CommBox
commbox.io
CommBox は、エンタープライズ グレードの AI オムニチャネル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームで、ブランドがオムニチャネル コミュニケーション、デジタル エンゲージメント、ビジネス オートメーション、会話型 AI、生成型 AI チャットボットを活用して、単一のインターフェイスからすべてのチャネルにわたって顧客と関わることができるようにします。 CommBox は、組織が反復的な作業を自動化し、カスタマー ジャーニーを最適化し、カスタマー サービス チームの生産性を向上させ、デジタル ファーストの環境で進化する顧客の期待を先取りするのに役立ちます。 CommBox を使用すると、サポート チームと営業チームは、SMS、メッセンジャー、WhatsApp、Google ビジネス メッセージなどの好みのメッセージング通信チャネルで、唯一の自律型通信プラットフォームを使用して顧客とより適切に連携できるようになります。 CommBox の 350 以上の企業顧客は、コールセンターの運用コストの削減、顧客満足度の向上、エージェントの生産性の向上という恩恵を受けています。 CommBox エクスペリエンスを発見してください: www.commbox.io にアクセスしてください
MirrorWeb
mirrorweb.com
MirrorWeb は、ユニファイド コミュニケーション監視プラットフォームを提供します。当社は、SEC、FINRA、FCA、MiFID によって課せられる記録保持要件を満たす企業をサポートします。このプラットフォームは、電子メール、ソーシャル メディア、Web サイト、インスタント メッセージング、SMS、WhatsApp などのすべての電子通信をキャプチャします。ユーザーは、すべての通信を監視および監督できるだけでなく、語彙ポリシーの適用、コンテンツのエクスポート、検索の絞り込みを行うことができます。
Vyrill
vyrill.com
ビデオ コンテンツが前年比 400% 増加する中、ブランドや小売業者は大きな問題に直面しています。次のことをご存知ですか: * モバイル デバイスでビデオを視聴するのに毎日 2.16 時間が費やされます * YouTube では 1 分あたり 700 時間以上のビデオがアップロードされています * YouTube で 1 日に視聴される動画数は 50 億本以上 * 買い物客の 85% は商品を購入する前にビデオを視聴します * 買い物客はテキスト レビューよりもビデオ レビューを 20 倍信頼しています これらのビデオの中に隠された重要な製品や顧客のインサイトをどのように見つけますか? この膨大な量のビデオ コンテンツを理解するために必要なリソース、時間、集中力を想像してみてください。そして、これらのビデオはすべて検索できないため、役に立ちません。 そのため、Vyrill はビデオ コンテンツを大規模にキャプチャ、視聴、分析できるようにマシンをトレーニングしています。 Vyrill は、ブランドや小売業者がビデオ データから消費者の洞察を得て、製品を改善し、顧客エンゲージメントを高め、電子商取引の売上を促進するのに役立ちます。 Vyrill の AI プラットフォームは、15 以上の次元と 70 以上のフィルターですべてのビデオを分析し、ブランドが何百万ものビデオ内で誰が、何を、どこで、いつをキャプチャできるようにします。 Vyrill は、実用的な分析と洞察を自動的に提供します。 * あなたのブランドに関するリアルタイムのトレンド、人物、トピック、イベントを活用 * あなたの製品に対する肯定的な感情と否定的な感情を理解する * 冒とく的な言葉や暴力などを含む、ブランド保護のためのビデオ会話を解釈します。 * 競合に関する洞察を理解する * キャンペーンを開始して、ブランドや製品に関する新しいビデオレビューを取得します * 生成 AI プロンプトを実行して、ビデオ データ内の重要な質問に答えます
Measure Studio
measure.studio
