代替案 - ZoomInfo

Hubspot

hubspot.com

HubSpot は、マーケティング、販売、顧客サービス、CRM ソフトウェアの完全なプラットフォームに加えて、ビジネスの成長を支援する方法論、リソース、サポートを提供します。無料のツールから始めて、成長に合わせてアップグレードしてください。 Marketing Hub を使用すると、すべてのマーケティングツールとデータが 1 つの使いやすく強力なプラットフォーム上にあります。貴重な時間を節約し、適切な顧客を引きつけて大規模に変換するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために必要なすべてのコンテキストを取得できます。さらに、Marketing Hub は HubSpot CRM プ...

AWS Console

amazon.com

アマゾンウェブサービス (AWS) は、個人、企業、政府にオンデマンドのクラウドコンピューティングプラットフォームと API を従量課金制で提供する Amazon の子会社です。これらのクラウドコンピューティング Web サービスは、さまざまな基本的な抽象的な技術インフラストラクチャと分散コンピューティングの構成要素とツールを提供します。これらのサービスの 1 つが Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) です。これにより、ユーザーは、インターネット経由でいつでも利用できるコンピューターの仮想クラスターを自由に利用できるようになります。 AWS バージョ...

Zoho CRM

zoho.com

Zoho の一連のオンライン生産性向上ツールと SaaS アプリケーションを使用して、ビジネス全体を運営します。世界中で 5,000 万人を超えるユーザーが当社を信頼しています。永久無料プランをお試しください。

Salesforce

salesforce.com

セールスフォース・ドットコム株式会社は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くアメリカのクラウドベースのソフトウェア会社です。同社は (CRM) 顧客関係管理サービスを提供し、顧客サービス、マーケティングオートメーション、分析、アプリケーション開発に重点を置いた補完的なエンタープライズアプリケーションスイートも販売しています。 2020 年、フォーチュン誌は従業員の満足度調査に基づいて、Salesforce を「働きがいのある企業トップ 100 のリスト」で 6 位にランク付けしました。

Google Cloud Platform

google.com

Google が提供する Google Cloud Platform (GCP) は、Google 検索、Gmail、ファイルストレージ、YouTube などのエンドユーザー製品に Google が社内で使用しているのと同じインフラストラクチャ上で実行されるクラウドコンピューティングサービススイートです。一連の管理ツールに加えて、コンピューティング、データストレージ、データ分析、機械学習などの一連のモジュラークラウドサービスを提供します。登録にはクレジットカードまたは銀行口座の詳細が必要です。Google Cloud Platform は、サービスとしてのインフラストラクチャ、...

Zendesk

zendesk.com

Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービスソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービスチーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は...

Intercom

intercom.com

Intercom は、自動化と人間によるサポートを通じてシームレスな顧客エクスペリエンスを提供し、コストを削減しながら顧客満足度の向上を実現する唯一の完全な顧客サービスソリューションです。私たちは、ほとんどの顧客との会話が人間のサポートを必要とせずに正常に解決され、チームがより価値の高い顧客との会話に取り組むことができるようになる未来を構築しています。 Atlassian、Amazon、Lyft Business を含む 25,000 以上のグローバル組織が、規模を問わず比類のないユーザーエクスペリエンスを提供するために Intercom を利用しています。 Intercom のプラット...

Pipedrive

pipedrive.com

Pipedrive は、あらゆる規模のチームが好んで使用する、販売に焦点を当てた CRM (顧客関係管理) ツールです。 179 か国に 100,000 人以上の有料顧客がおり、営業チームは使いやすさを優先した CRM のシンプルかつ強力な設計に魅了されています。 Pipedrive を使用すると、漏れがないため、俊敏性と強力性を備えた CRM ソフトウェアを使用して、チームはファイリングに費やす時間を減らし、販売に多くの時間を費やすことができます。

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (Freshworks Inc. の製品) は、顧客サポート用の最新かつ直感的なソフトウェアを使用して、企業が顧客を簡単に満足させるのに役立ちます。 Freshdesk は、電子メール、Web、電話、チャット、メッセージング、ソーシャル経由で受信したリクエストをチケットに変換し、チャネル全体でチケットの解決を統合します。さらに、チケット割り当ての自動化、チケットの優先順位付け、エージェント支援、定型返信の送信などの強力な自動化機能と AI 機能により、サポートプロセスの合理化に役立ちます。また、Freshdesk はチームのコラボレーションを強化し、さまざまなサードパーテ...

