ページ 29 - 代替案 - ZoomInfo

Swiftsell

swiftsell.biz

Swiftsell は、消費者ブランドがさまざまなチャネル上でリードの会話をシームレスに自動化し、販売、マーケティング、顧客満足度を向上できる、AI 対応の生成型ノーコード ツールです。

Unleash

unleash.so

Unleash は AI を使用して、従業員が必要なときにいつでも、どこでも働きたいときに会社の部門内で知識を簡単に合理化し、SaaS ツール内のすべての情報を活用します。 Unleash は、Slack、Notion、Jira、Zendesk などの会社のデータ ソースとのシームレスな統合を通じてこれを実現し、すべての従業員が Unleash に尋ねるだけで探している情報を見つけられるようにします。

Jetlink

jetlink.io

人々と企業の間のコミュニケーションは永遠に変化しており、メッセージングは​​現在、そして今後数年間にわたって中心的な役割を果たすでしょう。ソーシャルとモバイルの融合により、顧客の行動と期待が形成されています。彼らは今、ここで物事を尋ねます。 Jetlink は、オムニチャネル メッセージングと洗練されたエンタープライズ チャットボットを備えた「Power of Now」を企業にもたらします。私たちは、これがコマースと顧客サポートにおける革命であると信じています。 Jetlink を使用すると、顧客がすでにいる場所で楽しい会話型の販売およびサポート エクスペリエンスを提供できます。 Jetink は A.I. として位置付けられています。 Web チャット、IVR、ソーシャル メッセージング アプリ、Facebook Messenger、Whatsapp、Skype、Slack、Teams、アプリ内メッセージングなどの顧客タッチ ポイント向けの強力な中央コミュニケーション プラットフォーム。

Alendei

alendei.com

Alendei は AI ベースの顧客エンゲージメント プラットフォームです。これにより、ユーザーは携帯電話ユーザーに短いテキスト メッセージを送信できるようになります。会話型インターフェイスを通じて自動化された顧客サポートとエンゲージメントを提供し、ユーザー エクスペリエンスと満足度を向上させます。 WhatsApp ビジネス API を統合してメッセージを送受信することで、ユーザーは双方向通信を提供できるようになります。

AIhelp

aihelp.net

AIhelp は、香港に本社を置くグローバルな顧客サポート プラットフォーム企業です。 2014 年に設立された同社は現在 80 名を超える従業員を擁し、32 の国と地域の 12,000 の顧客にサービスを提供しています。 これは、顧客関係と顧客満足度をより強力で個人的かつ生産的なものにすることに熱心な企業向けに設計されています。私たちは、20 を超える言語で使いやすいように設計されたすべてのツールと技術インフラストラクチャを提供することで、企業が優れたサポートを提供し、成熟したサービスと積極的な関与を提供できるようにすることを目指しています。 AIhelpは、アプリ内メッセージング、AIチャットボット、自動チェックフォーム、プッシュ通知、アラート、スポットライト、アプリなどの多くのカスタマーサポート機能を含む、モバイルとWebの両方でのメッセージングと操作を目的としたAIカスタマーサポートプラットフォームです。インデックス作成など。 これにより、強力なクラウドベースの分析に機械学習を使用してパーソナライズされたサポートを提供できるようになり、ランキングと維持率の向上を促進し、顧客の問題を即座に解決できます。また、大量のデータを非常に効率的に理解することで、顧客の幸福と満足の維持につながります。

Creative Virtual

creativevirtual.com

Creative Virtual は、20 年近くの経験と比類のない専門知識により業界で認められた会話型 AI のリーダーです。当社の革新的な V-person™ 仮想エージェント、チャットボット、ライブ チャット ソリューションは人間と AI を結び付け、顧客と従業員にシームレスでパーソナライズされたスケーラブルなデジタル サポートを提供します。主要なグローバル組織は、サポート エクスペリエンスの向上、コストの削減、売上の増加、ブランド ロイヤルティの構築のために、受賞歴のある当社のテクノロジーと専門家によるコンサルティングを利用しています。当社のグローバル チームと広範なパートナー ネットワークのサポートは、37 以上の言語で世界中に設置され、ローカライズされたコラボレーションと国際的な洞察の両方を提供します。 Creative Virtual は英国に本社を置き、米国、オーストラリア、インド、シンガポール、香港で事業を展開しています。

tolk.ai

tolk.ai

tolk.ai は、企業経営者向けに設計された顧客関係自動化プラットフォームです。 顧客サポートとリード生成のためのコード不要の自動化プラットフォーム。 AI を活用した当社のスマート仮想エージェントは、顧客のクエリを動的に解決または優先順位付けします。

