페이지 3 - 대안 - Chatter Research

Thematic

getthematic.com

Thematic의 AI 기반 플랫폼을 사용하면 고객 피드백에서 몇 초 만에 타겟이 명확한 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 설정 비용 없이 구조화되지 않은 피드백을 명확하고 구체적이며 실행 가능한 테마로 쉽게 변환할 수 있습니다. Thematic을 사용하면 고객 경험, 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 빠르고 쉽게 얻을 수 있습니다. Thematic은 모든 채널에서 시끄러운 텍스트 피드백을 통찰력으로 변환하여 서비스, 제품 및 고객 경험을 개선합니다. 이를 통해 모든 사람이 더 쉽게 고객 통찰력과 분석을 얻고 더 나은 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다! Thematic의 AI는 피드백 데이터에 대한 대규모 분석을 제공합니다. 이것이 Thematic이라고 불리는 이유입니다! AI 분석은 투명하고 유연하므로 AI를 쉽게 안내하여 비즈니스 질문에 직접 답할 수 있습니다. 해당 플랫폼을 사용하여 고객에게 중요한 것이 무엇인지, 지표를 촉진하는 것이 무엇인지, 그 이유를 파악하세요. 문제를 자세히 살펴보고 측정항목에 미치는 영향을 정량화하는 것은 쉽습니다. 이제 Thematic Answers를 사용하면 Thematic의 신뢰 계층을 활용하는 동시에 생성 AI의 성능을 활용하여 모든 사람에게 고품질 통찰력을 더 빠르게 얻을 수 있습니다.

Playvox

playvox.com

Playvox는 선도적인 고객 서비스 상담원 성과 최적화 소프트웨어입니다. Playvox는 대부분의 주요 컨택 센터 플랫폼과 통합되어 팀이 하나의 편리한 플랫폼에서 전체 품질 보증 프로세스를 확인, 분석 및 관리할 수 있도록 해줍니다. QA 프로세스를 간소화하고, 에이전트에게 동기를 부여하고, 지도하고, 교육하며, 투명한 실시간 지표를 통해 전체 팀의 역량을 강화하세요. 서비스를 모니터링하고, KPI를 측정하고, 마지막으로 스프레드시트를 버리세요.

Remesh

remesh.ai

Remesh는 AI를 사용하여 청중의 응답을 실시간으로 분석하고 구성하여 대규모 청중과 실시간 대화를 나눌 수 있는 민첩한 연구 플랫폼입니다. 빠르고, 자주, 효율적인 통찰력을 얻고 자신 있게 결정을 내리세요. Remesh를 사용하면 AI를 사용하여 청중의 반응을 실시간으로 분석하고 구성하여 대규모로 고객과 실시간 대화를 나눌 수 있습니다. 빠르고, 자주, 효율적인 통찰력을 얻고 자신 있게 결정을 내리세요.

Voxpopme

voxpopme.com

Voxpopme에서는 합리적인 비용으로 필요한 통찰력을 신속하게 얻기 위해 품질을 희생해서는 안 된다고 믿습니다. Insights 팀은 제한된 리소스로 중요한 비즈니스 질문에 대한 신뢰할 수 있는 답변을 제공해야 한다는 엄청난 압박을 받고 있습니다. 우리가 도와드릴 수 있습니다. Voxpopme은 정성적 데이터를 수집, 중앙 집중화 및 분석하여 통찰력 팀을 혁신합니다. Voxpopme의 Qualitative Insights 플랫폼은 완전한 비디오 설문조사 도구인 비디오 설문조사의 속도와 실시간 인터뷰의 깊이, IDI 및 포커스 그룹 제품, AI Insights의 성능을 결합하여 60배 더 빠른 분석을 제공합니다. 더 많은 브랜드가 Voxpopme를 신뢰하여 연구 연구를 강화하고 더 나은 제품을 구축하고 비전 있는 기업을 형성하는 방법을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 우리가 이러한 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 알고 싶으십니까? 지금 www.voxpopme.com을 방문하세요.