Measure Studio は、ソーシャル メディア データ インテリジェンスとコンテンツ分析を提供する Web アプリです。メディア、ブランド、代理店向けの次世代ソーシャル メディア コンテンツ インテリジェンスとデータ分析。 TikTok、Instagram、Facebook、YouTube、Twitter、LinkedIn、および Snap Story Studio をサポートします。 * すべてのソーシャル メディア データを 1 か所に: データを 1 つにまとめて、大きなスプレッドシートを作成するのではなく、より良いコンテンツの作成に時間を費やします。 * パフォーマンスのベンチマークが簡単に: すべての投稿、ビデオ、ストーリーのすべての指標について自動化されたベンチマークを使用して、各投稿のパフォーマンスをすぐに確認できます。 * 簡単にグループ化、比較、共有: 同じデータ セットでチームを簡単に調整でき、リアルタイムで更新され、Web ブラウザを使用してどのデバイスからでもすぐに利用できます。 * 強力な AI 分析により、特定の人物、場所、アクティビティなど、実際の内容に基づいてコンテンツを測定します。
Buzzilla
buzzilla.com
Buzzilla はイスラエルの大手ソーシャル メディア監視および分析会社です。同社は、ビジネス部門と国土安全保障の実装の両方における高度なソリューションの作成に関連する最先端のテクノロジーと革新的な分析および研究方法論を開発しています。 Buzzilla の製品は 1 つの目的に焦点を当てています。それは、製品やブランドについて絶賛したり苦情を言ったりする消費者であろうと、社会領域に危険なメッセージやアイデアを拡散する可能性のある人々であろうと、人々をより深く理解することです。 Buzzilla は、独自のテクノロジーと独自の方法論を組み合わせて、人々が Web 上で何を話しているのかを理解します。この情報は、収集および分析されると、企業と組織の両方にとって非常に価値があります。 オンライン ユーザーが作成したコンテンツは、急速に成長する広大な情報の海です。ソーシャル メディアの分野は、ディスカッション フォーラム、ブログ、ソーシャル ネットワーク、マイクロ ブログ サービス、さまざまな共有プラットフォームに及び、今日最も急速に成長しているオンライン セクターを代表しています。 このオンラインでの会話は、人、組織、市場、トレンド、世間の認識に関する膨大で事実上未開発の情報源を表しています。
QuickMetrix
quickmetrix.com
QuickMetrix は、オンライン評判管理、ソーシャル メディアのリスニングと分析、ソーシャルおよびデジタル メディアからの消費者インサイトに特に焦点を当てたカスタマー エクスペリエンス ソリューションです。 QuickMetrix の優れたテクノロジー B2B SaaS プラットフォームは、導入と導入が容易になるように設計されています。最先端の技術スタック、AI、ビッグデータ アルゴリズムを活用しています。 QuickMetrix ソフトウェアは、ブランドおよびそのエコシステム内の複数のチームが使用して、具体的なビジネス成果を得ることができます。
Ubermetrics
delta.ubermetrics-technologies.com
Ubermetrics は、研究開発に重点を置いた大手メディアおよびデータ インテリジェンス プラットフォームです。 2021 年以降、Ubermetrics は UNICEPTA グループの一員です。 Ubermetrics チームは、オンラインおよびオフラインのソースから増え続ける公開情報を自動的に検出、構造化、分析するための一流のテクノロジーとソリューションを開発しています。 Ubermetrics プラットフォームは、4 億 6,000 万を超えるソースから、毎秒数百のコンテンツを処理します。 その結果、UNICEPTA グループの顧客は、日々のコミュニケーション、マーケティング管理、戦略的意思決定に関して、UNICEPTA アナリストからデータに基づいた洞察を得ることができます。
Launchmetrics
launchmetrics.com
Launchmetrics は市場初の AI を活用したブランド パフォーマンス クラウドであり、1,200 を超えるクライアントに戦略と実行を結び付けるために必要なソフトウェアとデータを提供します。 ブランド パフォーマンス クラウドは、経営幹部がキャンペーンを開始し、リーチを拡大し、ROI を測定し、ブランド パフォーマンスをベンチマークするのに役立ちます。 Launchmetrics Brand Performance Cloud は、サンプル管理、イベント企画、PR モニタリング、ブランド パフォーマンスと音声分析のためのツールを備えており、ブランドが成功するマーケティング戦略をすべて 1 か所で構築できるようにします。
