페이지 10 - 대안 - CareAR

Tervene

tervene.com

Tervene은 전문 코칭과 결합된 관리 실무 디지털화를 통해 운영 우수성을 실현합니다. 6가지 관리 도구를 하나의 솔루션에 결합한 Tervene은 공장 현장에서 지식 관리, 프로세스 검증, 운영 제어, 통신 및 문제 해결을 지원합니다. 우리는 Mars Wrigley, Safran, Siemens, General Dynamics 및 ArcelorMittal과 같은 제조 리더를 포함하여 북미와 유럽 전역의 공장에 서비스를 제공합니다. Tervene을 사용하여 해당 제조업체는 관리 시스템을 디지털화하여 모범 사례 준수를 통해 효율적인 관리 행동을 촉진했습니다.

Engageware

engageware.com

Engageware는 기업과 조직이 첫 번째 상호 작용에서 고객의 요구 사항을 해결할 수 있도록 지원하는 고객 참여 솔루션을 제공하는 유일한 종합 제공업체입니다. Engageware의 엔드투엔드 고객 참여 플랫폼은 대화형 및 생성형 AI를 기반으로 일상적인 질문에 대한 응답을 자동화하고 지식 기반에 대한 즉각적인 액세스를 제공하며 조직에 고객 여정에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. Aivo 인수로 인해 은행, 금융 서비스, 소매, 의료 및 교육 분야의 700개 이상의 조직이 Engageware의 솔루션을 사용하여 판매 및 전환율 증가로 성장을 촉진하고, 다중 채널 고객 경험을 개선하고, 고객 서비스를 자동화하고, 비용을 절감하고 있습니다. 콜센터 업무량. Engageware의 플랫폼을 사용하면 동기식 채널 핸드오프와 강력한 데이터 및 분석을 통해 성장, 효율성 및 고객 관계 강화를 촉진하는 전략적 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. Engageware는 Clearhaven Partners의 포트폴리오 회사입니다.

Netomi

netomi.com

세계 최고의 AI 리더들의 지원을 받고 최대 글로벌 브랜드의 신뢰를 받는 Netomi는 기업을 위한 고객 경험 AI 분야의 리더입니다. Netomi는 다중 모드 및 옴니채널 Sanctioned Generative AI를 제공하여 정확성, 보안 및 데이터 개인정보 보호를 위한 내장형 AI 거버넌스 제어를 통해 규모에 맞는 브랜드 안전 대화를 보장합니다. 우리의 혁신적인 AI 배포는 비용 절감, 운영 효율성을 보장하고 고객 만족도, 충성도, 매출 및 수익성 향상을 보장합니다. Netomi의 코드 없는 솔루션은 몇 주 안에 배포되고 자동으로 확장되며 기술 지식이 없는 사용자가 대규모로 CX AI를 쉽게 관리할 수 있는 포괄적인 도구를 제공합니다. 결과적으로 총 소유 비용이 낮아지고 출시 기간이 단축되며 개발자 리소스에 대한 의존도가 줄어듭니다. 2016년에 설립된 Netomi는 최신 AI 개발을 활용하여 고객 경험을 향상하고 인간 상담사 팀을 강화할 수 있는 고품질 자동화 지원 및 도구를 브랜드에 제공합니다. 빠르게 진화하는 AI 환경에서 Netomi는 브랜드가 높아지는 고객 기대치를 쉽게 충족하고 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

