페이지 2 - 대안 - Cisco

Tidio

tidio.com

Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 갖춘 Tidio는 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직원 180명 이상으로 성장했으며 샌프란시스코, 슈체친, 바르샤바에 사무실을 두고 있습니다. Tidio는 Mercedes, Shell 및 Praktiker를 포함하여 205개 이상의 국가에서 모든 규모의 고객에게 서비스를 제공합니다. Tidio의 라이브 채팅 위젯은 매달 5억 1천만 명의 순 사용자가 시청합니다.

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호

Sentry

sentry.io

소프트웨어 팀의 경우 Sentry는 애플리케이션 코드 상태를 모니터링하는 데 필수적입니다. 오류 추적에서 성능 모니터링에 이르기까지 개발자는 프런트엔드에서 백엔드까지 자신의 애플리케이션에 대해 더 명확하게 확인하고 더 빠르게 해결하며 지속적으로 학습할 수 있습니다. 전 세계적으로 350만 명 이상의 개발자와 87,000개 이상의 조직이 사랑하고 있는 Sentry는 Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell 및 Rockstar Games와 같은 세계적으로 유명한 여러 기업에 코드 수준 관찰 기능을 제공합니다.

Lark

larksuite.com

Lark는 워크플로를 간소화하고 비즈니스 결과를 더 빠르게 달성하려는 팀을 위한 올인원 협업 플랫폼입니다. Lark는 데스크톱과 모바일 장치 전반에 걸친 원활한 사용자 경험을 통해 팀이 어디서나 효율적으로 작업할 수 있도록 보장합니다. Lark는 채팅, 워크플로, 이메일, 문서, 시트, 프로젝트 관리, 회의를 한 곳에 통합하는 업무용 슈퍼 앱입니다. 팀은 중단 없이 업무를 계획, 실행 및 동기화하고 비즈니스에 중요한 일에 집중할 수 있습니다.

Blink

joinblink.com

Blink는 인트라넷, 기업 소셜 네트워크 및 보안 메신저를 하나의 간소화된 패키지로 제공하는 일선 직원과 핵심 직원을 위한 직원 앱입니다.

CallRail

callrail.com

CallRail을 사용하면 모든 규모의 기업이 더 많은 리드를 더 나은 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다. CallRail은 모든 규모의 기업이 자신있게 쉽게 시장에 진출할 수 있게 해주는 선도적인 인텔리전스 플랫폼입니다. 전 세계 200,000개 이상의 회사에 서비스를 제공하는 CallRail의 솔루션은 기업이 각 리드를 마케팅 여정에 추적 및 귀속시키고, 모든 통화, 문자, 채팅 및 양식을 캡처 및 관리하고, 실시간 통찰력을 사용하여 마케팅을 최적화하도록 돕습니다.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - 규제가 엄격한 조직을 위한 안전한 협업 통신에 대한 더 많은 제어가 필요한 조직을 위해 구축된 이 솔루션을 사용하면 데이터 소유권, 사용자 정의 또는 통합에 대한 타협 없이 동료, 파트너, 고객, 커뮤니티는 물론 플랫폼 간의 협업이 가능합니다. Deutsche Bahn, The US Navy, Credit Suisse 등 150개 이상의 국가 및 조직에서 수천만 명의 사용자가 Rocket.Chat을 신뢰하여 커뮤니케이션을 완전히 비공개로 안전하게 유지하고 있습니다.

Duo Admin

duosecurity.com

Cisco Duo는 모든 사용자와 장치가 어디서나 모든 애플리케이션에 대한 액세스를 보호하는 클라우드 기반 액세스 관리 플랫폼입니다. ID 보호 및 엔드포인트 가시성을 제공하는 동시에 사용 및 배포가 쉽도록 설계되었습니다. Duo는 강력한 비밀번호 없는 인증과 업계 최고의 다단계 인증(MFA)을 통해 사용자의 신원을 확인합니다. 사용자 기기에 대한 깊은 통찰력과 함께 Duo는 엔드포인트 또는 사용자 위험에 따라 액세스를 제한하는 정책과 제어 기능을 제공합니다.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외에도 이 회사는 전 세계 80개 이상의 도시에 100명 이상의 직원이 거주하는 원격 인력을 보유하고 있습니다.