Lucidya
lucidya.com
「Lucidya は、AI を活用したソーシャル メディア リスニング ツールで、これまでにない詳細な顧客インサイトを企業に提供します。」 ルシディアとは何ですか？ AI とビッグデータを活用した受賞歴のあるソーシャル メディア インテリジェンス プラットフォームで、主要な消費者の洞察をリアルタイムで明らかにすることで、企業が顧客を理解し、より良いサービスを提供できるようにします。 なぜルシディアなのか？ *詳細なソーシャルモニタリング: Lucidya は、2 億を超える Web サイト、ブログ、フォーラムからの会話をモニタリングし、より賢明な意思決定を行うために必要な洞察をブランドに提供します。 Lucidya の高度なフィルタリング機能と組み合わせれば、あなたのブランドは顧客との重要な会話を見逃すことがなくなります。 * 完全なソーシャル メディア データ: あらゆるソーシャル メディア プラットフォームから顧客データを収集して分析します。主要なソーシャル メディア チャネルのネイティブ サポートにより、ブランドは貴重な洞察を生成してソーシャル メディア キャンペーンを一貫して成功させることができます。 * オンライン ニュース、テレビ、ラジオ: Lucidya を使用すると、ブランドは世界的な報道機関、テレビ、ラジオ チャンネルの関連ニュースや記事を監視できます。
YouScan
youscan.io
YouScan は、AI を活用したソーシャル リスニング プラットフォームです。以下に関する洞察を提供することで、マーケティング担当者、研究者、CX 専門家、PR 専門家が顧客を完全に理解するのに役立ちます。 * 彼らの言うこと。 * 彼らがやっていること。 * 彼らは誰ですか。 ユースキャンの特徴: * Insights Copilot、ChatGPT を利用した初の会話型ソーシャル リスニング アシスタント。 * 業界をリードする「ビジュアルリスニング」のためのソーシャルメディア画像分析機能。 * 洗練されたユーザーフレンドリーな UI の強力なレポート機能は、大手ブランド、中小企業、スタートアップ企業などに同様に愛されています。
Alerti
alerti.com
Alerti は、Web、ソーシャル ネットワーク、レビュー サイトを監視および分析するリアルタイム インテリジェンス エンジンであり、最新の人工知能アルゴリズムにより、このデータをインテリジェントかつ自動化された方法で知識に変換します。 あなたのブランド、製品、経営陣、競合他社についてインターネット上で言われていることすべてを監視し、分析します... Alerti を使用すると、メディア監視の達人、ソーシャル メディアの忍者、データ分析のオタク、顧客サービスのヒーロー、戦略の第一人者になれます。 * オンラインでの評判を監視します。 * 顧客エクスペリエンスを向上させます。 * 競合他社に対するベンチマーク。 * あなたの業界を監視してください。 * オンライン会話を一元化します。
Onclusive
onclusive.com
Onclusive は、PR とコミュニケーションの成功のためのグローバル パートナーです。私たちは世界中の何千もの組織と協力しており、皆様が直面しているプレッシャーを理解しています。強力なブランドと評判を構築するようなものです。組織の目、耳、良心となる。経営幹部、より広範なビジネス、そしてその成功をサポートします。当社は、業界をリードするデータ サイエンスと、国際的なコンサルティング会社およびクラス最高の PR ワークフロー ツールを組み合わせて、次の機能を提供します。 • モニタリング – 世界中のメディアにわたる貴社のブランドおよび評判に関連する報道と最新ニュースを特定します。 • 測定 – 企業のブランドや評判をリアルタイムで測定します。コミュニケーションへの影響、主要な問題、メディアのトレンド • リサーチとコンサルティング – 評判とコミュニケーションの成功の原動力を発見し、より効果的な戦略とキャンペーンを構築します。 • PR およびコミュニケーション ツール – プレスルーム、キャンペーン計画、メディア関係を管理するための完全なソリューションテクノロジー、洞察、専門知識は、あなたが働いている細分化された急速に変化するメディアの世界を理解し、パフォーマンスを向上させ、自分の価値を証明および向上させるのに役立ちます。来る日も来る日も。詳細については、onclusive.com にアクセスし、Twitter、LinkedIn、Instagram、Facebook の @Onclusive をフォローしてください。