PropFuel

propfuel.com

PropFuel은 협회가 방송 커뮤니케이션을 대화로 전환하도록 돕는 SaaS 플랫폼입니다. 이러한 대화는 회원의 목소리를 포착하고 개인의 요구 사항을 파악하며 일대일 참여를 간소화합니다.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot은 올인원 옴니채널 고객 경험 관리 제품군입니다. Cloodot은 여러 디지털 플랫폼을 통해 평판을 구축하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하기 위한 효율적이고 일관된 워크플로를 촉진합니다. 여러 Google 내 비즈니스 목록, Facebook 페이지, WhatsApp 번호, Google 비즈니스 메시지 목록, 웹사이트, SMS/에서 채팅 및 리뷰를 관리합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드를 통해 텍스트 번호 등을 확인할 수 있습니다. 1. 온라인 평판 향상 더 많은 리뷰를 쉽게 수집, 공개 및 응답할 수 있습니다. 2. 손쉬운 옴니 프레즌스 모든 채팅을 사용하기 쉬운 다중 상담원 받은 편지함으로 가져옵니다. 더 많은 문의를 쉽게 받으려면 Google 검색에서 직접 채팅 옵션을 선택하세요. 한 명 이상의 사용자에게 채널을 배포 및 할당하고, 사용자와 부서 간의 채팅 및 리뷰를 단 몇 초 만에 전달하세요. 여러 상담원이 원래의 기본 앱으로는 불가능했던 WhatsApp, Google 메시지 등과 같은 채널을 공동 작업하고 관리할 수 있습니다. 3. 빠르고 질 높은 참여 첫 번째 및 평균 응답 시간을 몇 시간에서 단 몇 초로 줄입니다. 사용자 정의 템플릿 답장, 미리 알림, 태그, 작업, 메모 등 4. 자동 CSAT 측정 모든 채팅 채널에 대한 자동 CSAT 설문 조사를 통해 참여 품질을 측정합니다. 5. 재참여 캠페인 정기적으로 제안 및 프로그램에 대한 대량 메시지를 보내 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하세요. 6. 작업 부하 감소 자동화된 검토 응답 및 Agent-Bot 협업 채팅 관리 워크플로로 인력 개입이 50~80% 감소합니다. CS 상담원의 고객 참여가 매우 쉬워집니다. 7. 손쉬운 감독 실시간 성과 모니터링 및 보고로 더 많은 책임이 부여됩니다. 상담원의 생산성이 향상되어 궁극적으로 고객에게 더 빠르고 고품질의 경험을 선사합니다. 8. 비용 절감 다양한 유료 도구의 1/2을 대체합니다. 효율성을 높이고 전체 비용을 줄입니다. 9. 안전한 액세스 CS 상담원에게 기본 플랫폼에 대한 액세스를 제공할 필요가 없습니다. 상담원은 다른 소셜 미디어 활동으로 인해 주의가 산만해지지 않습니다. 10. 탁월한 지원 전담 계정 관리자 On-Call 지원 무료 직원 교육 설치 비용 없음

Groopit

groopit.co

크라우드솔루션으로 경쟁사보다 한 수 앞서세요. 직원들이 경쟁 인텔리전스를 공유하고 사용하여 경쟁 우위를 구축하는 방법을 단순화하세요. 공유가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 직원들은 Teams, Slack, Salesforce, 웹 브라우저, 모바일 앱 또는 직장 어디에서나 정보를 공유합니다. 탭 세 번만 하면 1분도 안 되어 고품질의 정량적 경쟁 정보를 공유하여 쉽게 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. 인텔을 사용하는 것은 매우 빠릅니다. Groopit은 데이터 피드 및 보기에서 실행 가능한 통찰력을 집계하고 제공합니다. 관련된 모든 사람은 최신 실시간 통찰력에 액세스하여 자신의 선택에 대한 정보를 얻을 수 있으므로 모든 직원이 경쟁 우위를 강화할 수 있습니다. Groopit의 데이터 액세스 API를 사용하면 기존 엔터프라이즈 시스템에 인텔을 쉽게 통합할 수 있습니다. Tableau, PowerBI, Salesforce 또는 기존 CI 대시보드에 정보를 원활하게 추가하세요. Groopit은 모든 시스템 결정에서 인텔을 활용할 수 있도록 보장합니다.

