니다!

Hiya

hiya.com

귀하의 고객과 잠재 고객은 알 수 없는 번호를 보고 귀하가 누구인지 알지 못하기 때문에 귀하의 합법적인 비즈니스 전화를 무시하고 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID를 사용하면 기업은 미국 모바일 시장의 97%를 포함하여 전 세계 4억 개 이상의 휴대전화로 거는 발신 통화에 회사 이름을 표시할 수 있습니다. 스팸, 사기, 사기 전화의 증가로 인해 음성 채널에 대한 신뢰가 약화되었습니다. 87%의 소비자는 화면에 알 수 없는 번호가 표시되면 전화를 받지 않습니다. 전화를 통해 고객에게 효과적으로 연락할 수 없으면 고객 만족도와 유지율이 저하되고 궁극적으로는 수익이 저하됩니다. 브랜드 발신자 ID를 사용하면 회사는 발신 통화가 전화 수신자의 장치에 각 개별 전화번호별로 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID로 아웃바운드 통화에 ID를 추가하여 더 나은 고객 경험을 만들고 아웃바운드 통화 운영을 최적화하세요.

Salesroom

salesroom.com

AI 기반 화상 회의 플랫폼인 Salesroom의 강력한 기능을 경험해 보세요. Salesroom은 구매자 참여를 추적할 뿐만 아니라 가상 커뮤니케이션 모범 사례도 가르칩니다. 지식 기반에 실시간으로 액세스할 수 있는 Salesroom은 담당자의 회의 성과를 향상하고 팀 전체의 할당량 달성을 위해 설계되었습니다.

Kixie

kixie.com

Kixie는 HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho 및 기타 주요 CRM을 위한 매우 안정적이고 쉽게 자동화된 통화 및 문자 메시지를 통해 영업 팀 성과를 향상시키는 영업 참여 플랫폼입니다. 클릭 한 번으로 CRM 또는 Google Chrome의 모든 웹페이지에서 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 있으며 모든 상호작용은 CRM에 자동으로 기록됩니다. Kixie PowerCall Chrome 확장 프로그램을 사용하면 영업 및 기타 고객 대면 팀이 고급 통화 및 문자 메시지 기능 제품군을 통해 성과를 높일 수 있습니다. Kixie는 Chrome에서 방문하는 모든 웹페이지의 전화번호를 자동으로 인식하고 원클릭 전화 걸기를 위해 각 번호 옆에 클릭 투 콜 버튼을 배치합니다. 통화, 문자, 성향 및 활동은 CRM에 자동으로 기록되므로 영업사원의 일상적인 활동을 방해하는 지루한 수동 기록 관리가 실질적으로 필요하지 않습니다. 기능은 다음과 같습니다: • 자동으로 연락처 목록을 통한 PowerDial. 다중 회선 PowerDialer를 통해 동시에 최대 10개 번호로 전화를 걸어 생산성을 10배 향상 • 고급 AI 기반 로컬 상태 확인 기능을 통해 사용자는 전화를 걸고 있는 사람과 동일한 지역 번호를 사용하는 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

Exotel

exotel.com

Exotel은 CPaaS, 옴니채널 컨택 센터, 대화형 AI를 결합한 고급 고객 참여 플랫폼으로, 인도, 동남아시아, 중동, 아프리카 전역의 7,100개 이상의 기업에 대해 매일 7천만 건 이상의 대화를 유도합니다. 이들 플랫폼은 더욱 풍부하고 AI 기반의 상황에 맞는 상호 작용을 촉진하도록 설계되어 기업에 커뮤니케이션에서 비교할 수 없는 속도와 규모를 제공합니다. 엔드투엔드 VoIP 전화 통신 서비스에 대한 최근 라이센스는 완벽하게 규정을 준수하는 클라우드 통화 운영자로서의 입지를 강화하여 비용 효율적이고 안전한 통신 솔루션을 가능하게 합니다. 플랫폼은 고객의 의도, 상태, 감정적 어조를 한데 모아 항상 적절한 채널을 통해 올바른 메시지가 전달되도록 함으로써 커뮤니케이션의 사일로를 무너뜨립니다. Exotel의 핵심 부분은 원시 데이터를 개인화된 고객 내러티브로 변환하여 각 대화를 향상시키는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 상황별 고객 데이터 플랫폼입니다. Exotel을 사용하면 기업은 단지 의사소통만 하는 것이 아닙니다. 그들은 고객과 의미 있게 연결되어 모든 대화에서 신뢰, 개인화 및 공감을 구축합니다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 기업은 고객의 의견을 경청하고 각 상호 작용을 기억하며 지속적으로 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제, 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석을 통해 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.