WorkJam

workjam.com

WorkJam은 최고의 Digital Frontline Workplace 플랫폼입니다. 작업 관리, 커뮤니케이션, 학습, 셀프 서비스 및 현재 WFM 솔루션과 함께 작동하도록 설계된 독점적인 개방형 시장 기술을 갖추고 있습니다. Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths 등을 포함한 상징적인 브랜드의 신뢰를 받는 WorkJam은 최전선에 합류하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

Workvivo

workvivo.com

Workvivo는 직원들이 자신의 의견을 들을 수 있도록 지원하고 근무 장소에 상관없이 모든 사람이 소속감을 느낄 수 있도록 지원함으로써 의사소통을 단순화하고 참여도를 높이는 직원 경험 플랫폼(EXP)입니다. 이 플랫폼은 직원 커뮤니케이션, 참여, 인트라넷 및 측정 기능을 조직의 심장 박동을 포착하고 문화에 생기를 불어넣는 하나의 최신 직원 앱으로 통합합니다. 2017년에 설립된 Workvivo는 엄청난 성장을 이루었고 2023년에는 Zoom에 인수되었습니다. Workvivo는 Amazon, Motherson, White Castle, Bupa 및 Ryanair를 포함한 모든 산업 분야에 걸쳐 전 세계 기업의 직원 경험을 강화합니다.

Gather

gather.town

Gather는 분산된 팀이 모든 사람을 하나로 모으는 가상 작업 공간을 구축하는 데 도움이 됩니다. 회의에서 공동 작업을 하든, 동료와 공동 작업을 하든, 다른 사람의 디지털 책상에 들르든, 팀과의 연결은 쉽고 활력이 넘칩니다. 팀 구성원이 어디에 있든 고대역폭 작업과 문화 창출이 이루어집니다. 그리고 강력한 원격 관계를 형성하려면 더 이상 회의 일정을 잡을 필요가 없습니다. Gather에서 연결된 전 세계 천만 명 이상의 사람들과 함께 원격 팀이 좋아하는 문화를 구축하세요.

MightyCall

mightycall.com

가상 전화 통신 분야에서 20년 이상의 전문 지식을 갖춘 팀이 만든 MightyCall의 콜 센터는 비즈니스 작업 흐름에 쉽게 적응합니다. 당사의 맞춤형 설정은 솔루션이 귀하의 고유한 요구 사항에 적합하도록 보장하여 커뮤니케이션을 단순화하고 수익을 향상시킵니다. 뛰어난 특성: 실시간 피드백 도구, 전용 감독자 작업 공간 및 상세한 상담원 성과 보고서는 효율적인 관리와 심층적인 성과 분석을 제공합니다. 효과적인 통화 처리: 효율적인 통화 관리 기능과 다단계 IVR 시스템은 고객 문의에 원활하고 신속한 응답을 보장합니다. 간소화된 기록 보관: 음성 메일 내용을 통해 쉽게 참조하고 효율적인 후속 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스: 사용자 친화적인 인터페이스에는 이러한 강력한 기능이 포함되어 있어 탐색 및 작동이 단순화됩니다. 확고한 지원: 우리의 헌신적인 지원 팀은 실시간 온보딩이나 기타 문제를 지원할 준비가 되어 있으며 귀하의 만족을 위한 우리의 헌신을 강조합니다. 가상 전화 환경에서 비즈니스 커뮤니케이션을 새로운 차원으로 향상시키는 파트너십을 위해 MightyCall을 선택하십시오.

Datadog

datadoghq.com

Datadog은 클라우드 시대의 개발자, IT 운영 팀, 보안 엔지니어 및 비즈니스 사용자를 위한 모니터링, 보안 및 분석 플랫폼입니다. SaaS 플랫폼은 인프라 모니터링, 애플리케이션 성능 모니터링 및 로그 관리를 통합하고 자동화하여 고객의 전체 기술 스택에 대한 통합된 실시간 관찰 가능성을 제공합니다. Datadog은 다양한 산업 분야의 모든 규모의 조직에서 디지털 혁신과 클라우드 마이그레이션을 지원하고, 개발, 운영, 보안 및 비즈니스 팀 간의 협업을 촉진하고, 애플리케이션 출시 시간을 단축하고, 문제 해결 시간을 단축하고, 애플리케이션을 보호하는 데 사용됩니다. 인프라, 사용자 행동을 이해하고 주요 비즈니스 지표를 추적합니다.