Track.co

track.co

회사 수익 증대: 고객 경험 관리 설문조사를 통해 고객의 인식을 모니터링하세요. 다양한 인사이트를 담은 보고서를 받아보고 실시간 협상을 진행해보세요. 회사의 CX 수준을 높이고, 고객 충성도를 구축하고, 수익을 증대할 수 있도록 준비된 전문가의 도움을 받으세요.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment는 고객, 동료 및 관리자가 상호 작용하는 사람 및 조직에 직접적인 피드백을 제공하여 고객 서비스 수준과 직원 성과가 항상 실시간으로 가능한 최고 수준으로 유지되는 플랫폼입니다. Pay Compliment는 고객, 동료 및 관리자에게 직접적인 피드백을 주고받을 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 개인과 조직이 최고의 성과와 고객 서비스를 달성하도록 돕습니다.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter는 고객 만족도를 감시하고, 제품 성능을 모니터링하고, 귀하와 비즈니스 성장 사이에 있는 모든 질문에 답하는 데 도움이 되는 강력한 고객 피드백 도구입니다. 다양한 설문조사 기본서식(NPS, CSAT, CES)을 활용하여 고객 여정 내 여러 접점에서 만족도를 측정하거나 맞춤형 마이크로 설문조사를 만들어 가격을 조정하고 제품 시장 적합성을 살펴보세요. 쉽게 설문조사를 만들고, 이벤트 트리거를 설정하고, 속성을 기반으로 대상을 타겟팅할 수 있습니다. 그런 다음 반복 일정을 설정하고 피드백을 검토하세요. 공개 웹사이트, 웹 앱, 이메일, 공개 링크, 모바일 SDK 등 거의 모든 곳에서 설문조사를 보낼 수 있습니다. 다양한 통합(Intercom, Slack, Zapier, API 등)을 통해 피드백을 통해 무엇이든 달성할 수 있습니다. 원클릭 세그먼트 통합을 통해 설치하고, 미리 만들어진 HTML 이메일 템플릿을 다운로드하고, 사용자의 언어로 자동 전환할 수 있는 설문조사를 실행하여 시간을 절약하세요. 시중의 다른 많은 제품과 달리 SatisMeter의 가격은 설문조사 표시가 아닌 응답 수를 기준으로 성공 여부를 기준으로 책정됩니다. SatisMeter 계획은 무제한 프로젝트, 사용자 및 설문조사를 포함하는 모든 기능을 갖추고 있습니다. 무엇보다도 최고 수준의 지원 서비스와 손쉬운 설정으로 인해 세계에서 가장 고객 지향적인 SaaS 회사가 선호합니다. 그러니 기다리지 말고 지금부터 더 나은 고객 피드백을 수집해 보세요.

Delighted

delighted.com

Delighted는 고객, 직원, 파트너 및 공급업체로부터 실시간으로 실행 가능한 피드백을 수집하는 가장 빠르고 쉬운 방법입니다. Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target 및 기타 수천 개의 브랜드의 신뢰를 받아 경험을 측정하고 이해하며 개선합니다. Delighted를 사용하는 조직은 고객 피드백을 즉시 수집, 분석 및 배포하여 고객 요구 사항을 비즈니스 성장에 맞추고 시간 경과에 따른 고객 목소리를 측정하며 이탈을 사전에 줄일 수 있습니다.