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk は、企業が電話、電子メール、ライブチャット、SMS テキスト、ソーシャルメディアなどを介して顧客とのコミュニケーションを管理するのに役立ちます。また、部門やチームに基づいてエージェントに通話を割り当てたり、顧客がよく知っているエージェントに通話を自動的にルーティングしたり、サービスの一貫性を維持して有意義な顧客関係を構築したりすることもできます。カスタマーサービス番号をZoho Deskに接続し、アプリ内で電話をかけたり受けたりできます。

Podium

podium.com

Podiumは、AIを活用したオールインワンのリード変換およびコミュニケーションプラットフォームであり、すでに使用しているツールと統合することができます。 100,000 を超える企業が Podium を使用して競合他社から目立つようにしています。 * Podium は、企業の Web サイトへの変換と顧客とのやり取りを支援するコミュニケーションツールです。 * レビュー担当者は、どのデバイスからでもアプリにアクセスできる利便性、使いやすさ、顧客とのコミュニケーションや Web サイトのコンバージョンへのプラスの影響について頻繁に言及しています。 * ユーザーは、カスタマーサービスの応答...

Verizon

verizon.com

Verizon はアメリカのワイヤレスネットワークオペレーターで、以前は Verizon Communications の別部門として Verizon Wireless という名前で運営されていました。

ManyChat

manychat.com

Manychat は、世界中の D2C ブランド、小売店、非営利団体、レストラン、不動産会社向けのナンバー 1 オムニチャネルプラットフォームです。 2016 年に設立された Manychat は、毎年 10 億以上の会話を実現し、190 か国以上で使用されています。顧客を即座に引きつけます。 Instagram ダイレクトメッセージ、Facebook メッセンジャー、WhatsApp、SMS でのインタラクティブな会話を自動化し、ブランドを成長させます。より多くのリードを獲得したい場合でも、キャンペーンを自動化したい場合でも、SLA 時間を延長して顧客満足度を向上させたい場合でも、Man...

SEMrush

semrush.com

Semrush は、世界中の企業が検索エンジンの最適化、クリック課金制、コンテンツ、ソーシャルメディア、競合調査キャンペーンを実行し、オンラインマーケティングから測定可能な結果を得ることができる、主要なオンラインビジビリティ管理 SaaS プラットフォームです。 Semrush は、企業がさまざまなマーケティングチャネルにわたってキャンペーンを構築、管理、測定するための洞察とソリューションを提供します。 Semrush は 87,000 人以上の有料顧客を抱えています。 Semrush の数字: - 8 億 800 万のデスクトップドメインプロファイルと 3,210 万のモバイ...

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies は、会議中の文字起こし、要約、メモの作成、およびアクションの完了を支援する AI 音声アシスタントです。当社の AI アシスタントである Fred は、Zoom、Google Meet、Webex、Microsoft Teams などの世界の主要な Web 会議プラットフォームすべてと、Hubspot、Slack、Trello、Asana、Salesforce などのビジネスアプリケーションと統合します。記録: すべての主要な Web 会議プラットフォームで会議を即座に記録します。ホタルを招待するか、自動的にホタルを捕獲します。文字起こし: Fireflies は、ライブ...

