RecRam
recram.com
RecRam は、パーソナライズされたビデオ マーケティング ソリューションを専門とするダイナミックな SaaS 会社です。当社のプラットフォームは、訪問者やユーザーからのインタラクティブなビデオと音声の応答を収集し、包括的な分析と実用的なフィードバックを提供することで、企業が視聴者と対話する方法に革命をもたらします。 RecRam は、高度な AI を活用した分析を活用して、カスタマイズされたマーケティング ツールを通じてユーザー エクスペリエンスを向上させ、顧客に対する深い洞察を提供します。当社の一連の機能には、アンケート、フィードバック収集、ユーザー調査のシームレスな実行が含まれており、ブランドが顧客とのより強いつながりを築くことができます。 RecRam は、カスタマイズ可能な CTA モード、効率的な電子メール収集、統合されたカレンダー予約、および広範な統合機能により、マーケティング チーム、カスタマー エクスペリエンス スペシャリスト、およびさまざまな業界がターゲット ユーザーとのより効果的なコミュニケーションを実現できるようにサポートします。 RecRam に参加して、充実したコミュニケーション ツールを使用して顧客エンゲージメント戦略を変革しましょう。
Eval&GO
evalandgo.com
Eval&GO は回答を得るアンケートメーカーです。美しいオンライン アンケートを作成して分析し、いつでも適切な回答を収集します。世界中の 250,000 人以上のユーザーが Eval&GO を使用して、顧客満足度調査、従業員エンゲージメント調査、NPS フォームなどを作成しています。Eval&GO アンケート作成を使用すると、市場調査、満足度調査、評価アンケート、クイズ フォームを簡単に作成できます。 → 独自のアンケートを作成: 当社の強力なアンケート メーカーを使用すると、豊富な質問タイプを使用したり、画像やビデオを挿入したり、ロゴやブランドの色を追加したりして、素晴らしいオンライン アンケート、フォーム、アンケートを作成できます。 → アンケートの回答を収集する: オンライン アンケートを電子メールで配布するか、Web サイトやブログにリンクを公開し、QR コード、Facebook、Twitter などを使用して、リアルタイムで結果を入手します。 → 結果を分析: ワンクリックで高度で専門的な調査レポートを生成します。カスタマイズして、さまざまな形式 (オンライン、Word、PDF、Excel、PowerPoint) で公開します。 Eval&GO は、あらゆるニーズを満たすソリューションです。当社のアンケートメーカーは、プロジェクトのすべてのニーズに適合するさまざまなアカウントを提供しています: → 個人アカウント: アンケートメーカーの高度な PRO+ 機能をテストするための 14 日間の無料トライアルをお楽しみください。連絡先、オンライン調査、アンケートを必要に応じて管理します。あなたが責任者です。 → マルチユーザー アカウント: PRO+ チーム アカウントを使用して、オンライン フォームの作成と分析で共同作業し、アンケート作成機能を最大限に活用します。目標に基づいて PRO+ チーム アカウントを整理します。一緒に成功しましょう。 → カスタム プロジェクト: Eval&GO の専門家チームが、アンケート作成者を通じてプロジェクトの成功に向けてガイドします。オンライン調査、テンプレート、レポートの作成とカスタマイズをお手伝いします。多くの企業はすでに Eval&GO アンケート メーカーを使用してアンケート、フォーム、アンケートを作成しています。彼らの先例に従って、独自のオンライン アンケートを作成してください。 Web サイトにアクセスしてください → https://www.evalandgo.com 14 日間の無料トライアルを開始してください → https://app.evalandgo.com/register/?lang=en&type=trial
MetaSurvey
getmetasurvey.com
MetaSurvey を使用して、製品フィードバックを収集し、市場調査を提供し、アイデアを検証します。アンケート、投票、または NPS を作成して共有するのに 5 分かかります。広告を宣伝したり、不要な製品や不人気な製品を製造したりしてお金を失うことはありません。 * NPS、CSAT、CES アンケートを使用して視聴者から貴重なフィードバックを入手します * 革新的なスワイプ カード * モバイルファーストのアンケート * 強力かつ軽量な分析パネル * 毎月最大 15,000 件のインサイトを取得 * 無制限のアンケート/アカウント * クレジットカードは必要ありません * 30日間の返金
Key Survey
keysurvey.com
FORM の Key Survey は、顧客とチーム メンバーのエクスペリエンスを良いものに変えるために設計された、業界で最もカスタマイズ可能な調査管理ソリューションです。色、フォント、ロゴなどのカスタムのエンドツーエンドのデザイン オプションを含む、マルチチャネル配信によるアンケートを簡単に作成できます。次に、回答を参加者のタイプ、地域、カスタム フィールドごとにグループ化し、一目で確認および分析できるようにします。ロールベースのアクセスを使用して必要なデータを取得し、API と統合をオープンしてアンケートの回答を他の記録システムに接続します。アンケートデータをダッシュボードでリアルタイムに視覚化して共有することで、回答を整理し、傾向に焦点を当て、改善点を強調して、より魅力的な従業員フィードバック、より強力な市場調査、顧客満足度の向上を実現します。
