ページ 15 - 代替案 - Vtiger
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice は、強力なナレッジ ベース ツールを使用して、企業が顧客サポートにかかる費用を何百万ドルも節約できるよう支援します。 Indeed.com や Coastal.com などの企業は、Helpjuice のナレッジ ベースを利用して顧客に即時サポートを提供できます。 Helpjuice のナレッジ ベースのおかげで、顧客はサポートに電話したり電子メールを送信したりしなくても、質問に対する回答をすぐに得ることができます。
Certainly
certainly.io
確かに、企業がクリックを会話に置き換えて、e コマースのための素晴らしいユーザー エクスペリエンスを構築できるよう支援するという使命を担っています。 確かに会話型 AI ソフトウェアは、ビジネスを運営するプラットフォーム間でシームレスに接続し、世界 20 か国以上に顧客とパートナーを抱えています。 コード不要の Chatbot Builder により、Appure Conversational AI Platform は楽しく簡単な構築体験を提供します。この製品は、チャネル全体での高品質のユーザー エクスペリエンス、数十のビジネス システムとのシームレスな統合、およびあらゆる言語を検出して 14 以上の言語ですぐに使用できるコンテンツを提供する強力な独自の AI を提供します。 確かに、カールスバーグ、タイガー オブ スウェーデン、Booking.com、ロックウール、トラストパイロット、シックシルク、デロイト、ゼンデスク、AKQA などのブランドから信頼されています。
Spin CRM
spincrm.com
Free Spin CRM - 販売管理システム、顧客とのコミュニケーション、販売管理、オファーの準備。
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語でサービスを提供します。 Brainfish の魅力的な機能の 1 つは、顧客の懸念事項に対する洞察をリアルタイムで提供し、カスタマー エクスペリエンス チームがナレッジベースのコンテンツの有効性を高めるのに役立つ機能です。 さらに、Brainfish を使用すると、ほとんどの顧客がセルフサービスを利用できるようになり、広範な顧客サービスのやり取りの必要性が軽減されます。このプラットフォームは、Zendesk、Intercom、Salesforce などのさまざまなヒューマン サポート ソフトウェアとシームレスに統合できるように設計されており、改善された効率的なカスタマー サービス エクスペリエンスを保証します。
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提供します。 IBM、Nestle、ThermoFisher Scientific、米国国防総省などの顧客は、ワークフローの有効性を高め、ソフトウェア ROI を最大化するために必要な人間中心のエクスペリエンスを作成するために WalkMe を信頼しています。
Wannadocs
wannadocs.com
顧客向けの公開製品ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジベースをすべて同じ素晴らしい UI 内で作成します。 14 日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう! ナレッジベース管理システム 素晴らしいインターフェイスを使用して、顧客向けの公開ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジ ベースを作成します。 今すぐ Wannadocs を使用してユーザーの満足度を高め、ビジネス上のメリットを最大化しましょう!
Orgzit
orgzit.com
Orgzit は、企業 CRM の機能と Excel の柔軟性を提供します。 Orgzit は、メーカーの担当者や代理店向けのオールインワン販売システムです。分散したスプレッドシートから単一の集中アプリケーションへの移行を支援することで、販売、見積、サービス、財務の合理化に役立ちます。
SupportBench
supportbench.net
Supportbench は、先進的で手頃な価格のスケーラブルなソリューションを求める企業向けの、最高評価のプレミアム カスタマー サポート ソフトウェアです。動的な SLA、KCS ナレッジ ベース、AI を活用した ChatGPT ナレッジ ベース ボット、カスタマイズ可能なダッシュボードなどの機能を備えています。 Salesforce 同期、高度な顧客ポータル、チャットボット機能、使いやすい API を備えた Supportbench は、顧客エクスペリエンスを強化し、サポート業務を最適化し、実用的な洞察をチームに提供します。