Free Conference Call

freeconferencecall.com

FreeConferenceCall.com은 거의 모든 Fortune 500대 기업을 포함하여 800,000개 이상의 기업에서 사용자를 보유하고 있는 세계에서 가장 인정받는 회의 브랜드입니다. 무제한으로 사용할 수 있는 전 세계 서비스에는 최대 1,000명이 참여할 수 있는 고품질 HD 오디오 회의, 화면 공유 및 화상 회의가 포함됩니다. 또한 오디오 및 영상 녹음, 보안 기능, 통화 관리 기능, 캘린더 통합, 60개 이상 국가의 국제 전화번호, 연중무휴 실시간 고객 지원 및 모바일 애플리케이션 등 모든 계정에 무료로 포함되어 있습니다. 중견기업 및 기업 고객은 FreeConferenceCall.com For Business를 활용할 수 있습니다. 기업 계정 관리 팀, 정액 가격 책정, 통합 청구, 활동 요약, 직원 롤아웃 및 교육 및 사용자 정의로 보완되는 고품질의 안정적이고 안전한 회의 및 협업 서비스 브랜딩 옵션.

UTunnel Console

utunnel.io

UTunnel은 보안 연결과 비즈니스 네트워크 리소스에 대한 원활한 원격 액세스를 지원하는 확장 가능한 클라우드 VPN 및 ZTNA(Zero-Trust Network Access) 솔루션을 제공합니다. 클라우드 및 온프레미스 환경 모두에 대한 자동화된 배포 옵션을 갖춘 UTunnel은 설정 프로세스를 단순화하여 액세스 게이트웨이(VPNaaS) 및 MeshConnect(ZTNA 및 메시 네트워킹) 솔루션을 사용하여 단 몇 분 만에 조직 전체의 ZTNA 및 VPN 서비스를 구성할 수 있습니다.

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk®는 고객 중심 기업을 위한 글로벌 클라우드 컨택 센터 리더입니다. 그들은 더 나은 고객 경험이 AI에서 시작된다고 믿습니다. 자동화 우선 고객 경험 솔루션은 고객의 가장 중요한 고객 서비스 프로세스를 최적화합니다. 혁신 속도, 깊이 있는 수직적 전문 지식 및 글로벌 입지는 모든 기업이 모든 산업과 채널을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성과를 가속화할 수 있도록 보장하겠다는 약속을 반영합니다. Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA 및 2U를 포함한 전 세계 1,300개 이상의 혁신적인 기업이 Talkdesk와 협력하여 훌륭한 고객 경험을 위한 더 나은 방법을 제공합니다. Talkdesk는 통합되고 원활하게 통합된 전체적인 고객 경험 여정을 위해 Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Cloud 및 Talkdesk Phone을 모두 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Talkdesk CX Cloud™는 기업 규모와 소비자 단순성을 결합하여 속도, 민첩성, 안정성 및 보안이라는 전례 없는 이점을 제공합니다. 주력 제품인 CX Cloud와 함께 CX를 개선하고 산업별 비즈니스 성과를 창출하기 위해 수직 부문의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 Talkdesk 업계 Experience Clouds™를 제공합니다. 선도적인 클라우드 컨택 센터 플랫폼을 기반으로 기본적으로 구축된 최초이자 유일한 비즈니스 전화 시스템을 제공하여 비용을 절감하고 하이브리드 인력이 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있는 더 나은 방법을 제공합니다.