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.Ai를 통해 AI 기반 관리의 새로운 시대를 경험해보세요. XEBO.Ai는 고객 참여를 재편하고 전체적인 경험을 위해 AI의 힘을 활용하는 데 전념하고 있습니다. 혁신을 수용하고 성장에 뛰어드세요! XEBO.ai는 고객 경험, 직원 경험 및 디지털 연구를 위한 동급 최고의 솔루션을 제공하는 AI 기반 경험 관리 솔루션입니다. 수상 경력에 빛나는 XEBO.Ai의 경험 관리 플랫폼은 기업이 듣고, 분석하고, 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕는 시장 리더입니다. 데이터를 행동으로 전환한다는 믿음을 바탕으로 XEBO.Ai는 기업이 모든 채널에서 피드백을 수집하여 엄청난 성공을 거두도록 돕습니다. XEBO.Ai는 전 세계 기업이 고객 경험, 직원 경험을 확장하고 심층적인 시장 조사를 수행하도록 도왔습니다. 비디오 피드백, AI 기반 설문 조사 및 분석과 같은 혁신적인 솔루션을 통해 XEBO.Ai는 미세한 통찰력에 대한 액세스를 제공하여 고객 경험을 향상시킵니다. 2018년에 설립된 XEBO.Ai는 우리 일상 생활에 영향을 미치는 산업 분야에서 6년 넘게 협력해 왔습니다. 소매 부문에서 정부 및 의료에 이르기까지 XEBO.Ai는 비즈니스의 최전선에 연결과 공감을 가져오는 임무를 수행해 왔습니다.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX는 다음과 같은 모든 규모의 기업을 지원하도록 설계된 저렴하고 확장 가능한 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다. - 고객의 감성을 이해하고, - 시장 조사 수행, - 360° 동료 및 평가 리뷰를 활용하여 직원 성과를 평가합니다. - 직원 참여, 웰빙 및 만족도 - 관리자 평가 - 회사가 규정 준수 및 교육을 통해 적극적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.

userwell

userwell.com

Userwell은 고객이 실제로 원하는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 사용자 피드백을 수집하고 우선순위를 정하여 올바른 제품 결정을 내리고, 고객 중심으로 혁신합니다. 간단한 3단계를 통해 사용자가 원하고 좋아하는 제품을 구축하세요. - 통찰력 수집: 사용자 피드백을 수집하여 실행 가능한 데이터로 전환합니다. 여기저기 클릭하는 데 지치셨나요? 걱정하지 마세요. 모든 것이 한곳에 있습니다! - 분석 및 우선순위 지정: 회사의 아이디어와 고객의 요구 사항이 서로 다른 방향으로 가는 경우가 발생할 수 있습니다. 팀과 함께 사용자가 원하는 것이 무엇인지 이해하세요! - 피드백 구현: 본능을 따르는 것이 항상 좋습니다. 특히 모든 이해관계자 사이에서 검증된 데이터로 백업할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다!

Upzelo

upzelo.com

필요한 유일한 로열티 앱입니다. 포인트 프로그램, VIP 레벨, 추천 인센티브를 통해 고객의 참여에 대한 신뢰를 높이고 보상을 제공합니다. Upzelo는 실시간 데이터, 맞춤형 제안 및 더 나은 고객 피드백을 통해 구독 기업이 이탈을 줄이고 유지율을 높이는 데 도움을 줍니다. Upzelo는 정교한 흐름 빌더를 통해 구독 기업이 취소 경험과 유지 제안을 생성할 수 있도록 지원하여 고객이 구독을 유지하고 싶도록 만듭니다.

TruRating

trurating.com

TruRating은 기업을 한때 침묵했던 다수와 신속하게 연결하는 혁신적인 솔루션입니다. 결제 시점에 평점을 수집하여 고객 피드백을 거래 및 장바구니 데이터와 연결합니다. 하나의 질문으로 업계 최고의 응답률(매장 88%, 온라인 59%)을 생성하여 판매자는 재무 성과와 관련된 실행 가능한 통찰력에 실시간으로 액세스할 수 있습니다.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere는 사용자 세션 데이터, 지원 티켓, 설문 조사 응답, 제품 리뷰 및 기타 고객 대화에서 고객 피드백을 캡처하고 분석합니다. 이 데이터를 통해 플랫폼은 머신러닝을 사용하여 고객 이탈, 장바구니 포기 등과 같은 주요 비즈니스 결과를 모델링합니다.

