代替案 - SymphonyAI

ClickUp

clickup.com

ClickUp は、オールインワンの生産性プラットフォームです。これは、チームが集まり、タスク、ドキュメント、チャット、目標、ホワイトボードなどを使用して仕事を計画、整理、共同作業するためのハブです。数回クリックするだけで簡単にカスタマイズできる ClickUp を使用すると、あらゆるタイプや規模のチームがより効率的に作業を遂行でき、生産性を新たな高みに高めることができます。

Connecteam

connecteam.com

Connecteam は、デスクレス チームを持つ組織のコミュニケーションの改善、スタッフの維持、業務効率の向上を支援するために設計された堅牢なツール セットを備えたモバイル ファーストの従業員管理アプリです。 Connecteam を使用すると、管理者はビジネス プロセスを自動操縦してビジネスの成長に集中できると同時に、従業員がより生産性、専門性、満足度を高めることができます。モバイルファーストのカスタム チェックリスト、フォーム、レポートを使用して時間を節約し、生産性を向上させます。 GPS タイムレコーダーでシフトをスケジュールし、労働時間を追跡します。従業員のコミュニケーションの簡素化、専門スキルの向上、日常業務の管理などをすべて 1 つのアプリで実現します。 Active Directory シングル サインオン (SSO) を使用して、システム管理者が安全かつ簡単にログインできるようにします。

Zendesk

zendesk.com

Zendesk は、セットアップ、使用、拡張が簡単な AI を活用したサービス ソリューションです。 Zendesk ソリューションはすぐに使用できるため、変更が生じた場合でも簡単に変更できるため、ビジネスの迅速な移行が可能になります。また、Zendesk は、企業がサービス チーム向けに最先端の AI を活用して、顧客の問題をより迅速かつ正確に解決できるよう支援します。何十億ものCXインタラクションに基づいて構築されたZendesk AIは、セルフサービスからエージェント、管理者に至るサービスエクスペリエンス全体にわたって活用でき、大規模な成長と効率的な運用を支援します。 Zendesk は、ソーシャル メッセージング、電話、電子メールなど、あらゆるチャネルでパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供するために必要なツール、洞察、コンテキストをエージェントに提供します。 Zendesk は、パーソナライズされた会話やオムニチャネルのケース管理から、AI を活用したワークフローやエージェント ツール、自動化、1200 以上のアプリのマーケットプレイスに至るまで、サービス チームが必要とするすべてのものを 1 つ屋根の下で保護します。また、当社のソリューションは実装が簡単で、その場で調整できるため、チームは IT、開発者、高価なパートナーに継続的な変更を要求する必要がなくなります。 Zendesk では、ビジネスの複雑さを簡素化し、企業が顧客との有意義なつながりを簡単に構築できるようにするという使命を担っています。新興企業から大企業まで、規模、業界、野心を問わず、あらゆる企業がインテリジェントで革新的なカスタマー エクスペリエンスを実現できるはずだと私たちは信じています。 Zendesk は、さまざまな業界の 13 万以上のグローバル ブランドに 30 以上の言語でサービスを提供しています。 Zendesk はサンフランシスコに本社を置き、世界中にオフィスを展開しています。