GoTo

goto.com

전 세계 기업을 위한 온라인 화상 회의 분야의 업계 선두주자인 GoTo Meeting은 이제 SMB를 위해 구축된 올인원 통신 소프트웨어인 GoTo Connect의 일부로 제공됩니다. 독립형으로 구매할 수 있는 회의 솔루션은 실시간 가상 커뮤니케이션 및 협업을 위해 매일 수백만 명의 사람들이 신뢰하고 있습니다. 버튼 하나만 클릭하면 고객이 직접 대면하고, 회의 내 채팅이나 전화 회의를 통해 동료와 연결하고, 프레젠테이션을 화면 공유할 수 있는 빠르고 간편하며 안정적인 전문 온라인 회의 솔루션을 얻을 수 있습니다. 수상 경력에 빛나는 협업 솔루션을 통해 팀이나 비즈니스의 추진력을 따라올 수 있는 것은 없습니다. GoTo Connect의 회의 솔루션은 생산성과 유연성을 결합하여 직원들이 언제 어디서나 모든 장치에서 효율적으로 작업할 수 있도록 해줍니다.

Amazon Chime

chime.aws

Amazon Chime은 단일 애플리케이션을 사용하여 조직 내부 및 외부에서 만나고, 채팅하고, 비즈니스 전화를 걸 수 있는 통신 서비스입니다. Amazon Chime을 사용하면 온라인 회의, 화상 회의, 비즈니스 전화에 필요한 기능을 유연하게 선택하고 해당 기능을 사용할 때만 비용을 지불할 수 있습니다. Amazon Chime 음성 커넥터는 인터넷을 통해 음성 트래픽을 전달하고 용량 요구 사항에 맞게 탄력적으로 확장되는 서비스입니다. 이를 통해 고정 전화 네트워크 비용을 제거하여 비용을 절감하고 AWS 클라우드로 전환하여 음성 네트워크 관리를 단순화할 수 있습니다. 통신 방법 선택 Amazon Chime을 사용하면 비즈니스에 가장 적합한 통신 옵션을 선택할 수 있습니다. 회의, 채팅, 비즈니스 전화 중에서 선택하거나 음성 커넥터를 사용하여 인터넷을 통해 음성 트래픽을 전달할 수 있는 옵션이 있습니다. Chime을 사용하면 비즈니스 요구 사항에 맞는 통신 옵션을 유연하게 선택할 수 있고 필요에 따라 자유롭게 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 커뮤니케이션에 하나의 앱을 사용하십시오. Amazon Chime을 사용하면 안전한 단일 애플리케이션을 사용하여 회의하고, 채팅하고, 비즈니스 전화 통화를 할 수 있습니다. 공동 작업을 위해 애플리케이션 간에 전환할 필요가 없으며 즉시 채팅에서 통화로 전환하고, 화면을 공유하고, 더 많은 사람을 회의에 초대할 수도 있습니다. 회의 시간이 되면 Amazon Chime은 귀하가 지각하지 않고 회의가 정시에 시작될 수 있도록 귀하의 모든 장치에서 전화를 걸어드립니다. 사용한 만큼만 지불 Amazon Chime은 사용한 기능에 대해 사용한 날짜에 대해 비용을 지불할 수 있는 종량제 요금을 제공합니다. 종량제 가격을 사용하면 사전 투자나 장기 계약이 필요하지 않습니다. 요금이 포함되지 않은 기본 기능과 요금이 포함된 Pro 기능 간에 전환할 수 있습니다. 과도한 지출에 대한 걱정 없이 비즈니스에 적합한 기능을 사용할 수 있습니다. 