BotSpice

botspice.com

BOTSPICE は、ユーザーがスキルアップ、利害関係者の関与、ビジネス プロセスの変革、組織の知識管理を目的とした DIY WorkBot を作成するための革新的なプラットフォーム ソリューションです。また、API を介してバックエンド システムと統合して、必要なレベルのカスタマイズを実現し、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) を促進することもできます。

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI は、組織や個人が ChatGPT などの生成 AI テクノロジの力を活用できるよう、トレーニング サービスと Microsoft Teams の統合を提供する会社です。 FranklyAI の重要なポイント: * トレーニング サービス: FranklyAI は、組織や個人が生成 AI ツールとテクノロジの使用方法を習得できるようにするためのコア トレーニング プログラムを提供します。 * FranklyAI for Microsoft Teams: これは、Teams プラットフォーム内で直接、生成 AI 機能への安全かつ適度なアクセスを提供する Microsoft Teams アプリです。これにより、従業員は管理された企業環境で ChatGPT などの AI アシスタントを利用できるようになります。 * オーダーメイドのソリューション: FranklyAI は、ビジネス クライアントの特定のニーズや要件に合わせてカスタマイズされた生成 AI ソリューションも開発しています。 この Web サイトでは、生成 AI を導入した組織が、従業員の生産性を向上させ、時間とコストを節約できるため、非導入の組織よりも優れたパフォーマンスを期待できることを強調しています。 FranklyAI Teams アプリは、セキュリティと制御を維持しながらこれらのテクノロジーの可能性を引き出す方法として位置付けられています。 このサイトには、顧客の声、FranklyAI のチームとアプローチに関する情報、さまざまなメディアで取り上げられた彼らの仕事の例が含まれています。全体として、Frankly.ai は、トレーニング、ソフトウェア統合、カスタム ソリューションを通じて、エンタープライズ領域内での生成 AI テクノロジーの導入を促進することに重点を置いているようです。

eBotify

ebotify.com

eBotify は、ビジネス向けのリード生成、ライブ チャット サポート、インタラクティブなランディング ページ、アンケート、問い合わせ、アポイントメント、フィードバック、提案のためのカスタマイズされたチャットボットを作成する、AI 主導の会話型ボット構築プラットフォームです。

crafter.ai

crafter.ai

Crafter.ai: ルール、機械学習、生成 AI を組み合わせた会話型 AI プラットフォームで、あらゆる経験レベルのユーザーがチャットボットや仮想アシスタントを迅速かつ簡単に作成できるようにします。

Codar.io

codar.io

Codar.io は、企業のオンライン マーケティングのさまざまな側面を合理化するために設計されたオールインワンのデジタル マーケティング プラットフォームです。複数のツールと機能を統合して、マーケティングの効率と有効性を高めます。これらには、Facebook、Instagram、Telegram、WhatsApp などのプラットフォーム用のチャットボットのほか、e コマース、SMS/電子メール マーケティング、ソーシャル メディア管理の機能が含まれます。 このプラットフォームは使いやすさと手頃な価格で知られており、オンライン プレゼンスと顧客エンゲージメントの向上を目指す中小企業にとって利用しやすいものとなっています。ユーザーは、単一のインターフェイス Product Hunt 内で、応答の自動化、マーケティング キャンペーンの管理、パフォーマンスの分析をすべて行うことができます。

OCA

ocaindonesia.co.id

OCA はオムニ コミュニケーション アシスタントです。 2019 年に設立された Web ベースのオムニコミュニケーション ダッシュボードであり、Telkom グループのメンバーです。当社は、お客様の認識を高め、顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスのための包括的なコミュニケーション戦略を作成するのに役立つリアルタイム コミュニケーション ソリューションを提供します。

Lucy

lucy.ai

Lucy は、組織が所有およびライセンス供与するすべてのデータを対象とした、AI を活用したワンストップのナレッジ プラットフォームです。彼女はクライアントのニーズによって形作られ、市場とともに進化し続けています。 Lucy は知識労働者を驚かせ、喜ばせ、力を与えるために存在します。