Freshservice

freshservice.com

Freshservice は、Freshworks のインテリジェントで適切なサイズのクラウドネイティブなサービス管理ソリューションです。 Freshservice は、最新の従業員エクスペリエンスと統合サービス管理を構築および提供するための新しいアプローチを採用することでこれを実現し、企業が効率性、迅速な価値実現、従業員の満足度および生産性の向上を実現できるようにします。 Freshservice は、従業員がいつでもどこでも働けるようにする、すぐに使えるエンドツーエンドの消費者グレードのエクスペリエンスを提供します。 AI (人工知能) を通じて効率性と俊敏性を提供し、状況に応じたインテリジェントなエクスペリエンスを作成します。エンタープライズ規模での統合とワークフローを強化し、拡張とカスタマイズのためのコネクタと API (アプリケーション プログラミング インターフェイス) を備えたオープン プラットフォームとマーケットプレイスを基盤に構築します。 Freshservice を使用する企業は、より高い ROI、効率、有効性を実現できます。 Freshservice を使用すると、次のことが得られます。 * IT サービス管理: 消費者レベルのエクスペリエンスでサービス提供を加速し、変化に迅速に対応し、信頼性を向上させ、問題を積極的に予測して防止し、直感的なプラットフォームを体験します。 * IT 運用管理: デジタル運用を合理化し、ノイズをフィルタリングし、インシデントの作成、エスカレーション、ルーティングを自動化します。 ML を活用した洞察により問題をより迅速に解決し、中断のない IT サービスを提供します。 * 新世代のプロジェクト管理: IT サービスとプロジェクト管理を統合して一貫したビジネス成果をもたらす新世代の統合プロジェクト管理ソリューションを使用して、プロジェクトをより適切に計画、実行、追跡します。 * エンタープライズ サービス管理: IT チームとビジネス チームの両方に統合されたサービス管理ソリューションを使用して、企業全体に妥協のない従業員の喜びをもたらし、迅速、簡単、シームレスな従業員サービスを提供します。 * IT 資産管理: 資産の検出とガバナンスのための最新の ITAM を使用して、オンプレミスとクラウドのインフラストラクチャを完全に可視化し、効率的なサービス提供のためのバックボーンを構築します。

Atera

atera.com

Atera の AI を活用した IT 管理プラットフォームにより、企業の IT チームとマネージド サービス プロバイダー (MSP) は、規模を問わず組織全体でオペレーショナル エクセレンスを達成できます。リモート監視と管理 (RMM)、ヘルプデスク、チケット発行からパッチ適用と自動化まで、IT 運用全体を単一の直観的なダッシュボードで管理します。業務を合理化し、IT をリアルタイムで監視し、組織全体の日常の生産性を向上させます。セキュリティ、バックアップとリカバリ、ネットワーク監視などのために厳選された数十のクラス最高のソリューションを使用して、IT 環境をエンドツーエンドでカスタマイズします。 AI が比類のない IT 効率の実現にどのように役立つかをご覧ください。 Atera を 30 日間無料で試すか、www.atera.com でデモを予約してください。

Personio

personio.de

Personalio は、従業員のライフサイクルの各段階を管理できるようにすることで、従業員の力を最大限に発揮できるオールインワンの HR ソフトウェアです。当社のソフトウェアは、従業員の採用、新人研修、管理、育成、給与の支払い方法を合理化します。ヨーロッパ全土の 10,000 を超える組織が、報酬管理、人事ヘルプデスク、パフォーマンスと開発、アンケートなどの革新的な機能による効率性の向上において、Personalio を信頼しています。当社には 300 人以上の従業員がおり、顧客満足度 90% のサポートと 180 以上の統合が利用可能です。今すぐ人事チームをスプレッドシートから戦略にアップグレードしてください – 今すぐ無料デモを予約してください: https://www.personio.com/webdemo/

Deel

letsdeel.com

Deel は、グローバル チーム向けのオールインワン HR プラットフォームです。つまり、どこにいても、どのチームでもエンドツーエンドの人事管理が可能になります。コンプライアンスに準拠して、フルタイム従業員または独立請負業者を数分で雇用、採用、支払いします。初めて、従業員全体を 1 か所で集中的に把握できるようになります。 Deel を使用すると、企業は Deel の社内バックオフィスと現地所有の組織を活用することで、グローバルな給与計算を可能にします。従業員、マネージャー、リーダーは、Deel の最新のセルフサービス インターフェイスを通じて、引き出しの詳細を更新し、チーム構造を視覚化し、総給与支出を監視し、その他多数のタスクを実行できます。現在、Deel は中小企業から上場企業まで 20,000 を超える顧客にサービスを提供し、120,000 人を超える従業員がどこからでも給与を得られるよう支援しています。ローカライズされた法的契約の作成、休暇の追跡、ボーナスの付与、資本の管理などを行います。 Deel のプラットフォームの個人ガイドのデモを予約して、今すぐグローバルな労働力を解放しましょう。

