代替案 - SightCall

Zoho Lens

zoho.com

拡張現実を使用したインタラクティブなリモート アシスタンス。 遠隔地にあるユーザーのスマートフォンのカメラにアクセスすることで、プラントの機械からサーバーに至るまで、いつでも自席から設備のトラブルを確認できます。

Trimble Connect

connect.trimble.com

Trimble Connect for HoloLens は、現場でホログラフィック データを正確に位置合わせすることにより、プロジェクト調整に複合現実を利用し、作業員が物理環境のコンテキストに重ねてモデルを確認できるようにします。

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: XR ソリューションで未来に革命を起こす 会社概要 デンマークの活気ある都市オーフスに位置する SynergyXR は、拡張現実 (XR) 環境におけるイノベーションの先駆者として立っています。製造およびエネルギー分野への深い理解から生まれた当社は、拡張現実ツールと仮想現実ツールをビジネス テクノロジーの最前線にもたらすことに特化した強力な勢力に成長しました。私たちの専門知識は、未来的なソリューションの構築だけではありません。それは、今日のダイナミックなビジネス ニーズに合わせて、アクセスしやすく実用的なものにすることにあります。最先端の機能 SynergyXR では、単にツールを作成しているだけではありません。私たちは経験を彫刻しています。当社の製品は単なるソフトウェアではありません。それらは、新たな次元の対話とコラボレーションへの入り口となります。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと堅牢な機能に重点を置いた当社の XR ソリューションは、ビジネス プロセスにシームレスに統合されます。没入型トレーニング モジュールからインタラクティブな製品デモンストレーションに至るまで、私たちは拡張現実と仮想現実が単なる流行語ではなく、現代のビジネスの成功に不可欠なツールであることを保証します。比類のない価値とソリューション SynergyXR を際立たせているのは、現実世界のビジネス課題の解決に対する当社の取り組みです。私たちは、テクノロジーが障壁ではなく実現手段として機能する、人間第一のアプローチを信じています。当社のソリューションは、効率を高め、イノベーションを促進し、グローバル チーム間のコミュニケーションを合理化するように設計されています。当社の XR ツールを活用することで、企業は従来の境界を超え、コラボレーション、トレーニング、顧客エンゲージメントにおける新たな可能性を解き放つことができます。 SynergyXR で未来に飛び込みましょう。拡張された現実がビジネスの日常の現実になります。

AR Genie

argenie.ai

AR Genie は、AI、拡張現実 (AR)、ラージ ランゲージ モデル (L.L.M.) を活用した視覚的なリモート アシスタンス ツールです。これにより、専門家は技術者や顧客とグローバルに連携し、複雑な技術的問題をリモートで解決するためにライブビデオ上の AR 注釈を使用して視覚的に支援およびガイドできるようになります。当社のユーザーフレンドリーなツールにより、AR メガネ、モバイルデバイス、またはタブレットを使用して問題のトラブルシューティングが簡単になり、技術用語に伴う混乱や複雑さが解消されます。運用およびメンテナンスまたはトレーニングにおけるテクニカル サポート機能を強化して、解決を迅速化し、顧客エクスペリエンスを向上させ、時間を節約し、コストを削減します。

AIRe Link

aire.link

AIRe Linkは、顧客とのリモートコミュニケーションのためのプロフェッショナルツールです。お金と時間を節約し、ノウハウを次世代の技術者に継承します。

ScreenConnect

screenconnect.com

ConnectWise ScreenConnect (以前は ConnectWise Control) は、自己ホスト型のリモート デスクトップ ソフトウェア アプリケーションです。元々は 2008 年に Elsinore Technologies によって ScreenConnect という名前で開発されましたが、現在は ConnectWise Inc. が所有しています。 この製品は、クラウド ホスト型 Software as a Service (SaaS) として、またはプライマリ ユーザーが独自のサーバー、PC、仮想マシン (VM)、または仮想プライベート サーバー (VPS) でソフトウェアをホストできるセルフホスト型サーバー アプリケーションとして利用できます。 。中央の Web アプリケーションをインストールすると、ローカル エリア ネットワーク (LAN) の内側と外側で表示できるようになります。 ConnectWise ScreenConnect は独自のプロトコルを備えており、ユーザーがカスタム プラグイン、スクリプト、またはさまざまな統合を実装するために利用できるオープン アーキテクチャ構造を公開します。 この分野の製品に最も一般的に期待される機能が備わっています。例には、再起動と再接続、ドラッグ アンド ドロップ ファイル転送、画面録画、セーフ モード サポート、マルチ モニター、コマンド ライン アクセス、Wake-on-LAN、VoIP、チャット、サポート ツールを迅速に展開するためのカスタム ツールボックスなどが含まれます。 ConnectWise ScreenConnect は、コミュニケーションを促進する機能に加えて、製品デザイン、ロゴ、配色、アイコン、テキスト文字列、ローカリゼーションのブランディングとカスタマイズを完全に制御することもできます。

Blitzz

blitzz.co

Blitzz は検査官のニーズに合わせて厳選されたプラットフォームで、検査官が直接検査を行うのと同じように簡単に検査を完了できるツールを備えています。 これらの機能には次のものが含まれます。 マークアップツール - HD画像とビデオのキャプチャ - モバイルとウェブの画面共有 - HDビデオ通話 - レポートおよび分析ツール その他 さらに、クライアントは開始するためにアプリをダウンロードする必要はありません。検査官が行う必要があるのは、ビデオ通話を開始するためのリンクをクライアントに送信することだけです。 当社のリモートビデオ検査プラットフォームは、検査官が時間とコストを削減しながら効果的に検査を完了するために必要なツールとリソースをすべて提供します。