SurveyJS
surveyjs.io
SurveyJS は、4 つのオープンソース JavaScript ライブラリからなる製品ファミリーであり、カスタム構築された社内調査アプリケーションのすべての利点を提供すると同時に、市場投入までの時間とシステムの立ち上げと実行に必要なリソースを大幅に削減します。ライブラリはサーバー コードやデータベースと直接連携せず、React、Angular、Vue.js、jQuery、Knockout などの最も一般的な JavaScript フレームワークと互換性があります。ライブラリは、リクエストは JSON 形式で行われるため、サーバーやデータベースに依存しません。 製品ファミリーは次のもので構成されています。 * Web アプリケーションで動的な JSON ベースのフォームをレンダリングし、応答を収集する、オープンソースの MIT ライセンスのレンダリング ライブラリ。 * フォームの JSON 定義 (スキーマ) をリアルタイムで自動的に生成する社内のドラッグ アンド ドロップ フォーム ビルダー。 * PDF Generator、SurveyJS アンケートとフォームをブラウザーで PDF ファイルとしてレンダリングするライブラリ。 * インタラクティブでカスタマイズ可能なグラフと表を使用して調査データ分析を簡素化できるダッシュボード ライブラリ。 SurveyJS の基本バージョンは無料です。 Creator、PDF Generator、および Dashboard ライブラリでは、永続的な開発者ベースのライセンス モデルが利用可能です。これにより、1 回限りの支払いでソフトウェアを無期限に使用できるため、必要な初期投資も削減されます。
ChangeEngine
changeengine.com
従業員に最も重要な瞬間を提供できるよう人事リーダーを昇格させます。ピープル リーダーが直面している課題は、従業員エクスペリエンス設計プロセスが分散したチーム、異種の人事システム、そして多くの場合スプレッドシートやパワーポイントにまたがって存在することです。人材プログラムが開始されると、最初は話題になりますが、60 日後には埋もれてしまい、次のニーズに向けられます。従業員を社内顧客のように扱うためのクラス最高の人事プログラムの作成と実行は、非常に手作業で時間がかかります。目標、ブランディング、コンテンツ、コミュニケーション、タイムライン、報酬、ROI など、多くの変動部分が含まれます。ハイブリッド職場では、これを管理する効果的な方法はありません。私たちはこの状況を変えるためにここにいます。私たちの目標は、あらゆる場所のピープル リーダーの役割を高め、彼らが長期にわたって人材プログラムの利用を維持できるよう支援することです。私たちは、従業員組織が経営陣や取締役会に人事組織の影響を示すことができるよう支援するとともに、幹部の賛同を得て社内でより多くの予算を確保し、革新的な人事プログラムを実験および実行できるように支援しています。
Swayable
swayable.com
Swayable は、ブランドが広告とメッセージングのパフォーマンスを 24 時間以内に測定できるように設計されたクリエイティブ テスト プラットフォームです。 Swayable は、高度なデータ分析と実験的方法論を採用することで、マーケティング メッセージが特定のターゲット ユーザーにどのように響くかについて貴重な洞察を提供します。このプラットフォームは、本格的なキャンペーンを開始する前にクリエイティブ戦略を磨きたいと考えているマーケティング担当者にとって特に役立ちます。 Swayable は主にマーケティング担当者、広告主、ブランド戦略家をターゲットとしており、政治キャンペーン、企業広告、社会的影響への取り組みなど、さまざまな分野に最適です。このプラットフォームを使用すると、ユーザーはクリエイティブな事前テストを実施でき、実際の消費者がコンセプトを評価できます。このプロセスにより、ブランドはメッセージングの有効性、視覚的な魅力、全体的な消費者エンゲージメントに関する実用的な洞察を収集できます。クリエイティブプロセスの早い段階で視聴者の反応を理解することで、ブランドは情報に基づいた意思決定を行うことができ、マーケティング活動を強化できます。 Swayable の際立った特徴の 1 つは、定量化にランダム化対照試験を使用していることです。
Retently
retently.com