Simpplr

simpplr.com

Simpplr는 가장 포괄적인 인트라넷을 기반으로 하는 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. Simpplr는 직원 참여, 지원 및 서비스를 통합하고 최첨단 AI 모델을 활용하여 원활하고 응집력 있으며 개인화된 직원 경험을 제공하는 유일한 플랫폼입니다. Snowflake, Moderna, Eurostar, DocuSign 및 AAA를 포함한 1000개가 넘는 주요 브랜드의 신뢰를 받는 당사 고객은 직원 참여, 생산성 및 가속화된 비즈니스 성과에서 측정 가능한 개선을 달성하고 있습니다.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow는 고객 참여를 위한 AI 기반 옴니채널 대화 제품군입니다. 올인원 SleekFlow 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, 라이브 채팅 등을 포함하여 모든 사람이 이용하는 메시징 채널에서 원활하고 개인화된 고객 여정을 만듭니다. SleekFlow는 기업이 의미 있는 대화를 중심으로 모든 워크플로우를 집중할 수 있도록 지원함으로써 커뮤니케이션의 미래를 형성하는 데 전념하고 있습니다. 마케팅 및 영업부터 지원 팀까지 SleekFlow는 최첨단 대화형 AI 기능을 활용하여 비즈니스 운영을 간소화합니다. 일상적인 작업을 자동화하고, 고객 상호 작용을 최적화하고, 탁월한 지원을 제공함으로써 고객 우선 솔루션은 기업이 전례 없는 확장성과 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다. SleekFlow는 싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 인도네시아, 브라질 및 UAE에 위치하고 있습니다. 2022년에 이 스타트업은 AEF Greater Bay Area Fund 및 Transcend Capital Partners의 참여로 Tiger Global이 주도하는 800만 달러 규모의 시리즈 A 자금 조달 라운드를 확보했습니다.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics는 마케팅 담당자가 자신 있는 전략 결정을 내릴 수 있도록 데이터를 제공하는 글로벌 대화 분석 제공업체입니다. The Washington Post, Verizon Connect, ServiceMaster를 포함한 100,000명 이상의 사용자가 CTM을 사용하여 데이터 기반 광고 결정을 내립니다. CTM은 마케팅 담당자가 Google Ads 및 Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom 및 Facebook과 같이 매일 사용하는 핵심 도구와 통합됩니다. CTM은 최초의 통화 추적 제공업체 중 하나였으며 현재 남편과 아내 창립자인 Todd와 Laure Fisher가 소유하고 있습니다. CallTrackingMetrics는 G2 및 Capterra와 같은 최고의 소프트웨어 간행물에 의해 해마다 업계 리더로 선정되었으며 성장과 혁신적인 문화로 정기적으로 인정을 받고 있습니다.

Truly

truly.co

Salesforce용 최초의 판매 프로세스 최적화 플랫폼을 소개합니다. 담당자가 수동으로 데이터를 입력할 필요가 없습니다. 담당자가 CRM을 더 쉽게 업데이트할 수 있게 해주는 영업 도구와 달리 Truly는 필요성을 완전히 제거합니다. - Truly Capture 제품(이메일, 음성, 웹 회의, SMS)은 경쟁 제품보다 Salesforce에서 더 많은 활동 데이터를 자동으로 캡처합니다(Outreach와 같은 영업 참여 도구보다 68% 더 많은 이메일, LiveOps와 같은 콜센터 소프트웨어보다 33% 더 많은 통화, 6%). Gong과 같은 대화 인텔리전스 도구보다 더 많은 웹 회의) - Truly AI는 모든 활동 데이터를 강화하고 보고 가능하고 구조화된 메타데이터를 Salesforce에 제공합니다. 전사를 통해 Salesforce에서 대화 내용을 보고하고 검색할 수 있습니다. 대화 분석은 '진정한 대화 시간'을 보여줍니다. 접촉 인텔리전스는 웹 회의에서 대화하는 사람들의 직위와 신원을 노출합니다. AI 통화 메모는 통화 시 발생하는 상황을 요약합니다. 영업 프로세스 최적화 기능을 사용하면 모든 데이터 입력(연락처 생성, 기회 진행, 배치 업데이트, 경쟁업체 목록 등)을 자동화할 수 있습니다. 퍼널 분석은 퍼널을 자동으로 모델링하여 판매 실적에 대한 보고서/인사이트를 제공합니다. 프로세스 최적화 프로그램을 사용하면 판매 프로세스의 특정 측면이 준수되고 있는지 테스트하고 퍼널 전환이 얼마나 향상되는지 보여줄 수 있습니다. 수익 프로세스 자동화를 사용하면 담당자를 위해 작동하는 프로세스를 자동화하여 보다 일관된 실행을 보장하고 매주 몇 시간의 시간을 절약할 수 있습니다.