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM は、最新のコールセンター向けに調整されたクラウドベースの CRM ソリューションであり、効果的なリソース管理のための高度なツールが装備されています。 すべての CRM システムは適応性が高く、組織固有のニーズとプロセスを満たすように設計されています。 PhingooCRM の実装を検討している場合、またはすでに使用している場合は、更新、パッチ、構成の変更により時間の経過とともに状況が複雑になる可能性があることに注意することが重要です。これらの更新後もカスタム変更が機能し続けることを確認することが重要です。 従来、品質保証チームまたは指定されたメンバーがこれらのチェックを手動で実行していました。ただし、組織が成長するにつれて、PhingooCRM ワークフローは複雑になり、データ量が大幅に増加する可能性があります。手動テストは労力がかかり、エラーが発生しやすいため、システムのすべての側面をカバーすることが困難になります。 ここでテストの自動化が活躍し、検証の課題を効率的に進めるのに役立ちます。大幅に時間を節約し、最小限の労力でスムーズな操作を保証できます。ただし、考慮すべき課題がいくつかあります。 * 継続的なアップデートとメンテナンス: PhingooCRM などの CRM システムは常に進化しているため、自動化スクリプトが新しいリリースで機能しなくなる可能性があります。これらの変更を追跡し、テスト スクリプトを更新するのは負担になる場合があります。 * 複雑なユーザー インターフェイス: CRM システムの強みは、複雑なビジネス ワークフローを管理できることにあり、これにより、動的なオブジェクト ID、ネストされた iFrame、および詳細なオブジェクト ツリーを備えた複雑なユーザー インターフェイスが可能になります。従来のツールを使用してこれらの要素を自動化することは、パズルを組み立てるように感じるかもしれません。 * カスタム レポート: レポートは特定の要件に合わせて調整されており、従来のツールを使用してレポートを自動化するには、多くの場合、エンジニアによるプログラミングの専門知識が必要です。 * テスト データ管理: 大量のデータと機密情報の管理には慎重なアプローチが必要です。テスト データを安全に抽出、マスキング、編集、維持するには、効果的なテスト データ管理が不可欠です。 * 熟練した人材: 自動化ツールとコーディングに精通した知識豊富なエンジニアを見つけて維持することは、大きな課題となる可能性があります。
Simla.com
simla.com
Simla.com を使用すると、購入者にとって最も快適な e コマース販売と顧客サービスを組織できます。 Simla.com は以下を提供します: * WhatsApp、Facebook、その他のメッセンジャーとの簡単な統合。 * 顧客と通信し、注文を処理するための組み込み CRM。 * Shopify、WooCommerce、VTEX、その他のプラットフォームとの迅速な統合。 * 配送サービスおよび支払いシステムと連携する準備ができているモジュール。 * 製品カタログ、在庫、倉庫を管理します。 * クライアントへの通知とオペレーターの日常業務の自動化。 * 電子メールと SMS マーケティング。 *ロイヤルティプログラム。
Ezist
ezist.net
Ezist を使用して、家電製品、電子機器、自動車の管理と修理を簡素化します。修理のスケジュールを設定し、履歴を追跡し、保証アラートを受け取ります。 Ezist は、メーカー、サービス プロバイダー、消費者向けの製品と資産のメンテナンスとサービス管理を合理化し、強化するように設計された革新的なプラットフォームです。堅牢な機能スイートを備えた Ezist は、効果的な製品管理、資産管理、作業指示管理、およびメンテナンス管理のための頼りになるソリューションです。 主な特徴: * デバイス管理システム: 高度なデバイス管理ソフトウェアを使用して、ガジェット、家電、自動車などのデバイスを簡単に管理します。デバイスのタイプ、ブランド、モデル、シリアル番号、購入時の領収書、保証の詳細などの重要な詳細を含む各製品のリストを簡単に作成します。 * 領収書と請求書の管理: 革新的な領収書管理アプリを使用すると、ゴミ箱をあさったり、古い領収書を見つけるのに苦労したりする煩わしさから解放されます。購入したすべての領収書を 1 つの安全な場所に保管して検索し、領収書管理アプリから簡単にアクセスできるようにします。 * 保証管理ソフトウェア: 保証管理ソフトウェア Ezist を使用すると、デジタル化され、整理され、完全にアクセスできる保証情報を簡単に体験できます。