Juphy
juphy.com
すべての顧客通知とサポート リクエストを 1 か所で管理します。 Juphy を通じてチームメイトと話し合って、あらゆる通信プラットフォーム上で顧客に最速のソリューションを提供します。 EC ビジネス向けに設計された AI 主導のセールスおよびカスタマー サポート アシスタントである Juphy により、企業は Web サイトとソーシャル メディアのコンバージョン率を 20% 大幅に向上させることができます。 Juphy は 24 時間年中無休の可用性により、インテリジェントな自動サポート、パーソナライズされた製品推奨、Web サイトのチャットやソーシャル メディア チャネルを通じた簡単な販売対話を提供し、シームレスな顧客エクスペリエンスを保証します。
TrendSpottr
trendspottr.com
TrendSpottr は、世界的なブランド、代理店、マーケティング担当者向けの主要な予測トレンド インテリジェンス プラットフォームです。 TrendSpottr は、ソーシャル ウェブ全体のあらゆるトピックの新たなトレンド、バイラル コンテンツ、主要なインフルエンサーを、それらが「トレンド」になって主流の認知度に達する数時間または数日前に予測します。 TrendSpottr は、フォーチュン 1000 企業、デジタルおよび PR 代理店、出版社、メディア組織がコンテンツ マーケティング、ソーシャル エンゲージメント、危機管理、有料メディア イニシアチブを最適化するのを支援します。 TrendSpottr は、Salesforce、HootSuite、Sprinklr、Marketwired、DataSift などの主要なソーシャル マーケティング プラットフォームと提携し、大手 PR 代理店やデジタル代理店、世界的ブランド、世界有数のメディア組織と協力しています。詳細については、http://www.trendspottr.com をご覧ください。 TrendSpottr は権威ある DEMO カンファレンスで発表され、ComputerWorld によってトップ 20 テクノロジー製品の 1 つとして選ばれ、ニューヨーク タイムズでも取り上げられました。
Heepsy
heepsy.com
Heepsy は、ブランドや代理店向けに設計されたインフルエンサー マーケティング プラットフォームです。世界中の何百万ものインフルエンサーにアクセスできるほか、ソーシャル メディア キャンペーンに最適なインフルエンサーを見つけるために必要なツールも利用できます。 Instagram、YouTube、TikTok でインフルエンサーを見つけてください。場所、カテゴリ、フォロワー数、エンゲージメント率などで検索をフィルタリングします。 Heepsy は、各インフルエンサーに関する詳細な分析レポートも提供します。彼らのエンゲージメント、フォロワーの増加、視聴者の人口統計、信頼性を分析します。非常に疑わしい視聴者や無機質な成長を伴うインフルエンサーは避けてください。投稿ごとの平均いいね数とコメントをチェックして、あなたのブランド用に作成されたコンテンツがどのようなパフォーマンスを発揮するかを確認してください。お気に入りのインフルエンサーをリストに整理します。インフルエンサーに連絡を取り始めるために連絡先情報を取得したいですか?リストをダウンロードすると、連絡先情報とその他すべてのインフルエンサー統計を、必要な場所に 1 か所に保存できます。しかし、これはブランドがインフルエンサーを見つけるためのオプションを提供するだけでなく、インフルエンサーがブランドが公開したキャンペーンを見つけることができるマーケットプレイスのオプションも導入します。ここでは、クリエイターは、キャンペーンの場所、プロモーションのネットワーク、プロモーションのカテゴリなどに基づいてフィルターできる機能を備えており、自分の興味に合ったキャンペーンを柔軟に選択できます。この設定により、インフルエンサーは、視聴者の好みや独自のコンテンツ作成スタイルに合ったキャンペーンを簡単に見つけることができます。試してみる準備はできましたか? Heepsy は無料トライアルと月額プランを提供しているため、長期契約を結ぶ前にプラットフォームを試すことができます。今すぐ当社にアクセスして無料でサインアップし、試してみてください。
Buzzmonitor
buzzmonitor.com.br