Suggest Feature

suggestfeature.com

제안 기능은 사용자가 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사용자 피드백 관리 플랫폼입니다. 이 도구를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서 및 기타 귀중한 통찰력을 사용자로부터 직접 수집할 수 있어 피드백 기반 제품 개발이 단순화됩니다. 제안 기능을 사용하면 사용자는 투명한 로드맵을 통해 제품의 방향에 대한 정보를 얻고 상세한 변경 로그를 통해 최신 업데이트를 따라갈 수 있습니다. 제품 개발 라이프사이클 전반에 걸쳐 사용자가 적극적으로 참여하도록 함으로써 제품이 사용자 요구와 기대에 부응하는 방식으로 발전할 수 있습니다. 특징: * 피드백 관리: 사용자로부터 기능 요청, 버그 보고서 및 일반적인 피드백을 수집합니다. * 맞춤 도메인: 개인화된 경험을 위해 자신만의 도메인을 사용하세요. * SSO 및 소셜 로그인: SSO(Single Sign-On) 및 다양한 소셜 로그인 공급자를 지원합니다. * 제품 로드맵: 제품 로드맵을 사용자와 공유하여 향후 기능과 업데이트에 대한 정보를 지속적으로 제공하세요. * 사용자 투표: 사용자가 개발 우선순위를 정하기 위해 기능과 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. * 클라우드 관리 및 자체 호스팅 옵션: 클라우드 관리 솔루션 또는 자체 호스팅 설정 중에서 선택하세요.

Revisior

revisior.com

Revisior는 피드백 및 NPS를 활용하여 고객 유지 및 복귀를 위한 완벽한 비즈니스 프로세스를 구축하기 위한 최고의 CFM(고객 피드백 관리) 시스템입니다. Revisior는 포괄적인 피드백 및 NPS(Net Promoter Score) 시스템입니다. 서비스에 대한 상세한 분석을 수치, 그래프, 대시보드 등으로 제공하여 상황을 완벽하게 파악하고 신속한 해결방안을 제시합니다. Revisior는 서비스 품질을 향상시켜 긍정적인 브랜드 평판을 형성합니다. 이는 기업이 고객 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 데 도움이 되며 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, API, GMB 콜센터)의 리뷰에 빠르게 응답합니다. Revisior는 1000개 이상의 SMB 및 기업 고객을 대상으로 피드백 수집 및 NPS 통합에 성공한 사례를 보유하고 있습니다. Revisior의 도움으로 "Union group"("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New"와 같은 시장 리더가 되었습니다. Products", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia 그룹, "버거킹" 등이 혜택을 받았습니다. Revisior는 고객과의 다양한 커뮤니케이션 채널(QR, Viber, SMS, 이메일, 콜센터, GMB)을 통합하여 처음부터 개발된 포괄적인 서비스 평가 시스템을 보유하고 있습니다. 또한 다양한 CRM 및 서비스 데스크 시스템과의 통합을 위한 API를 제공합니다. 독창성: * Revisior는 시스템을 기존 비즈니스 프로세스에 통합하는 방법을 알고 있습니다. API 통합 및 기존 통신 채널에 대한 연결을 제공합니다. * 피드백 처리 및 분석을 단순화하여 서비스 상황을 명확한 그래프와 다이어그램으로 제시합니다. 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 보여주고 회사의 문제점과 성장 요인을 식별합니다. * 리비지어는 단순한 서비스 제공자가 아닌 서비스 파트너로서 피드백을 수집하는 과정뿐만 아니라 피드백을 처리하고 회사의 발전을 돕는 서비스 파트너입니다.

RateIt

rateitapp.com

RateIt by Zipline은 순간적인 고객 피드백을 쉽게 추적할 수 있도록 하는 사명을 갖고 있습니다. 모든 고객 경험을 정말 훌륭하게 만드는 데 열정을 쏟고 있습니다. 이것이 바로 세계에서 가장 쉽고 영향력 있는 즉각적인 고객 경험 관리 플랫폼을 구축하는 이유입니다. RateIt은 조직이 의사결정의 중심에 CX를 둘 수 있도록 순간적인 비공개 피드백을 추적하는 아시아 태평양 시장의 선두주자입니다. 뛰어난 기술과 하이터치 고객 성공 모델을 결합하여 경험 개선 기회를 식별 및 제공하고 고객 중심 성장을 최적화하는 데 도움을 줍니다. RateIt은 Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven 및 Fullerton Healthcare와 같은 놀라운 브랜드와 협력하여 매일 발생하는 수백만 건의 상호 작용에서 고객이 생각하고 느끼는 것을 이해하도록 돕습니다. RateIt은 멋진 인간 상호작용을 만들어내는 경험 회사인 Zipline의 제품입니다.