製品の保証期限切れに関する自動アラートを受信し、最先端の保証管理ソフトウェアを通じて交換、修理、返金の可能性を確実に活用できます。 * コミュニティ ネットワーキング: 活発なコミュニティ内でプロフェッショナルとのつながりを解き放ち、Ezist を単なるデバイス管理アプリではなく、ガジェット、アプライアンス、自動車管理システムとしても利用できます。このデバイス管理ソフトウェアを使用して、お気に入りの車やガジェットなどに関する洞察を学び、同じ考えを持つ愛好家と共有します。 * メーカーのアップデート: 修理、バグ、セキュリティ標準、パッチ、交換オプション、ソフトウェアのアップデート、およびメンテナンス サービスに関するメーカーからの最新アップデートを入手してください。 * 製品履歴追跡: 効率的な製品履歴追跡機能を使用すると、修理、アップデート、その他の重要な情報を含む製品の履歴を追跡できます。 * 仮想診断とサポート: 信頼できるガジェット、アプライアンス、および自動車管理システムである Ezist を介したデバイスのリモート診断により、カスタマー サポートに革命をもたらします。
ChayAll
chayall.com
ChayAll は、すべてのインスタント メッセージング チャネルを 1 つに集中化する SAAS プラットフォームです。 WhatsApp、メッセンジャー、iOS メッセージ、Google ビジネス メッセージなどのすべてのメッセージング チャネルに参加することで、顧客と迅速かつ簡単につながることができます。 すべての会話を単一のプラットフォーム内で管理し、顧客の満足と満足を維持し、顧客がすぐに解決できるよう支援します。 ChayAll を使用すると、次のことができます。 - すべてのチャネルを 1 つのプラットフォームに統合 - 新たな販売機会を見つける - 顧客満足度の向上
Spechy
spechy.com
Spechy は、すべての顧客コミュニケーション チャネルを 1 つのプラットフォームに統合することで、より迅速で効果的な顧客サービスを提供できるように支援します。 最も柔軟なマルチチャネル通信プラットフォーム 顧客がどのコミュニケーション チャネルでカスタマー エクスペリエンスを享受できるか、またそれらのチャネルをどのように最適化できるかを決定する必要があります。最も重要なことは、正確な情報に基づいてこれらの決定を下す必要があるということです。そのため、当社は透明性、柔軟性、新技術に基づいてプラットフォームを構築し、すべてのデータポイント、すべての測定値、すべての意思決定を信頼できるようにしました。 マルチチャンネル通信 顧客が電話、電子メール、ライブ サポート、ビデオ、またはソーシャル メディアを通じて連絡してきた場合、Spechy のマルチチャネル コミュニケーション プラットフォームを使用して自動的に応答できます。担当者は単一のユーザー インターフェイスからすべてのコミュニケーション チャネルと顧客データにアクセスできるようになり、担当者は好みのコミュニケーション チャネルを通じて顧客にサービスを提供できるようになります。
DooPage
doopage.com
DooPage は、会話指向の顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア ソリューション (Conversational-CRM) の提供を専門とするテクノロジー企業です。企業と顧客が電子メール、電話、チケットなどの従来の方法ではなく、主にリアルタイム メッセージング ツール (リアルタイム メッセージング) やソーシャル ネットワークを通じてコミュニケーションする未来を信じるというビジョンを掲げています。 DooPage – 単一のプラットフォーム上でマルチチャネルの販売と顧客を結び付けるのに役立つ強力な管理ツールです。カスタマーケア、マルチチャネル注文処理、厳密な注文管理、販売自動化、従業員管理、販売サポートなどの多くの機能を備えています。ショップオーナーのオンライン ビジネスは 1 か所に集中され、最も便利な方法で情報を管理できるようになりました。 DooPage は、販売のすべての段階を A ～ Z まで統合します。顧客がメールやコメントを受信した瞬間から -> カスタマーケア -> 注文 -> 配送価格を比較し、配送価格の安いユニットを選択 -> 顧客に商品を届けます。上記のプロセスはすべて DooPage で利用できるようになりました。 Doopage を使用すると、ビジネスの所有がかつてないほど簡単になります。
replient.ai
replient.ai