Louisebot

louisebot.com

LouiseBot は、インテリジェントでインタラクティブな会話を実現する究極の AI チャットボット ソリューションです。この最先端のテクノロジーを利用して、自社のブランドとシームレスに融合し、独自の要件に応えるカスタマイズ可能なテキストベースのチャットボットを提供します。この強力なツールは、世界中からの訪問者を引きつけ、それぞれのインタラクションをコンバージョンの絶好の機会に変えるように設計されています。しかし、LouiseBot は単なるチャットボットではなく、国際的な成功への切符でもあります。言語の壁に別れを告げ、世界中の視聴者にこんにちは。このチャットボットを使用すると、会話を完璧にカスタマイズして、すべての訪問者に個別の対応と優れた顧客エクスペリエンスを確実に提供できるようになります。コンバージョン率を高め、これまでにないほど顧客とつながります。この高度な AI テクノロジーは、顧客の会話をリアルタイムで理解して応答し、個々のニーズに合わせた正確なソリューションを提供します。また、人間のエージェントとは異なり、この疲れ知らずのチャットボットは決して疲れることがなく、年中無休でサポートを提供します。 LouiseBot の助けを借りて、顧客サービス エクスペリエンスを向上させ、顧客に 24 時間体制のサポートを保証します。

Scotty AI

scottytechnologies.com

調達からオンボーディング、そしてそれ以降まで、オールインワンの会話型 AI ソリューションである Scotty をご紹介します。 Scotty AI を使用すると、次のことを体験できます。 * 音声とテキストを通じて、24 時間 365 日、すべての申し込みや問い合わせに即座にパーソナライズされた応答が可能 * 記録システム (ATS HCM、ERP、CMS、CRM)、ポイント ソリューション ISV、Web サイト、およびコラボレーション チャネル (Teams、Slack など) にわたるシームレスな統合 * 調達から従業員管理まで、採用プロセス全体を簡単に管理 * 同時に +500,000 の会話を処理する能力 * 自動化機能、リソースの解放、成功への道の加速 Scotty AI は、あらゆるビジネス プロセスを、インバウンドとアウトバウンドの両方で、テキストと音声チャネルで、100 以上の言語で驚異的な速度と規模で会話として自動化し、サポートします。 Scotty のユニークな力は、関係者全員に超パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できることにあります。候補者と採用チームは、あらゆる段階で忘れられない経験をすることになります。

Chatchamp

chatchamp.com

Chachamp を使用すると、スケーラブルなデジタル販売代理店を使用することで、電子商取引企業は Web サイトのコンバージョンと収益を増加させ、顧客満足度を向上させることができます。 Chatchamp のデジタル製品コンサルタント (チャットボット) は、いつでも顧客にウェブサイトに関する専門的で自動化されたアドバイスと息を呑むような顧客体験を提供します。このソリューションは数分以内にショップに簡単に統合され、Chachamp のチームと協力して製品がすぐに実装されます。

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat は、MySQL と互換性があり、主要なインターネット ブラウザをサポートするソーシャル ネットワーキング ソフトウェアです。

Chatlio

chatlio.com

Web サイト訪問者と Slack から直接チャットできます。顧客と話すために別のチャット クライアントは必要ありません。簡単な 1 分間のインストール。サイトの訪問者は、販売前の質問やサポートの問題などについて即座にチャットでき、あなたとあなたのチームは追加のツールをインストールしたり使用したりすることなく、Slack から直接応答できます。

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM は、カスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業であり、企業とそのパートナー エコシステムが完全な可視性と正確な制御を備えた優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるように支援し、企業がジャーニーを主導し、エクスペリエンスを導き、メリットを発揮できるようにします。 OvationCXM プラットフォームである CXMEngine には、事前に構築された CRM コネクタ、カスタマー ジャーニー オーケストレーションおよび自動化ツール、エコシステム アグリゲーションに加え、ナレッジ デリバリーおよび統合コミュニケーション ソリューションが 1 つのシームレスなプラットフォームに含まれています。 カスタマー エクスペリエンス専門家が OvationCXM を選ぶのは、CXM テクノロジーが大規模な簡素化を実現し、あらゆる顧客タッチポイントでの CXM の取り組みを合理化するためです。 OvationCXM の本社はカリフォルニア州ティブロンにあり、Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures、Commerce Ventures の支援を受けた全国規模のリモート ワークフォースを擁しています。