Buzzmonitor は、あらゆる規模の企業向けのソーシャル メディア管理およびマルチチャネル サービスのための、最も完全かつ柔軟なプラットフォームです。
Taggbox
taggbox.com
Taggbox は、マーケティング担当者がユーザー エンゲージメントを高め、信頼を構築し、あらゆるマーケティング タッチポイントにわたってユーザー生成コンテンツを発見し、表示するソリューションを使用してコンバージョンを拡大するのに役立つ、最高の UGC プラットフォームです。ブランドの擁護、ユーザーとブランド間の社会的交流により、マーケティング戦略を強化します。
NewsWhip Analytics
newswhip.com
NewsWhip は、コミュニケーションとインサイトの専門家がブランドの評判を積極的に監視し、守るのに役立つ予測メディア インサイト プラットフォームです。当社は、Web カバレッジとすべての主要なソーシャル ネットワークをリアルタイムで追跡し、クロスプラットフォームのカバレッジを定量化し、それがブランドに与える影響を予測するのに役立ちます。私たちは評判管理の最前線でコミュニケーションおよびインサイトのチームと協力し、ライブ イベントの管理、ニュース エコシステムの監視、またはビジネス全体の関係者への情報提供の際に、最善の意思決定を行うために必要なコンテキストをチームに提供します。 NewsWhip は、あらゆるニュース記事やソーシャル投稿の影響を定量化して予測する独自の機能を備えているため、Google、Tinder、Deloitte、Nissan、Walmart などの世界的なブランドから信頼されています。
NewsWhip Spike
newswhip.com
NewsWhip は、コミュニケーションとインサイトの専門家がブランドの評判を積極的に監視し、守るのに役立つ予測メディア インサイト プラットフォームです。当社は、Web カバレッジとすべての主要なソーシャル ネットワークをリアルタイムで追跡し、クロスプラットフォームのカバレッジを定量化し、それがブランドに与える影響を予測するのに役立ちます。私たちは評判管理の最前線でコミュニケーションおよびインサイトのチームと協力し、ライブ イベントの管理、ニュース エコシステムの監視、またはビジネス全体の関係者への情報提供の際に、最善の意思決定を行うために必要なコンテキストをチームに提供します。 NewsWhip は、あらゆるニュース記事やソーシャル投稿の影響を定量化して予測する独自の機能を備えているため、Google、Tinder、Deloitte、Nissan、Walmart などの世界的なブランドから信頼されています。
Reputation
reputation.com
レピュテーションは、どこでもリアルタイムで評判のパフォーマンスを測定、管理、拡張することで、企業がブランドの約束を果たすことを可能にする唯一のプラットフォームです。 Reputation AI を活用した製品スタックは、顧客が話し、投稿し、レビューし、推奨する空間において企業の目と耳として機能し、膨大な量のパブリックおよびプライベートのフィードバック データを分析し、企業が行動し、改善するための予測的な洞察を明らかにします。ネット上の評判。
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ChayAll
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ChayAll は、すべてのインスタント メッセージング チャネルを 1 つに集中化する SAAS プラットフォームです。 WhatsApp、メッセンジャー、iOS メッセージ、Google ビジネス メッセージなどのすべてのメッセージング チャネルに参加することで、顧客と迅速かつ簡単につながることができます。 すべての会話を単一のプラットフォーム内で管理し、顧客の満足と満足を維持し、顧客がすぐに解決できるよう支援します。 ChayAll を使用すると、次のことができます。 - すべてのチャネルを 1 つのプラットフォームに統合 - 新たな販売機会を見つける - 顧客満足度の向上
replient.ai