온라인 회의 • 단순화된 참여 경험: 간단한 탭으로 참여하고 긴 암호를 입력할 필요가 없으며 "늦게 실행"을 선택하여 모든 사람에게 일정이 늦어지고 있음을 알립니다. • Alexa와 회의 참여: 간단히 "Alexa, 회의 시작"이라고 말하면 Alexa가 회의를 시작합니다. Alexa for Business에 대해 자세히 알아보기 • Amazon Chime 나에게 전화: Amazon Chime 나에게 전화를 사용하면 웹 애플리케이션에 전화번호를 입력하고 수신 전화에 응답하여 회의에 참여할 수 있습니다. • 전화 접속: Amazon Chime은 70개 이상의 국가에서 전화 접속 번호를 저렴한 분당 요금으로 제공합니다. • 개인화된 회의 링크: 온라인 회의를 위한 개인화된 회의 URL을 생성하고 사용합니다. • 회의 녹화: Amazon Chime을 사용하면 회의를 녹화할 수 있습니다. • 화면 공유: 권한을 요청하지 않고도 화면을 공유하거나 정보를 표시할 수 있습니다. 더욱 풍부한 협업을 위해 화면 공유에 대한 원격 제어를 허용할 수도 있습니다. 화상 회의 • 회의실 비디오 시스템: Amazon Chime은 대부분의 SIP(Session Initiation Protocol) 및 H.323 화상 회의 시스템을 지원하며 회의 참가자는 장치 콘솔에 회의 ID를 입력하기만 하면 회의에 참여할 수 있습니다. • 화상 회의: 데스크톱에서는 최대 16명, 모바일 장치에서는 최대 8명이 고품질 광대역 오디오 및 고화질 화상 회의를 사용할 수 있습니다. • 고품질 오디오 및 HD 비디오: Amazon Chime은 소음 제거 광대역 기술과 HD 비디오를 사용합니다. 팀 협업 • 시각적 명단: 시각적 명단을 통해 회의에 참여하거나 거부한 사람, 지각 중인 사람, 현재 발언 중인 사람을 확인할 수 있으며, 배경 소음이 어디서 나오는지 확인하여 해당 회선을 음소거할 수 있습니다. • 간편한 예약: Outlook 달력을 사용하거나 회의 초대에 [email protected]를 추가하세요. • 스마트 상태: Amazon Chime은 스마트 상태를 사용하여 상태를 나타냅니다. 녹색은 통화 가능, 빨간색은 통화 중을 의미합니다. 현재 상태를 수동으로 설정하여 부재중임을 나타내거나 현재 상태를 완전히 숨길 수도 있습니다. • 수신 웹 후크: 개발자는 애플리케이션 업데이트가 발생하는 즉시 수신 웹 후크를 사용하여 Amazon Chime 채팅방에 메시지를 게시하도록 애플리케이션을 구성할 수 있습니다. 보안 • AWS 클라우드 기반: Amazon Chime은 AWS 서비스입니다. 즉, 보안에 가장 민감한 조직의 요구 사항을 충족하도록 구축된 데이터 센터 및 네트워크 아키텍처의 이점을 누릴 수 있습니다. 또한 Amazon Chime은 서비스에 직접 내장된 보안 기능을 제공합니다. • 암호화: 메시지, 음성, 비디오 및 콘텐츠는 AES 256비트 암호화를 사용하여 암호화됩니다. • AWS CoudTrail 통합: AWS CloudTrail을 사용하여 Amazon Chime 콘솔에서 수행된 작업과 관련된 계정 활동을 기록하고 지속적으로 모니터링하고 기록할 수 있습니다. • Single Sign On: Active Directory 또는 SSO를 사용하여 사용자를 인증하고 관리합니다. 사용자는 기존 자격 증명을 사용하여 Amazon Chime에 로그인할 수 있습니다.