Apizee

apizee.com

営業チームとサポートチーム向けのライブビデオチャット、画面共有、共同閲覧。 Apizee はビジュアル エンゲージメント ソリューションを提供し、企業がパーソナライズされたリモート ビジュアル サポートを通じて複雑な顧客の問題をより迅速に解決できるように支援します。 Apizee は、ビデオ チャット、画面共有、共同ブラウジングを 1 つの SaaS ソリューションに集め、Salesforce や Zendesk などの主要な販売およびサポート プラットフォームに接続します。 Apizee は、ヨーロッパでホストされ、1 人のエージェントから複数のチーム、数千のユーザーまで拡張できる、データ プライバシーを最優先したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを提供します。

QuickReply.ai

quickreply.ai

QuickReply.ai は、Shopify、WooCommerce、Magento などのオンライン ストアのプラットフォーム向けのすぐに使用できる WhatsApp コマース ソリューションです。 プラグインしてから数分以内に、QuickReply はストアに関する以下の情報を同期します。 1. 製品、 2. 在庫、 3. クーポン、 4. お客様、 5. 注文。 次のような、事前に計画された自動化された WhatsApp キャンペーンが付属しています。 1. 放置されたカートの回収 2. 注文アラート 3. 注文の確認 4.代金引換注文を前払いに変換する 5. アップセルおよびクロスセル製品 6. パーソナライズされた割引クーポンとメッセージを含むプロモーション放送 7. 注文の返金/交換 8. フィードバックを得る。 などなど... 残りの 30% は、人間のエージェントが迅速に行動し、より迅速に顧客にサービスを提供できるように、1 つの受信トレイに転送されます。

konversable

konversable.com

Konversable は、顧客を喜ばせ、より多くの問い合わせを変換するように設計された強力なチャット ソリューションです。 当社のソリューションは、さまざまなユースケースで使用できます。 Konversable は、さまざまな方法でクライアントを支援できるように設計されています。 * ライブ チャット バックアップが有効になっているクライアントは、アプリを通じて着信ライブ チャット リクエストの通知を受け取ることができ、アプリ内から直接ユーザーとチャットすることもできます。 * クラウドベースのソリューションにあるすべてのライブ チャット機能は、部門間でチャットを転送する機能や、使いやすさを向上させるためのクイック返信の作成/挿入など、アプリ内で使用できます。 * クライアントは、ボットによって生成された見込み客について通知を受けることができ、迅速に対応できるようになります。 * すべてのメッセージング チャネルのチャット記録は、接続されている場所で確認できます。ウェブサイトチャット、Whatsappチャット、メッセンジャーチャットが含まれます。 問い合わせ、チャット、コンバージョンを増やすためのリアクティブかつプロアクティブな機能。

CBOT

cbot.ai

CBOT は、会話型 AI の大手企業であり、会話型 AI と生成型 AI におけるエンタープライズ グレードの AI ソリューションを提供しています。当社は、AI ベースのチャットボットを通じて金融サービス、電子商取引、通信、顧客サービス分野の顧客エクスペリエンスを向上させることに特化しており、企業が顧客ロイヤルティと収益を向上させるという目標を達成できるよう支援します。

Sociocs

sociocs.com

Sociocs は、あなたのビジネスのための顧客コミュニケーション ツールです。顧客の獲得と維持、オンラインでの評判の構築、素晴らしい顧客サービス エクスペリエンスの提供、ビジネスの成長に役立ちます。 ビジネス テキスト メッセージ、Google マップと WhatsApp チャット、オンライン レビュー管理、Web チャット、オンライン フォーム、SMS 通知を、チームで共有する 1 つのツールを使用して実行できます。 Sociocs でサポートされているチャネル: Facebook メッセンジャー、Facebook 投稿コメント、モバイル アプリ レビュー、Google ビジネス レビュー、Google ビジネス メッセージング、テキスト メッセージ/SMS、電報メッセージング、Web チャット、WhatsApp メッセージング、Web サイト フォーム。