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replient.ai は、ソーシャル メディアでのカスタマー サポートを自動化する AI ソフトウェアです。これは、顧客との対話を強化し、顧客サポートを拡大したいと考えている企業を対象としています。このソフトウェアはコメントに自動的かつ迅速に応答し、広告への悪影響を最小限に抑え、追加の人件費をかけずにカスタマー サポートを拡張できるようにします。顧客とのコミュニケーションにおけるブランド ボイスのコンプライアンスを確保し、多言語サポートを提供します。価格は段階的に設定されており、プランは月額 39 ユーロから始まります。最大50件のコメントをサポートする無料お試しプランもあります。
Blinger.io
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すべてのメッセージング アプリ、ライブ チャット、電子メールをヘルプデスク インターフェイスに集約したオムニチャネルのカスタマー サポートおよび販売プラットフォーム。 Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ は、デジタル マーケティング担当者が情報に基づいた意思決定を行い、結果を改善し、競合他社をよりよく理解できるようにする分析と競合に関する洞察を提供します。 Rival IQ を使用すると、ベンチマークと比較分析を使用して、デジタル マーケティング担当者が新しい機会を発見し、傾向を特定し、すべての主要なソーシャル チャネルと Web にわたる結果を追跡できるようになります。
PandaMetrics
pandametrics.com
WeChat および Weibo プラットフォームで自社および競合他社のブランドへの言及を追跡します。 推定リーチを確認し、メンションのセンチメントを分析し、コメント、いいね、シェアなどを追跡します。
Dynvibe
dynvibe.com
私たちはあなたのカテゴリーの変革者をフォローし、警告レポートを配信します。私たちは、カテゴリーの変化をできるだけ早く検出するためにチェンジメーカーのコミュニティを監視し、変革の源にいる個人、つまり Instagram、TikTok、Twitter、Youtube で自分自身を表現するチェンジメーカーに注目します。当社の AI プラットフォームは彼らの行動を解読し、Dynvibe DETECT はデータを収集して、チェンジメーカーが言及したトピックを特定、分析、評価、追跡します。また、トピックの進化における異常な出来事についてアナリストに継続的に警告します。当社のアナリストは、レポートを通じて専門知識を「散りばめ」ます。彼らは最も影響力のあるアラートを選択し、四半期ごとの分析レポートを通じてそれらを解読します。
Crowdlens
crowdlens.io
Crowdlens は、Web およびソーシャル プラットフォームを監視し、誰かがあなたにとって重要なキーワードに言及したときにアラートを送信する、AI を活用したソーシャル リスニング ツールです。
Spatial.ai
spatial.ai
人々は人口統計以上のものです 何十億もの人々が毎日ソーシャル メディアで自分の考え方、興味、態度を共有しています。しかし、企業は顧客を理解するために依然として人口統計と調査のみに依存しています。 Spatial.ai は、一般に公開されている大量の非構造化ソーシャル メディア データが、有意義な方法で取得および整理されていれば、より豊かな消費者の洞察を提供できるという洞察から生まれました。 2016 年以来、Spatial.ai のデータは、顧客をより深く理解し、売上収益を予測し、重要なビジネス上の意思決定を行うために何百もの企業によって活用されています。
CARMA
carma.com
CARMA は、世界で最も経験豊富なメディア インテリジェンス サービス プロバイダーです。 1984 年に設立され、2016 年に再スタートした同社は、現在では世界中の 3,500 以上のブランドや組織と提携するまでに成長しました。 CARMA は、クライアントがメディア インテリジェンスを使用して、混乱したメディア環境をナビゲートして理解し、戦略的に運営し、業界をリードするメディア モニタリングおよびコミュニケーション評価プログラムで成功を実証できるよう支援します。 CARMA は、経験豊富な PR 測定コンサルタントのグローバル チームと専門技術を融合し、リアルタイムのデータ洞察を強化します。 5 大陸に 600 人以上のスタッフを擁する CARMA の比類のない経験、専門知識、クライアント サービスにより、メディアを理解し、広報活動の価値を磨き、証明したいと考えているあらゆる組織にとって、第一選択のメディア インテリジェンス プロバイダーとなっています。