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) は、すべての人にとって世界がより良く機能するようにします。当社のクラウドベースのプラットフォームとソリューションは、組織のデジタル化と統合を支援し、よりスマートで、より速く、より良いワークフローを実現する方法を見つけることができます。そのため、従業員と顧客はよりつながり、より革新的で、より機敏になることができます。そして私たちは皆、思い描く未来を創造することができます。世界は ServiceNow で機能します。

Scribe

scribehow.com

Scribe は、あらゆるプロセスを段階的な視覚ガイドに変換する AI を活用したツールです。プロセスの作業中に Scribe レコーダーを使用すると、ツールはスクリーンショット、手順、クリック操作を備えたハウツー ガイドを自動的に生成します。 製品インターフェイスを使用すると、ユーザーは追加の詳細、注釈、ブランド化などの編集やカスタマイズを追加できます。完成した説明ガイドは、URL リンクを通じて簡単に共有したり、PDF ドキュメントとしてエクスポートしたり、既存のツールや Wiki に埋め込んだり、Confluence にエクスポートしたりできます。 このツールは、Chrome や Edge などの一般的な Web ブラウザだけでなく、デスクトップ プラットフォームとの統合もサポートしています。 Scribe を使用すると、プロセスの文書化が 15 倍速くなり、チームの生産性が 25% 向上します。 チームは Scribe を使用して、新入社員のオンボーディング、SOP の作成、トレーニング資料の作成、質問への回答、顧客のサポートを行います。これは、運用、顧客対応、販売、人事、IT チームに適したソリューションです。 Scribe の印象的なパフォーマンスは、ユーザーフレンドリーなインターフェイスで時間を節約する何十万ものチームを魅了しました。 Scribe は、企業向けに追加の有料機能を備えた無料版を提供しています。 このツールは、ユーザーがツールを使い始めるのをサポートするために、製品デモ、顧客事例、電子ブックなどのさまざまなリソースをユーザーに提供します。

Tango

tango.us

Tango は、セットアップと使用が最も簡単なデジタル導入プラットフォームです。 プロセスをクリックするだけで、ソフトウェア トレーニングのウォークスルーとツールチップを数分で作成できます。従業員は、ビジネス アプリケーション内に埋め込まれたガイダンスを使用してプロセスを進めることができます。 Tango AI が作業を行います。 Tango Software Knowledge Layer は、Walmart、Nike、Cox、Roche、Lockheed Martin、SpaceX、Amazon、Salesforce、Slack、Atlassian などの一流企業の 200 万人を超える人々から信頼されています。

GeoComply

geocomply.com

2011 年に設立された GeoComply は、位置詐欺を検出し、ユーザーの真のデジタル ID の検証を支援する詐欺防止およびサイバーセキュリティ ソリューションを提供しています。過去 10 年間、大手ブランドや規制当局から信頼されてきた同社の不正行為およびコンプライアンス ソリューションは数十の規制当局によって承認され、4 億台以上のデバイスにインストールされ、年間 100 億件を超える取引を分析しています。 GeoComply のソリューションには、位置情報、デバイス、ID インテリジェンスと高度な機械学習が組み込まれており、不正行為を検出してフラグを立てます。 GeoComply のソリューションをプロセスとリスク エンジンに統合することで、組織はユーザーの関与の早い段階で不正行為を特定し、真のデジタル アイデンティティをより適切に確立し、デジタル信頼を強化することができます。 GeoComply の受賞歴のある製品は、規制が厳しく複雑な米国のオンライン ゲームおよびスポーツ賭博市場向けに開発されたテクノロジーに基づいています。 iGaming を超えて、GeoComply はストリーミング ビデオ放送局やオンライン バンキング、決済、暗号通貨業界に位置情報不正検出ソリューションを提供し、Akamai、Amazon Prime Video、BBC、BetMGM、DraftKings、FanDuel などの優れた顧客リストを構築しています。

