ページ 47 - 代替案 - ServiceNow

ServiceWorks

service.works

エンタープライズ レベルの機能と市場最低価格を備えた、どこからでもサービス ビジネスを実行できる完全なプラットフォームです。見積もりとジョブの作成、スケジュールと発送、請求書、在庫の管理、注文書などを作成します。 ServiceWorks は、フィールド サービス管理のためのエンドツーエンドのクラウド ベースのワンストップ ソリューションです。どのようなサービスを提供する場合でも、当社はお客様のためのソリューションをご用意しています。 ServiceWorks は、サービス運用を管理するためのエンドツーエンドのビジネス ソリューションを提供します。

DemandHub

demandhub.co

DemandHub は、ビジネスの成果を促進する顧客との対話を可能にします。顧客とのコミュニケーション方法を改善し、貴重なフィードバックを収集します。これにより、チームはビジネスの成果を促進し、顧客エクスペリエンスを向上させる、より適切な意思決定を行うことができます。

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

Lifecycle Manager は、MSP がクライアントの戦略的パートナーになれるようにします。最も一般的な RMM および PSA ツールと統合して、クライアント データを収集および分析し、長期的なテクノロジー プランを構築します。さらに、理解しやすい顧客向けの美しい資料を生成することで、顧客との会話を促進します。 Lifecycle Manager の助けを借りて、MSP は QBR の準備にかかる時間を短縮し、クライアント エクスペリエンスを向上させ、新しい収益源にアクセスできます。ライフサイクル マネージャー パートナーになる理由は何ですか? 1. 35 を超える人気のある RMM および PSA ツールと統合して、クライアントのテクノロジー スタックへのウィンドウを取得します。 2. 複雑なハードウェアとソフトウェアのデータをクライアントがすぐに理解できる視覚的な内訳に変換する、わかりやすいレポートを自動的に生成します。 3. テンプレート化されたスコアカードを使用して、クライアントとそのテクノロジーを迅速に評価します。 4. 四半期ごとに提案されたアクションに対する予算要件を含む動的なロードマップを使用して、将来のプロジェクトを計画します。 5. 40 社以上の OEM の保証期限と購入日の検索に即座にアクセスできます。 6. 保証サービスにアクセスして、サーバーおよびネットワーク デバイスの保証保護と、クライアント ワークステーションの完全な交換保証（偶発的損傷を含む）を取得します。 7. IT 資産廃棄 (ITAD) は、廃止されたクライアント IT ワークステーションのシンプルで安全かつ環境に優しいアプリ内廃棄プロセスにより、新たな収益源を確保します。 www.scalepad.com/lifecycle-manager で、Lifecycle Manager がどのように役立つかを直接ご覧ください。 www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo で、Lifecycle Manager のデモを今すぐ予約してください。

FireHydrant

firehydrant.com

椅子を一度も回転させることなく、警報を鳴らし、チームを編成し、問題に対処します。 FireHydrant は、何かがおかしいと思われた瞬間から過去の出来事から学ぶまで、チームがインシデントを管理できるようにする唯一のオールインワン インシデント管理プラットフォームです。 DocuSign、LaunchDarkly、1Password、Duo、Snyk などの企業は、手動作業を削減し、全員が同じ認識を持ち、解決までの時間を短縮するために FireHydrant を使用しています。 FireHydrant がインシデントのライフサイクル全体にわたってどのように機能するかは次のとおりです。 チームベースのアラートとオンコール スケジューリング 自分で構築し、所有し、それに必要なスケジュール、ルール、エスカレーション ポリシーを設計できるようになりました。オンコール管理を究極に制御します。自動化された統合されたインシデント対応 コンテキストを切り替えることなく、チームとツールを Slack に統合する共有ワークスペースで、宣言から解決まで自信を持って移行できます。実用的な学習と分析 自動データ キャプチャ、ガイド付きレトロスペクティブ、およびノイズに対するアラートから MTTX セメントの洞察に基づく企業文化の改善まで、あらゆるものに関する組み込みの指標。

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提供します。 IBM、Nestle、ThermoFisher Scientific、米国国防総省などの顧客は、ワークフローの有効性を高め、ソフトウェア ROI を最大化するために必要な人間中心のエクスペリエンスを作成するために WalkMe を信頼しています。