Interakt

interakt.shop

Interakt에서 WhatsApp API를 사용하여 비즈니스를 성장시키세요. Interkat.ai에서 WhatsApp API 가격, API 통합, 비즈니스 계정 기능 등을 확인하세요. 비즈니스 성장을 위한 WhatsApp, 마케팅을 위한 WhatsApp, 판매를 위한 Whatsapp, Whatsapp 알림 전송 등을 위한 기업용 올인원 도구 세트입니다. 2020년에 출시된 Interakt는 공식 WhatsApp Business API를 기반으로 구축된 풀스택 대화형 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼입니다. 전 세계 10,000개 이상의 기업이 Interakt를 신뢰하여 CAC를 줄이고 고객 LTV를 개선하며 반복 구매를 유도하고 있습니다. 이 플랫폼은 1억 5천만 명의 사용자와 6억 개의 메시지를 처리한 인도 정부의 WhatsApp에서 MyGOV 코로나 봇을 구동한 것과 동일한 기술을 기반으로 구축되었습니다. 또한, Jio Mart를 위한 WhatsApp을 통한 최초의 엔드투엔드 몰입형 쇼핑 경험을 세계에 선사했습니다. 이 성과는 Mark Zuckerberg 본인으로부터도 인정을 받았습니다.

Dialpad

dialpad.com

Dialpad로 비즈니스 VoIP를 이용하고 비즈니스 커뮤니케이션을 보다 쉽고 효율적으로 만들어주는 클라우드 전화 시스템으로 팀을 연결하세요. Dialpad는 최첨단 Ai Contact Center, Ai Sales, Ai Voice 및 Ai Meetings를 Ai Messaging과 원활하게 결합하는 하나의 아름다운 작업 공간을 통해 세상이 함께 일하는 방식을 완전히 변화시키는 선도적인 Ai 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 30,000개 이상의 혁신적인 브랜드와 수백만 명의 사람들이 Dialpad를 사용하여 실시간 Ai 인사이트를 통해 생산성, 협업, 고객 만족을 실현하고 있습니다. 고객으로는 WeWork, Uber, Motorola Solutions, Domo 및 Xero가 있습니다. 투자자로는 Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, ICONIQ Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, 섹션 32, Softbank 및 Work-Bench가 있습니다.

Webex

webex.com

Webex Webinars(이전의 Webex Events)는 소규모 세션부터 대규모 글로벌 청중까지 모든 사람을 위한 매력적이고 영향력 있는 경험을 만들 수 있는 확장 가능한 웹 세미나 플랫폼입니다. 웹 세미나를 포괄적이고 매력적이며 대화형으로 만드십시오. • 조정된 Q&A, 실시간 설문 조사, 채팅, 이모티콘 반응 및 동작 인식을 통해 적극적인 참여를 장려합니다. • 세션에 포함된 실시간 통역사를 통해 참석자가 선호하는 언어로 들을 수 있습니다. • 주제에 대해 더 자세히 알아보거나 연결을 장려합니다. 세부 세션 포함 대규모로 전문적이고 맞춤형 웹 세미나 제공 • 이벤트 전, 도중, 후에 청중이 볼 수 있는 무대와 콘텐츠 관리 • 맞춤형 브랜딩 옵션 및 테마로 참석자 등록 경험 관리 • 라이브로 진행하기 전에 공동 패널리스트와 함께 전체 프레젠테이션을 리허설하세요. • 최대 100,000명의 참석자를 수용할 수 있습니다. • 100개 이상의 언어로 실시간 번역을 통해 전 세계 청중에게 다가갈 수 있습니다.

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper는 일선 기업과 직원이 최선을 다하는 데 필요한 디지털 솔루션을 제공합니다. 2012년에 설립된 Beekeeper의 모바일 우선 플랫폼은 전 세계 인력의 80%를 차지함에도 불구하고 직장 기술과 관련하여 만성적으로 서비스가 부족한 책상이 없는 직원을 위해 설계 및 구축되었습니다. Beekeeper의 Frontline Success System을 통해 기업은 종이 기반 프로세스를 자동화하고 어디서나 직원과 실시간으로 소통하며 최전선 팀의 참여도, 생산성 및 안전을 향상시킬 수 있습니다.

Nextiva

nextiva.com

Nextiva는 AI 기반 고객 경험 솔루션을 제공하는 Unified CXM 회사입니다. Nextiva는 올인원 고객 경험 플랫폼을 통해 매년 100,000개 이상의 비즈니스와 수십억 건의 대화를 지원합니다. 하나의 AI 기반 커뮤니케이션 허브에서 Nextiva는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. Amazing Service®에 대한 회사의 헌신과 고객 중심 접근 방식은 15년 동안 회사의 초석이었습니다. 2008년에 설립되어 애리조나주 스코츠데일에 본사를 둔 Nextiva는 첫 번째 자금 조달 라운드에서 Goldman Sachs Asset Management로부터 2억 달러를 확보했으며, 2021년 말 회사 가치를 27억 달러로 평가했습니다. www.nextiva.com에서 자세한 내용을 알아보세요.