PureDome

puredome.com

PureDome은 통합 사이버 보안, 보안 원격 팀 연결 및 데이터 액세스 솔루션을 갖춘 기업 VPN입니다. 이를 통해 기업은 중앙 집중식 플랫폼을 통해 자산을 보호하고 생산성을 높일 수 있습니다. 또한 PureDome의 직관적인 대시보드를 사용하면 기업은 통합 관리 지점을 통해 기업 네트워크에서 운영되는 팀과 직원을 효과적으로 관리하고, 그룹을 만들고, 권한을 제어할 수 있습니다. Wireguard 프로토콜, 클라우드 기반 게이트웨이, 원격 액세스 기능, 데이터 액세스 제어, 개별 사용자 및 팀을 위한 전용 IP를 포함한 다양한 특징과 기능을 제공합니다. 이점: 보안 강화 배포 용이성 다계층 보호 맞춤형 VPN 솔루션 무단 액세스 방지

Gladly

gladly.com

Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 대우하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스 소프트웨어는 이러한 긴장감을 헤쳐나가는 데 실패합니다. 그리고 티켓팅 소프트웨어에 의존하는 브랜드는 이러한 새로운 경제에서 실패하고 있습니다. 부풀어 오른 기술 스택. 티켓이 중복되었습니다. 소비자의 반복과 좌절. 말을 더듬고 당황한 요원. 두 번의 나쁜 서비스 경험은 평생 고객을 잃게 됩니다. 기꺼이 AI를 다르게 적용하여 커머스 브랜드가 근본적으로 개인화된 컨시어지 수준의 고객 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 돕습니다. Gladly를 사용하면 소비자는 원할 때 스스로 도움을 주고 고객 서비스 상담원은 슈퍼 히어로로 변신하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. Gladly의 모든 대화는 고객이 누구인지, 선호도, 브랜드와의 대화 및 구매 내역, 모든 상호 작용을 한 곳에서 실시간으로 이해하는 것에서 시작됩니다. 그리고 VOICE, 이메일, SMS, 채팅, 소셜 메시징, 셀프 서비스 등 모든 채널이 기본적으로 내장되어 있어 브랜드는 고객과 평생에 걸쳐 하나의 대화 스트림을 가질 수 있습니다. Gladly의 고객은 Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty 및 Warby Parker 등 세계에서 가장 사랑받는 브랜드입니다. 이러한 브랜드와 수백 개 이상의 브랜드는 Gladly를 활용하여 깊은 연결을 통해 평생 충성 고객을 구축합니다.