replient.ai は、ソーシャル メディアでのカスタマー サポートを自動化する AI ソフトウェアです。これは、顧客との対話を強化し、顧客サポートを拡大したいと考えている企業を対象としています。このソフトウェアはコメントに自動的かつ迅速に応答し、広告への悪影響を最小限に抑え、追加の人件費をかけずにカスタマー サポートを拡張できるようにします。顧客とのコミュニケーションにおけるブランド ボイスのコンプライアンスを確保し、多言語サポートを提供します。価格は段階的に設定されており、プランは月額 39 ユーロから始まります。最大50件のコメントをサポートする無料お試しプランもあります。
Puzzel
puzzel.com
Puzzel では、素晴らしい顧客エクスペリエンスは複雑である必要はないと基本的に信じています。これが、貴社のような企業があらゆる顧客に一流の顧客サービスを提供できるようにする、ヨーロッパをリードする CX プラットフォームを構築した理由です。 2023 年に最も革新的な企業に選ばれた同社の CX プラットフォームは、コンタクト センター、セルフサービス、AI 機能を組み合わせ、すべての自動化されたインタラクションと人間主導のインタラクションをシンプルかつ効率的な方法で解決する単一のプラットフォームを提供し、すべての顧客を喜ばせます。人工知能はあらゆるタッチポイントで活用され、タスクを自動化し、洞察を提供し、サービスとサポートをパーソナライズします。 Puzzel CX プラットフォームはエージェントに愛され、コンタクト センターのリーダーからも信頼されています。
imBee
imbee.io
imBee を使用すると、共同作業が簡単になります。これらは、ビジネスの推進に役立つ世界クラスの会話エンゲージメントを提供する、主要なチャット管理プラットフォームです。チーム コラボレーション インボックスは、ワンチャット エクスペリエンスを作成し、会社の担当者が社内チームと現在の顧客または見込み顧客の間で情報をシームレスに共有できるようにします。 imBee を使用すると、顧客は高品質の情報とより迅速な応答を得ることができます。迅速、簡単、高品質なエンゲージメントが会社にとって重要である場合は、imBee を選択してください。 ** 複数の IM チャネル、1 つの強力な受信トレイ - WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、WeChat、LINE などを通じてカスタマー サービス サポート、販売、マーケティングを提供します。すべてのインスタント メッセージング アプリからの顧客チャットを 1 つの受信トレイで管理します。より効率的で、より迅速な応答、より良い顧客エクスペリエンス。 ** クイック返信とショートカット - よくある質問 (FAQ) をクイック返信ライブラリに保存することで時間を節約し、回答を標準化します。事前に設定されたショートカット キーを使用して簡単にアクセスできます。 ** 社内チーム チャット - チームメイトにメンションして通知を受け取り、顧客やリードと同時にチャットします。往復の通信を削減し、クエリに超高速で対処します。
Gnatta
gnatta.com
顧客を理解し、顧客に話しかけること。簡単そうに聞こえますが、かなり多くのことが必要です。そこでグナッタが登場します。 Gnatta は、会話を強化するための市場をリードする製品です。彼らは顧客との対話の専門家であり、実際、彼らの上級チーム全員が大規模な顧客コンタクト センターでの経験を持っています。創業者がまだ大学で学んでいた 2014 年、カスタマー ジャーニーの最も重要な部分、つまりブランドとの接点に特化した製品が存在しないことに気づきました。 現在まで遡ると、同社には 20 名を超える社内開発者のチームがあり、全員が顧客とのコンタクトをより効率的、経済的、効果的にすることに専念しています。彼らのプラットフォームは、以下を含むすべてのデジタル チャネルを扱います。ウェブチャット、電子メール、Facebook、Twitter、メッセンジャー。カスタム開発されたワークフロー テクノロジーにより、すべての連絡先が適切なオペレーターに、適切な情報とともに、適切なタイミングで提供されることになります。 また、顧客サービスにおける AI (人工知能と拡張知能の両方) の使用の最先端にもいます。確立された AI 専門家と提携することで、彼らは現在、次のレベルの顧客エクスペリエンスを提供しています。 柔軟な月額料金プラン、専用のアカウント構造、および機敏性を備えています。 Gnatta が今日のビジネスにどのように役立つかを見つけてください。
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech によるオムニチャネル顧客インタラクション プラットフォーム。 これらは、CRM、顧客アプリケーション開発、およびエンドツーエンドの統合顧客インタラクション管理スイートの提供に特化した、ブティック ソフトウェア ソリューション提供組織です。 コンサルティングとソリューションの提供機能を中心とした市場における同社のアプローチにより、顧客はより迅速にビジネスのロードマップに到達できるようになり、生産性と価値の向上が保証されます。これらは、マルチ環境の企業アプリケーションを業種やビジネスのプロセス全体でシームレスに統合し、業務を合理化します。