Chative

chative.io

Chative.IO는 AI를 활용한 옴니채널 메시징 플랫폼입니다. 우리는 AI와 자동화의 도움을 받아 기업이 소셜 채널을 통해 직접 판매할 수 있도록 지원합니다. 왜 Chative.IO를 사용해야 할까요? - Chative는 모든 비즈니스에 적응하고 클릭만으로 실행되는 턴키 방식의 AI 고객 서비스 솔루션을 보유하고 있습니다! - 무제한 채널 및 메시지가 무료로 제공되며 가격은 완전히 투명하고 스타트업 친화적입니다. 무료 모바일 앱도 함께 제공됩니다! - 인앱 지원이 가능한 중소기업을 위한 무료 플랜입니다. - Chative는 정보 압축 기술과 손쉬운 탐색 기술을 결합한 수상 경력에 빛나는 UI 및 UX를 제공합니다! - 우리는 지난 6년 동안 AI, 챗봇, 메시징 자동화 분야의 선구자 역할을 해왔습니다. Chative.IO는 당신을 위해 무엇을 합니까? - 모든 대화, 고객, 주문, 제품 카탈로그를 통합하여 고객 만족을 통해 성장을 가속화합니다. - 전체 고객 상황, 주문 내역 및 활동 세부 정보에 액세스하여 충성도 및 반복 구매에 대한 맞춤형 지원을 강화합니다. - 일상적인 메시징 앱을 통해 직접 판매를 활성화하여 방문자를 잠재 고객으로 전환합니다. - AI와 자동화를 통해 시기적절하고 개인화된 고객 서비스를 보장하고 생산성을 높입니다.

Zoho Voice

zoho.com

새로운 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템을 만나보세요. 비즈니스 커뮤니케이션을 간단하고 비용 효율적이며 신뢰성이 높습니다. Zoho Voice는 더 넓고 심층적인 통화 확장 옵션, 통화를 처리하고 통화 트래픽을 간소화하며 데이터를 실시간으로 동기화하여 다른 통합된 Zoho와 액세스할 수 있는 안전하고 원활한 방법을 제공하는 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션입니다. 마지막으로 인력을 효율적으로 관리하는 동시에 팀 성과에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 간략히 표시

Aircall

aircall.io

Aircall은 영업 및 지원 팀을 위해 설계된 고객 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼입니다. 이는 사용하기 쉽고 안정적이며 Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong 등과 같은 모든 CRM 및 중요한 비즈니스 및 대화 도구와 통합된 완전한 클라우드 기반 음성 솔루션입니다. 강력한 소프트웨어와 헌신적인 인력의 결합을 통해 Aircall은 중소기업이 생산성을 높이고 고객 및 직원 만족도를 주요 성장 동인으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Aircall은 국제적인 입지를 확장했으며 현재 6개 사무실에 40개국 출신의 700명 이상의 직원을 두고 있으며 내장(Built In)의 가장 일하기 좋은 직장 중 하나로 선정되었습니다. Deloitte Fast 500 목록의 일부인 Aircall은 2022년 초에 연간 반복 수익 1억 달러 이상을 확보한 후 Centaur 지위를 획득했습니다.

Vonage

vonage.com

Vonage(법적 명칭 Vonage Holdings Corp.)는 미국의 공개 비즈니스 클라우드 통신 제공업체입니다. 뉴저지주 Holmdel Township에 본사를 두고 있는 이 회사는 2001년 VoIP(voice over Internet Protocol)를 기반으로 한 주거용 통신 서비스 제공업체로 설립되었습니다. 2020년 현재 Vonage의 통합 수익은 12억 5천만 달러에 달합니다. 이전에 소비자 중심 서비스 제공업체였던 Vonage는 2013년부터 시작된 일련의 인수를 통해 B2B 시장에서 입지를 확대했습니다. Vonage의 제품에는 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 애플리케이션 및 커뮤니케이션 API가 포함됩니다.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo는 고객과 연결하는 데 도움이 되는 차세대 비즈니스 전화 시스템입니다. CallHippo는 Power Dailer 및 자동 통화 분배와 같은 고급 기능을 통해 강력한 기능을 제공하면서 사용하기 쉽습니다. 광범위한 보고와 원활한 통합을 통해 영업 및 서비스 팀이 고객과 효과적인 대화를 나눌 수 있습니다. 세계적 수준의 지원을 연중무휴 24시간 제공하고 데스크톱 및 모바일 앱으로 액세스할 수 있는 CallHippo는 전 세계 5000개 이상의 회사로부터 신뢰를 받고 있습니다.