WorkClout

workclout.com

WorkClout은 자동차 부품 제조업체를 위한 품질 관리 플랫폼입니다. 당사의 소프트웨어는 내부 감사, 문서 제어, 육안 검사, 교육 및 예방적 품질 설계를 간소화하고 자동화하는 데 도움이 됩니다. WorkClout을 사용하면 조직은 다음을 수행할 수 있습니다. ∙ 레이어 프로세스 감사 ∙ 8D ∙ 장비검증감사(PVA) ∙ FMEA 규정 준수 ∙ 문서관리 ∙ 압력 장비 지침(PED) ∙ 공급업체 감사 ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ 육안/치수 품질 검사 ∙ 프로세스/효율성 증대 ∙ 품질예측/예방설계(품질결함 PPM 저감) ∙ SPC / 데이터 동향 분석 ∙ 시정조치 / CAPA ∙ 공급업체 시정 조치(SCAR) 서비스 분야: 자동차 OEM 부품 제조, 배터리 제조, 자동차 애프터마켓 부품 제조, 자동차 제조업체, 차체 및 트레일러 제조 자동차 산업의 일선 작업자를 위한 최고의 도구!

Ariglad

ariglad.com

기술 자료를 자동으로 유지 관리하기 위해 지원 채널 및 릴리스 노트와 통합되는 최초의 AI 플랫폼입니다. Ariglad는 새 기사를 제안하고, 기존 기사를 업데이트하고, 중복 항목을 감지하여 병합합니다. 기본적으로 지식 기반 유지 관리가 자동 조종됩니다.

Designhubz

designhubz.com

Designhubz는 온라인 브랜드와 소매업체에 엔드투엔드 3D 및 증강 현실(AR) 자산 생성, 관리 및 배포를 제공합니다. Designhubz의 웹 기반 제품군과 고급 디지털화 장비는 전체 실제 재고를 몇 주 또는 몇 달이 아닌 며칠 만에 3D 및 AR 시각화 및 가상 시험판으로 변환합니다. 기존 상거래 플랫폼과 쉽게 통합되며 모든 브라우저와 앱에서 작동합니다. 현재 행복한 고객으로는 대형 소매업체, IKEA, 원스톱 선물 가게, JioGifts 등이 있습니다.

Xarwin

xarwin.com

Xarwin은 앱을 코딩하거나 다운로드할 필요 없이 캠페인을 시작하고 리드 및 판매를 쉽게 생성하는 동시에 비용을 절감할 수 있는 강력한 WebAR 마케팅 플랫폼입니다. 마커 없는 개체 배치, 드래그 앤 드롭 방식, 코드 없는 플랫폼 등 xarwin이 지원하는 AR 솔루션 중에서 선택하고 모든 장치와 호환됩니다. 다양한 채널에서 간단한 URL 또는 QR 코드를 통해 캠페인을 공유하는 동시에 성과, 목표 및 전환 측정에 대한 유용한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Xarwin을 사용하면 코딩이나 AR을 통한 앱 없이 실제 공간에서 3D 가상 모델을 경험할 수 있습니다.

Camweara

camweara.com

증강 현실 소프트웨어 플러그인인 Camweara를 통해 고객은 집에서, 사무실에서, 친구와 함께 레스토랑에서, 상점에서 판매하는 제품을 실제적인 방식으로 착용할 수 있습니다. 온라인 상점에서 판매 전환율을 높이고 제품 반품을 줄입니다. Shopify, Magento, WooCommerce 및 맞춤형 플랫폼과 호환됩니다.

