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Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるYonyxのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。

ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

Yony​​xは、ツリー駆動型のインタラクティブガイドを決定するために設計されたクラウドベースのプラットフォームです。企業がプロセスを合理化し、顧客のやり取りを改善できるようにするさまざまな機能を提供します。主要な機能には、コンテンツ管理ツール、シングルソースの公開、ナレッジベースプラットフォームとの統合が含まれます。 Yony​​xは、ビルトインチケットシステムも提供し、効率的な問題管理を可能にします。

プラットフォームの傑出した機能の1つは、生成AIを使用して決定ツリーを迅速に作成することです。さらに、Yonyxには、多言語の意思決定ツリーを作成するAI翻訳者が含まれており、さまざまな地域でアクセシビリティを強化します。ユーザーは、意思決定ツリー内のサードパーティアプリからのデータに簡単にアクセスでき、より統合されたワークフローを促進できます。また、このプラットフォームを使用すると、ユーザーはノードをコピーして貼り付けることができ、意思決定ツリーの迅速な再利用を可能にし、条件の移動を自動化できます。

Yony​​xは、インタラクティブなガイドを通じて顧客サービスと内部プロセスを強化しようとする組織にとって特に役立ちます。既存のシステムに簡単に統合できる動的意思決定ツリーの作成をサポートし、運用効率と顧客エンゲージメントを改善しようとする企業にとって貴重なツールになります。

Yony​​x は、デシジョン ツリー駆動のインタラクティブ ガイドを作成するための主要なクラウド ベースのプラットフォームです。これらのガイドは、対話型のトラブルシューティング、ビジネス プロセス コンプライアンス、テレマーケティング、人事プロセス、IT ヘルプデスクなどに使用されます。内部ユーザーは、Salesforce、Microsoft Dynamics、SAP、Oracle、NetSuite、ServiceNow、Zendesk などの CRM システム内からこれらのガイドにアクセスします。外部ユーザー(消費者など) ウェブサイト、モバイル アプリ、ソーシャル メディア ページなどから Yonyx インタラクティブ ガイドにアクセスします。 Yony​​x ガイドを顧客サービスに使用すると、提供されるサービスの一貫性と品質が向上し、顧客満足度 (CSAT) が向上し、コストが削減され、インタラクティブなセルフサービスを通じて着信通話を最大 50% 回避できます。これらのガイドをテレマーケティングで使用すると、顧客のニーズに応じて適切な製品を顧客に案内し、顧客の反対意見に対処し、成約につながるインタラクションの割合を改善することで、従業員あたりの平均収益を向上させることができます。 Yony​​x は、独自の意思決定ネットワーク アーキテクチャ (DNA) 基盤に基づいて構築されており、他の方法では得られない顧客とのやり取りに関する洞察を顧客が得るのに役立つ、最も強力な分析プラットフォームでもあります。

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