Retently は、カスタマー エクスペリエンス管理業界のリーダーです。これは、カスタマー エクスペリエンス チームと製品チームの両方が顧客をより深く理解し、フィードバックに基づいたアクションを実行するのに役立ちます。 * 顧客フィードバック: 簡単にパーソナライズできる迅速なアンケートにより、カスタマー ジャーニーの任意の時点ですべての顧客からフィードバックを自動的に収集します。アンケートは、平均よりも高い応答率を生み出すパーソナライズされた会話として表示されます。 * 顧客維持: リスクのあるアカウントへのフォローアップ メッセージを自動化するか、内部通知を設定して、適切なチームに通知が届き、離脱や不快なオンライン レビューを防ぐために必要な措置を確実に講じることができるようにすることで、顧客維持を向上させます。さらに、自動返信を使用して、優れた NPS スコアを輝かしいオンライン レビューに変換し、可視性とオンライン パフォーマンスを向上させます。 * 分析と予測: センチメントを分析し、傾向を簡単に特定し、CX に影響を与える主な要因を理解します。顧客が製品についてどう感じているかをより深く理解し、将来の行動を予測します。
Swell
swellcx.com
Swell は、患者や従業員からの非公開および公開のフィードバックを自動的に収集します。フィードバックが改善されると、オンラインでの評判が高まり、患者エクスペリエンスが向上し、従業員の満足度が向上します。
Sticky
tobii.com
マーケティングへの投資からより高い収益を得たいですか? Sticky by Tobii は、オンラインの視線追跡ソフトウェアおよびアンケート ツールで、ターゲット ユーザーが最もよく使用するデバイス上でクリエイティブなデザインがどのように受け取られているかを分析します。広告、パッケージ、ビデオが世界中の実際の人々に与える影響を、個別に、そして状況に応じて確認します。
BuildUX
buildux.com
BuildUX は、UX 責任者、アーキテクト、研究者、デザイナー、製品意思決定者が共同してより優れた、より迅速な UX 戦略を作成できるようにする、この種初の包括的な SaaS プラットフォームです。当社初の直観的なツールであるペルソナ マッパーを通じて、UX チームが単一のビューで最大 10 人のユーザー ペルソナを作成、表示、比較し、ペルソナを中心に製品チームを調整し、多様なペルソナの比較分析を通じて洞察を抽出し、情報に基づいて製品に関する意思決定を行うことができます。機能の優先順位付けと設計。
UserPeek
userpeek.com
UserPeek は、リモート ユーザビリティ テストを実施するための強力なツールとして登場し、さまざまな製品での本物のユーザー エクスペリエンスを記録するプラットフォームを提供します。この直感的なツールは、ユーザー ジャーニーのフィルターされていないビューを提供し、高度なタグ付けと注釈機能によってさらに効果的になり、UX 評価を簡素化および加速します。 UserPeek の注目すべき特徴の 1 つは、幅広いターゲット層を反映するように慎重に選ばれた、多様かつ包括的なテスター パネルです。これにより、ユーザーの行動や好みを包括的に理解できるようになります。ユーザーテストの効率を最適化するために、UserPeek には自動音声からテキストへの文字起こし機能が含まれており、ユーザーのフィードバックを即座に理解できるようになります。 UserPeek の独自のハイライト リール機能を使用すると、ユーザーはユーザー テスト ビデオのキー クリップを使用して魅力的なプレゼンテーションを作成できるため、重要なユーザー インタラクションや観察を簡潔でインパクトのある表現に促進できます。 UserPeek は、デザインやマーケティングなどのさまざまな部門に最適な多面的なツールとして機能します。効果的なデータ収集と分析方法を通じて、迅速な意思決定を促進し、製品改善のための貴重なデータを提供します。リモート ユーザー テストの分野で重要な役割を果たす UserPeek は、企業がユーザーのニーズを理解し、それに応える方法に革命をもたらしています。
CoNote
conote.ai
CoNote は、チームと共同作業しながら、質的研究を文字起こし、分析、整理します。
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally の ReOps プラットフォームを使用すると、チームはユーザーと安全かつ大規模に会話できるようになります。 Rally UXR は、リサーチ チームと製品チームがユーザーを直接採用、管理、およびリサーチを実施できるようにするユーザー リサーチ CRM です。
Purlem
purlem.com
リスト上の各人に固有の Web ページを作成することで顧客との関係を強化し、パーソナライズされた 1 対 1 レベルで顧客と関わることができます。私たちは、パーソナライズされたマーケティングの素晴らしい新しい世界への、シンプルでコスト効率の高い架け橋です。
PickFu
pickfu.com
アンケートを作成して製品のデザイン、画像、コピーをテストし、ターゲット市場が最も好むバージョンを見つけます。あなたが Amazon の販売者、e コマース ストア、モバイル アプリ開発者、本の著者、または起業家であっても、PickFu はデータに基づいた意思決定を支援します。ここでは、PickFu でできる方法のほんの一部を紹介します。市場に出す前に、ビジネス名に関するフィードバックを取得します。ロゴが正しいメッセージを伝えていることを確認してください。キャンペーンを開始する前に広告コピーをテストします。 Web サイトのレイアウトやモバイル アプリの UI を改善します。生産に入る前に製品のアイデアとデザインを検証します 市場調査を大衆に提供することに興味がありますか?