Mongoose

hellomongoose.com

テキストからチャットまで、すべてのメッセージをカウントします。 Mongooseは、適切なタイミングで適切な人々の間で適切なコミュニケーションを持つことで、学生、卒業生、スタッフが目標と願望に到達するのに役立つと考えています。大学は、高等教育のリーダーのために高等教育の専門家によって構築された業界初の唯一のソリューションであるケイデンスとの200％の調査、98％の学生保持率、および倍増した寄付を2倍に増やしました。 Cadence Engagement Solutionsは、入学、エンゲージメント、保持、卒業生の贈り物を増やすことにより、750以上の機関が学生の成功を進め、刺激する力を与えます。

Dialogview

dialogview.com

会話型 AI プラットフォーム |オムニチャネル統合 | AI を活用した仮想エージェント Dialogview は、企業がコミュニケーションおよびコラボレーション ツールを使用して強力なオムニチャネル カスタマー エクスペリエンスを実現できるようにする会話型 AI プラットフォームです。 Dialogview は、Web チャット、SMS、その他の一般的なメッセージング アプリケーションを含む、さまざまなチャネル インタラクションに 1 つのビュー インターフェイスを提供します。リアルタイム コラボレーション ツールの助けを借りて、dialogview は顧客エクスペリエンスを人間味のあるものにすることができます。 Dialogview は、企業がカスタマー エクスペリエンス、カスタマー ジャーニー、カスタマー フィードバックを向上させるのに役立ち、それによってエージェントとの 360 度の接続が可能になります。

Unifonic

unifonic.com

Unifonic は、組織が優れたオムニチャネル エクスペリエンスで顧客を満足させることを可能にする顧客エンゲージメント プラットフォームです。コミュニケーション チャネル、メッセージング アプリ、チャットボットを統合することで、カスタマー ジャーニー全体のあらゆるタッチポイントでの会話を効率化します。 Unifonic のソリューションは、テキスト、音声、メッセージング、Web などの顧客コミュニケーション チャネルを単一のプラットフォームに統合し、企業がより強力な顧客関係を築けるようにします。新しいチャネルが出現し、時間の経過とともにユーザーの好みが変化するにつれて、組織は顧客エンゲージメントを最大化し、コミュニケーションの投資収益率を最適化するために Unifonic に依存しています。オンライン バンキング用の SMS から WhatsApp カスタマー サービス サポートまで、Unifonic は組織がコストのかかる通信インフラストラクチャを維持することなく中核的なビジネス活動に集中できるようにしながら、顧客エクスペリエンスを変革できるようにします。 Unifonic は地元企業と顧客を結び付けます。これには、中東および北アフリカ全域の大手銀行、金融機関、政府機関に加え、世界中の医療提供者、小売および電子商取引、輸送および物流プロバイダーが含まれます。 2006 年以来、新興市場における実証済みの専門知識を備えた Unifonic は、5 か国の現地企業と 300 人以上の専門家からなる専任チームに支えられ、160 か国以上の数百万の受信者に年間 100 億件以上の取引を処理する卓越したサービスを提供することに尽力しています。 /7. Unifonic の詳細については、https://www.unifonic.com/ をご覧ください。

Zulu5

zulu5.com

Zulu5 の広告インテリジェンス ツールを使用して、広告のリスクと機会を調査します。広告主、媒体社、代理店向けに設計された当社のプラットフォームを使用すると、過去の成功を特定し、既存のキャンペーンを適応させ、キャンペーンの成功を促進してリードを生み出すための新しい機会を発見できます。 zBoost は、広告キャンペーン用の強力な検索および分析ツールを提供し、企業の商業戦略を洗練し、新しい市場機会を特定できるようにします。 zGuard は、デジタル広告におけるブランドの安全性を確保することに専念しています。当社のプラットフォームはリスクを監査し、有害な暴露に迅速に対処することで、ブランドの評判を保護し、消費者にポジティブな体験を提供します。ブランドセーフティは、広告が適切なコンテキストに配置され、業界の規制に準拠していることを保証するために重要です。広告目標の達成に役立つ最適な広告インテリジェンス ツールのセットとして Zulu5 をお選びください。

Ubico

ubico.io

Ubico は、販売およびマーケティング組織向けに AI を活用したリード エンゲージメント プラットフォームを提供します。 Ubico は、Hitachi Vantara、AccedoTV、Freshbooks などの世界有数の企業と協力しています。自動化の力でリードエンゲージメントを変革します。 Ubico は、既存のシステムと統合して、共通の電子メールを生成し、反復的なタスクを自動化する機械学習モデルを構築することで、すべての営業担当者の生産性を向上させます。