Spike

spikenow.com

Spike は、電子メール、チームチャット、共同ドキュメント、会議を 1 つのフィードにまとめることで、チームと個人のコミュニケーションの混乱を解決します。個人用スパイク: メールをチャットに変えるスパイクの会話型メールアプリを使用して、メールエクスペリエンスを向上させましょう。これは、最も重要なメッセージに優先順位を付ける強力なメッセージングプラットフォームを備えているようなもので、最も重要なことに集中できます。既存のメールを使用して、すっきりとしたメール体験をお楽しみください。 Spike for Teams: チームのコミュニケーションを明確にします。 Spike は、チーム向け...

Blackbox

blackbox.ai

BLACKBOX.AI は、ソフトウェアの構築方法を変革するために設計されたコーディング LLM です。 BLACKBOX.AI を構築することで、私たちの目標は次のとおりです。エンジニアによる製品の構築とリリースの速度を 10 倍にすることで、企業内のイノベーションのペースを加速します。世界中のソフトウェアエンジニアの成長を加速し、エンジニアの数を約 1 億人から 10 億人に 10 倍に増やす

Apollo.io

apollo.io

Apollo は、ワークフロー内にインテリジェンスを組み込んで、成長戦略の実行、分析、改善を支援するデータファーストのエンゲージメントプラットフォームです。

Writesonic

writesonic.com

Writesonic は、コンテンツ作成と顧客エクスペリエンスの状況に革命をもたらし、魅力的なコンテンツの作成と強力な AI チャットボットの開発において信頼できるパートナーとして機能します。当社のプラットフォームは AI と創造性の力を組み合わせて、コンテンツ作成、オーディオ生成、画像作成のための包括的なツールスイートを提供します。私たちは、誰もが比類のない簡単さで何かを書き、どこにでも公開し、コンテンツを最適化できるようにします。当社の堅牢な AI チャットボットビルダーである Botsonic は、Slack、WhatsApp、Telegram、FB Messenger などのプ...

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone は、ビジネス向けのシンプルなコラボレーション用電話です。直感的で効果的になるように設計された、信頼性が高く強力なクラウドベースの通話およびメッセージングソリューションであり、チームが顧客と連絡先の関係を管理する方法を変革します。 OpenPhone は、高度な統合と構成可能性により、企業が生産性を活用し、顧客満足度を向上させて成長を促進するのに役立ちます。 Mac、Windows、Web、iOS、Android で利用できます。

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center は、音声チャネルと 30 以上のデジタルチャネル、ボットなどのセルフサービス用の高度な AI オプション、プロアクティブなアウトリーチツール、顧客の意図を理解するインテリジェント仮想エージェントを備えたオムニチャネル顧客エンゲージメントソリューションです。 300 を超える事前構築済みの統合 (主要な CRM を含む) と、完全に統合された AI を活用した従業員エンゲージメント管理および分析ソリューションを提供します。 RingCentral コンタクトセンターは、RingCentral MVP ソリューションと緊密に統合され...

Tidio

tidio.com

Tidio は、カスタマーサービスソフトウェアの世界的リーダーです。 Tidio のユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、世界中の 300,000 以上の企業が、よりスマートで迅速なサポートを顧客に提供できるようになります。 Tidio は、顧客サービスソリューションのフルスイートを備え、ライブチャット、チャットボット、チケット発行、AI を活用した仮想サポートエージェントを提供して、顧客の問題を解決し、コンバージョン率を向上させるのに役立ちます。 Tidio のソフトウェアは、すべての主要なコンテンツ管理システム、電子商取引プラットフォーム、ソーシャルメディアチャネ...

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ は、ライブチャット、Web サイト訪問者追跡、分析機能を備えた顧客エンゲージメントプラットフォームで、訪問者を把握し、エンゲージメントを高め、リアルタイムで顧客をサポートするのに役立ちます。顧客が期待するすべての機能と、ライブ訪問者追跡、ライブチャット翻訳、ライブチャット、自動チャットトリガー、リードスコアリング、音声通話、画面共有、冒涜管理、チャットプレビュー、コードレスボット、応答ボット、チャットルーティング、内部チャット、エージェントモバイルアプリ、iOS および Android 用の SDK、Whatsapp、Instagram、FB Me...