GatherUp
gatherup.com
GatherUp は、複数拠点の企業や代理店向けの評判管理プラットフォームです。彼らは顧客の声を顧客ロイヤルティに変えます。 GatherUp は、顧客の声に耳を傾け、顧客を理解し、顧客との関わりに至るまで、評判管理のあらゆる側面を拡張する 1 つのプラットフォームであり、複数のビジネスにわたって顧客エクスペリエンスを向上させることができます。 これらは、評判やビジネスを向上させる顧客のフィードバックと洞察を収集するのに役立ち、次のことが可能になります。 1) 顧客体験の向上 2) 新規顧客の獲得 3) 既存顧客の維持 また、これらは自動化され、整理されているため、複数の場所や企業にわたって大規模に実行できます。 自社レビューから第三者レビュー、NPS スコアやアンケートまで、顧客のフィードバックを収集します - レビューとフィードバックの生成とモニタリング - 自動化と統合 顧客のフィードバックを分析して実用的な洞察を得る - 感情分析 - AI 支援のスマート インサイト - トピック、テーマ、キーワードに基づいてレビューを整理および管理します 洞察を活用して顧客を引きつけ、維持する - SMS マーケティング キャンペーン - 返信の確認（スマート リプライを使用した AI 生成の返信） - 全体的なレビュー、または場所、テーマ/トピックごとにレビューを表示するウェブサイトレビューウィジェット - レビューのソーシャル共有 2013 年に地元の検索マーケティング担当者によって設立され、2019 年に Traject に買収された GatherUp は、ワシントン州に本社を置き、顧客中心の従業員からなるリモート ワークフォースによって支えられています。
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters は、採用担当者と人材派遣会社向けに特別に設計された唯一の候補者のエクスペリエンスおよび評判管理プラットフォームです。 Great Recruiter を使用すると、次のことが可能になります。 - リアルタイムの候補者のフィードバックを簡単に取得 - 採用担当者のパフォーマンスを向上させ、候補者のエクスペリエンスを向上させます - ブランドを強化し、評判をコントロールします
Experience.com
experience.com
2015 年以来、Experience.com は、AI を活用した世界クラスのオンライン評判、レビュー、プレゼンス管理ソリューションを提供し、企業や専門家がオンライン プレゼンスと顧客と従業員のエンゲージメントを強化できるよう支援してきました。何百万もの組織の進化と改善を支援するという共同使命を持った Experience.com の統合 SaaS プラットフォームは、デジタル マーケティング イノベーションの最前線で業界をリードし続けています。
Ungapped
ungapped.com
Ungapped は、中核となるマーケティング ツールと販売ツールを統合することで、ビジネスの日々の運営を煩雑にせず、より包括的なものにし、成長する企業がビジネスを成長させるための優れた顧客エクスペリエンスを創出できるようにすることを目指しています。電子メール マーケティング、アンケート、招待状、サインアップ フォーム、テキスト メッセージ用のツールを備えた、成長するビジネスのための完全なプラットフォームです。当社のプラットフォームに加えて、優れたカスタマー エクスペリエンスを生み出すためのコンサルティング サービスも提供しています。
Poltio
poltio.com
Poltio のコード不要の埋め込み可能なソリューションは、レスポンシブでホワイトラベルであり、ブランド/代理店が製品発見を人間味のあるものにし、リアルタイムのゼロパーティ データを取得し、偏りのない洞察を取得し、セグメントとペルソナを作成しながら OI を向上させることができます。スマートなアンケート、魅力的なテスト、製品推奨クイズ/ギフト ファインダーなど、適切なソリューションを選択するだけです。製品クイズは、顧客のショッピングを強化するだけでなく、優れたエクスペリエンスを提供し、ガイド付き販売によりカスタマー ジャーニーを向上させます。
VideoPeel
videopeel.com
従業員エンゲージメント、顧客フィードバック、顧客サポートのためのビデオ調査ソリューション。従業員、顧客、候補者からのビデオの収集を 5 分以内に開始できます。 VideoPeel は、企業が顧客からのビデオをキャプチャ、応答、分析、共有するための最高のリモート ビデオ キャプチャ プラットフォームです。 VideoPeel は、企業がユーザー作成のビデオ コンテンツの量を 10 倍に増やすことを支援し、コンバージョン、トラフィック、満足度、消費者に関する洞察を 20% 増加させることができます。
