UCHATは、企業がオペレーションの自動化を支援するために設計された包括的なチャットボットプラットフォームです。その定義的な機能の1つは、ノーコードの性質であり、プログラミングの知識なしに独自のチャットボットを作成できるように企業を支援します。
UCHATは、ドラッグアンドドロップフロービルダーを実装する視覚的にベースのプラットフォームとして宣伝されており、ユーザーが複雑な会話フローを直感的に設計および展開できるようにします。
さらに、UCHATは、どこにいても顧客を引き付けることを約束して、さまざまなプラットフォームにリーチを提供します。サポートされているチャンネルには、Facebook Messenger、WhatsApp、Google Business Messenger、Telegram、SMS、Voice、Line、Viber、Wechat、Slack、およびEmailが含まれますが、これらに限定されません。Furthermore、UCHATは、自動化された文脈的に適切な応答を提供するチャットボットを開発するための人工知能機能を組み込んでいます。
このプラットフォームは、Openai/ChatGptやDialogflowなどのAIサービスを採用して、ボットインタラクションの効率と品質を向上させます。チャットボットビルディングに加えて、UCHATは、サポートされているすべてのチャネルで顧客にシームレスなチェックアウトプロセスを提供する統合されたeコマース機能を誇っています。
このプラットフォームには、顧客との相互作用や合理化された内部コミュニケーションとの相互作用の増加を可能にする集中化されたライブチャットおよび受信ボックスシステムもあります。採用条件では、UCHATは、使用可能な事前に設計されたテンプレートのライブラリを使用したテンプレートベースのアプローチに従うため、自動化された会話マーケティングに興味のある人には著しく開かれています。
このプラットフォームには、より洗練された効果的なチャットボットを作成するためのさまざまな高度なビルディングブロックも装備されています。
UCHATは、複数のメッセージングチャネルを管理するために設計された多用途のチャットボットプラットフォームであり、顧客コミュニケーションを合理化しようとする企業にとって理想的なソリューションです。 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegramを含む10以上のチャネルをサポートしているため、企業はこれらすべてのプラットフォームに単一のチャットボットを簡単に展開できます。
このプラットフォームは、ユーザーフレンドリーなドラッグアンドドロップフロービルダーを備えており、チャットボットワークフローを作成するプロセスを簡素化します。このツールは、マーケティングとカスタマーサポート機能の両方を単一のプラットフォームに統合しようとする中小企業にとって特に有益です。 UCHATには、キーワード認識、意図の検出、CHATGPTとの統合などの高度な機能も含まれており、自動化機能が強化されています。
UCHATのビルトインライブチャット機能により、必要に応じて人間のエージェントにシームレスなハンドオーバーが可能になり、顧客が包括的なサポートを受けることができます。さらに、このプラットフォームは、ZapierやMakeを含む50を超えるツールと直接統合されているため、既存のソフトウェアシステムと簡単に統合できます。この統合機能により、企業は既存の技術スタックを活用しながら、顧客エンゲージメントとサポートプロセスを強化することができます。
全体として、UCHATは、さまざまなメッセージングプラットフォームで顧客のやり取りを自動化およびパーソナライズするのに役立つ堅牢なオムニチャネルソリューションを提供します。
この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
ウェブサイト： uchat.au
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