HireData

hiredata.com

HireData(이전: Ratecard)는 회사의 채용 대행사 또는 채용 팀으로서 규모에 맞게 자동화하고 개인적으로 커뮤니케이션하여 매일 개선하는 데 도움이 되는 채용 자동화 플랫폼입니다.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution은 고객 여정 관리(Customer Journey Management) 및 고객 경험 관리(Customer Experience Management) 분야의 글로벌 리더입니다. 단순한 대기열 관리 시스템 그 이상으로 금융, 의료, 소매, 공공 서비스 등 전 세계 여러 부문에 걸쳐 강력한 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 통합 참여 전략을 제공함으로써 고객이 고객 여정을 간소화하고 인간화할 수 있도록 지원합니다. 이 회사의 임무는 복잡한 비즈니스 환경의 역동적인 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션, 제품 및 서비스를 계속 발전시켜 조직이 최대 고객 만족과 운영 효율성을 달성할 수 있도록 하는 것입니다. QueueBee Solution의 포괄적인 솔루션 제품군은 여러 접점에서 고객 경험을 향상시키도록 설계되었습니다. 제공되는 내용은 다음과 같습니다. * 고객 포털: 약속 예약, 대기열 티켓 옵션 및 실시간 대기열 상태 업데이트를 위한 중앙 집중식 맞춤형 솔루션을 제공하는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 또한 가상 통화 통합, 고객 피드백 수집, 지원 관리를 위한 옵션 기능도 포함되어 전체적으로 일관된 브랜드 경험을 보장합니다. * 약속 예약: 최첨단 기술을 활용하여 고급 약속 예약 기능을 제공하여 물리적 대기 시간을 대폭 줄이고 고객 만족도를 높입니다. * 대기열 관리: 다양한 고객 선호도 및 시나리오에 맞춰 물리적, 가상 및 하이브리드 시스템에 맞는 통합 대기열 솔루션을 위한 고급 하드웨어 및 소프트웨어를 제공합니다. * 디스플레이 관리: 디지털 디스플레이와 고급 커뮤니케이션 도구를 사용하여 대기열 정보와 중요한 메시지를 표시하고 대기 공간의 명확성을 높이고 혼란을 줄입니다. * 고객 피드백: 시스템은 접근 가능한 인터페이스를 통해 귀중한 피드백을 수집하여 개선 영역을 식별하고 물리적 및 디지털 접점 전반에 걸쳐 고객 만족도를 측정하는 데 도움을 줍니다. * 지원 관리: 다양한 채널을 통해 고객 문의 사항을 처리하고 문제를 해결함으로써 고객 경험을 간소화하는 솔루션을 제공합니다.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja는 기업이 이메일 설문조사를 실시하고 고객의 NPS(Net Promoter Score)를 측정하고 피드백을 수집할 수 있는 앱입니다. 사용자가 여러 언어로 설문조사를 보내고 고객 세그먼트를 기반으로 결과를 분석할 수 있습니다. 기능에는 CSV 형식 파일에서 데이터 가져오기 및 흰색 라벨이 붙은 설문 조사 양식이 포함됩니다. 구독 기반 가격 모델을 제공합니다.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback은 고객 피드백을 수집하고 더 나은 제품을 구축할 수 있는 간단하면서도 강력한 도구입니다. Palzin Feedback은 기업이 진정한 고객 중심이 되도록 지원하여 요청의 우선순위를 정하고 고객 피드백 루프를 마감하도록 돕습니다. 고객과 팀으로부터 피드백을 수집합니다. ✅ 고객 피드백을 쉽게 수집하세요 ✅ 기존 사용자 계정 사용 ✅ 다른 소스로부터 피드백 수집 피드백 분석 ✅ 관련 데이터를 추가하여 피드백 분석 ✅ 특정 고객의 피드백에 집중 ✅ 모든 요청에 ​​대한 로그를 유지하여 함께 할 수 있는 일에 대한 통찰력 있는 대화의 길을 열어줍니다. 로드맵을 구축하고 이해관계자들과 최신 정보를 공유하세요. ✅ 프로젝트와 기능의 우선순위를 정하세요 ✅ 공개 및 비공개 로드맵을 통해 고객 및 이해관계자에게 제품 결정을 전달합니다. Changelog를 통해 고객에게 최신 정보를 제공하세요. ✅ 실시간 기능 공유 ✅ 피드백 루프 닫기 ✅ 자유롭게 소통하세요