Forsta
forsta.com
Press Ganey の企業である Forsta は、CX (カスタマー エクスペリエンス)、従業員エクスペリエンス (EX)、市場調査の間のサイロを打破する包括的なエクスペリエンスおよびリサーチ テクノロジ プラットフォームである HX (ヒューマン エクスペリエンス) プラットフォームを強化し、企業が視聴者の体験をより深く、より完全に理解することができます。 HX プラットフォームはデータを収集および分析し、その結果を共有可能なアクションに変換して、意思決定に情報を提供し、成長を促進します。 Forsta のテクノロジーは、専門コンサルタントのチームと連携して、金融サービス、ヘルスケア、ホスピタリティ、市場調査、プロフェッショナル サービス、小売、テクノロジーなど、さまざまな業界の組織にサービスを提供しています。 Forsta は、2021 年 Gartner® Magic Quadrant™ の顧客の声のリーダーとして認められています。詳細については、www.forsta.com をご覧ください。
GreenRope
greenrope.com
GreenRope は、大きな取り組みを行う企業向けに設計された、オールインワンの完全な CRM、マーケティング オートメーション、およびカスタマー サービス ソリューションです。 GreenRope は、販売、マーケティング、運営を、お客様のビジネス向けに構築された 1 つの高度にカスタマイズ可能なソフトウェア ソリューションに統合します。 GreenRope は単なるソフトウェアではなく、ビジネスの方法です。私たちは、ユーザーが部門間のサイロを打破して合理化されたビジネス プロセスを作成できるよう支援します。 GreenRope の CRM には、販売、マーケティング、顧客サービス、運用に必要なすべてのツールと統合が備わっています。本当のパワーは統合されたアプローチから生まれ、それがまさにGreenRopeが提供するものです。 GreenRope には、高度なマーケティング オートメーション機能、ドラッグ アンド ドロップのカスタマー ジャーニー マッピング、セールス フォース オートメーション、カスタマー サービス ツール、およびビジネスの管理と運営に役立つその他の機能のツールボックスが含まれています。 GreenRope を使用すると、販売からマーケティング、顧客サービスに至るまでビジネス全体を管理できます。顧客を 360 度ビューで把握し、KPI を管理して達成するためのより良い方法が得られます。 GreenRope は、唯一の真のオールインワン ソリューションの 1 つです。組織内の誰もが GreenRope を使用して、販売を管理し、マーケティング活動を促進し、データを使用してより良い顧客エクスペリエンスを生み出すことができます。さらに、追加ユーザーはいつでも無料です。詳細なセールスイネーブルメントツールを使用して、セールスパイプラインを効果的に管理します。連絡先の表示方法をカスタマイズし、予定を立て、フォローアップを自動化し、すべての販売機会を簡単に表示します。 GreenRope は、セットアップ、テスト、実行が簡単なマーケティング自動化を提供します。パーソナライズされたコミュニケーションとデータ主導の戦略を通じて、最高の顧客エクスペリエンスを提供する機会を決して逃すことはありません。 GreenRope を使用すると、Web サイト、電子メール、モバイル、ソーシャルなどの複数のチャネルをすべて同じプラットフォームで管理できます。あなたが私たちを必要とするとき、私たちはここにいます。チャット、メールなどで 24 時間年中無休でお問い合わせください。さらに、お客様の成功を確実にするために、パーソナライズされたトレーニング、認定プログラム、数百ものオンライン リソースによる詳細なオンボーディングを提供します。 GreenRope は、お客様に優れた価値を提供することを中心に設立された会社です。 2008 年の創業以来、当社は最初の電子メール マーケティング サービス プロバイダーの 1 つから、市場初の真に完全な CRM プロバイダーへと進化してきました。 GreenRope は、販売、マーケティング、運営を 1 つのプラットフォームに統合することで、クライアント、ベンダー、従業員とのコラボレーションを促進します。私たちはこの協力的な文化を実践し、あなたのような人々の声に耳を傾けて、ビジネスを運営したいと考えているものを構築します。 GreenRope の Complete CRM は、ビジネス オーナー、営業マネージャー、マーケティング担当者が部門間のギャップを埋め、全体からデータにアクセスできるようにすることで、チームがリードや顧客をより適切にターゲットにしてサービスを提供するために必要なすべての情報を活用して、ビジネスをスムーズかつ効果的に実行できるようにします。