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot は、企業が Web サイト、Facebook ページ、Twitter、Whatsapp、SMS、電子メールなどで顧客と関わるのに役立つオープンソースのカスタマーサポートソリューションです。これは、Intercom、Drift、Freshchat などのオープンソースの代替手段です。会話チャネルを利用して、1 か所から顧客と会話できます。新しいエージェントをシステムに簡単に追加し、会話を簡単に解決します。 Chatwoot では、チームのパフォーマンスを測定するためのリアルタイムレポート、よくある質問に簡単に回答できる定型応答、エージェント間で共同作業するためのプライベー...

LinkedIn Sales Navigato‪r

linkedin.com

6 億 7,500 万人以上の会員 |自分の職業上のアイデンティティを管理します。専門的なネットワークを構築して連携しましょう。知識、洞察、機会にアクセスします。

Brevo

brevo.com

今日の競争の激しいビジネス環境において、優れた顧客サービスを提供することは、繁栄するブランドを構築するために最も重要です。 Conversations by Brevo を使用すると、売上を伸ばし、顧客との永続的な関係を築きながら、顧客サポートを新たなレベルに高めることができます。当社の強力なオールインワンプラットフォームは、お客様のチームが一流のサポートを提供し、カスタマーサービス業務を合理化できるようにします。リアルなトークをリアルタイムで会話では、電子メール、ライブチャット、Facebook、WhatsApp、Instagram などのソーシャルメディアチャネルが統合され...

JustCall

justcall.io

JustCall: オールインワンのビジネスコミュニケーションプラットフォーム音声、SMS、電子メール、WhatsApp を通じて見込み客や顧客とつながります。 100 を超える統合と AI マジックでワークフローを自動化し、自動操縦でビジネスの成長を監視します。世界中の 6,000 以上の企業から信頼されている JustCall は、顧客対応チームにリアルタイムおよび通話後の AI 洞察を活用した完璧な顧客インタラクションを提供できるようにします。注意すべき重要な JustCall 機能: ✅ インバウンドおよびアウトバウンド通話 ✅ SMS および MMS の送受信 ✅ セールスダイ...

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - 高度に規制された組織向けの安全なコラボレーション通信をより詳細に制御する必要がある組織向けに構築されており、データの所有権、カスタマイズ、統合について妥協することなく、同僚、パートナー、顧客、コミュニティ、さらにはプラットフォーム間のコラボレーションを可能にします。ドイツ鉄道、米国海軍、クレディスイスなど、150 以上の国や組織の何千万人ものユーザーが、Rocket.Chat を信頼して通信を完全にプライベートかつ安全に保っていると毎日信じています。

tawk.to

tawk.to は、Web サイトまたは無料のカスタマイズ可能なページから訪問者を監視したり、訪問者とチャットしたりできる無料のライブチャットアプリです。エージェントを無制限に配置し、無制限のサイトに追加できるため、エージェントは制限なく訪問者と通信できます。チャット履歴は削除するまで永久に保存されます。 tawk.to を使用すると、600 万人を超える人々が、どこにいても、支払い方法に関係なく、数十億の顧客と簡単に通信し、取引できるようになります。無制限のメッセージング、チケット発行、独自のナレッジベースをすべて完全無料で利用して、必要なときにすぐに利用できます。 tawk...

CallRail

callrail.com

CallRail を使用すると、あらゆる規模の企業がより多くのリードをより良い顧客に変えることが容易になります。 200,000 を超える企業にサービスを提供し、主要なマーケティングおよび販売ソフトウェアと統合する当社のマーケティング分析およびビジネスコミュニケーションソリューションは、お客様が自信を持ってマーケティングできるようリアルタイムの洞察を提供します。