Hippo
jungleworks.com
Hippo は、顧客エンゲージメントとマーケティングのあらゆるニーズに対応する SaaS プラットフォームです。世界中の 2,000 以上の企業で使用されています。 Hippo は、顧客と関わるための完全なスイートです。チャットボット、ライブチャット、通話を利用して会話型サポートを提供し、マーケティング活動を自動化して、電子メール、WhatsApp、SMS、プッシュ通知などのオムニチャネル キャンペーンでパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供できます。
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel は、企業コンタクト センター向けの次世代メッセージング プラットフォームです。電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line、Whatsapp などのメッセージング チャネルなど、15 を超えるチャネルにわたる ChatBot と動的なエージェント ルーティングが含まれます。 Sentiment.io は、高度な従業員とエージェントのパフォーマンス指標により、このタイプのソリューションの中で最大の ROI を生み出すことができます。
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams は、e コマース ブランドに優れた顧客サポートを提供することに重点を置いた Chatdesk 内の専門サービスです。このサービスは、顧客と関わり、さまざまなチャネルにわたってパーソナライズされたサポートを提供するように訓練された熱心なブランド支持者のコミュニティを活用しています。 * 迅速な応答時間: 平均応答時間は 90 分未満で、顧客にタイムリーなサポートを提供します。 * 費用対効果の高いソリューション: 料金モデルは処理されるチケットの数に基づいており、前払い費用は発生しないため、あらゆる規模の企業が利用できます。 * 一貫したブランドの声: すべてのやり取りは訓練を受けたスーパーファンによって管理され、ブランドの声とポリシーがすべてのチャネルにわたって確実に維持されます。 Chatdesk Teams は、電子商取引企業が顧客サービス業務を強化し、エンゲージメントを向上させ、最終的にはコンバージョン率を高めるのに役立つように設計されています。
solvpath
solvpath.com
顧客からのサポート リクエストの最大 80% に対応します。 solvpath は、顧客サポートをシームレスに自動化するように設計された製品スイートを提供します。販売後戦略を指揮し、顧客維持率を向上させ、キャンセルや返品を回避し、返金を大幅に削減して収益を向上させます。効率的でデータ主導型のカスタマー サポートの時代を切り開き、常に先を行きましょう。 solvpath は、電子商取引の顧客からのリクエスト (電話、電子メール、ソーシャル メディア メッセージ、Web サイト訪問者) を、迅速で信頼できるサポート テクノロジに転送します。ガイド付きの使いやすい自動ビジュアルチケット解決システムを操作することで、顧客はさまざまな問題に対処できます。 • 注文の閲覧/修正 • キャンセル • 配送頻度の変更 • 支払いタイプの変更 • 質問にすぐに答えてもらう • 製品のトラブルシューティング • さらに！
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat は e コマース専用に構築されています。顧客が買い物をしやすくすることで、店舗の売上増加に役立ちます。実店舗に仮想ヘルパーがいるようなものです。この AI は、あなたにぴったりの商品を提案したり、注文、商品、返品に関する質問に答えたりすることができ、24 時間年中無休で稼働します。 50か国語で会話することもできます！さらに、RevoChat はよくある質問に対応するため、製品の改善やビジネスの計画にもっと時間を割くことができます。 WooCommerce および Shopify と統合します。
Registria
registria.com