ZIGPOLL
zigpoll.com
購入後アンケート、電子メール キャプチャ キャンペーン、インタラクティブなアンケートとフォームを使用して、ゼロパーティ データを収集します。 Shopify、BigCommerce、Wordpress のコードなしのセットアップ。
WEVO
wevo.ai
WEVO は、一般的なツールよりも大幅に少ない労力で洞察を明らかにする UX リサーチ プラットフォームです。研究チーム、製品チーム、マーケティング チームは、30 分未満の作業で総合的な定量的および定性的な洞察、スコア、ベンチマークを取得できます。 WEVO は、ターゲット ユーザーを使用して、コンバージョンの障害を正確に特定し、Web サイトのコンバージョンを増やすための推奨事項をライブ前に提供する唯一のツールです。 WEVO の統計的に重要なフィードバックは、意思決定のリスクを軽減し、価値のある顧客エクスペリエンスを構築する自信をもたらします。より正確なユーザー フィードバックにより、適切な顧客エクスペリエンスをより迅速に作成します。
Olvy
olvy.co
Olvy は、ユーザーのフィードバックを製品チームにとって実用的な洞察に変換する、AI を活用したフィードバック管理ツールです。 Olvy は、詳細な分析とリアルタイムのコミュニケーションにより、ユーザーを製品開発の中心に据え続けます。ユーザーに愛される製品を作成し、ユーザーのニーズを確実に満たすことが鍵となります。
Kraftful
kraftful.com
Kraftful は、ユーザーのフィードバックを AI で詳細に分析し、ユーザーが何を必要としているのか、製品を快適にする方法を学習します。
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad は、ブランドがイベント、ツアー、アクティベーション、クラスを運営および最適化して、消費者のブランド ロイヤルティを高め、収益を増やし、あらゆるエクスペリエンスでの ROI を向上できる、主要なエクスペリエンス マーケティング プラットフォームです。 AnyRoad を使用すると、企業は柔軟で構成可能なプラットフォームを使用して体験業務を合理化し、拡張することができ、ビジネスの成長を加速するために必要な強力な洞察を提供します。 アンハイザー ブッシュ、ディアジオ、ウェストフィールド、ジャスト エッグ、シエラ ネバダなどの大手ブランドはすべて、体験型マーケティング プログラムの運用を最適化し、その効果を証明するために AnyRoad を信頼しています。
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Customer Thermometer を使用すると、顧客は信号システムを通じてサービスを評価することで、迅速かつ簡単な方法でフィードバックを提供できます。クリックするとブランドの「ありがとう」ページが表示され、そこに追加のコメントを残すことができ、ソーシャル メディア ボタンと追跡可能なハイパー リンクが付いています。ソフトウェアを使用して顧客に直接応答し、ネット プロモーター スコアを測定します。アンケートは完全にカスタマイズ可能で、すべてのモバイル デバイスで動作します。 顧客体温計アンケートでは、会社のロゴを追加したり、さまざまなアイコン、絵文字、信号機、数字、チェック ボックス、バツ印から選択したりできます。季節のアイコンを選択したり、独自のブランド アイコンを作成したりできます。各アンケートでは 1 つの質問をします。次に、考えられる回答を 4 つ選択するか、投票の質問に番号を追加します。必要な連絡先リストをアップロードして、その場でメールを送信することも、後日外出する時間を設定することもできます。電子メールは安全な電子メール サーバーを介して送信されるため、受信者のスパム フォルダーやジャンク フォルダーに振り分けられることはありません。結果がリアルタイムで届くのを確認し、個々の回答者の情報にアクセスして、適切な措置を講じることができます。
