代替案 - Skiplino

KABOB

kabob.io

Kabob Retail Cloud は、チェーン ストアやブランドをサポートするために設計された包括的な小売テクノロジー プラットフォームです。このプラットフォームは、企業が業務のさまざまな側面を自動化および合理化するのに役立つ、コアおよび拡張アプリケーションのスイートを提供します。 Kabob が提供するコア アプリには次のものが含まれます。 * ディスプレイ - 複数のディスプレイやデバイスにわたる集中制御とコンテンツ同期のためのデジタル サイネージ管理ソリューション。 * BGM (バックグラウンド ミュージック) - 店内のオーディオ管理。BGM やプロモーション メッセージのリモート コントロールや更新が可能です。 * スタッフ管理 - 店舗スタッフのトレーニング、スケジュール設定、管理のためのツール。 コア アプリに加えて、Kabob は、マーケティング、運用、その他のビジネス機能をサポートする次のようなさまざまな拡張アプリを提供します。 * デジタル マーケティング - コンテンツ管理、オムニチャネル マーケティング、オンライン アンケートのためのツール。 * 自動化オペレーション - 注文のキューイング、予約とテーブルの管理、メニューボードの同期のためのソリューション。 * AIoT (モノの人工知能) - リモート デバイス管理、顔検出、社会的距離の監視、テーブル占有追跡のためのインテリジェント システム。 * スタッフ管理 - 店舗スタッフのトレーニング、スケジュール設定、管理のためのツール。 Kabob は、チェーン ブランド向けのワンストップ プラットフォームとして自社を位置づけ、小売業務のさまざまな側面を合理化および自動化するためのクラウドベースのソリューションの包括的なスイートを提供しています。このプラットフォームは、クロスプラットフォームのサポート、拡張性、およびサードパーティ システムとの簡単な統合を提供すると主張しています。 同社は世界的に存在感を示しており、中国本土、台湾、シンガポール、日本に直接支社を構え、カナダとオーストラリアに再販パートナーを置いています。 Kabob は、ファストフード チェーン、回転寿司レストラン、スカンジナビアのホーム ブランド、さらには米国の VR カフェなど、さまざまな業界にサービスを提供しています。 Kabob Retail Cloud は、AI、IoT、クラウドベースのソリューションを使用して、チェーン ビジネスの業務の最適化、顧客エクスペリエンスの向上、効率の向上を支援することを目的とした、堅牢で汎用性の高い小売テクノロジー プラットフォームのようです。

Waitwhile

waitwhile.com

Waitwhile は、市場で最もユーザーフレンドリーなキュー管理および予約スケジュール システムであり、仮想待機リスト、シームレスな予約スケジュール、双方向メッセージング、クライアントリング、自動化、従業員管理などにより、業務を合理化し、顧客エクスペリエンスを向上させるように設計されています。統合された予約スケジュールを備えたトップランクのキュー管理プラットフォームである Waitwhile の可能性を明らかにします。あらゆる顧客タッチポイントを改善するように作られた Waitwhile は、より良い作業環境を提供しながら、顧客のコンバージョンを促進します。 - 統合された待機リストと予約により、すべてのウォークインと予約を 1 か所で管理できるため、効率が向上し、従業員エクスペリエンスが向上します。 - 比類のないカスタマイズと柔軟性により、訪問者に最適なフローを構築し、ドロップオフを最小限に抑え、アップセルの機会を最大化できます。 - クラス最高の API と統合により、Waitwhile は既存の技術スタックに簡単に接続でき、シームレスで自動化された作業環境を構築できます。 - 比類のない使いやすさにより、Waitwhile を操作するすべての人に優れたエクスペリエンスを提供します。管理者は Waitwhile をすばやく設定でき、従業員はすぐに使い始められ、ゲストには素晴らしいインターフェイスが提供されます。私たちは、ベスト バイ、ルイ ヴィトン、ルルレモンなどの企業が行列に並ぶことを過去のものにするのを支援してきました。 Waitwhile を使用することで、企業は 10,000 年以上並んで待つ 2 億人の顧客を節約できました…そして、その数は増え続けています。

WaitWell

waitwell.ca

WaitWell は、混雑したサービス拠点向けに設計されたキューイングおよび予約プラットフォームで、訪問者が適切な場所に適切な時間に到着し、サービスの準備が完全に整っていることを保証します。当社の主な使用例は次のとおりです。 - キュー管理: 物理的なラインナップを便利な仮想キューに置き換えます。訪問者は QR コード、キオスク、または Web からキューに参加できます。モバイル デバイスで最新情報を取得し、列での自分の位置と推定待ち時間を知らせるため、迷う必要がありません。

Qwaiting

qwaiting.com

クラウドベースおよび SaaS ベースのキュー管理サービスである Qwaiting はよく知られています。このシステムには、あらゆる規模の企業が可能な限り最高の顧客エクスペリエンスを提供できるよう支援するために作成された、豊富な機能、ユーザー中心の強力なキュー待機システムが備わっています。これにより、人々はデジタル手段を使用して、遠くからでもラインナップを確認できるようになります。また、小規模、中規模、大規模を問わず、あらゆるビジネス規模に合わせて 3 つの異なる価格レベルも用意されています。クライアントには、視聴覚による指示が提供されるほか、エージェントが回線を管理して通話を転送するための使いやすいインターフェイス、管理者がサービス レベルを追跡してパフォーマンス統計を提供するための貴重なツールも提供されます。企業は、予約、デジタル サイネージ、リアルタイム モニタリングなどのサービスを使用する場合があります。 Qwaiting の戦略には、素晴らしい体験の提供、コミュニケーションの改善、回線の制御も含まれます。

