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비사이드(Beside)는 지역 기업이 수신 전화, 리드 및 고객 후속 조치를 관리하는 데 도움을 주기 위해 설계된 AI 비즈니스 전화 및 가상 접수처 앱입니다. 전화에 응답하고, 발신자 요청을 이해하고, 중요한 세부 정보를 수집하고, 업무 시간, 근무 시간 외, 주말 및 피크 시간대에 문의를 처리할 수 있습니다.
주요 기능에는 AI 전화 응답, 음성 메일 수신, 전화 녹음 및 요약, 리드 자격, 약속 일정, 콜백 요청, 연락처 생성, 전화 전송, SMS 메시징, 견적 및 송장 전달, 자동 후속 조치가 포함됩니다. Beside는 또한 고객 정보를 기억하고 이전 상호 작용을 기반으로 응답을 개선하는 동시에 팀이 요약을 검토하고, 메시지를 승인하고, 사람의 지원이 필요할 때 전화를 리디렉션할 수 있도록 허용합니다.
이 앱은 착신 전환 또는 번호 이동을 통해 기존 비즈니스 전화번호를 지원하며 팀에 시내 전화번호 또는 무료 전화번호를 제공할 수 있습니다. CRM, 달력, 메시징 및 생산성 도구와 통합되어 통화를 기록하고 연락처를 업데이트하며 고객 정보를 구성합니다. Beside는 iOS, Android, 웹에서 사용할 수 있으며 영어, 스페인어, 프랑스어, 포르투갈어 통화 및 문자를 지원합니다. (beside.com)
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