Acadle

acadle.com

Acadle は、シンプルで直観的なアカデミー ビルダーを利用して、ユニークなリアルタイム学習体験を作成するのに役立ちます。また、何百もの統合、Webhook、API の助けを借りて、開発者やマーケティング担当者にとって非常に使いやすいものになっています。 ゲーミフィケーション、リーダーボード、ライブコース、認定資格などの機能により、学習がより興味深く競争力のあるものになります。 使用例: 1) インバウンド マーケティングのためのアカデミー: 無料の公開アカデミーを立ち上げ、見込み客を惹きつけてトピックについて学び、製品/サービスをアップセルします。 2) 顧客とパートナーのオンボーディング: 顧客/パートナーに、製品の機能をさらに詳しく調べ、具体的なメリットを理解するよう促します。 3) 従業員トレーニング: 新入社員がその可能性を最大限に発揮し、アカデミーを構築するために必要なツールと情報を提供することが重要です。

Assembled

assembled.com

Assembled は、最新のサポート チームに人員配置の正確性、スケジュール作成の容易さと制御、およびチーム間のデータの可視性の向上を提供する従業員管理プラットフォームであり、パフォーマンスの向上と自己主張に役立ちます。私たちは、ほとんどの主要な連絡先プラットフォーム、Google カレンダー、Slack と統合し、あなたとあなたのチームがすでにいる場所でワークフローを実現します。現在、当社のソリューションは、Stripe、Webflow、Imperfect Produce、Etsy などの顧客中心のブランドが世界クラスの顧客エクスペリエンスを構築するのに役立ちます。 組み立て後の違い: → 迅速なオンボーディングとゴールドスターの成功とサポート → 高速、直感的、完全にカスタマイズ可能なスケジュール設定 → チーム全体の有意義な可視性 → 強力かつ正確で実用的な予測 → 一元的で堅牢かつ関連性の高いレポート作成

Cyclr

cyclr.com

Cyclr は、SaaS アプリケーションがアプリ内統合機能を迅速に拡張できるようにする組み込み統合ツールキット (iPaaS) です。プラットフォームと何百ものサードパーティ アプリケーション間の統合を構築するためのドラッグ アンド ドロップ インターフェイスなどのローコード ツールキットを使用して、強力な統合ワークフローと自動化を作成します。 - プラットフォーム内からのセルフサービス統合をユーザーに提供します。 - 必要な数のクラウド アプリケーション (またはオンプレミス) 間の統合を作成します。 - ホワイトラベルの統合プラットフォーム。 - 高度なスクリプト機能を使用して、転送中のデータを調整します。 - ユーザー向けにカスタムのカスタム統合を作成して展開します。 - 独自の統合マーケットプレイスをすばやく作成し、SaaS アプリケーションに埋め込みます。 Cyclr は完全にホワイトラベルなので、独自の統合サービスとストアをすぐに起動できます。

Teamplify

teamplify.com

Teamplify は、ソフトウェア開発チーム向けの生産性向上ツールです。 Team Analytics でチームの調子を把握します。 Smart Daily Standup で貴重な会議時間を節約しましょう。楽な時間追跡により、タスクにかかる時間を常に把握できます。組み込みの休暇管理機能により、休暇を念頭に置いて事前に計画を立てましょう。既存のチーム ツール (GitHub、Jira、Slack、Zoom、Google など) と連携し、12 の統合が含まれています。

BlueOptima

blueoptima.com

BlueOptima は、自動化、標準化、客観性を備えたソフトウェア開発リソースを管理するための透明なメトリクスを初めて導入しました。

Kintaba

kintaba.com

Kintaba の最新の共同インシデント管理プラットフォームにより、チームや企業は、重大なインシデントや機能停止への対応、追跡、自動化、反映が容易になります。

Support Hero

supporthero.com

インバウンドサポートリクエストを削減するための最良のナレッジベースソリューション Support Hero は、企業が顧客サポートを最適化し、チケットの量を削減し、顧客満足度を向上できるようにする、シンプルかつ洗練されたナレッジ管理システムです。直感的なインターフェイス、簡単な導入、堅牢な機能を備えた Support Hero は、サポート業務を合理化し、優れた顧客エクスペリエンスを提供するための究極のソリューションです。 時間とお金を節約しながら、より幸せな顧客を作りましょう! Web サイトを強化する場合でも、顧客からの問い合わせを減らす場合でも、Support Hero は洗練された管理しやすいナレッジ ベース ソリューションを提供し、Web サイトのどこにでも顧客に提示できるようにします。