TeamDynamix

teamdynamix.com

TeamDynamix は、統合プラットフォームである iPaaS を介したエンタープライズ統合とワークフローを組み合わせたプラットフォーム上でプロジェクト ポートフォリオ管理 (PPM) を備えた IT サービス管理 (ITSM) を提供します。これは、コーディングやスクリプトを使用せずに、マーケティング、施設、人事、その他の分野に簡単に拡張できるコードレス プラットフォームです。 TeamDynamix は、ITIL のサポートにより IT サービスの提供を改善し、プロジェクトの成果を向上させ、デジタル変革を促進します。

Plaid

plaid.com

Plaid は、開発者が銀行口座とやり取りし、支払いを実行し、リスクを管理できる金融アプリケーションを構築できる製品スイートを備えたプラットフォームです。これにより、ユーザーは簡単に認証して自分の銀行口座を任意のアプリケーションにリンクし、そのアプリから銀行のような機能を利用できるようになります。 Plaid を使用すると、ユーザーの銀行口座と同期して予算を追跡および管理し、資金を送金するアプリケーションを開発できます。基本的に、これは銀行と金融テクノロジーの間のリンクとして機能します。 Gusto、Venmo、TransferWise、Charity Water、Robinhood、Level Money などのいくつかの有名ブランドが現在、Plaid の製品とソリューションを使用しています。人気の統合オンライン HR サービス Gusto の場合、Plaid の自動決済ハウス (ACH) 機能を利用して給与振込サービスを強化しています。予算作成アプリの Level Money などの他のフィンテックは、このプラットフォームを利用して、ユーザーのさまざまな銀行口座からのデータを統合およびクリーンアップして、お金の管理と予算設定を支援しています。広い意味では、Plaid は支払いの設定や財務データの検証など、金融サービスの重要な分野にまたがっています。これは、ACH 支払いの手配と実行、取引データの収集、ユーザーの身元確認、雇用と収入のデータの調査、ユーザーのリスクの評価、借り手のフロー内への銀行統合の直接の組み込みに役立ちます。独自のアプリケーションの開発がかつてないほど簡単になりました。わずか数行のコードで、構築しているものに Plaid を組み込むことができます。 Plaid の利点の概要: ACH 認証の向上 銀行間の支払いのためのアカウントの認証が、より簡単、より速く、よりユーザーフレンドリーになりました。少額入金を待たずに送金を即座に認証できるほか、ユーザーを認証して ACH に誘導することでトランザクションの失敗を減らすことができます。これにより、ユーザーがすでに知っている情報に基づいてユーザーを設定できるため、シームレスなユーザー エクスペリエンスが実現し、小切手帳探しが効果的に排除されます。同様に、コンバージョン率が大幅に向上するモバイルに最適化されたフローをデプロイできるため、コンバージョン率も向上します。リアルタイムで残高を確認する Plaid を使用すると、財務データの操作が簡素化されます。わずか数ステップで、履歴データとリアルタイム残高を取得し、現在および利用可能な残高情報と、アカウントのステータスとタイプに関する詳細を取得できます。送金が必要なときはいつでも、ユーザーの残高を瞬時に確認できます。当座貸越を防止し、残高を把握して取引の事前資金調達を可能にします。さらに、送金前に利用可能な資金を可視化することで、資金不足 (NSF) 手数料を防止し、完全に排除するわけではないにせよ、詐欺コストを削減します。銀行詐欺を抑制する Plaid を使用すると、銀行データを使用して身元を確認し、銀行詐欺を減らすことができます。名前、電話番号、住所、電子メールなどのユーザー ID を証明し、その情報を銀行に記録されている内容と照合できます。簡単な身元確認を通じてユーザーを知ることができ、銀行にファイルされている口座所有者情報に基づく自動入力フォームによってさらに容易になります。クリーンで分類されたトランザクション 24 か月前まで遡り、クリーンで分類されたトランザクション データを取得すると、資金管理が合理化されます。地理位置情報、販売者、カテゴリ情報と合わせて配置すると、取引に関するより詳細な情報が得られます。可能な限り遡った信頼性の高いリアルタイム データを使用すると、追加の技術リソースを必要としない低遅延接続により、顧客により良いサービスを提供し、コストを削減するための貴重な洞察が得られます。借り手の資産をソースから直接検証します。借り手は数秒で銀行口座をリンクして、コンバージョンを最大化できます。 Plaid を自分のエクスペリエンスにシームレスに接続する統合テクノロジーにより、高速な処理速度が得られ、借り手の負担が軽減されます。また、定期的なネットワーク侵入テストとセキュリティ レビューに伴うエンタープライズ グレードの 256 ビット AES 暗号化の使用など、セキュリティへの取り組みも接続の迅速化に貢献します。