Aryel

aryel.io

Aryel은 대행사와 브랜드가 몰입형 디스플레이 광고 캠페인을 생성, 배포 및 최적화하는 동시에 청중의 감정 상태와 얼굴 특징을 포함한 귀중한 데이터를 수집할 수 있도록 지원하는 노코드 플랫폼입니다. 특히 Aryel은 WPP, Teads, Lavazza, PwC, Barilla, Ferrero 등과 같은 유명 조직을 포함한 글로벌 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 2020년 출시 이후 Aryel은 AR 경험 제공 방식을 변화시켜 한때 불가능했던 아이디어를 현실로 구현했습니다. 오늘날 50,000명 이상의 마케팅 담당자가 Aryel을 사용하여 광고의 새로운 시대를 만들고 있습니다. 우리 플랫폼은 다양한 3D 자산과 사용자 정의 가능한 템플릿을 무료 및 유료로 제공하므로 비전을 쉽게 실현할 수 있습니다. 하지만 이것이 전부는 아닙니다. 내장된 브랜드 키트 기능을 사용하면 회사의 색상, 글꼴 및 자산을 저장하여 모든 터치 포인트에서 일관성을 보장하여 차세대 디스플레이 광고를 만들 수 있습니다.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento는 기업 컨택 센터를 위한 AI 음성 봇입니다. 기업, 특히 금융 서비스 업계를 위해 특별히 제작된 Fundamento의 AI 음성 봇은 동급 최고의 엔터티 추출 모델을 통해 복잡한 고객 대화를 처리할 수 있습니다. Fundamento는 Google의 자금 지원을 받는 회사이며 Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar와 같은 회사와 광범위하게 협력하여 규모 확대와 비용 대폭 절감을 통해 P&L 효율성을 획기적으로 개선하고 있습니다. Fundamento의 고객은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. - 단 12개월 만에 최대 60% 비용 절감 - 세일즈 퍼널 최적화의 전례 없는 개선 - AHT의 현저한 감소 ⁠- CSAT 및 CX에 대한 변함없는 집중 어떻게? Fundamento의 가상 에이전트는 직관적이며 경쟁사에서 일반적으로 나타나는 대기 시간, STT(Speech to Text) 오류 및 언어 문제와 같은 일반적인 문제를 쉽게 극복합니다. 또한 해당 시스템은 모든 단계에서 고객 의도를 번역, 전사 및 이해함으로써 구조화되지 않은 복잡한 데이터를 능숙하게 처리할 수 있습니다. Fundamento는 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 단순한 것부터 복잡한 것까지 다양한 사용 사례에 걸쳐 기업과 협력합니다. - 고객 서비스 - 리드 자격 - 퍼널 관리 - 컬렉션 - 데이터 검증

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork는 IT 팀이 AI를 통해 직원 지원 및 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 지원하는 최신 서비스 관리 소프트웨어의 선두 제공업체입니다. Atomicwork는 직원, IT 시스템, HR 운영 및 비즈니스 프로세스 자동화를 함께 제공하여 조직 전체에 생산성 영향을 미칩니다. Atomicwork는 AI 우선 워크플로우 자동화를 통해 모든 비즈니스 프로세스에 대한 디지털 엔터프라이즈 경험을 제공함으로써 직원 생산성과 기업 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