Assembly

joinassembly.com

Assembly는 조직 전체에서 인식, 보상, 내부 커뮤니케이션 및 협업을 간소화하는 최신 AI 기반 참여 플랫폼입니다. 이 편리한 단일 허브는 공지사항, AI 업무 보조자, 콘테스트, 설문조사 등을 포함한 포괄적이고 다양한 참여 솔루션을 제공합니다. Assembly는 기프트 카드, 맞춤 기념품, 문화 보상, 자선 기부 등 광범위한 보상 카탈로그를 제공하여 직원들이 가치 있고 감사하며 연결되어 있다고 느끼는 직장 문화를 조성합니다. 강력한 분석을 통해 관리자는 회사 정서에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며 직원들이 듣고 이해받는 환경을 보장할 수 있습니다. 의미 있는 방식으로 팀을 인정하십시오. 핵심 가치를 인정과 일치시켜 팀이 매일 포용하도록 장려하십시오. 기프트 카드, 맞춤형 기념품, 문화 보상, 자선 기부 등 다양한 보상 카탈로그를 통해 인지도를 높이세요. 마일스톤 및 기념일 인식 자동화 자동화된 맞춤형 외침으로 모든 팀원의 생일이나 기념일을 축하하세요. Microsoft Teams 및 Slack과의 원활한 통합 보안 통합 및 실시간 데이터 업데이트를 통해 이미 작업 중인 곳에서 원활하게 참여하세요. 플랫폼 간 즉각적인 동기화를 위해 데이터를 한 번 입력하세요. 직원 몰입도 향상 CEO 및 임원 업데이트, 다양한 직원 설문조사, 주간 체크인, 만족도 설문조사 등을 활용하여 몰입도를 높입니다. 내부 커뮤니케이션 간소화 AMA 템플릿, 뉴스 피드, 도움말 템플릿, 그룹 피드, 아이스브레이커, 아이디어 관리, 내부 위키, 회의 도구 등의 도구를 활용하여 커뮤니케이션 워크플로를 향상합니다. 팀 생산성 향상 일일 요약, 안건, 회의 메모, 제품 피드백, 성공 목록 및 간단한 판매 CRM을 사용하여 생산성을 높이십시오. HR 및 채용 단순화 계약자 시간 추적 및 기타 HR 템플릿과 함께 직원 복리후생, 퇴사 인터뷰, eNPS 점수, 내부 추천, 인터뷰 질문, 신규 채용 피드백에 대한 설문조사를 구현합니다.

