AssistLoop

AssistLoop는 웹사이트 방문자의 질문에 자동으로 답변하고, 필요한 경우 지원 담당자를 연결하려는 기업을 위한 서비스입니다. 웹사이트, 업로드한 문서와 텍스트, 그리고 직접 지정한 질문과 답변을 바탕으로 AI 에이전트를 학습시키면, 일반적인 웹 콘텐츠가 아닌 기업의 정보를 활용해 응답할 수 있습니다. 스크립트나 지원되는 플랫폼 플러그인을 사용해 사이트에 채팅 위젯을 추가하고, 브랜드에 맞게 모양을 꾸밀 수 있습니다. 에이전트는 자주 묻는 지원 질문에 답하고, 잠재 고객 정보를 수집하고, 미팅을 예약하며, 사용자 지정 API 작업을 통해 시스템과 연동할 수 있습니다. 대화에 사람의 도움이 필요한 경우 담당자가 공동 라이브 채팅 받은 편지함에서 대화를 이어받을 수 있으며, 대화를 티켓으로 전환할 수도 있습니다. AssistLoop는 FAQ에만 답하는 봇보다 웹사이트 챗봇과 사람의 지원, 기본적인 지원 업무 흐름을 함께 원하는 팀에 적합할 수 있습니다.

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