Boost.ai

boost.ai

뛰어난 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Boost.ai는 엔터프라이즈급 대화형 AI의 선두에 서 있습니다. Boost.ai는 사람과 조직 간의 비교할 수 없는 상호 작용을 가능하게 하기 위해 최첨단 기술을 활용하여 AI의 경계를 책임감 있게 확장합니다. 독점 자가 학습 AI 플랫폼은 기업이 대규모 상호 작용을 자동화하여 효율성을 높이고 긍정적인 결과를 도출할 수 있도록 지원합니다. 다양한 업계의 기업이 신뢰하는 Boost.ai의 가상 에이전트는 지속적으로 90% 이상의 해결률을 유지하여 매일 수천 건의 상호 작용을 자동화합니다. 2016년에 설립된 Boost.ai는 Nordic Capital의 지원을 받으며 노르웨이 산네스에 본사를 두고 운영되며 로스앤젤레스, 코펜하겐, 런던을 포함한 도시에 글로벌 사무소가 있습니다.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd는 기업이 웹사이트, 소셜 미디어 채널 및 애플리케이션의 실시간 채팅을 통해 고객과 상호 작용하는 지능형 봇을 구축할 수 있도록 지원하는 강력한 플랫폼입니다. 또한 기업이 시작할 수 있도록 사전 구축된 템플릿을 제공합니다. Ai/ML Bot의 경우 몇 분 만에 워크플로를 구축하고 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 연결하세요. 기본 FAQ에 답변하려면 원활한 드래그 앤 드롭 옵션을 사용하여 "규칙 기반 봇"을 만드세요. ThumbCrowd는 어떻게 작동하나요? 1단계. 템플릿에서 적합한 사전 구축 봇을 선택하거나 비즈니스에 적합한 새 봇을 만듭니다. 2단계.대화를 디자인하세요. 자신의 데이터로 봇을 훈련하세요. 3단계. 훈련된 봇을 적합한 비즈니스 커뮤니케이션 채널에 완벽하게 연결하세요. Facebook 메신저, SMS, 라이브 채팅, WeChat, Viber, Line 등. ThumbCrowd 인터페이스(www.thumb-crowd.com)는 전체 고객 서비스 프로세스를 개발하고 간소화하도록 안내합니다. 인간적으로 개인 기반의 일관된 흐름으로 고객과 통신하도록 Ai 봇을 훈련할 수 있습니다. ThumbCrowd의 또 다른 기능은 더 나은 인간 상호 작용 및 이해를 위해 챗봇 솔루션을 다양한 옵션과 결합하는 것입니다. 균형을 올바르게 유지하면 더 행복하고 참여도가 높은 고객으로부터 혜택을 얻을 수 있습니다.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot은 제품 내 고객 교육 플랫폼입니다. 우리는 SaaS 회사가 낮은 CS 노력으로 고객 온보딩 및 제품 채택을 가속화하도록 돕습니다. MeltingSpot은 제품 내에서 바로 포럼, 웹 세미나, 온라인 강좌 등을 통해 고객의 참여를 유도할 수 있는 포괄적인 도구 키트를 제공합니다. 우리는 모든 교육 콘텐츠가 각 고객 프로필에 맞게 상황에 맞게 맞춤화되어 팀이 적시에 적절한 사용자에게 올바른 콘텐츠를 제공할 수 있도록 합니다. 우리 플랫폼을 통해 기업은 디지털 고객 성공의 힘을 활용하여 고객을 3배 더 빠르게 활성화하고 지원 티켓을 50% 줄이며 추가 수익을 창출할 수 있습니다.

Twixor

twixor.com

Twixor는 Generative AI 및 NLP로 CX를 재정의하여 메시징 채널에서 역동적인 고객 여정을 창출합니다. Twixor의 로우 코드/노 코드 CX 플랫폼은 Digital Assistant와 지능형 프로세스 자동화를 통합하여 개인화된 목표 지향 상호 작용을 제공합니다. 이는 스크립트된 응답을 넘어 공감하는 맞춤형 추천 및 솔루션을 생성하고 마케팅, 비즈니스 거래 및 지원 운영 전반에 걸쳐 고객 만족도를 향상시킵니다. * 입증된 성공: Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 400개 이상의 고객과 분기마다 10억 개 이상의 상호 작용을 관리하는 Twixor는 7개의 특허로 신뢰와 인정을 받고 있습니다. * 혁신적인 이점: Twixor를 사용하면 대화율 25% 이상을 달성하고 운영 비용을 15-25% 절감하며 브랜드 참여도를 80% 높일 수 있습니다. * 주요 기능: 당사 플랫폼은 드래그 앤 드롭 Journey Builder Studio, AI 및 NLP 기반 대화 엔진, 라이브 및 가상 에이전트, 스마트 캠페인 관리, 120개 언어에 대한 옴니채널 지원, AI 기반 분석 대시보드를 제공합니다. * 인도 소매 및 전자상거래 분야 최고의 고객 경험 플랫폼으로 인정받은 당사는 MEA 지역에서 신흥 대화형 AI 공급업체로도 인정을 받았습니다. Twixor가 선택한 파트너에는 세계 최대의 뱅킹 플랫폼 및 CPaaS 플레이어 중 하나와 당사의 화이트 라벨 솔루션을 신뢰하는 MEA 및 APAC 전역의 다른 많은 업체가 포함됩니다. 간단히 말해서, Twixor는 기업이 역동적인 고객 여정을 만들 수 있도록 지원하여 업계에서 차별화되는 탁월한 CX를 제공합니다.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix는 파트너 관리 및 참여를 위한 서비스와 고객 관리를 위한 서비스라는 두 가지 고유한 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. 🟣 파트너 관리(PRM): 파트너를 온보딩 및 참여시키고, 리드를 공유하고, 기회를 관리하고, 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다. 파트너가 파트너 관리자와 협력하고 참여할 수 있도록 하여 파트너의 역량을 강화하세요. 파트너가 채널 목표를 달성하는 데 필요한 모든 것에 액세스할 수 있도록 하세요. 🔵 고객 관리: 솔루션: 1. 고객 운영 2. 고객 지원 3. LMS 및 지식 관리 참여도를 높이고, 지원을 위한 여러 셀프 서비스 경로를 제공하고, 더 나은 고객 서비스를 제공하고, 비용을 절감하고, 고객 만족도를 높이세요. 지원 사례에 대해 협업하고 온라인 교육 및 인증(LMS) 모듈 등을 사용하여 고객을 교육하십시오! --- 조직 브랜드의 모양과 느낌에 맞는 완전히 브랜드화되고 사용자 정의 가능한 포털 플랫폼을 통해 운영을 관리하고, 콘텐츠를 전달하고, 정보를 공유하고, 파트너나 고객과 소통하세요.