JRNI

jrni.com

JRNI は、AI と自然言語処理 (NLP) を電子メール、チャット、その他のコミュニケーション チャネルに統合して、予定のスケジューリング、イベント管理、キューイングを自動化する最初で唯一のグローバル エンタープライズ ソリューションです。 JRNI の AI を活用したオートメーションは、顧客のコミュニケーションを管理し、顧客の反応を継続的に読み取り、反応します。スタッフはスケジュールを確認し、準備をして、優れた顧客エクスペリエンスを提供するだけです。シンプル、効率的、そして簡単！ JRNI の予約: 他にはない 1 対 1 のエンゲージメントを提供します。 JRNI のコンバージョンに最適化されたオンライン顧客予約プロセスは、1、2、3 の予約スケジュールと、あらゆるブランドのルック アンド フィールに合わせてカスタマイズ可能なクラス最高のエクスペリエンスを提供します。 JRNI のユーザーフレンドリーで直感的なスタッフ ツールを使用すると、従業員はスケジュールの変更、キャンセル、予約から顧客の詳細や予約結果の追跡に至るまで、予約のあらゆる側面を簡単に管理できるようになります。 JRNI イベント: 1 対多のパーソナライズされたエンゲージメントを提供して、収益と収益性を向上させ、より強力な顧客関係を構築し、顧客満足度とロイヤルティを向上させます。顧客側では、JRNI Events は、あらゆるブランドの外観と雰囲気に合わせてカスタマイズ可能で、迅速な登録を容易にするためにコンバージョンが最適化された予約ジャーニーを提供します。スタッフ側では、JRNI のユーザーフレンドリーで直観的なイベント管理ツールを使用することで、チケット発行の管理から参加者の追加/削除、バーチャルブロードキャストに至るまで、イベントの重要な側面をスタッフが簡単に監督できるようになります。 JRNI 仮想キューイング: 列と待ち時間を削減することで顧客エクスペリエンスを最適化します。顧客にとっては、インテリジェントな仮想キューにより、物理的に列に並んで待つ必要がなくなります。どのデバイスからでも簡単にキューに参加でき、電子メールまたはテキスト通知でキューのステータスに関する最新情報を受け取ることができます。スタッフ側では、JRNI の使いやすいコンシェルジュ ツールを使用すると、キュー内の顧客の追加、削除、再編成から、顧客の詳細や訪問結果の追跡に至るまで、キューのあらゆる側面をスタッフが簡単に管理できるようになります。 JRNI Analytics: 収益とコンバージョンを追跡することで、企業は JRNI Analytics を使用して ROI を測定し、提供している 1 対 1 のエクスペリエンスと 1 対多のエクスペリエンスがどのように価値を高めているかを理解できます。待ち時間やリードタイムなどの顧客体験の指標を理解することで、企業は顧客に可能な限り最高のサービスを提供していることを確認できます。また、従業員能力レポートなどの従業員最適化データを使用することで、企業は個々の場所、地域、および従業員レベルで従業員計画を改善できます。コネクタと拡張性 一連の事前構築済みアプリとエコシステム パートナーを使用して、JRNI プラットフォームの機能を拡張します。主要なコネクタは、エンタープライズ、クライアント管理、コミュニケーション、労働力の最適化、検索および分析のソリューションを提供します。さらに、JRNI プラットフォームは、RESTful API を使用した最新の技術スタック上に構築されています。当社の拡張性フレームワークを使用すると、クライアントはカスタム アプリを構築することでプラットフォームのコア機能を拡張できます。

Qminder

qminder.com

すべての Qless クライアント向けに Qminder が 20% オフ! >>> Qminder は、組織が優れた待機エクスペリエンスを提供できるようにし、管理者がサービスの品質を向上できるようにします。当社は、スタッフと訪問者の両方にとって使いやすいソリューションにより、顧客サービス フローを簡素化します。セルフチェックインまたはリモートサインインを提供して物理的な回線を排除し、フロントデスクのタスクを自動化してサービス速度を向上させます。双方向テキスト メッセージングを使用して訪問者に情報を提供し、返信を受け取ることでコミュニケーションを改善します。各訪問を追跡し、平均待ち時間、サービス時間、訪問者数、ラッシュアワーに関する統計を収集します。任意の期間のレポートをエクスポートして、内部タスクの時間を節約します。今すぐ Qminder の無料トライアルにサインアップして、数分で起動して実行できるようにしてください。

Engageware

engageware.com

Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の促進、マルチチャネルの顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの自動化、顧客サービスの削減を実現しています。コールセンターの仕事量。 Engageware のプラットフォームでは、チャネルの同期ハンドオフと堅牢なデータと分析が可能で、成長、効率、顧客関係の強化を促進する戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 Engageware は Clearhaven Partners のポートフォリオ企業です。