世界中の65のロケールにまたがる150を超える大手ブランドから信頼されているレジストリアは、企業が自分の製品を所有している人々とのより強力な関係を築くことができるようにしています。 Registriaの所有権経験管理（OXM）プラットフォームとフラッグシップソリューションであるConciergesmは、データと意思決定インテリジェンスを利用して、製品所有権ライフサイクル全体でパーソナライズされた顧客の旅を推進しています。レジストリアにより、他の主要なアプリケーションへのシームレスな統合により、ブランドが優れた所有権エクスペリエンスを提供するのを支援するグローバルなスケーラビリティが可能になります。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi は、企業の持続的な収益成長を約束する SaaS ベースの顧客擁護プラットフォームです。これは、プロモーターを特定し、紹介を奨励し、参照を管理し、ブランドの社会的話題を生み出すのに役立ちます。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI は、顧客サポートを皮切りに、ビジネス汎用人工知能 (AGI) を解き放つことを使命とするエンタープライズ AI プラットフォームです。 HubSpot、Google、Stripe の幹部によって 2023 年 7 月に設立された Maven は、顧客を満足させる正確で自律的なサポートを大規模に提供できる会話型 AI エージェントを構築しています。同社のプラットフォームは、断片化したシステムを統合し、知識とパーソナライゼーションのソースを統合し、インテリジェントなアクションを可能にします。これらはすべて、コストのかかるシステム変更を必要とせずに行われます。彼らは、自社のテクノロジーが複雑なタスクを処理し、人々が創造的な問題解決、人間関係の構築、優れた顧客体験の提供など、自分が最も得意とすることに集中できるようにする未来の基礎を築いています。 Maven AGI は OpenAI と Google のリーダーによってサポートされており、M13、Lux Capital、E14 Fund、Mentors Fund などのトップ AI 投資家によって支援されています。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk は、ZKJ が作成したフルシーンのインテリジェント マーケティング サービス ブランドで、インテリジェントなアウトバウンド コール、インテリジェントな顧客サービス、デジタル ヒューマン従業員、インテリジェントなエスコート、インテリジェントな品質管理、座席アシスタントなどのさまざまな会話型 AI 製品を提供しています。
HelperHat
helperhat.com
HelperHat は、インスタント通知、会話管理、スパム フィルタリング、連絡先管理、洞察力に富んだ分析により、チームの AI カスタマー サポートを簡素化します。 HelperHat の AI を活用した担当者により、ビジネスのカスタマー サポート エクスペリエンスを簡素化します。 HelperHat モバイル アプリは、チームが顧客からの問い合わせを迅速かつ効率的に管理できるように設計されています。 HelperHat は、リアルタイムの通知と簡素化された会話管理により、顧客がサポートを必要とするときはいつでも正確かつタイムリーな応答を得ることができます。 主な特徴: - 年中無休のカスタマー サポート: AI を活用した応答とライブ チャットを使用して、24 時間体制で顧客をサポートします。 - インスタント通知: ライブ エージェントのリクエストや新しいメッセージをリアルタイムにプッシュ通知することで、顧客からの問い合わせを見逃すことはありません。 - スパム フィルタリング: AI 分析でスパム メッセージを自動的に検出し、受信トレイを整理します。 - 連絡先管理: 顧客の連絡先詳細に即座にアクセスし、電子メールまたは電話で個別の顧客サポートを提供します。 - 詳細な分析: AI を活用した分析により、顧客満足度、解決率、その他の重要な指標を監視し、実用的な洞察を得ることができます。 - シームレスなコラボレーション: AI を活用した応答と自己割り当てのライブ チャットにより、チームが無制限の顧客問い合わせを管理できるようになります。 HelperHat を使用してビジネスのカスタマー サポート エクスペリエンスを向上させ、いつでもどこでも顧客とのつながりを保ちます。
GullChat
gullchat.com
GullChat は無料の国際的なインテリジェント オンライン カスタマー サービス システムです。インスタント メッセージング、音声とビデオ、AI ロボット、ビッグ データ、作業指示書、その他のテクノロジーを使用して顧客にサポートを提供し、Facebook、WeChat、Shopify、WordPress に 1 つで接続します。 、QQ、APP、ウェブページ、Mailchimp および 20 以上の人気のあるアプリケーションをクリックしてください。顧客サービスからマーケティング、売上転換の改善まで、顧客向けのフルシナリオのエンタープライズレベルの SaaS サービス。