Chameleon

chameleon.io

제품을 변경하지 않고도 수익을 늘리고, 고객 이탈을 줄이고, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 실제 결과를 이끌어내는 인앱 UX 패턴으로 제품 채택과 고객 사랑을 유도하세요. Chameleon을 사용하면 개발 주기를 건너뛰고 제품 목표를 제어할 수 있습니다. Chameleon을 사용하면 여행 전반에 걸쳐 사용자를 돕고 안내하며 즐거움을 주는 아름다운 제품 지침을 만들 수 있습니다. 코드를 작성하지 않고도 제품 둘러보기를 구축, 관리 및 최적화할 수 있습니다. 신규 사용자 온보딩, 기능 발표, 지원 축소에 적합합니다.

Deflekt

deflekt.ai

모든 지원 채널의 자동 회신을 통해 지원 티켓이 50% 감소합니다. 인간 지원팀의 고통을 덜어드립니다. Deflekt.ai는 올인원 티켓 편향 툴킷입니다. 기존 문서를 활용하고 AI의 약간의 도움을 받아 지원 티켓 수를 절반으로 줄이세요. Deflekt.ai를 설정하고 시간을 절약하는 데 2분 밖에 걸리지 않으므로 귀하와 귀하의 팀은 주의를 집중할 수 있는 티켓에 집중할 수 있습니다.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 업무 흐름에 따라 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific 및 미국 국방부와 같은 고객은 WalkMe를 신뢰하여 워크플로우의 효율성을 높이고 소프트웨어 ROI를 극대화하는 데 필요한 사람 중심 경험을 구축합니다.

Acadle

acadle.com

Acadle은 간단하고 직관적인 아카데미 빌더의 도움으로 독특한 실시간 학습 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. 또한 수백 가지의 통합, 웹후크 및 API를 통해 개발자와 마케팅 담당자에게 매우 친숙한 환경을 제공합니다. 게임화, 리더보드, 실시간 강좌, 인증 등과 같은 기능을 통해 학습이 더욱 흥미롭고 경쟁력 있게 만들어집니다. 사용 사례: 1) 인바운드 마케팅 아카데미: 무료 공개 아카데미를 시작하여 특정 주제에 대해 배우고 제품/서비스를 상향 판매할 잠재 고객을 유치합니다. 2) 고객 및 파트너 온보딩: 고객/파트너가 제품 기능을 더 많이 탐색하고 구체적인 이점을 이해하도록 영감을 줍니다. 3) 직원 교육: 신입 직원에게 잠재력을 최대한 발휘하고 아카데미를 구축하는 데 필요한 도구와 정보를 제공하는 것이 중요합니다.