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio는 소비자 수준의 가격으로 제공되는 전문가급 VoIP 전화 서비스입니다. 이는 비즈니스 고객이 요구하는 품질과 보안을 보장하는 동시에 혁신적인 기능, 유연성, 확장성 및 풍부한 사용자 경험을 제공하며, 이 모든 것은 전용 옴니채널 고객 지원 서비스의 지원을 받습니다. VoIPstudio는 견고한 인프라를 기반으로 하며 사용자 간 유연하면서도 안전한 연결을 가능하게 하도록 설계되었습니다. VoIPstudio를 사용하면 값비싼 현장 전화 시스템을 구입하고 관리하는 데 드는 비용을 들이지 않고도 기업의 생산성을 즉시 높일 수 있습니다. 당사의 모든 비즈니스 VoIP 솔루션과 기능은 표준 PBX 가격보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공됩니다. VoIPstudio는 다중 사이트, 다중 국가 및 클라우드 분산 호스팅에 최적화되어 기업 고객이 필요로 하는 응답성과 안정성을 제공합니다. 결과적으로 확장성이 뛰어나며 단일 사용자부터 수백 개의 확장 기능을 갖춘 회사까지 적합합니다.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings는 원격 판매 전용으로 구축된 비디오 우선 AI 및 분석 지원 플랫폼입니다. 영업팀의 기존 화상 회의 요구 사항을 넘어 생산성을 위해 영업 워크플로를 자동화하고 AI를 활용하여 영업 전환을 위한 동적 단서와 넛지를 제공합니다. 또한 스마트 회의 메타데이터 관리 및 판매 성과 분석을 통해 영업 리더의 역량을 강화합니다.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel은 WhatsApp을 위한 올인원 B2B 판매 플랫폼입니다. 특징: - 양방향 메시징이 가능한 공유 팀 받은편지함 - 코드가 없는 WhatsApp 챗봇 빌더 - WhatsApp 방송 및 대량 메시징 - 개방형 API 및 웹훅 - 자동화 - 통합(HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce(곧), Zapier를 사용한 5000개 이상의 앱 등) - iOS 및 Android용 모바일 앱 Rasayel은 빠르고 안정적이며 직관적입니다. Rasayel의 공유 팀 받은 편지함을 사용하면 WhatsApp을 통한 고객 대화를 관리하고 고품질 영업 대화를 보장하며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 팀은 Rasayel 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 고객에게 응답할 수 있습니다. 다시는 기회를 놓치거나 고객을 추적할 수 없습니다. Rasayel은 나머지 툴킷과 통합되어 팀이 항상 완전한 컨텍스트를 확보할 수 있도록 하여 인적 오류를 줄이고 시간을 절약합니다. - HubSpot: Rasayel 연락처를 HubSpot의 기존 연락처와 자동으로 일치시킵니다. 모든 활동을 기록하고 WhatsApp 데이터에서 기본 HubSpot 보고서를 작성하세요. - Pipedrive: 모든 활동을 기록하고 자동으로 연락처를 일치시키며 보고서를 작성합니다. - 세일즈포스: 곧 제공될 예정입니다. 베타에 참여하려면 저희에게 문의하세요. - Zapier: Rasayel을 5000개 이상의 애플리케이션 및 시스템에 연결합니다. 고급 사용 사례의 경우 Rasayel의 API는 Rasayel 플랫폼의 성능을 활용하여 이를 기존 시스템, 프로세스 등에 포함시킬 수 있습니다.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat은 홍콩, 대만, 싱가포르, 말레이시아 및 아시아 태평양 지역의 다양한 소매업체에 전문적인 채팅 상거래 솔루션을 제공합니다. 공식 WhatsApp 비즈니스 솔루션 제공업체이자 Meta 및 LINE의 공식 파트너로서 당사는 향상된 효율성, 사용자 행동 분석 및 리마케팅 ​​전략 개발을 통해 소셜 메시징 채널(WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE 및 웹사이트 라이브 채팅) 전반에 걸쳐 고급 비즈니스 솔루션을 제공합니다. 옴니채널 메시징, 마케팅 자동화, 온라인-병합-오프라인 소매, 소셜 고객 데이터 플랫폼, ChatGPT와 WhatsApp 카탈로그 및 결제와 통합된 "Omni AI"를 통해 채팅 상거래의 잠재력을 발휘한다는 사명으로 Omnichat은 기업에 장비를 제공합니다. 옴니채널 소매 환경에서 발생하는 기회를 포착하기 위해 원활한 고객 여정을 제공합니다. 온라인-병합-오프라인 판매 기능은 후속 조치를 위해 온라인 채널 방문자를 실제 매장의 영업사원으로 쉽게 안내하여 온라인과 오프라인 전반에서 전환과 수익 추적을 촉진할 수 있습니다. 당사의 AI 기반 챗봇인 "Omni AI"는 ChatGPT를 활용하여 소매업체의 디지털 비서 역할을 하여 고객 문의를 처리하고 제품을 추천하며 마케팅 캠페인 계획을 촉진합니다. WhatsApp 카탈로그 및 결제를 통해 소매업체는 제품 탐색, 지정된 판매처와의 커뮤니케이션, 구매, 의사 결정 단축, 고객 구매 프로세스 강화, 판매자에게 즉각적인 수입 제공에 이르기까지 WhatsApp에서 고객 여정을 완료할 수 있습니다. 지난 3년 연속 전년 대비 300%의 ARR(연간 반복 수익) 성장을 달성한 Omnichat은 Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green 및 정부 부서.

Fuze

fuze.com

Fuze에서는 사람들이 최선을 다해 업무를 수행할 수 있도록 의사소통 방식을 바꾸고 싶습니다. 현대 인력을 염두에 두고 우리는 사람들이 통화, 회의, 채팅, 콘텐츠 공유 간에 원활하게 전환하고 언제 어디서나 원하는 장치에서 협업할 수 있도록 지원하는 단일 플랫폼을 만들었습니다.

Kimoby

kimoby.com

Kimoby는 향상된 팀 협업, 탁월한 고객 서비스 및 모바일 결제 요청을 위해 Business Instant Messaging을 지원하는 선도적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이는 비즈니스 서비스 부서가 적시에 적절한 사람에게 연락하는 데 도움이 됩니다. 기업이 이미 보유하고 있는 데이터와 리소스를 사용하여 Kimoby는 즉각적인 마케팅 캠페인, 자동 알림, 멀티미디어 파일 등을 통해 참여와 판매를 쉽게 높일 수 있습니다.