Coupa

coupa.com

Coupa Software は、事業支出管理 (BSM) のためのグローバル テクノロジー プラットフォームです。同社はカリフォルニア州サンマテオに本社を置き、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア太平洋地域にオフィスを構えています。同社は、大企業が組織内で費やされる資金とリソースを可視化し、管理できるよう支援します。ビジネス支出管理カテゴリの開拓を担当しており、この分野の主な競合他社には、Tradeshift、Ariba、Tipalti、Ivalua, Inc. が含まれます。 同社は、デイブ スティーブンスとノア アイズナーによって 2006 年に設立されました。 Stephens とEisner は以前、Oracle (エンタープライズ調達アプリケーション) で働いていました。 Rob Bernshteyn 氏は、SuccessFactors, Inc. でグローバル プロダクト マーケティングおよび管理担当副社長を務めた後、2009 年 2 月に CEO として Coupa に入社しました。元 Yahoo CEO で PayPal 社長の Scott Thompson 氏は、2013 年 4 月に同社の取締役会に加わりました。

Bytebase

bytebase.com

チーム向けのより安全かつ迅速なデータベース変更とバージョン管理。 Bytebase は、DBA と開発者がアプリケーション データベース スキーマ (DDL) とデータ (DML) のライフサイクルを管理するのに役立つ Web ベースのコラボレーション ワークスペースを提供します。

Fluix

fluix.io

Fluix は、データを収集し、タスクを管理し、業界規制へのコンプライアンスを確保するためのツールを提供することで、現場チームが最高のパフォーマンスを発揮するために必要なすべてを提供する現場生産性ソフトウェアです。

Onfido

onfido.com

Entrust 社の Onfido は、エンドツーエンドの AI を活用した ID 検証ソリューションを使用して、企業が独自のニーズに合わせた自動 ID 検証を構築できるよう支援します。私たちは、1,200 を超える企業が顧客とのオープンで安全かつ包括的な関係を強化できるよう支援しています。当社のリアル アイデンティティ プラットフォームは、企業が不正行為を阻止し、KYC、AML、その他の規制要件を回避しながら、大規模な顧客をシームレスにオンボーディングできるように支援します。

MRPeasy

mrpeasy.com

MRPeasy は、小規模製造業者 (従業員 10 ～ 200 人) 向けの、クラウドベースで手頃な価格で使いやすいセルフサービスの生産計画ソフトウェアです。 このソフトウェアは、生産計画、CRM、調達、サプライチェーン管理、在庫管理モジュールで構成されるスイートです。このアプリケーションは、プロジェクト マネージャーがさまざまなジョブにリソースを割り当てるのに役立つドラッグ アンド ドロップ スケジューラを備えています。調達モジュールを使用すると、企業は各購入サイクルと発注書を整理することで購入プロセスを合理化できます。

Epicor

epicor.com

Epicor ERP システムは、全社的なビジネス プロセスを管理するために使用されるモジュール式の業界固有のソフトウェアです。 Epicor ソフトウェアは、会計と財務、人事、顧客、サプライ チェーン、在庫、流通、製造生産管理の管理に適しています。 Epicor ソフトウェアは、オンプレミスおよび SaaS クラウド ERP (エンタープライズ リソース プランニング) として利用できます。 Epicor は、業界固有の ERP ソリューションとしてビジネス管理プラットフォームを提供します。 Epicor Software Corporation は、ERP システムに新しいテクノロジーを組み込むために革新を行っています。 たとえば、Epicor は、Epicor ERP (および MRP) システムとシームレスに統合する Advanced MES (製造実行ソフトウェア) の製造現場で、産業用モノのインターネット (IIoT) を使用して、機械をセンサーや PLC (プログラマブル ロジック コントローラー) に接続します。 。 Epicor は、小売業者向けに e コマースを含む高度なオムニチャネル ソフトウェアを提供します。

