ページ 10 - 代替案 - Twilio

Channels

channels.app

Channelsは、顧客サービスを向上させるアプリです。顧客データを収集し、必要な情報を提供して電話サポートを効率化します。IVR機能や通話録音も搭載。

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analyticsは、Cisco、Webex、Microsoft Teamsと連携し、コールキューのパフォーマンスを分析し、顧客体験を向上させるアプリです。

Cyara

cyara.com

Cyaraは、顧客体験を向上させるためのテストと監視を自動化するプラットフォームで、デジタルおよび音声チャネルに対応しています。

SendHub

sendhub.com

SendHubは、企業向けのシンプルなSMSソリューションを提供し、メッセージ管理や顧客コミュニケーションを効率的に支援します。

RingByName

ringbyname.com

RingByNameは中小企業向けのクラウド型電話サービスで、VoIP通話、通話ルーティング・転送、ボイスメール転写、通話会議などの音声・メッセージ管理機能を提供します。

Protectimus

protectimus.com

Protectimusは、2要素認証を統合し、各種システムでのログインセキュリティを強化するアプリです。クラウドとプラットフォーム両方の展開オプションがあります。

Sweego

sweego.io

Sweegoは、アプリ開発者向けのマルチチャネル通知プラットフォームです。メールやSMSで通知を送信し、今後はウェブ/モバイルプッシュやチャットにも対応予定です。

Wowza

wowza.com

Wowzaは、信頼性の高いビデオ配信ソリューションを提供するプラットフォームで、ライブおよびオンデマンドコンテンツをサポートします。

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngineは、企業が顧客とのコミュニケーションを自動化するための対話型AIテクノロジーです。多様な業界で導入されています。

Loris

loris.ai

LorisはAIを活用した会話インテリジェンスプラットフォームで、顧客との対話から洞察を抽出し、顧客体験を改善します。

CommandLInk

commandlink.com

CommandLinkは、企業向けにクラウドアプリケーションとして統合された技術ソリューションを提供し、ハイブリッドネットワークとセキュリティを管理します。

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetricsは、コールセンターのエージェントの生産性や業務時間、コールメトリックをリアルタイムで監視し、改善を支援するアプリです。

Yeastar

yeastar.com

Yeastarは、企業向けにクラウドPBX、VoIPゲートウェイ、統一通信ツールを提供し、ビジネスコミュニケーションを改善します。

Glia

glia.com

Gliaは、音声、デジタル、AIを統合し、カスタマーサービスを最適化するためのプラットフォームです。シームレスな顧客体験を提供します。

Brightmetrics

brightmetrics.com

Brightmetricsは、電話システムやコンタクトセンターのデータを分析し、パフォーマンス向上に関する洞察を提供するツールです。

[24]7.ai

247.ai

[24]7.aiは、会話型AIを利用して顧客の意図を理解し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供するアプリです。

Lightico

lightico.com

Lighticoは、融資やサービス業の顧客プロセスをデジタル化し、文書収集、電子署名、本人確認を提供するプラットフォームです。

Truly

truly.co

Trulyは、Salesforce向けの営業プロセス最適化プラットフォームで、データ入力を自動化し、活動データを効率的に収集・分析します。

Cordless

cordless.io

Cordlessは、顧客サポートチーム向けのクラウドベースのコールセンターアプリです。通話記録、自動タグ付け、感情分析を提供します。

Tenfold

tenfold.com

Tenfoldは電話システムとCRMを統合し、コールの自動記録やエージェントのワークフローを効率化するカスタマーサービスソフトウェアです。

Zingtree

zingtree.com

Zingtreeは、B2C企業向けにカスタマーサポートのワークフローを自動化し、エージェントの効率と顧客セルフサービスを向上させるプラットフォームです。

Bandwidth

bandwidth.com

Bandwidthは、企業が統合されたグローバルなコミュニケーション体験を提供するためのプラットフォームです。信頼性の高いネットワークを基盤としています。

Gradwell

gradwell.com

Gradwellは、クラウド通信サービスを提供し、ビジネス向けのホスティング電話、SIP、接続ソリューションを提供します。

AuditCall

auditcall.com

AuditCallは、企業向けに通話分析、管理、追跡を提供するプラットフォームで、効果的なマーケティングと顧客関係の強化を支援します。

360dialog

360dialog.com

360dialogは、企業向けにWhatsAppビジネスAPIを統合するプラットフォームです。顧客コミュニケーションを効率化します。

DialLink

diallink.com

DialLinkは、中小企業やスタートアップ向けの使いやすいクラウド電話システムで、コミュニケーションを一元化し、顧客満足度を向上させます。

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Synxis Voice Agentは、ホテルのコールセンター向けの音声予約ツールで、エージェントが効率的に予約を管理できるよう支援します。

Quvu

quvu.co.uk

Quvuは、クラウドベースのコンタクトセンター管理ソリューションで、既存のハードウェアを用いてリアルタイムで分析が可能です。

Ytel

ytel.com

Ytelは、音声とSMS機能を統合した通信プラットフォームで、ビジネスの顧客コミュニケーションを効率化します。

CellCast

cellcast.com

CellCastアプリは、参加型テレビ番組やインタラクティブ電話技術を提供し、放送局やコンテンツ開発者の利益をサポートします。