MyAlice

myalice.ai

사회적으로 활동적인 Shopify 및 WooCommerce 브랜드를 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 도구입니다. 소셜은 새로운 전자상거래입니다. 이제 고객은 귀하의 브랜드를 인간처럼 대하고 여러 채널에서 귀하와 대화하고 싶어합니다. 그래서 우리는 대화를 통해 지원 미디어를 판매하고 지원하는 현대적인 방법을 만들었습니다. 비즈니스를 성장시키고, 진정한 고객 관계를 구축하고, 주문 마감에 소요되는 시간을 줄이기 위한 간단한 5단계를 통해 전자 상거래 브랜드를 위한 소셜 상거래를 활용하세요. 1. 하나의 받은 편지함에서 지원 및 판매 귀하와 마찬가지로 우리도 수많은 소셜 앱, 웹사이트, 상점을 오가는 것을 싫어합니다. 따라서 하나의 공유 받은 편지함에서 모든 소셜 채널, 실시간 채팅, 전자상거래 주문을 관리하세요. 2. 전자상거래 주문 관리 받은 편지함을 떠나지 않고도 재고 보기 및 검색, 주문 생성 또는 업데이트, 제품 이미지 공유, 고객 세부정보 보기 등의 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 3. 지원 시간과 리소스 절약 코드 없는 챗봇을 몇 분 만에 배포하여 지원 시간을 절약하고 일반적인 쿼리에 자동 응답하며 다국어 대화를 자동화합니다. 4. 팀원과 공동 작업 완전한 티켓팅 도구를 사용하여 자동으로 할당하고, 구성원을 재할당하고, 미리 준비된 답변을 만들고, 태그를 추가하고, 공유 방식으로 고객을 지원하기 위한 메모를 남길 수 있습니다. 5. 시도하지 않고도 더 나은 결정 내리기 = 사용자, 판매, 상담원 효율성 및 고객 평가에 대한 자동 보고서를 생성하여 팀을 위해 더 나은 결정을 내립니다. TLDR: MyAlice는 소셜 미디어 채널, 라이브 채팅, 챗봇, 매장 재고, 결제 게이트웨이, 모바일 앱 등 전자 상거래 비즈니스에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공하므로 이동 중에도 판매하고 지원할 수 있습니다. 언제든지. 어딘가에. WooCommerce 또는 Shopify 매장, 웹사이트, 모바일 앱 및 Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, Line 등 인기 소셜 채널과 통합됩니다. 지금 무료 계정에 가입하거나 마이그레이션 지원을 받아 Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk에서 전환하세요.

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc.는 캘리포니아 주 Sunnyvale에 본사를 둔 American Enterprise Security Company로 인바운드 이메일 보안, 아웃 바운드 데이터 손실 방지, 소셜 미디어, 모바일 장치, 디지털 위험, 이메일 암호화, 전자 발견 및 이메일을위한 서비스 및 제품으로 소프트웨어를 제공합니다. 보관.

Zscaler

zscaler.com

Zscaler를 사용하면 세계 최고의 조직이 모바일 및 클라우드 우선 세계에 맞춰 네트워크와 애플리케이션을 안전하게 전환할 수 있습니다. 주력 서비스인 Zscaler Internet Access 및 Zscaler Private Access는 장치, 위치 또는 네트워크에 관계없이 사용자와 애플리케이션 간에 빠르고 안전한 연결을 생성합니다. Zscaler 서비스는 100% 클라우드로 제공되며 기존 어플라이언스나 하이브리드 솔루션이 따라올 수 없는 단순성, 향상된 보안 및 향상된 사용자 경험을 제공합니다. 185개 이상의 국가에서 사용되는 Zscaler는 세계 최대의 클라우드 보안 플랫폼을 운영하여 수천 개의 기업과 정부 기관을 사이버 공격과 데이터 손실로부터 보호합니다.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox는 이메일, 웹, 전화 및 소셜 미디어를 통해 들어오는 고객 요청에 대해 다중 채널 지원을 제공하는 실용적인 헬프 데스크 소프트웨어입니다. HappyFox는 회계, 고객 피드백, CRM, 상거래 등을 위한 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다. iOS, Android 및 Windows 버전의 앱을 사용하면 스마트폰과 태블릿을 통해 지원을 제공할 수 있습니다. 커뮤니티 포럼과 지식 기반은 고객이 즉각적인 지원을 제공하고 서로 연결하는 데 도움이 됩니다.