DeskDay

deskday.ai

DeskDay CSA はクラウドベースの次世代 PSA で、MSP が最新の会話型の顧客中心ソリューションを導入できるようにして、顧客の満足度、チームの満足度、高い収益性を維持します。 DeskDay は、サービス デスク、プロジェクト、請求、レポート、タイムシート、品質保証、アナウンス、およびエンドユーザー向けの組み込みマルチチャネル サポート エコシステムである IT-Connect を備えた統合 PSA により、MSP の運用を一元化します。 DeskDay を使用すると、サービス提供、顧客満足度、技術管理、収益などにわたるリアルタイム データにアクセスできるため、MSP はサードパーティ ツールの統合を最小限に抑えながら、効率的かつコスト効率よく業務を実行できます。

ComplyCube

complycube.com

ComplyCube は、本人確認 (IDV)、マネーロンダリング対策 (AML)、および顧客確認 (KYC) のコンプライアンスを自動化および簡素化するためのオールインワン プラットフォームです。 AI を活用したプラットフォームは、企業が顔と行動の生体認証を使用して身元を確認し、世界中の 3,000 以上のデータ ポイントに対して生体データを裏付けることで、デジタル顧客のオンボーディングと eKYC プロセスを自動化するのに役立ちます。 ComplyCube は現在、フィンテック、銀行、通信、運輸、電子商取引などの確立されたビジネスを強化しています。

HappyFox

happyfox.com

HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャル メディアからの顧客リクエストにマルチチャネル サポートを提供する実用的なヘルプ デスク ソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネス アプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティ フォーラムとナレッジ ベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。

Squadcast

squadcast.com

Squadcast は、信頼性自動化プラットフォームを通じて企業がインシデント対応を自動化し、ダウンタイムを最小限に抑え、技術チームの効率を向上できるように設計された、主要な統合インシデント管理プラットフォームです。私たちの使命は、すべてのオンコールおよびインシデント対応ワークフローを単一の統合プラットフォームにシームレスに統合し、最もユーザーフレンドリーなインシデント管理ソリューションとなることです。過去数年間、私たちはアラートとオンコール管理を事後レベルでより直観的にすることと、プロアクティブ レベルで SRE ワークフローを自動化することに重点を置いてきました。インシデント管理に対する当社の革新的なアプローチは、世界中の DevOps、SRE、IT チームから高く評価されています。当社のプラットフォームを通じて、企業に SRE 実践の導入がいかに簡単であるかを示し、最終的にはインシデント解決指標を強化し、システムの信頼性を向上させます。

Sumsub

sumsub.com

Sumsub は、ユーザー ジャーニー全体を保護する唯一の検証プラットフォームです。 Sumsub のカスタマイズ可能な KYC/AML、KYB、トランザクション監視、および不正防止ソリューションを使用すると、検証プロセスを調整し、世界中でより多くの顧客を受け入れ、コンプライアンス要件を満たし、コストを削減し、ビジネスを保護できます。 Sumsub には、Mercuryo、Bybit、Huobi、Unlimint、DiDi、Poppy、TransferGo など、フィンテック、暗号通貨、運輸、貿易、ゲーム業界全体で 2,000 を超えるクライアントがいます。