Viewabo

viewabo.com

Viewabo を使用すると、サポート エージェントが顧客の携帯電話のカメラにアクセスするためのリンクを送信し、顧客にアプリをインストールしてもらうことなく、何が表示されているかを確認できます。 Viewabo は、企業が顧客と同じように物事を認識できるようにすることで、より合理化された診断と問題解決のプロセスを提供してカスタマー サービス チームを支援します。これにより、摩擦が軽減され、所要時間が短縮され、リモート カスタマー サポート エクスペリエンスが向上します。

XMReality

xmreality.com

XMReality は、企業向けに構築されたリモート ビジュアル アシスタンス ソリューションを提供します。常に完全に安全で、ブランドに合わせてカスタマイズ可能です。拡張現実によって強化され、使いやすさを考慮して設計された XMReality は、リモートでの問題解決をこれまでよりも迅速に行えるほど強力でありながら、組織内の誰もが使用できるほどシンプルです。導入にかかる時間はゼロなので、すぐに始めることができます。 XMReality AB (公開) は、遠隔視覚支援の市場リーダーであり、当社のソリューションは世界 60 か国以上で使用されています。 Nestlé、Electrolux Professional、Sidel、Heineken、Nibe は 150 を超える顧客の一例です。 XMReality はスウェーデンと米国に拠点を置き、ナスダック ファースト ノース グロース マーケット (ティッカー: XMR) に上場しています。

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning は、リモート アシスタンスを専門とする B2B サービスとしてのソフトウェア (SaaS) 会社です。同社は、企業の専門家が世界中のどこにいても、支援を必要としている人たちと事実上並行して作業できるようにする、次世代のビデオ コラボレーション サービスを提供します。 同社のクラウドベースのソリューションは、2 つのビデオ ストリームの結合や 3D 注釈の使用などの拡張現実機能を適用して、リアルタイム コミュニケーションを改善し、困難な問題を解決します。 Help Lightning は、複雑な機器や製品の設置、検査、トレーニング、サービス、修理に使用されます。 Help Lightning を使用すると、初回修理率の向上、トラックロールの減少、労働力の拡大、最終顧客の満足度の向上など、サービス収益と利益率の向上を伴うパフォーマンスの即時改善が見られます。

Streem

streem.com

StreemCore® は、すぐに使える拡張現実 (AR) 機能を使用したエンタープライズ クラスのリモート視覚支援ツールです。ダウンロード不要のインタラクティブなビデオ コラボレーション ツールを追加することで、企業はリモートですぐに確認して解決できるため、診断とサポートの解決時間が短縮されます。 Streem の API または SDK を使用すると、リモート AR 対応ビデオ ツールをネイティブ アプリや既存のワークフローに埋め込んだり統合したりできます。

IrisCX

iriscx.com

IrisCX は、簡単で効果的かつ予測可能な B2C カスタマー エクスペリエンスの世界を実現します。 IrisCX は、ユーザーが欠陥を把握できるようにガイドし、タスクを自動的に文書化して、スタッフがすぐに対応できるようにして、時間とリソースを節約します。 IrisCX はスマート ビデオを使用して、消費者の問題をより迅速に解決します。 IrisCX の顧客対話プラットフォームを使用すると、消費者は自分の問題を自己評価したり、サービス専門家と話す時間をスケジュールしたり、サービス専門家に懸念事項を示したりして、リアルタイムで支援を受けることができます。 企業向けに構築された IrisCX のプラットフォームは、消費者のセルフヘルプ環境でデータをキャプチャします。家庭用品会社は、消費者が自社製品をどのように選択、設定、サポートしているかについての洞察を得ることができます。 家庭用品会社は、記録されたセッションのデータと分析を使用して、オンデマンドで消費者を支援することでより良い顧客体験を提供し、一般的な問題を設計してより良い製品を構築できます。

Apizee

apizee.com

営業チームとサポートチーム向けのライブビデオチャット、画面共有、共同閲覧。 Apizee はビジュアル エンゲージメント ソリューションを提供し、企業がパーソナライズされたリモート ビジュアル サポートを通じて複雑な顧客の問題をより迅速に解決できるように支援します。 Apizee は、ビデオ チャット、画面共有、共同ブラウジングを 1 つの SaaS ソリューションに集め、Salesforce や Zendesk などの主要な販売およびサポート プラットフォームに接続します。 Apizee は、ヨーロッパでホストされ、1 人のエージェントから複数のチーム、数千のユーザーまで拡張できる、データ プライバシーを最優先したカスタマー エクスペリエンス プラットフォームを提供します。

Telepresenz

telepresenz.com

Telepresenz® は、拡張現実ベースのリモート ガイダンスおよびデジタル ワークフロー システムで、スマート グラスなどのさまざまなデバイスと併用して、リモートの専門家にアクセスし、現場の資産をリモートで診断、評価、トラブルシューティングできます。 Telepresenz は、遠隔地の専門家と現場ユーザーとの間のリアルタイムの双方向コミュニケーションを可能にし、必要なときにそのような専門知識を提供することに関連するコストを削減し、世界中にいる個人との共同作業を可能にするだけでなく、完全に実行可能なものにします。

Oculavis

oculavis.de

oculavis SHARE は、機械メーカーの顧客サポートを次のレベルに引き上げるように設計されています。奉仕のために世界中を旅するのはやめましょう。拡張現実を介してマシンのドキュメントをエンド ユーザーに提供したり、顧客の視点にライブで接続して問題をリモートで解決したりできます。