Whautomate

Whautomateは、顧客とのやり取りを管理し、定型的な営業・サービス業務を自動化したい企業向けのプラットフォームです。特にWhatsAppを通じた業務に適しています。WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、ウェブサイトのライブチャットからのメッセージを1つのチーム用受信トレイに集約し、スタッフはそこで会話を担当者に割り当てたり、メモを追加したり、顧客へのフォローアップを行ったりできます。 企業は、自社の情報をもとに質問に回答し、必要に応じて会話を担当者に引き継ぐAIチャットボットを利用できます。ノーコードのワークフロールールを使えば、メッセージやその他のイベントをきっかけにアクションを実行できます。また、連絡先のセグメント分けや一斉配信キャンペーンにより、ターゲットを絞ったマーケティングが可能です。さらに、予約やクラスの申し込み、確認、リマインダーにも対応し、WhatsAppを通じた注文受付や決済もサポートします。Whautomateは、顧客とのメッセージのやり取りと、予約・マーケティング・コマースのツールを組み合わせたい、小規模事業者やサービス提供者に適している可能性があります。たとえば、美容サロン、スタジオ、クリニック、オンラインショップなどが挙げられます。

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