Workato

workato.com

Workato は、主要な統合および自動化プラットフォームです。リーダーとして認められている Workato は、セキュリティとガバナンスを損なうことなく、ビジネス チームと IT チームの両方がアプリを統合し、ビジネス ワークフローを自動化できるようにします。これにより、企業はビジネス イベントからリアルタイムの成果を生み出すことができます。コーディングは必要なく、このプラットフォームは機械学習と特許取得済みのテクノロジーを利用して、自動化の作成と実装を従来のプラットフォームより 10 倍高速に実行します。 7,000 を超える世界のトップ ブランドや急速に成長しているイノベーターが Workato で稼働しています。これには、No.1 SaaS 企業、No.1 エンタープライズ コラボレーション企業、No.1 金融サービス会社、No.1 ベーカリー カフェ チェーン、No.1 ビッグ データ企業、No.1 クラウド コンテンツが含まれます管理会社、No.1 のホームセンター会社、No.1 プロサッカーリーグ、No.1 の美術工芸品小売店など。

CareAR

carear.com

CareAR を使用すると、問題をより迅速に解決し、派遣を削減し、顧客満足度スコアを向上させることができます。当社のサービス エクスペリエンス管理 (SXM) プラットフォームは、顧客とサービス管理チームにリモート AR サポートとセルフガイドの指示を提供し、顧客、従業員、現場スタッフのエクスペリエンスを大幅に向上させます。 利点： • 解決までの時間の短縮: 瞬時に視覚的なコンテキストを取得 – 状況の評価ではなく、問題の解決に時間を費やします。 • 高い初回修正率: 注釈ツールボックスを活用してより高速な解決を実現します。 • コストのかかる派遣を回避する: 視覚的な支援とガイダンスにより、リモートの解像度を向上させ、不必要な派遣を削減します。 • 知識の伝達: スキルギャップを削減し、専門家がより若手の現場リソースや請負業者にアクセスしやすくなります。 • カスタマー エクスペリエンス: 比類のない品質、サービス、機能を通じて顧客満足度と NPS を向上させます。 • 二酸化炭素排出量を削減する: トラックの移動を排除または削減して、二酸化炭素排出量を削減し、コストを節約しながら問題解決を達成します。 • 自己解決エクスペリエンス: 各ユーザーのデバイス内でステップバイステップの AR 視覚的指示により、顧客と従業員の自己解決の効率を高めます。 CareAR Assist は、より迅速で効果的な問題解決を実現し、ダウンタイムを削減し、出張費や交通費を大幅に節約したいと考えているサービス管理チームにとって究極のツールです。 CareAR Instruct は、顧客と技術者に詳細な段階的な指示を提供し、顧客と技術者が問題を自己解決できるようにし、初回修理率の向上、顧客サービスへの問い合わせの削減、および手順の遵守の向上につながります。 CareAR Experience ビルドを使用すると、ビジネス ユーザーはコードなしのポイント アンド クリック インターフェイスを通じて、没入型の AR および AI を活用したデジタル作業指示を作成できます。 主な特長 • マルチパーティ コラボレーション: 高解像度のライブ ビデオ フィードを使用して、好きなだけ多くのチーム メンバーとリアルタイムでコラボレーションして、リモートで問題を解決できます。 • AR 注釈ツール: 業界をリードする CareAR の AR 注釈ツールボックスを使用して、ライブ ビデオ フィードや共有画像に注釈を付け、問題を迅速に解決するための詳細な視覚的なガイダンスを提供します。 • 自己解決手順: セットアップ手順、定期メンテナンス、トラブルシューティング ガイド、修理について顧客と技術者をガイドするための、豊富な自己ガイド付きのステップバイステップ手順を提供します。 • エクスペリエンス ビルダー: コードを使用しないポイント アンド クリックのエクスペリエンス ビルダーを使用して、エクスペリエンスを迅速に作成します。 3D コンテンツ、ビデオ、画像、テキストを使用してわかりやすい指示を作成し、顧客と技術者のセルフサービスを強化します。 • 統合検索: 自己解決エクスペリエンス内で直接検索機能を提供することで、情報へのユーザー アクセスを向上させます。 • 視覚的検証: 画像認識による AI を活用したオブジェクトと状態の検出を使用して、手順の遵守を推進し、タスクが正しく安全に完了することを保証します。 • 即時の知識共有: デジタル作業指示書を即座に公開し、リンク、QR コード、または CareAR モバイル アプリ経由で簡単にアクセスできます。 • 豊富な分析とダッシュボード: 管理者、マネージャー、チーム リーダーが利用できる CareAR の詳細なダッシュボードと分析を使用して、チームが現場の問題をどのように解決しているかについてより深い洞察を得ることができます。 • 調査: CareAR の調査ビルダーを使用して、組織にとって重要な主要業績評価指標を計測し、顧客や技術者から構造化されたフィードバックを収集して迅速に反復します。 • 真の ROI: CareAR によって利用可能なデータを活用して、パフォーマンスの向上、派遣の変更の増加、解決時間の短縮、トラックロール/オンサイト訪問の削減、および初回修理率の向上に関する投資収益率を決定します。 • ServiceNow: ServiceNow 用 CareAR は、ServiceNow CSM、FSM、および ITSM と互換性があります。 • Salesforce: CareAR for Salesforce は、Salesforce Service Cloud および Field Service Management への CareAR と互換性があります。 • API: Web API 経由で CareAR を独自のカスタマー サービスまたはフィールド サービス管理アプリケーションに簡単に統合します。