Oktave

oktave.co

고객 노력 점수(CES), 순 추천 지수(NPS), 초대... 다양한 질문 형식으로 청중에게 매력적인 양식을 만들어 고객 통찰력을 수집하십시오. Oktave는 직원의 복지와 참여를 향상시키기 위해 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. Oktave는 데이터 분석과 개인화된 통찰력을 활용하여 조직이 정신 건강과 전반적인 직원 만족도를 우선시하는 긍정적인 작업 환경을 만들 수 있도록 지원합니다.

nps.today

nps.today

고객 설문조사에서 많은 기업은 답변이 중요하다고 생각되는 것과 동일한 질문을 하는 경향이 있습니다. 그러나 문제는 고객이 종종 동의하지 않아 설문조사에 응답하지 않는다는 것입니다. 고객이 방해를 받았다는 결과만 나오는 것은 낭비적인 작업입니다. 실제 고객 경험과 충성도 프로그램을 운영하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 두 배 빠르게 성장할 수 있습니다. 회사에 대한 고객의 즉각적인 의견을 듣는 것이며, 이를 통해 고객과 회사 사이에 적절한 대화가 이루어집니다. 이것이 바로 우리가 nps.today에서 작업하는 작업입니다. 고객 및 비즈니스와의 관련성을 순서대로 나타냅니다. 고객은 한 가지 질문을 받고 한 가지 의견을 제공합니다. 고객의 입장에서 생각해보세요. 효과가 있으며 답변은 고객, 작업 프로세스, 제품 및 직원에게 가치를 부여합니다.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE는 통찰력 있는 대시보드를 기반으로 하는 IoT 하드웨어의 놀라운 조합을 통해 실시간으로 고객 만족도를 측정하는 종합 고객 피드백 솔루션입니다. 어디에서 사용할 수 있나요? 소매점, 슈퍼마켓, 호텔, 화장실, 차량 서비스 센터 및 직원 식당. 귀하의 업종이 무엇이든 Mpulse는 고객을 더 잘 알 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 또한 만족하지 못한 고객을 충성도 높은 프로모터로 전환하여 수익을 증대할 수 있습니다. Mpulse를 사용해야 하는 이유: * 플러그 앤 플레이 모델. * 견고하고 우아한 디자인. * 내장된 SIM으로 실시간 피드백 캡처. * 웹 및 모바일 앱의 대시보드 고객 피드백 장치, 직원 피드백 장치, 환자 피드백 터미널 및 화장실 피드백 장치.

Likeik

likeik.com

Likeik CX는 고객 경험을 개선하는 생태계와 연결된 스페인 기술 회사입니다. 팀과 디지털 솔루션은 고객 경험, 마케팅 및 HR 부서가 조직의 나머지 부분을 고객 경험의 지속적인 개선에 간단하고 빠르게 참여시킬 수 있도록 지원합니다.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA는 여행 및 숙박 산업을 위해 특별히 맞춤화된 고객 인텔리전스 및 피드백 관리 솔루션을 제공하는 선도적인 업체입니다. KePSLA는 51개국 5,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하며 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 최적화하는 도구를 제공합니다.

JustFeedback

justfeedback.com

Sarka Insights 회사입니다. JustFeedback은 고객 경험 위험 관리 SaaS 플랫폼입니다. 고객 여정에 따른 고객 피드백 데이터 수집 및 분석을 통해 운영 위험을 줄입니다. 고급 타겟팅 기능을 통해 주요 접점에서 고객 참여를 높입니다. 자동 조종 장치에서 순 추천 지수(NPS), 고객 노력 점수(CES) 및 고객 만족도 점수(CSAT)를 추적하세요. AI 기반 타겟팅을 통해 고객 여정의 최적 지점에서 고객과 소통하여 응답률을 극대화하세요.