Skilljar

skilljar.com

Skilljar는 기업이 제품 채택을 가속화하고 고객 유지율을 높일 수 있는 최고의 고객 교육 플랫폼입니다. 효과적인 고객 교육 프로그램은 Skilljar에서 제공됩니다. 외부 LMS는 Tableau, Asana, Homecare Homebase, Alarm.com 등 수백 곳에서 고객과 파트너를 온보딩하고, 참여시키고, 유지하는 데 사용됩니다. 워싱턴 주 시애틀에 본사를 둔 Skilljar는 Insight Partners, Mayfield, Trilogy Equity Partners 및 Shasta Ventures를 포함한 유명 투자자들의 지원을 받고 있습니다. Skilljar는 워싱턴, 오리건, 캘리포니아, 아이다호, 몬태나, 유타, 콜로라도, 애리조나, 텍사스, 위스콘신, 일리노이, 미주리, 버지니아, 노스캐롤라이나, 조지아, 플로리다 및 뉴욕에 직원을 둔 완전 원격 회사입니다. Skilljar는 기업이 고객, 공급업체 및 파트너를 교육할 수 있는 쉬운 방법입니다. Skilljar의 클라우드 기반 모바일 대응 학습 관리 시스템(LMS)을 통해 기업은 고객 및 파트너 교육 프로그램(확장 엔터프라이즈)을 확장할 수 있습니다. ** 신규 구매자를 성공적인 사용자로 전환: Skilljar의 외부 LMS는 고객과 파트너를 신속하게 온보딩하고 제품 전문가로 전환하는 데 도움이 됩니다. ** 외부 교육 전문가와 협력하세요: Skilljar는 외부 교육을 위해 특별히 제작되었습니다. 업계 리더로서 우리는 전체 고객 여정에 걸쳐 비즈니스의 영향력을 확대하기 위해 교육을 활용하는 모범 사례를 알고 있습니다. ** 측정 가능한 영향력 및 수익성 향상: 규모에 맞게 사용자를 교육하면 받는 지원 통화 수가 줄어들고 CS 팀은 전략적으로 고객 만족도 향상, 수익 창출 및 수익성 증대에 집중할 수 있습니다. ** 고객 유지율 향상: 교육받은 고객은 귀하의 제품을 사용하고 가치를 이해하며 이탈하지 않을 가능성이 더 높습니다. ** 데이터 기반 통찰력 확보: Skilljar 데이터를 CRM, 마케팅 자동화 및 기타 고객 관련 플랫폼과 통합하여 고객 성공을 개선하고 비즈니스 성장을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. ** 브랜드 파워 강화: 훈련되고 인증된 고객 및 파트너로 구성된 생태계를 조성하십시오. 고객을 제품 전문가 및 전도사로 전환하세요.

Support Hero

supporthero.com

인바운드 지원 요청을 줄이는 최고의 기술 자료 솔루션 Support Hero는 기업이 고객 지원을 최적화하고 티켓 양을 줄이며 고객 만족도를 높일 수 있도록 지원하는 간단하면서도 정교한 지식 관리 시스템입니다. 직관적인 인터페이스, 쉬운 배포 및 강력한 기능을 갖춘 Support Hero는 지원 운영을 간소화하고 탁월한 고객 경험을 제공하기 위한 최고의 솔루션입니다. 시간과 비용을 절약하면서 더 행복한 고객을 만드세요! 웹사이트를 개선하든, 고객 문의를 줄이든, Support Hero는 우아하고 관리하기 쉬운 지식 기반 솔루션을 제공하고 웹사이트 어디에서나 고객에게 이를 제공할 수 있도록 해줍니다.