Ondato

ondato.com

Ondato は、新規顧客のオンボーディングから継続的な顧客監視のための包括的なデータベースに至るまで、あらゆるコンプライアンスの課題をカバーする最先端の AI ソリューション ツールを使用して、KYC および AML 関連のプロセスを合理化するテクノロジー企業です。

Dataform

dataform.co

生データを、信頼性が高く文書化された最新のデータセットに変換します。 Dataform は、データ チームが協力して会社のデータの信頼できる単一ソースを構築する場所です。コードを記述したりインフラストラクチャを管理したりすることなく、BigQuery の SQL パイプラインで共同作業できます。

Veriff

veriff.com

Veriff は、AI を活用した高度に自動化された本人確認ソフトウェアを提供しています。同社のプラットフォームは、詐欺と闘い、コンプライアンスを確保し、顧客を保護するように設計されています。 Veriff を利用することで、企業は信頼できるデジタル コミュニティを構築し、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、成長を促進することができます。AI テクノロジーと社内の人的検証チームを組み合わせることで、Veriff は不正行為を効果的に防止しながら、カスタマー ジャーニー中の本物のユーザーとの摩擦を最小限に抑えることができます。 同社の本人確認ソリューションには、強力な文書と本人確認、住所証明、データベース検証チェック、年齢確認が含まれます。 これらの機能は、オンボーディング プロセスを合理化し、規制に準拠し、年齢チェックを自動化してすべてのユーザーのセキュリティと安全を確保するのに役立ちます。Veriff は、合理化された KYC オンボーディング チェックや継続的な監視と保護のための AML スクリーニングなどの Know Your Customer (KYC) ソリューションも提供しています。潜在的なマネーロンダリング活動。 さらに、生体認証機能により、パスワードなしで安全なアカウント アクセスが可能になり、年齢推定機能により、自撮りベースの年齢確認によるコンバージョンが強化されます。詐欺を効果的に軽減するために、Veriff は、個人情報詐欺から企業を守る詐欺防止サービスと詐欺インテリジェンスを提供しています。全体として、Veriff の AI を活用した本人確認ソフトウェアは、企業がオンラインで信頼と透明性を確立し、不正行為から保護し、規制を遵守し、世界的に拡大するのに役立ちます。

Epsilon3

epsilon3.io

Epsilon3 のソフトウェア プラットフォームは複雑な操作手順を管理し、オペレーターの時間を節約し、エラーを削減します。 統合やテストからライブ運用に至るまで、プロジェクトのライフサイクル全体をサポートします。 * 複数のプログラム/ミッションに対するインタラクティブなリアルタイム同期手順 * 承認、編集、インラインフィードバック、リビジョン間の変更追跡などの組み込みリリースプロセス * 実行時プロシージャのクエリ可能なデータベース * 手動および自動の手順ビューと機能 * 統合されたテレメトリー、コマンドアンドコントロール、およびミッションデータ * 詳細な分析、レポート、ダッシュボード