Web Chat Agent

Web チャット エージェントは、Web サイト、WhatsApp、電話での顧客コミュニケーションを自動化するための AI チャットボットおよび仮想アシスタント プラットフォームです。 Web サイトのコンテンツとアップロードされたドキュメントをナレッジ ベースとして使用し、企業が顧客の質問に答え、サポートを提供し、独自のコンテンツに基づいて情報を共有する AI アシスタントを作成できるようにします。

このプラットフォームには、コードなしのセットアップ、カスタマイズ可能なチャットボット ペルソナ、人間によるライブ チャット、リード獲得フォーム、予定のスケジュール設定、Google カレンダーとの統合が含まれています。 AI 電話アシスタントは、電話への応答、質問への応答、予約の予約、発信者の転送、コールバック リクエストの受け付け、API コネクタを介した外部システムへの接続を行うことができます。 Web チャット エージェントは、WordPress、Shopify、Wix、Webflow、またはカスタム コードで構築された Web サイトに追加でき、WhatsApp 統合もサポートしています。

Web チャット エージェントは、カスタマー サポートの自動化、リードの認定、販売支援、社内ナレッジ ベース、および予約予約のために設計されています。追加機能には、プロアクティブなチャット トリガー、カスタム フォーム、多言語音声インタラクション、企業が提供する情報に基づいた応答のための検索拡張生成 (RAG) が含まれます。このプラットフォームは GDPR に準拠しており、ドイツでホストされています。

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